Star-bus
295 reviews
November 13, 2024
прекрасная компания, все быстро и четко реагируют, качество на высшем уровне. Работают с опытными водителями у которых в салонах всегда чисто и ухоженно
October 24, 2024
Пользовалась услугами данной компании два раза, первый раз рейс Уфа-Казань: семь! часов в пути и маленький некомфортабельный автобус, не то что уснуть в пути, а даже сидеть не комфортно,Второй раз рейс Казань-Кумертау, тут вообще сюрприз за сюрпризом, на сайте информация за автобус, поэтому и взяла билет т.к у меня большой багаж, по билету написано пересадка в Уфе, ладно согласна, спрашиваю у водителя где пересадка будет, он вообще понятия не имеет о чем я) звоню диспетчеру, она выдает Вам должен таксист! позвонить, ЧТООООО? если бы я знала что едет такси с Уфы, то и без вас заказала бы его прям до дома, по цене то очень завышенная стоимость вышла, к примеру автобус этот же Казань-Уфа 1700 р, а такси из Уфы до Кумертау 1200 р, а я то заплатила за билет на АВТОБУСЕ 3300р, второе: сажусь в такси, а там уже полная машина, и водитель на меня такими глазищами смотрит, у вас такой багаж большой? Кое как растолкались с сумками, в итоге ладно доехали , все норм. Я конечно уже не воспользуюсь этим сервисом, может и мой опыт будет кому то полезен!
3
March 10, 2024
StarBus порадовал меня своей отличной организацией и безупречным качеством обслуживания. Пунктуальные отправления, комфортабельные сиденья с достаточным пространством для ног и дружелюбны й, внимательный персонал делают поездки с StarBus максимально приятными. Я бы с уверенностью назвал StarBus одним из лучших выборов для автобусных поездок - это идеальное сочетание комфорта, качества и отличного обслуживания.
7
October 7, 2024
Ездила рейсом Уфа - Екатеринбург, неприятно удивило, что ручную кладь посч итали багажом и заставили оплатить, якобы в стоимость билета это не входит (у меня был электронный билет). При покупке 2 билетов стоимость билетов составила 5306, а когда пришли электронные - то стоимость была равна 5000 (почему цена разнится?) Водитель перевозчика ИП Гареев запретил в салоне употреблять еду и допить купленный стаканчик с чаем (а сам пил какой-то напиток за рулем), также то врубал печку на максимум, то отключал вовсе, из-за чего у меня на следующий день поднялась температура до 40. Нас даже остановили дпс-ники. Работайте над своим сервисом.
1
2
December 7, 2024
Противоречивое впечатление от поездки Казань -Уфа. Когда в салон набиваются все 15 пассажиров, людям выше 170 см и не худого телосложения очень некомфортно. К тому же берешь билет, примерно ориентируясь на номер места , а водитель разрешает свободную рассадку. И кто первый подскочил к двери - тот и запрыгнул. При этом водитель - профессионал, ехал быстро, но аккуратно.
1
November 12, 2024
катаюсь по маршруту Уфа-Кзн уже много лет. Цены растут как брюхо бати на Балтике, в последние годы ещё в НГ стали задирать. Стоимость поездок стала буквально догонять самолёт. Маршрутки действительно тесные. Ещё перестали забирать пассажиров с Кольца, а Восточный вокзал находится в пупке мира. Плюсы: относительно быстро, безопасно. Едут всегда через Челны (В отличие от едручей ИП Комалеевой где любят через Октябрьский кататься, но сейчас можно ориентироваться по вокзалам.)
November 17, 2024
Здравствуйте! Хотели воспользоваться услугами этой компании, для чего забронировали места в семиместном автомобиле, следующем по маршруту Красноярск -Минусинск 17.11.2024 в 10:00, перевозчик Левчик В.В., оплата должна была быть произведена наличными водителю. Нас было 4 человека, бронь подтвердили, в указанное время подъехали к месту отправления по ул. Ястынская 19д. Автомобиля нигде не обнаружили, связаться с водителем не смогли ни по телефону (ответили, что мы ошиблись номером), ни через чат с водителем (водитель не ответил на сообщение). Зря потратили время и деньги на дорогу до места отправления, т.к. пришлось в результате ехать на автовокзал Красноярска и покупать билеты на автобус там.
