Неоднократно останавливалась в этом отеле, размещалась и в двухместном номере, и в студии, и в двухкомнатном бизнесе, и в люксе. Я очень полюбила этот отель, вкуснейшие завтраки, милый персонал, большая парковка, чистые номера (правда, нигде нет кондиционера, только подводка к нему висит из стены). Однако, последняя поездка немного испортила впечатления. Впервые решила забронировать номер с завтраками и ужинами, заранее по меню на неделю поняв, что будет нас ждать. Путешествуем мы семьей из 4-х человек, 2 взрослых и 2 ребенка. Как оказалось, ужины нам начислили только на взрослых, чему я была очень удивлена, ведь на агрегаторе Тинькоф Отели информации о том, что ужины не начисляются на детей, не было. На ресепшене объяснили этот момент, тут претензии только к агрегатору. Далее нам принесли ужин, второй мы попросили с собой в номер, и вместо ожидаемого королевского салата и отбивной с картофелем, мы наслаждались макаронами с котлетой и винегретом. Вот тут было обидно. Доплата за каждый ужин составила 540 рублей и я точно не рассчитывала платить за макароны с винегретом столько. Мужу объяснили, что замены возможны, но для чего тогда выкладывать недельное меню?
Если бы мы знали об этом заранее, то поужинали бы в кафе в гостинице на 2-м этаже, про него можно отдельный отзыв написать! Чудесная еда, приветливый персонал и очеееень приятные цены.
В общем, Спутник люблю по-прежнему, но номер с ужинами больше никогда не забронирую.
Show business's response
Владимир Вячеславович
Level 11 Local Expert
August 11
Останавливался в этой гостинице не первый раз.
Цена разумная для Питера.
Очень понравились завтраки по утрам.
Организованы они по принципу шведского стола.
Большой выбор блюд на любой вкус. Особенно понравилась каша по утрам и десерты к чаю.
Наедаешься так, что до вечера и не хочется.
Обслуживание и в кафе и на ресепшен очень вежливое.
Горничные на этажах сами первыми здороваются!
Номера чистые, белье и полотенца тоже.
В номерах есть все необходимое.
В том числе холодильник и сейф.
Удобная автомобильная парковка прямо перед входом является большим плюсом!
В пешей доступности продуктовые магазины и остановка общественного транспорта.
До метро три остановки или 15 минут пешком.
Рекомендую.
2
Ольга
Level 2 Local Expert
November 5
Отель оставил прекрасное впечатление! Номера чистые, уютные и хорошо оборудованы — всё для комфортного отдыха. Персонал всегда приветлив, готов помочь и идет навстречу по любым вопросам. Расположение отеля удачное, рядом находятся магазины и достопримечательности, а до основных туристических мест можно легко добраться. Завтраки вкусные и разнообразные, всегда свежие продукты. Отдых здесь был приятным и комфортным, обязательно вернусь снова и порекомендую друзьям.