Spp
48 reviews
December 6
Здравствуйте. Сегодня, т. е 06.12 воспользовались вашим сервисом доставки пассажиров с Толмачево аэропорта г. Новосибирска до Томска КПП (Северск). Столкнулись с не профессионализмом водителя. По времени все прошло как и было запланировано. Но по факту поездки : попросили остановить на парковке со стороны Северска, ответил, что вы мне еще будите диктовать где останавливаться! Мало того обвинил нас, что мы замазали салон, а именно резиновые коврики, мокрые от снега и соли, и теперь ему надо после нас мыть салон, а нам надо быть аккуратнее. Ну а последней каплей стало то, что водитель высадил все пассажиров, из них двое несовершеннолетних детей прямо на проезжей части. Просто хам. На наше недовольство и отрицательный отзыв он ответил, пишите куда хотите, я там "Не работаю".
Мы не первый раз обращается в СПП, но такого обращения не Было никогда. Просьба сделать выводы на сколько этот водитель "профессионал" и дороги ли вам ваши клиенты.Диспетчеру спасибо, за смс о посадке, это все что было положительного.
July 30
12 июля ехали из Толмачева в Томск. У нас проблемный ребенок и багаж, поэтому решили заказать трансфер до дома. Таких оказалось четверо (все остальные вышли на Лагерном саду). Нас трое и женщина, которая ехала на Степановку. Нам нужно на Лебедева. Кого логичнее первым отвезти - троих (из которых один ребенок) близко или одного далеко. Ответ напрашивается сам собой, но водитель решил иначе. Сначала мы наворачивали круги, чтобы попасть на Степановку, потом стояли в двух пробках, чтобы оттуда выехать. Таким образом, дорога о т Лагерного до дома заняла 62 мини стоила 300 рублей. Тогда как такси довозит за сумму менее 200 рублей, а по времени это занимает максимум 20 минут. Я написала вк с просьбой решить ситуацию и вернуть деньги, но мне ответом был ИГНОР. Причем я дважды писала на вотсап, мне обещали, что напомнят кому-то о моем сообщении вк. Но компании это не нужно, взяли деньги - и послали подальше со своими претензиями. Отвратительно! Чтоб они сами так катались усталые, по жаре и со сходящими с ума детьми
1
July 10
Доброго времени суток . Мы заказывали трансфер Томск - Новосибирск Толмачево и обратно после отпуска.Удобно что нас забрали из дома и доставили к подъезду.
Удобные автобусы , чисто комфортно.Доброжелательные водители,
Рекомендую данный вид сервиса
1
September 30
Уже несколько лет пользуюсь услугами СПП . Надо отметить, что качество улучшилось. Автомобили всегда в хрошем состоянии. Чистые. Все по времени . Водители опытные. Доставка по адресу. Нам нравится . Большое спасибо за работу.
August 10
Оплатили трансфер до подьезда, однако сотрудник забыла это отметить и в итоге 18 летнего парня высадили в 4 утра в каких-то дворах. Пришлось вызывать такси. На обращения вернуть деньги за неоказанную услугу отвечали, что передадут информацию бухгалтеру, однако вот уже месяц прошел и тишина.
July 18
Нужно было уехать в Толмачево из Томска. Позвонили, оплатили, заказали обратный трансфер.. Туда нас увезли, обратно не обещали, сказали, что сообщат, если будет рейс. И сообщили, встретили, забрали и доставили к дому. Рекомендую данную организацию.
1
February 7
26.01.24, была поездка из Томска до Новосибирска.Заказали от дома, так как полетели на море и решили легко одеться. Нам позвонили сказали что во двор не заезжают, а подъедут на остановку за домам и что ждут максимум 5 минут.
Вышли мы заранее, ждём 10 минут, 15,20....
Звоню- ответ убил, машина задержалась на другом адресе,(а позвонить не могли? Мы бы вышли позже, а не ждали на холоде) скоро подъедет, итог, прождали 30 минут!
06.02.24, поездка обратно.
По прилёту звоню менеджеру,чтобы уточнить где стоит машина, отвечала очень неприятная девушка, на вопрос где машина, в ответ получила , вам и вашему мужу пришли сообщения , читайте, там вся информация, спрашиваю ещё , девушка ,мне не пришло сообщение, скажите мне пожалуйста эту информацию по телефону- нет у вас в сообщениях всё есть, я смотрю две галочки стоит, значит сообщение доставлено и положила трубку 😡 через какое-то время мне пришло сообщение, что машина подъедет в 21:10, хотя время было 19:13 и мы уже приехали и стояли с чемоданами! Почему мы должны ждать ещё два часа?
