Stalnoy rytsar
36 reviews
July 9, 2022
Добрый день! Хотели бы сказать большое спасибо, оставив отзыв о вновь открывшемся магазине со старым названием, но новым коллективом и обновленным салоном.
Началось все с того, что появилась потребность заменить входную дверь в квартиру от предыдущего хозяина. Когда то лет несколько назад в стальном рыцаре покупали дверь в дом. Поэтому решили снова туда обратиться, почитав последние новости и отзывы были огорчены о его закрытии. Позвонив по старому номеру, нам ответил менеджер, сказав что стальной рыцарь работает, но в новом составе и ни какого отношения к предыдущему не имеет, осталось только его название. После того как нам сделали замер, мы приехали в магазин. И тут были приятно удивлены. Огромный, новый магазин с очень большим выбором не только входных, но и межкомнатных дверей.
Долго не могли выбрать дверь, т.к. понравившихся нам, было много)
В итоге молодой человек нам помог определиться. Мы купили, а через 2 дня нам установили новую дверь, рассказав как правильно ее эксплуатировать!!! Сейчас ждем когда приедут делать откосы (тоже заказали у них). Еще раз благодарим менеджера, монтажников. Все компетентно и профессионально, ставим высшую оценку и очень рекомендуем!
За межкомнатными дверями придем обязательно к вам!!!
5
1
July 23, 2021
Пришёл за дверью, так как пять лет назад две двери поставили без проблем. Или повезло, или что-то изменилось за эти годы.
Компания превратилась в кошмар, теперь им главное, чтобы вы заплатили деньги, а там они с ними постараются не расстаться как можно дольше, используя ложь, любую, даже самую наглую.
Если вам говорят, что замерщик не нужен и они ваш дом прекрасно знают - это ложь! К нам приехали с дверью больше проёма на 10 см в ширину и на 5 см в высоту, не смотря на то, что я сразу сказал размеры. Проём расширить не получилось - из-за планировки не хватало места в ширину.
Если говорят что нужная вам дверь есть в наличии - это ложь! После отъезда установщиков менеджер неделю по телефону пудрила мозг, пока не приехали в офис и не оказалось, что дверь под наш размер они "уже заказали с завода". Похоже, привезённая дверь была в единственном экземпляре и они очень надеялись её нам впихнуть, раздолбав проём, но не фортануло.
Если вам говорят, что дверь уже заказали, она изготавливается/едет/вот-вот прибудет - это ложь! Нам дверь "уже отправлена машиной и будет в эту субботу, клянусь!" ехала три месяца. Да так и не приехала до сих пор, между прочим. Скорее всего они крупно должны заводу, и вашими деньгами оплатили чью-то другую.
Если вам обещают "сейчас всё узнаю и перезвоню" - это ложь! Никто не перезванивает, а на вопрос почему, хамски отвечают "А чо вам звонить, если нам нечего сказать? Ждите!". Хамство достигает пределов "Ой пишите куда хотите и что хотите, нам по-бараба-ну!"
Если вам обещают вернуть деньги в течение недели/десяти дней/вот-вот - вы правильно поняли - это ложь! Написали заявление на возврат денег, но похоже надо писать заявление в прокуратуру на мошенничество.
Хотите дать кому-то деньги и забыть о них? Вам сюда, в ржавую компанию "Стальной рыцарь"!
9
2
November 12, 2021
Отвратительная организация. До получения предоплаты, красиво поют и о сроках доставки и о установке и о гарантии. Как деньги отданы и чек получен, вы никто и звать вас никак. Что менеджеры, что руководители хамы, на жалобы не реагируют. По гарантийным обязательствам даже не стали сюда обращаться, благо есть другие фирмы занимающиеся продукцией Torex.
НЕ рекомендую.
1
February 25, 2021
Не рекомендую никому этот магазин, сам там больше покупать ничего не буду.