September 27, 2024
Сколько раз пользовалась услугами авто перевозчиков, всегда водители вели себя соответствующе. Но сегодня я была поражена, водитель автобуса Мерседес М 383 Султанов Руслан, при входе в автобус объявил, что передние места в количестве 8 штук не занимать. Все пассажиры должны плотно занимать места сзади, ТК ему не приятно, что от кого то пахнет и ещё ему приходиться убираться во всем автобусе.
В первую очередь необходимо думать о комфорте пассажиров в автобусе. Я вынуждена отказаться от поездке. Считаю , что с водителю необходимо знать правила перевозки и навыки общения с пассажирами. Или же в противном случае управлять грузовым транспортом, а не пассажирским.
3
October 6, 2024
Рейсом Уфа-Екатеринбург ездил несколько раз и стабильно наблюдаю:
- за багаж цена в электронном билете 300 руб., но у водителей своя такса - 350 руб. без чеков.
- постоянное хамское отношени е водителя к пассажирам. Причем мамкины командиры постоянно угрожают тем что высадят кого-нибудь;
- постоянная болтовня по телефону за рулем.
- за 8 часов дороги, а с ремонтом трассы мы сейчас едем 10-12 часов, остановок 1 или 2. И то срач в кафе, что водителю не дают личную скидку ведь вон он сколько "мяса" привез.
2
November 4, 2024
Здравствуйте. Вы меня прокатили в прямом и переносном смысле. Заказала билет Казань- Стерлитамак на 3 ноября. Получила билет. Написано маршрут Казань- Оренбург. Место прибытия Стерлитамак 5ч.30 мин. Довезли доУфы. Сказали, что мы вас предупреждали с пересадкой. Это было сказано диспетчером вскальз. Я поняля, что вы сами пересаживаете на автобус своей фирмы. (такими услугами я пользовалась). Правильно формулируйте свои услуги. Чётко и ясно говорите везём до Уфы. Вы не оказываете услуги по пересадке. Так, что о пересадках вы не должны говорить. Не вводите людей в заблуждение. Обманом получается продали билет на котором написано Казань- Стерлитамак. А слова диспетчера это ничего не значит. Испортили настронние. Обидно, что и я испортила настроение водителю. Извиняюсь. Единственое, надо правильно оформлять билеты, не вводить людей в заблуждение. А диспетчерам давать инфоррмацию по оказываем услугам, что вы не сделали, согласно билету. На будующее будем знать, слава Богу, перевозчиков достаточно. Оценку ставлю водителю 5, а фирме 2.
3
August 3, 2024
Очень нравится. Только на нем всегда и езжу. Отличное соотношение цена-качество! Комфортный автомобиль, чисто
внутри, работает кондиционер, хороший водитель
ПДД не нарушает. Единственно - сел телефон зарядить.
Всем рекомендую
2
January 18
Спасибо огромное водителю за отличную поездку на рейсе 5128 с Екатеринбурга до Уфы 17.01.25 в 21:18. Очень приятно.
1
October 9, 2024
Бронирую билет, оплачиваю, открываю почту, а в билете другое время. Ну, думаю, поторопился. Отменяю, заказываю ещё, тщательно всё проверив.
И... всё то же самое.
Звоню на сайт. В ответ: висит компьютер, перезвоните.
Ч ерез какое то время компьютер ожил.
В итоге обьявляют, что не обслуживается данное направление.
То есть билеты вы продаете, а возить не хотите?
1
March 7
Отвратительно! Поехали маршрутом Уфа-Казань, во-первых ехали 4 часа не могли остановиться элементарно сходить в туалет, водитель но не знает где можно остановиться, а где нельзя.
Во-вторых ледяная газель, под ошли несколько раз и попросили включить печку, по итогу все замерзли.
January 7, 2024
StarBus порадовал своей высокой организацией и качеством обслуживания. Пунктуальные отправления, комфортабельные сидения и дружелюбный персонал делают поездки максимально приятными. Опред еленно один из лучших выборов для автобусных поездок.
