Огромное спасибо сотрудникам магазина!! По WhatsApp помогли оперативно выбрать, оформить заказ и отправить с доставкой 3 "ватрушки" для моих непосед. Нам нужно было очень срочно, и ребята, молодцы, всё сделали для того, чтобы мы получили заказ максимально быстро. В 2 часа дня мы ещё только обсуждали заказ, а в 5.30 вечера "ватрушки" уже были у меня!! Очень выручили!!! Ещё раз большущее спасибо!!!
Show business's response
Мария Малыгина
Level 9 Local Expert
January 28, 2022
Очень неприятный опыт общения с этой компанией. Заказала у них коньки Botas Laura. Привезли на следующий день, лезвия у коньков были ржавые, видно, что неправильно хранили. В ответ на мою претензию по телефону менеджер в мягко говоря недружелюбной форме стал мне объяснять, что мол у нас в России разные времена года и из-за этого лезвия заржавели на складе. Правда? А я и не знала! Но *** не на ту напали, я неоднократно покупала коньки на складах у порядочных продавцов и прекрасно знаю, что такого быть не должно. А если бы хотела купить коньки со ржавчиной, купила бы на Авито за 2000, а не за 6600. Но самое противное в том, что курьер - пожилой очень интеллигентный мужчина - привёз коньки на метро, неужели не стыдно посылать в мороз и пургу человека с заведомо испорченным товаром?! На что вы рассчитываете, господа? На уважение к преклонному возрасту курьера и проблемы со зрением у покупателя? Разумеется, мне очень жаль, что ваш сотрудник проделал бесполезную поездку, но это не моя вина. Менеджер требовал оплатить хотя бы оказанную услугу по доставке. Но какую услугу? Доставку ржавых коньков, испорченное настроение и сорвавшуюся поездку на каток? Я отказалась и вместо извинений менеджер грубо сказал, что они больше не будут иметь со мной дело! Как будто бы я буду. Просто кошмар! С таким свинским отношением ни разу не сталкивалась. Они переезжают на Нагатинскую. Никому не советую обращаться, тем более что даже самовывоз в шоуруме платный и по предоплате, не говоря уже о доставке. Очень мутные ребята.
1
Татьяна С.
Level 9 Local Expert
October 10, 2020
Отличный магазин и сервис! Владимиру огромное спасибо: починил трехколёсный самокат, разобрались с велосипедом и подобрал ребенку шлем. Все вежливо, терпеливо и вообще очень френдли) рекомендую!