Уже несколько лет пользуюсь услугами СПП . Надо отметить, что качество улучшилось. Автомобили всегда в хрошем состоянии. Чистые. Все по времени . Водители опытные. Доставка по адресу. Нам нравится . Большое спасибо за работу.

Show business's response

Дарья Сараева

Level 3 Local Expert

12 июля ехали из Толмачева в Томск. У нас проблемный ребенок и багаж, поэтому решили заказать трансфер до дома. Таких оказалось четверо (все остальные вышли на Лагерном саду). Нас трое и женщина, которая ехала на Степановку. Нам нужно на Лебедева. Кого логичнее первым отвезти - троих (из которых один ребенок) близко или одного далеко. Ответ напрашивается сам собой, но водитель решил иначе. Сначала мы наворачивали круги, чтобы попасть на Степановку, потом стояли в двух пробках, чтобы оттуда выехать. Таким образом, дорога о т Лагерного до дома заняла 62 мини стоила 300 рублей. Тогда как такси довозит за сумму менее 200 рублей, а по времени это занимает максимум 20 минут. Я написала вк с просьбой решить ситуацию и вернуть деньги, но мне ответом был ИГНОР. Причем я дважды писала на вотсап, мне обещали, что напомнят кому-то о моем сообщении вк. Но компании это не нужно, взяли деньги - и послали подальше со своими претензиями. Отвратительно! Чтоб они сами так катались усталые, по жаре и со сходящими с ума детьми

Анжелика Кучук

Level 2 Local Expert

26.01.24, была поездка из Томска до Новосибирска.Заказали от дома, так как полетели на море и решили легко одеться. Нам позвонили сказали что во двор не заезжают, а подъедут на остановку за домам и что ждут максимум 5 минут. Вышли мы заранее, ждём 10 минут, 15,20.... Звоню- ответ убил, машина задержалась на другом адресе,(а позвонить не могли? Мы бы вышли позже, а не ждали на холоде) скоро подъедет, итог, прождали 30 минут! 06.02.24, поездка обратно. По прилёту звоню менеджеру,чтобы уточнить где стоит машина, отвечала очень неприятная девушка, на вопрос где машина, в ответ получила , вам и вашему мужу пришли сообщения , читайте, там вся информация, спрашиваю ещё , девушка ,мне не пришло сообщение, скажите мне пожалуйста эту информацию по телефону- нет у вас в сообщениях всё есть, я смотрю две галочки стоит, значит сообщение доставлено и положила трубку 😡 через какое-то время мне пришло сообщение, что машина подъедет в 21:10, хотя время было 19:13 и мы уже приехали и стояли с чемоданами! Почему мы должны ждать ещё два часа? В итоге оказалось что машина уже ждала и почти все пассажиры сидели в машине. Мы сели в машину в 21:00 и ждали ещё кого-то, водитель позвонил и пришли ещё две девушки, с другого рейса. А раньше им, да и нам позвонить нельзя было😡 Очень не слаженная работа!!!! С аэропорта ехали как черепахи, 5 часов заняла дорога 😡😡😡😡 Не рекомендую данную организацию!!!!

Show business's response