Купил в декабре 2020 дверь из наличия, менеджер убедил, что размер стандартный для новостроек, при установке дверь не подошла по размеру, издолбили весь проем, !!! пытались демонтировать несущие перемычки !!! (меня не было на установке), в итоге без согласования со мной сроков поставки поставщик заказал новую дверь. После я несколько раз просил дать техническую информацию по филенке, что бы заменить на декоративную, так и не добился нормального чертежа. Обещанные сроки переносят уже 4 ый раз (причем оперируют периодами по пол месяца - конец января, начало февраля, конец февраля), сначала мороз, потом каникулы на заводе, сейчас не могут выяснить кто мне обещал или еще что то то.... Итог: дверь мне еще не поставили, сроков не называют.
8
January 14, 2021
Заказали двери в железном рыцаре, девушка убедила нас, что не надо замерщиков, я знаю этот дом и все двери стандартные. Двери были более на 10 см в ширину и на 5 см в высоту, расширение дверного проема осуществлялся не профессионально без специализированного инструмента, с использованием методом прошлого века, отбойником и кувалдой!
После такого монтажа попали на хороший ремонт! На вопрос зам. Директору Чернову Евгению, вы должны были поставить дверь но не изувечить стены?!? -это нормально, инструмент нормальный, обои повреждённые это просто бумага, и откосы делать, естественно за свой счет это тоже нормально!!!
Жаль, что самое главное этого магазина не репутация, а продажа!!!
О качестве двери, напишем позже.
Обещала написать отзыв о двери.
Дверь внешне красивая, но шумоизоляция к сожалению никакая.
Пришлось вскрыть дверь, оказалось, толстый слой пенопласта на клею, и металл далеко не двойка, как нам обещали, при надавливании металл играет, для жжесткости пенопласт наклеели почаще, с торца прикреели картонки. Ужас! Ребра жесткости отсутствуют у дверей, вместо них наклеены по периметру картонки. Замки китайские, на клепках, один обман!!!
Преобрели эту дверь только из-за того, как нас заверили, что металл у двери двойка.
Купили не дверь, а проблемы себе!
Есть видео, но к сожалению невозможно прикрепить к сайту, только фото.
9
1
October 15, 2021
Вызвали поменять замок на дверь, которую покупали в "Стальном рыцаре" и устанавливали их же мастера, так их же установщик сказал: это что за некомпетентные ( заменила его нецензурное выражение) мастера вам делали, ужас!!!. В итоге, сам тоже замок не поменял, а дверь и другие замки искурочил, дверь теперь даже не закрывается. Зато предоплату взяли!
3
January 15, 2021
Выбрали одни двери, привезли и втюхали совсем другие двери,Обещали: металл2, наполнитель двойной, замки российские мощно крепятся! - одна ложь, красиво рассказывают - на деле самое плохое качество!!!
Установка -очень не профессиональная,метод позапрошлого века, отсутствие профессионального инструмента! Разгром проема под двери - Кувалдой и отбойником!!!
Влетели на ремонт входной группы.
У двери отсутствует звукоизоляция!
Вскрыли двери - о ужас!!! - металл не более 1 еденицы вместо 2 двойки, отсутствуют ребра жесткости, вместо этого по периметру приклеены картонки и кусок пенопласта!
Замки китайские держатся только на двух клепках.
10
1
October 26, 2021
При покупке все красиво ! Денежки наличкой взяли сразу , обещали 3 недели максимум 4. Прошло 12 недель! Одни обещания , и начали грубить что по договору 55 рабочих дней . Будьте аккуратны ! По качеству дверец сказать не могу , тк ждём .
3
December 15, 2020
Заказала входную дверь 31 октября. Каждый день кормят завтраками. Сначала говорили срок изготовления 3-4 недели. Затем сказали,что дверь готова и 4 декабря выехала в Тюмень. Идёт 5-6 раб.дней. Сегодня сказали, что дверь придет только 18.12, а это уже 10 раб.дней. По договору срок 45 раб.дней. скоро уже и этот срок выйдет. Каждый раз звоню сама,на вопрос: почему не предупреждаете о задержках и не звоните. Отвечают: слишком много работы. Клиентоориентированность на "высшем" уровне конечно👍 На замеры приехали на полтора часа позже,чем было оговорено. Посмотрим на их высокий сервис, о котором пишут.
9
2
September 21, 2021
Если хотите потрепать себе нервы только сюда. И желательно вести ауди запись всех разговоров, как только получат с вас деньги, концов не найти! Будете бегать за ними что бы получить свою дверь!
