Пришла квитанция по оплате за ТО газового оборудования 22 марта 2025 года за фераль месяц 2025 года По закону срок оплаты до 10 числа следующего месяца. Оплатил 6 марта 2025 года через личный кабинет. Короче оплата прошла без задержек, судя по платёжным чекам банка, а платёжный документ пришёл с опозданием да ещё с долгом за 2 текущих месяца 2025 года. Вывод платежи физ.лиц Самарской газовой компанией СВГК за техническое обслуживание не учитываются во время и в срок. По тел.указанным в платежных квитанциях по вопросам расчёта отвечает только один номер КОЛЛ ЦЕНТРА ....Расположенного по адресу: г.Самара п.Управленческий ул.8 марта,25. Другие номера указанные в реквизитах платежных документов вообще не отвечают ... Обращался в центральный офис СВГК расположенный по адресу: г.Самара, ул.Льва Толстого,16 по указанным телефонам в реквизитах СВГК , ответил только номер оператора КОЛЛ ЦЕНТРА!!!... Ответ был такой центральный офис, расчёного отдела СВГК по ТО газового справок по вопросам расчёта физ.лицам не даёт и не работает !!!.. Значит вывод такой сколько насчитали в платёжном документе, столько и плати !!!... Проблемы ....... шерифа не волнуют !!!!...

Галина Ухваткина

Level 2 Local Expert

Вызывала аварийную службу 07.06.2025 был запах в санузле, доступ к шлангу которая идет до колонки доступ был, в итоге почему то не проверили шланг, велели разобрать короб для доступа газовой трубы. Но самое главное счетчик газовый был на кухне его даже не проверили есть ли там утечка, сразу сняли пломбу и сняли счетчик, на мой вопрос почему? Ответ- нет доступа к газовому стояку. Я просто до сих пор не пойму связь кухни и санузла, в санузле можно было перекрыть. В итоге 3 дня были без газа, потому что выходные дни были, вызвала специалистов с газовой службы, они были очень удивлены, что причину не могли выявить, а создать столько проблем, короб разобрали все проверили, счетчик поставили, ходила чтоб счётчик опломбировали. А самая главная проблема- надо было просто поменять шланг на колонку. Зачем таких специалистов в аварийной службе держут, если свою работу не знают

Александр

Level 2 Local Expert

Имея положительный многолетний опыт работы с разными структурными подразделениями СВГК, был поражён хамским отношением к своим должностным обязанностям сотрудника колцентра Чегриченко Любовь Николаевна. 10 января 2025г в 11ч 53 мин я обратился к вышеуказанному сотруднику СВГК по вопросу заключения договора тех Обслуживание газового оборудования в квартире. Все необходимые документы в оригинале были представлены. Но мне сразу было отказано в исполнении копий документов, хотя копированный аппарат стоял на рабочем столе (это единственный кол центр, который я посетил, где не выполняют копирование необходимых документов). Пришло обеденное время у сотрудников колцентра, а у меня инвалида второй группы, бессмысленное времяпровождение. Копии я сделал, а после обеда специалист Чегриченко Л Н закончила в течение 10 мин Оформление договора. Ну что здесь можно сказать… . Уважаемые сотрудники СВГК будьте чуть внимательнее и уважительнее к окружающим и столь уважаемой организации как СВГК. С уважением! А Павлов, 69 лет, инв. 2 гр.