1
5
August 30, 2024
купила билет Уфа-Казань примерно за 2 недели до отправления на 30 авгу ста. на сайте брала «большой туристический автобус», чтобы спокойно ехать. угадайте что?
правильно, подали 2 маленькие маршрутки. у людей куча сумок и чемоданов, это всё не помещается в багажник и стоит в проходе – ни пройти, ни выйти.
места катастрофически мало, ноги упираются в сиденья спереди.
не знаю, что случилось с Старбасом: раньше мы ездили и не было никаких проблем. довольно часто можно было доехать на автобусе, сейчас же: только маршрутки
очень огорчает такой подход:(
1
May 7, 2024
Starbus - отличный автобусный перевозчик! Автобусы чистые, комфортные, приходят вовремя. Водители профессиональные, водят отлично. Определенно рекомендую Starbus для комфортных поездок!
1
7
July 12, 2024
Первое время , когда только начала ездить на данных микроавтобусах все было супер, но с каждым разом все хуже и хуже
Водители «душки», могут и стоя заставить ехать, а все потому, что просто не хотят вперед сажать)
Кресла половина переломанные, автобус и так маленький, узкий, так еще и спинка не опускается(в обычное положение, как у всех, что уж там говорить про полулежащее), именно так и пришлось ехать всю дорогу от Перми до Уфы(на минуточку около 7 часов), водитель сказал , что кресло никак не опустить, на вопрос можно ли пересесть вперед - сухой ответ «занято». Короче если хотите незабываемой поездки выбирайте их (ведь это не единожды случай).
Обещанный кондиционер? Печка? Все будет, но не у вас, в лучшем случае - у водителя, плюсом к этому вас еще могут и отвезти не туда, т.к видимо в этой конторе и работать некому и постоянно новые водители, которые довольно часто путают маршрут , а это еще примерно + час дороги)
3
July 17, 2024
Раньше постоянно пользовался их услугами. В этом году решил поехать Старбас из Уфы в Казань и почему то теперь нельзя бронировать место и выбирать. Но как я позже узнал, если покупать билет не через сайт, не через приложение, а ехать на автовокзал- то можно приобрести блатной выбор места, хотя об этом нигде не говорится, еще и в автобус людей с такими билетами впускают вперед) В итоге обратно ехал с девушкой на раздельных местах т.к. все двойные были заняты. В век цифровизации у компании нет выбора мест на сайте - удачи)
4
December 17, 2023
"Я был приятно удивлен качеством обслуживания и комфортом в автобусе. Водитель был профессиональным и вежливым, а автобус был чистым и ухоженным. Поездка прошла без задержек, и я был очень доволен общи м опытом. Рекомендую эту компанию всем, кто планирует поездку на автобусе!"
2
5
April 3, 2024
Если вы выезжаете с трассы в другой город, будьте готовы к тому, что могут приехать не вовремя и вы в ночь будете стоять на трассе + 40 мин ждать автобус свой. И еще водитель может не взять трубку с вашего номера, но ответить на чужой. А вы гадайте когда и где в итоге он. То ли идти в кафе ждать, а если идти в кафе, то может подьехать и уехать, в общем стоять и ждать в неизвестности такое себе.
А когда садишься, еще потом наезжает мол почему грубят, хотя грубых слов не было. Были лишь слова о том, что нужно думать о безопасности своих пассажиров.
Желательно чтобы вас сразу отвезли близкие, а не такси. В случае пробок и т.д не стоять на трассе в ночь и ждать (т.к не безопасно) .
В моем случае не было возможности отвезти близким.
Спасибо, переругались с водителем, больше никогда не воспользуюсь данной компанией. Впечатление испортилось в ноль ! В автобусе холодно, одевайтесь тепло
12
December 4, 2024
Рейс 04.12.24. Казань Уфа, на задних сиденьях невозможно холодно , т.к. водитель не включает печку, при попытке пожаловаться оператору на данный факт , водитель начал орать что никто тут жаловаться не будет и врать оператору что печку он включил . при том что стоимость поездки вовсе не низкая .
2
January 5
Приобретаю билеты через star-bus несколько лет. Операторы и водители вежливые, компетентны. Приходят всегда по времени, не опаздывают. Салон чистый.