В итоге оказалось что машина уже ждала и почти все пассажиры сидели в машине.
Мы сели в машину в 21:00 и ждали ещё кого-то, водитель позвонил и пришли ещё две девушки, с другого рейса. А раньше им, да и нам позвонить нельзя было😡
Очень не слаженная работа!!!!
С аэропорта ехали как черепахи, 5 часов заняла дорога 😡😡😡😡
Не рекомендую данную организацию!!!!
2
July 2
Нет слов, кондиционер не работает, в автобусе душно было, все близко друг к другу сидят, возврат билета нет, с ребенком сидели ждали час, с Новосибирска до Томска. Больше не будем пользоваться этой компанией!
1
January 5
Всем добрый день, услугами данной компании пользуемся уже второй год, очень удобно, менеджеры всегда заранее связываются, напоминают о рейсе, есть бот в телеграм канале, в котором также есть вся информация о рейсе, автобусы чистые, водители вежливые, аккуратно водят, при этом в аэропорт автобус приходит вовремя, при встрече, если немного опаздываешь, подождут, в Болотном техническая остановка, для багажа есть прицеп. Рекомендую данную компанию.
May 13
Заказывали трансфер в г. Томск для спортивной команды, приезжали на соревнования. Комфортные, чистые автобусы, без задержек, все чётко по расписанию. В чате сообщают всю информацию без напоминаний. Спасибо большое.
1
May 13
Всегда использую данную компанию для перевозки детей на соревнования межгород, и при организации соревнований в городе рекомендую, очень хорошие водители, вежливые, не кричат(при том что везут детей)))а это всегда шумно)) ,не курят, общительные,комфортная езда, рекомендую 💪👍
1
August 9, 2023
В данной компании оформила заявку на поездку до озера Яровое и ни сколько не пожала. Офис чистый и уютный, расположен в центре города. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Светлане за ее отзывчивость. Светлана ответила на все интересующие вопросы и подробно рассказала о поездке. За двое суток до поездки пришло смс сообщение в котором были указаны время выезда, назначенный автомобиль и адрес посадки. Также за день до поездки было ещё одно смс сообщение с напоминанием. Хотелось бы поблагодарить руководство компании за заботу о своих клиентах. Поездкой осталось довольна!
August 12, 2023
Все сделано великолепно! Мне нужен был трансфер от Томска до Новосибирска, с этим мне помогла ваша компания! Водитель был отличный ехали комфортно. Всем советую эту компанию!
August 23, 2023
Трансфер из Толмачево в Томск 18 августа 2023 года был организован отвратительно. Была полная неразбериха с автобусами. Часть пассажиров уехала на микроавтобусе Мерседес, для других был прислан неисправный ПАЗик, который не доехал до Томска. Прождали на трассе полтора часа в полной неизвестности. Естественно, никто не принес своих извинений. До Томска добрались с большим опозданием. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
June 10, 2023
Просто безобразие! Услуга оказана не профессионально! Безответственно! Совершенно не думают о клиентах. Типа имеют право 3-4 часа задержать рейс и привозить часов за 8-9 до вылета самолета. 😡Вот и сидите там мучайтесь клиенты, голодные, уставшие. А кто составляет маршрут движения по Городу, так вообще слов нет 🤦. Перемешивают и Томск и Северск😡 Не рекомендую эту компанию по услуге трансферта пассажирских перевозок!!!!!
1
August 15, 2023
Неоднократно пользовалась услугами данной компании для перевозки туристов в Горный Алтай. Даже онлайн оформляла заявку: позвонила, согласовала все моменты, мне отправили ссылку на оплату и все готово! За день до поездки звонят, напоминают. Автобусы новые, современные - ехать в дальнюю дорогу комфортно.
May 13
Отличная компания ! Автобусы чистые , водители вежливые 😇 автобусы приезжали по расписанию 👍
1
August 12, 2023
Неоднократно пользовались услугами организации,так как часто приходится летать из Толмачёво. Всегда комфортные автобусы,удобное расписание, приезжаем без задержек к рейсу. Рекомендую 👍
July 4, 2023
Заказывали поездку томск в Новосибирск до аэропорта и обратно по прилёту Новосибирск Томск туда они набрали автобус людей доехали нормально от туда нас отказались вести хотя было всё оплачено т деньги не вернули. Я еду с ребёнком. Кошмар полный 2500 тоже для нас деньги услугу не оказали. И не чего не вернули. .