3
April 25, 2021
Никогда не заказывайте здесь дверь, не установили, деньги не отдают, прошло 3 месяца!!!! 3 месяца!!!! Кормят завтраками, а в итоге и деньги не отдают!!!!!! И не я одна такая, к сожалению, не читала отзывы ранее!!!! И хорошие комментарии похоже сами себе пишут!!!
4
2
August 4, 2021
Люди, не заказывайте ничего у нух
Машенники!!!
Родители у меня пенсионеры, заказали в этой шарашке дверь, ни денег ни товара.
Написали заявление в прокуратуру!
3
December 29, 2020
Самый идеальный магазин заказываю не первую дверь все на высшем уровне, работают оперативно и качественно!! Рекомендую
8
October 19, 2021
Хороший магозин ,качественые двери и делают хорошо ,мне всё понравилась не раз заказывал всем саветую
1
3
December 4, 2019
Купили дорогие двери входные и межкомнатные. Упорно втюхали нам дорогую фурнитуру на входную дверь -якобы очень хороший замок. Перед Новым годом этот замок заклинило. На улице 30 градусов-мы не можем выйти из дома. Позвонили в этот магазин,попросили о помощи. Узнав,что уже прошёл год, хотели отказать. Кое- как уговорили. В результате приехали горе специалисты сломали нам замок. Теперь дверь закрывается на " соплях". И как оказалась хваленая КОРАБЕЛЬНАЯ дверь очень далека от совершенства. Теперь нужен мастер как поменять замок. Пока мы такого умельца к чудо двери не нашли. А она стоила 75000 рубликов.
8
5
November 5, 2021
Купили двери, через месяц стал заедать замок , позвонили обещались приехать , так звонили ещё два раза так и не приехали .
2
February 7, 2020
Нам установили входную дверь без замеров. Сказали типа стандартный размер в старых домах. Начали штробить и у соседей оказалось что выпал кирпич. Соседи приехали только через неделю и сообщили о том что у них выпал кирпич. Я звоню в рыцарь и объясняю всю картину произошедшего, отправляю фото менеджеру и ответ был мы вам перезвоним. Раза 4 звонила и один и тот же ответ. Не рекомендую данный магазин 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
5
1
March 17, 2022
Обманули на 50.000р
Деньги взяли, оформили не ту дверь что оговаривали, задержали дверь на 3 месяца, дверь так и не отдали, деньги возвращать отказались.
2
November 16, 2021
Отвратительное руководство взяли деньги на перед ни дверей ни денег
2
October 20, 2021
Приехал в 18.30. Было закрыто. Хотя написано, что работают до 19.00.
1
October 20, 2021
Очень хороший магазин рекомендую
2
2
March 1, 2020
Хороший магазин. Доставка и установка уже на следующий день. Единственный минус установщики опоздали на 1 час.
2
3
June 14, 2021
Отличный магазин, большой выбор
2
October 19, 2021
Да оказалось как все частники фофло
2
1
September 24, 2018
Дорого, установщики экономят на пене, уличную дверь в коттедж запенили на 1-2 см всего, при толщине коробки 10 см. Выяснилось когда решил менять дверь которая премерзала. Не советую.
6
3
January 12, 2019
Хороший магазин с приемлемыми ценами и отзывчивым персоналом. Ставлю 5 звезд
6
6
February 9, 2021
Если хотите ждать дверь вечность, то вам сюда.
5
March 25, 2021
Хорошои и добротные двери
2
2
September 27, 2018
Хороший магазин с большим выбором дверей, на разный вкус и кошелёк.
5
5
September 11, 2019
Средненький магазин, иногда хомоватое отношение
5
4
November 2, 2019
Двери на любого клиента. Парковки нет.
3
3
August 29, 2018
Очень хороший магазин! И гарантия качества!
3
5
October 5, 2019
За дверьми только сюда!!!
4
6
September 24, 2018
Хороший магазин стальных дверей!
5
3
September 1, 2018
Дороговато и менеджер не оч разбирается в вопросах монтажа
2
6
August 16, 2018
Всё супер!!!
3
3