November 30, 2023
Хотел бы оставить положительный отзыв о транспортной компании "Старбасс". Я использовал их услуги несколько раз, и мне очень понравилось обслуживание.
Водители были профессиональными и вежливыми, всегда приезжали вовремя и предлагали комфортную поездку. Автобусы были чистыми и ухоженными, что добавляло приятности к поездке.
Организация маршрутов и время отправления также были хорошо спланированы. Всегда была ясная и точная информация о маршрутах и остановках.
Старбасс предлагает широкий выбор маршрутов и регулярно обновляет свой парк транспортных средств. Я всегда был уверен, что могу положиться на эту компанию, когда нужно было отправиться в путешествие.
Рекомендую транспортную компанию "Старбасс" всем, кто ищет надежный и комфортный транспорт для путешествий или перевозки группы людей. Большое спасибо за отличное обслуживание!
1
4
August 9, 2024
Ездила из г. Уфа в г.Екатеринбург вашей транспортной компанией (9 июня туда, обратно 14 июня), купила билеты на комфортабельный автобус, о котором меня заверила реклама на вашем официальном сайте, а по факту приехала газелька, на которую, как объяснили мне перед посадкой, заменили перед самым отправлением!!! Машина была неудобная, спинки не откидываются, а дорога длинная. Для моей спины это было потрясением!!
Я специально заходила на сайт и выбирала автобус, чтобы было ехать уютно и с комфортом, а самое главное хорошо для моей больной спины.
На обратный путь до Уфы, также была подана подобная неудобная газелька!!!
Очень недовольна тем, что не позвонили и не предупредили заранее о том, что будет заменен автобус, потому что у меня была возможность уехать другим способом или другой транспортной компанией.
Абсолютно не довольна поездками в оба конца, больше не воспользуюсь услугами вашей компании!!!!
Фото «комфортабельного» автобуса прилагаю!
1
August 8, 2024
Добрый день! Вчера приобрела билет на маршрут Нефтекамск-Уфа (08 августа, 09:45).
И с первой минуты была крайне разочарована поездкой. Во-первых, в нос бросается резкий запах сигарет, автобус прокуренный.
Во-вторых, водитель хамит, дерзит, повышает тон, говорит приказным тоном, указывает кому где сидеть и не разрешает занимать место переднее (рядом с водителем).
Очень высокомерно общается, все пассажиры были в шоке. Но у меня уже был куплен билет и пришлось ехать.
К слову, я билет купила за 950 руб(почти в 2 раза дороже обычного автобуса башавтотранс), и надеялась что сервис будет на уровне.
Но как же я была разочарована 😢 поездка стала каким-то тяжелым испытанием.
Весь проход между сиденьями забит сумками, пройти назад нет возможности.
Грязь внутри автобуса, страшно прикоснуться куда-то. Я ничего не выдумываю, мне есть с чем сравнивать, автобусы башавтотранс всегда чистые, не прокуренные, комфортные, водители адекватные, и цена 550 (по крайней мере в направлении нефтекамск- Уфа).
Когда была Стоянка 20и минутная в Можары, водитель «приказал» всем выйти. Во время ожидания я пообщалось с другими пассажирами, оказалось что они тоже в неприятных чувствах от водителя и автобуса.
Данным сервисом пользуюсь в первый и последний раз. Никому никогда не буду рекомендовать. Это худшая поездка в моей жизни.
November 24, 2023
Приложение удобное и понятное
Первый раз пользовались сервисом, первая наша поездка в другой город. Все прошло отлично.
Салон опрятный, места удобные. Спасибо водителям за их работу
Совет тем кто едет с холодное время года - позаботьтесь о тепле ног в поездке
2
August 6, 2024
Отправление на 15 минут позже расписания. Время в пути 5 часов вместо заявленных 4 часов, в итоге не успел на свой рейс, куда закладывал аж час запаса и пришлось ждать 3 часа на вокзале. Диспетчер сказала автобус в кафе не останавливается, а водитель остановился на 15 минут. Кресла неисправные и крайне небезопасные как для заднего, так и для переднего пассажира- спинка не фиксируется, ходит назад -вперед с огромной амплитудой. Рейс Уфа-Набережные Челны в 8:45 микроавтобус. Водитель с косичкой управляет крайне небезопасно. Август 2024. Билет приобретать выгоднее в приложении 1710 или бронировать по телефону у диспетчера 1800.