August 13, 2023
Хороший офис, чистый . Люди свою работу знают!Доброжелательно относятся к клиентам. Очень понравилось! Обращайтесь, не пожалеете!
July 25, 2022
Отвратительная компания!!!! Советую не связываться! У меня произошла задержка рейса на 3 часа, по причинам погодных условий, я сообщила об этом транспортной компании сразу же- за 8 часов до отправления, автобус был назначен на 8:30, мне предложили вариант отправки следующего рейса в 20:00, а это 10 с половиной часов нахождения в аэропорту! Конечно я отказалась на что мне сообщили, что деньги мне не вернут, т.к. место для меня забронировали. 100 процентов от всей суммы я и не собиралась получить, но должны быть обоюдные риски, а не только у заказчика, и перенос рейса из-за погодных условий не являются условиями непреодолимой силы у этой компании! Всю ответственность несёт только заказчик! Деньги не возвращаются! Мои друзья летели этим же рейсом в количестве 5 человек, но ехать должны были другим трансфертом, у них с каждого сняли по 75₽ , остальную сумму вернули, хотя та компания понесла большие убытки. Я все понимаю, компания не должна быть полностью ответственна за работу авиакомпаний, ну пусть удерживается в таком случае 50 процентов от стоимости, но не полная сумма! По факту на рейс транспортной компании я опоздала на полтора часа, но меня бы ни кто не ждал.
August 15, 2023
С семьей ездили на оз. Яровое, все классно, приятные сиденья все понравилось, рекомендую! Я вадим.
August 14, 2023
Кампания не плохая также перевозки ужобные и без прояшествий, салон чистый как и возлух, советую воспользоваться услугами компании не пожалеете.
August 14, 2023
Очень хорошая компания! Ездили недавно, остались хорошие впечатления! Всем советую!)
August 12, 2023
ездил с ребятами на соревнование, взяли на три дня. отчетность на высшем уровне. по перевозки претензий нет.
December 6, 2022
Просят 100% оплату!
Оплатил!
Выезд должен был быть в 06:00.
Сказали ,якобы задержка трансопрта ..перенесли на 08:00.
Далее телефон выклбчили ,на связь не вызодили.деньги не вернули.
Не пользуйтесь !!!!!
August 12, 2022
12.08.2022 г отправление в 6;00 Томск-
Толмачево(аэроопот).Водитель микроавтобуса довез до аэропорта г.Новосибирск во время,комфортно и без суеты,хотя мы ждали в Болотном отставших пассажиров..Хорошо когда за рулем профессионал.
July 10, 2021
Ужасная компания. Во-первых, по отлëту нас забрали за 9 часов до вылета, так как им не выгодно было нас везти небольшим количеством человек. Нас везли на пазике, который полностью был забит. А, во-вторых, когда мы прилетели назад, позвонила водителю, который сказал, что приедет за нами только через 2,5 часа. Позвонила в диспетчерскую, спросила почему не предупредили о том, что придётся ожидать машину. Ответили, что вас должны были в тур фирме предупредить. Это их вина. Ну и, что они не могут перевозить по три человека. Поэтому так получается. В итоге приехал автобус, на который собралось нас человек 7 или 8 ( в общем все, кто был с этого же рейса). И тут водитель сообщает, что придётся ждать ещё один рейс, который задерживается. Позвонив в диспетчерскую, мне сказали, что рейс приземлился, между рейсами не прошло более трёх часов. А то, что их теперь придётся ждать пока они пройдут регистрацию, это уже никого не интересует. В итоге ожидание в аэропорту составило около 4 часов. Плюс дорога до дома. Женщина с ребенком и ещё двое пассажиров не стали ждать, и уехали другим транспортом. Так как все голодные и уставшие. Но это не интересует трансферную компанию. Главное, что время между рейсами не превысило более трёх часов. Хотя деньги оплачены в полном объеме. Диспетчер даже не попыталась извиниться, твердила только одно, что время не превысило трёх часов.
В общем, сделав вывод. Если бы изначально предупредили, о том, что придётся после 6 часового перелёта, по мимо дороги до дома, потратить своё драгоценное время и нервы на бесполезно убитое ожидание, непонятно чего. То поехать стоило на своём автомобиле, ну или выбрать БЛАБЛАКАР. Дешевле бы обошлось.