1
August 12, 2024
Уфа - Ижевск. Ижевск - уфа. Что за ужасные газельки у вас ездят? Сидеть невозможно, ноги упираются. Едешь как будто на лошадях. Места для багажа нет, багаж летает по салону. А если вы хотите положить маленькаую сумку в багажник, то должен еще заплатить 100 руб. Это что такое вообще? Я еду на этом скотовознике, багаж летает по всему "салону" А если я хочу, чтобы мой багаж лежал в багажнике, то должна еще заплатить. За такой прекрасный сервис надо заплатить 1800. Кошмар просто
1
November 29, 2023
Первый раз пользовались сервисом, первая наша поездка в другой город. Все прошло отлично.
Салон опрятный, места удобные. Спасибо водителям за их работу
Совет тем кто едет с холодное время года - позаботьтесь о тепле ног в поездке
ещё
2
November 29, 2023
Отличное приложение, все очень удобно, автобусы всегда приезжали вовремя и так же вовремя добирались до назначенного места. Сам сайт очень понятен и доступен, прекрасная компания, ездим только через СтарБас!)
2
November 24, 2024
Непонятно где останавливается. Для иногородних указано только заправка Лукойл. Операторы хамят. Не забрал пассажиров. Не компания, а партизанский отряд. Пришлось ехать на другом автобусе.
1
1
February 9, 2024
09.02.2024 приобрела на сайте СтарБаса 4 билета по маршруту Москва – Уфа. На самом сайте возможности скачать билет не было (хотя везде эта форма скачивания предусмотрена, имею в виду сайты других перевозчиков), билеты отправили на электронную почту. Один билет не дошел. Позвонила на горячую линию, попросила отправить билет, который не дошел. Вместо этого столкнулась с общением с очень некомпетентной сотрудницей фирмы, которая утверждала, что я не могла купить билет через их сайт, что с этим перевозчиком они не работают (хотя повторюсь, именно через сайт СтарБаса были приобретены билеты), что телефона, на который были зарезервированы билеты, в базе нет.
В итоге, осталась без четвертого билета. Крайне не рекомендую этого перевозчика. Очень низкий сервис, некомпетентные сотрудники…
4
July 8, 2024
Ехал 08.07.24 на автобусе из Казани, заявленного кондиционера не было, вместо него открытый люк. Ремни безопасности внутри минивэна толком не работают, в итоге прыгал по салону, что бы найти хоть, что то работающ ее. На мою просьбу подсказать, как вытянуть ремень безопасности? Водитель сказал, что он не техник, а водитель, а за сервис должны отвечать другие люди. Дорогие собственники, если вы читаете этот отзыв, то знайте, что безопасность пассажиров должна быть на первом месте, а не прибыль. Минивэн Пежо номер не помню то ли 931, то ли 941. Вечерний рейс в 18:30
3
October 23, 2024
Оренбург кумертау, ехал до Ермолаево. Автобус Форд.отлично. вежливый отзывчивый водитель
May 25, 2024
Одна звезда за оператора, которая отвечает на телефонные звонки. 14.03.2024 г. 14.50 по Уфе разговаривала с оператором по поводу поездки в Нижнекамск, видимо, перевозчик указал неверное время прибытия, хотела уточнить этот момент. т.к. связи с перевозчиком через Ваш ресурс нет. Так вот ваша мадам в колл-центре, вообще не тянет на консультанта! Очень грубо разговаривает и повышает голос! Я ей задаю вопросы по ее работе, а не ее личной жизнью интересуюсь, из-за своей некомпетентности и неумением ввести диалоги она ведет себя по-хамски. Когда я ей сказала, что вам бы научиться с людьми разговаривать, то она вообще бросила трубку.
4
July 15, 2024
StarBus пользуюсь первый раз этой компанией и больше не буду.
Поехали из Уфы в Казань 8 часов в дороге.
Самый огромный минус неработающий кондиционер в автобусе при температуре +35, хотя было заявлено что в автобусе будет кондиционер. Подали грязный автобус внутри.
3
December 8, 2023
Очень довольна сервисом. Не раз выбираю Старбас. Всегда очень комфортабельные условия: автобусы теплые в холодный период, в летний включают кондиционер. Водители вежливые, всегда проверяют, все ли сели. Кресла удобные, спинка откидывается. И самое нлавное, приятные цены. В общем, я довольна))
2
January 5, 2024
Поездка прошла комфортно, водители были вежливые, аккуратные на дороге, все очень понравилось! Обязательно воспользуюсь сервисом еще ни один раз! Ездила из Казани в Стерлитамак
1
1
October 29, 2023
Хороший водитель,вежливый. Всегда приезжаем по време ни, едим по маршруту Бирск-Уфа. Всё очень Нравится. В автобусе всегда уютно и чисто. Рекомендую!!
2
2
January 5, 2024
Езжу не в первый раз и хотелось бы поделиться своими впечатлениями. Хороший, чистый, конфортабельный автобус. Приятное обслуживание. Удобная сист ема бронирования с оплатой онлайн или наличными при посадке. Однозначно буду рекомендовать родным и близким это приложение.
1
1
December 9, 2023
Я очень доволен работой компании. Они предоставляют отличный сервис, который позволяет мне экономить время и деньги при звонках в другие города. Я часто использую их услуги для связи с партнерами и клиентами в других регионах, и всегда получаю быстрый и качественный ответ на свой запрос. Кроме того, цены на услуги компании очень конкурентоспособны, что делает их еще более привлекательными для меня. Я рекомендую компанию.
2
July 11, 2024
Отвратительная компания, в которой ужасное отношение к клиентам. Отменяют рейсы без предупреждения, вместо обещанного большого автобуса, приезжает маленькая коробка под названием «микроавтобус», в салоне ужасная давка, несколько людей остались без места. Если садят к водителю, то он запрещает спать, лишний раз двигаться и так далее. Одним словом - дурдом.
2
December 18, 2023
Я пользуюсь услугами Star-Bus уже несколько лет. Меня всегда радует четкость оаботы этой организации в сообщении Казань-Уфа. Водители вежливые и аккуратные. Поездки проходят спокойно, отправление и прибытие сегла по расписанию. Зимой в автобусе тепло, оетом тоже комфортно. Рекомендую!
2
February 20, 2024
Очень радует качество обслуживания
Всегда с комфортом
Рекомендую, пользуюсь не первый раз, приятное общение с персоналом, помогут, если нужно, ответят на вопросы
1
1
March 7, 2024
Очень хороший помощник, чтобы добраться до дома. Приложение самое по себе очень удобное, в любое время всегда можно забронировать и мест много.
1
January 4, 2024
Купили билеты Нефтекамск-Уфа, в назначенное время автобус не приехал . На улице минус 20,ветер, остановки теплой нет ,ребенок замерз. Позвонили диспетчеру она в грубой форме сказала , что ждите автобус в пути, через 5-7мин будет. От меня и водителя не зависят погодные условия 🤦♀️ А позвонить пассажирам и предупредить их об этом , видимо не хватает компетенции. На просьбу вернуть деньги около 3000р., диспетчер отказал , ссылаясь на то , что нужно было отказываться заранее. В общем, никому не рекомендую данный сервис 👎 *** , деньгами можете подавиться. Отзыв отклоняют, тем еще раз подтверждают свою клиентоориентированность 👎 Но мы просто так это не оставим , ждите повестку с прокуратуры
4
December 14, 2023
Долго искал что-то подобное: чтобы комфортно, тепло, ещё и без опозданий. Приемлемые цены, отзывчивые водители. Пользуюсь не первый год, катаюсь к девушке, всегда приезжаю вовремя.
2
October 19, 2024
Часто езжу Уфа - Бирск и обратно, быстро и комфортно, нет никаких нареканий
August 19, 2024
Раньше постоянно пользовался услугами Уфа Пермь Уфа. Но сегодня 19.08.2024 пежо 557. это просто жесть- сиденья узкие, салон грязный, водитель грубый. В салоне душно. Ноги упираются в переднее сиденье. Хотя у меня рост ср едний. Лучше бла бла кар!