2
1
August 7, 2023
Супер компания! Сьездила и не пожалела!Рекомендую к использованию.
March 2, 2023
Отличная компания. Заранее сделал заказ, съездил и не пожалел. Рекомендую!
July 25, 2021
Это какой то ужас, прилетели в новосиб в 2 часа ночи,должны были ехать в Томск, сейчас уже доходит 6 утра, а мы до сих пор сидим в их автобусе и ждём ещё какие то самолёты, говорят что ещё до 8 ждать, дерут деньги,пассажиры с детьми, все жутки уставшие с перелёта, все уже хотят в туалет и бегают в кусты по очереди, услугу не оказывают, как в Томск приеду буду судиться, устрою им кузькину мать.
April 12, 2023
Замечательная компания, профессиональный подход.
June 21, 2021
В автобусах почти не работает кондиционер, ехать невозможно. При трансфере в сторону новосибирска водитель открыл люк, было более менее. При обратном трансфере даже люк невозможно было открыть. Спина и 5 точка покрылись прыщами от пота, 5 часов можно сказать сидел в собственном поту. Водитель дерзкий из разряда "че вы ваще приперлись, не нравится выходи". Молчу еще про анти-covid мероприятия, они просто на нуле при обратном трансфере
1
August 31, 2021
Повезли нас на микроавтобусе, сиденья очень не удобные узкие, водитель был не многословен но и строго что он сказал хватило понять что грубый человек.
К подъезду подъехали а потом сообщаю что вас уже ожидают, а за пару минут не судьба оповестить что за вами выехали и будут через 5 минут.
October 7, 2021
Автобус задержался больше чем на час.четыре раза возвращался в аэропорт и собирал людей. зачем тогда было заявлять время.знали бы воспользовались другой компанией.Нарушили все планы своей не пунктуальность!!!
December 13, 2020
Заказывала трансфер Томск -аэропорт Толмачево. По адресу не забирают, если заказ в этот же день. Встреча на проспекте Ленина 2, автобус опоздал более, чем на 20 минут. На морозе стоять ждать - не лето.
Доехали быстро. По заявленому времени на час раньше. Багаж едет в прицепе. В салоне даже небольшой рюкзачек поместить некуда, только себе на колени. Сиденья узкие. Рядом с полным человеком ехать будет крайне неудобно.
1
September 26, 2020
Заказала трансфер из аэропорта Толмачево до Г. Томска. Прилетела 26 сентября в 21.35 . Такси подошло только в 00.30. Почти три часа в аэропорту просидели. Вместо обещанных двух. Диспетчер нахамил. И ни разу не позвонил и никаких смс не посылал. Советую не пользоваться услугами этой компании.
3
March 8, 2021
Забрали в 3:00, час катали по городу, собирая всех остальных, в 4:00 проехали мимо дома. Зачем меня катали ночью по городу целый час? Водитель хамил по хлеще маршрутчика.
May 4, 2022
Хорошая компания.езжу каждый год.коллектив тоже хороший
1
June 4, 2023
Доволен. Спасибо.
May 16, 2019
Уезжали из Томска в Толмачево,ждали нас с другого конца дома 8 подьездного,хотя говорили что забирают и привозят к подъезду.Встречали нас с Толмачево до Томска,нам пришлось подождать водителя,хотя должен ждать по прибытию самолёта. Водитель взял кресло для ребенка 3 лет, которое не соответствует возрасту,ремни маленькие,не регулируются. С ребенком в машине были только мы,но нас завезли домой самых последних,мы просили завести сначала нас,но видать водителю не хочется катать бензин,чтоб нас сначала везти.
2
3
April 27, 2021
Воспользовался трансфером до Толмачево. Забрали во время, доехали без происшествий. Рекомендую.
September 7, 2021
Мне было комфортно и удобно!
July 23, 2019
Пользовался услугами трансфера в аэропорт Новосибирска и обратно. Работают четко, все вовремя, забрали, привезли, увезли.
1
3
April 6, 2019
Это практически монополист на рынке. Этим многое сказано. Для меня компания удобна тем, что они выдают билет, который принимает бухгалтерия для отчёта за командировку.
2
December 18, 2020
Слишком много народа один сидит на другом.....добавьте ещё рейсы по маршруту
April 26, 2019
Приобретали билет до Толмачево.
Неплохой автобус, и аккуратный водитель.
Доехали вовремя
1
2
July 4, 2019
Удобные автобусы, хороший сервис.
1
3