В 19:30 уже все номера отключены ,это что касается кузоватовской,да и при заказе оператор крайне не приветлив,с УВ ООО оздоровительно банный комплекс Царская усадьба
Show business's response
Ирина Я
Level 4 Local Expert
October 5
Больше никогда заказ не сделаем. Оформили заказ в 17:30, время 21.00 заказ все ещё не привезли. Сначала не дозвонишся ни по одному номеру. Оформили отмену , ждём возврата!
Даша А.
Level 3 Local Expert
November 13, 2023
Заказали 11 ноября в 17:33 , предупредили, что время ожидания 2,5 часа. Заказывали по телефону, потому что уже в который раз невозможно заказать на сайте с любых номеров телефона. сотрудник не уточнил полностью адрес, только дом, отправил не на тот номер телефона ссылку для оплаты. По истечении этого времени, уточнили у менеджера, где наш заказ, на что нам "вежливо" ответили: "вообще-то вам говорили, что 2,5 часа". Потом всё же выяснилось, что наш оплаченный заказ всё ещё на кухне, хотя шёл уже третий час с момента заказа. И в 21:10 мы получили свой заказ, прошло почти 4 часа!!! За это время аппетит уже подугас.Да, роллы у вас вкусные (хотя в этот раз темперный ролл был один больше другого) , но отношение к клиентам какое-то отвратительное. Осталось неприятное впечатление после этого заказа.
1
Show business's response
Мария Вирясова
Level 4 Local Expert
January 3
заказали роллы за два дня до нужного числа. мало ли того что взяли за «доставку» 50 руб, так ещё и опоздали на 1,5 часа назначенного времени.
открыли роллы, а они никакие. рыба не понятного цвета, авокадо сгнившее, рис сухой. хотя раньше заказывали и проблем не было, а после нового года вот так.
заказывать больше точно не будем и другим не советуем.
3
Ольга Наумова
Level 10 Local Expert
March 4, 2023
Две звезды за вкусную лапшу с креветками. А вот несколько советов/ рекомендаций / претензий:
1. Заказали в 18:30, привезли в 22:06, оператор предупредила что будет в течении 2 часов (так как 14 февраля), как бы согласились... Но вы видите разницу во времени? Если много заказов, ребят не берите заказ, в чем проблема, было бы на одного недовольного клиента меньше.
2. Отменить заказ который перехотелось ожидать никак было не возможно. Телефон занят, соцсети сверчки.
3. Мы заказали оплату по терминалу, значит можно подумать, что человек не может оплатить наличкой или переводом, курьер стоял и ждал денег, хотелось уже отказаться, курьера жаль (сказал терминала не хватило).
4. Про холодный заказ наверное понятно уже? Есть номер телефона, позвонить и предупредить на сколько задерживается заказ видимо никак.
5. Кроме лапши в заказе ничего не понравилось увы, рис разваливается, правда пришлось кушать не палочками, начинка пересоленая, как можно было пересолить роллы,💁 на вид возможно красивое, а на вкус увы и ах.
Приняли и оплатили заказ, в знак уважения к заведению и это было ошибкой, в таких случаях нужно было отказаться просто.
Пишу отзыв тут, так как после обращения через соцсети, мне дали промокод на бесплатное блюдо (срок действия 3 дня), который я должна была активировать при следующем заказе. Но следующий заказ делать совершенно нет желания.
1
Show business's response
Алиса Борисова
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
Всегда заказываю в этом месте! Вкуснее роллов, чем здесь не пробовала нигде. Персонал очень милый и доброжелательный, всегда помогут с выбором. Очень советую!
1
Show business's response
Инкогнито 2484
Level 3 Local Expert
February 15
Отличные роллы, в сравнение с другими компаниями нашего города, старфуд занимает одну из лидирующих позиций
Плюсы: вежливый персонал, очень удобный сайт с программой лояльности.
Минусы: долгое время ожидания доставки (1,5 часа в незагруженные дни, в "часы-пик" бывало и 2,5-3 часа ожидания), качество блюд не соответствует цене: в роллах очень мало рыбы, в супах явно экономят на морепродуктах.
Show business's response
Наталья Романова
Level 9 Local Expert
October 29, 2023
Тут только плюсы, узнала у знакомых о вкусных роллах. И действительно очень вкусные, теперь рекомендую своим знакомым и друзьям... 🔥🔥🔥💪
1
Show business's response
надежда шингарёва
Level 3 Local Expert
January 21
супер роллы и доставка супер. все вовремя . спасибо курьеру. вежливый молодой человек.
2
Show business's response
Екатерина Иларионова
Level 3 Local Expert
May 24
Очень вкусные роллы и вежливый персонал!
Timur T.ваиавива
Level 4 Local Expert
December 16, 2021
Заказываю у данной доставки уже 2 года, скольких своих знакомых подсадил на данную доставку) и сегодня мне отказали так как надо оплатить заранее потому что яндекс курьер. Я не против , но в онлайне у меня не было денег, я только через терминал мог. Мне посоветовали заново сделать заказ через сайт и оплатить там и в итоге я естественно отказался, обойдусь да и изначально доставка прописывается постоплачиваемая.учитывая мое постоянство к данной доставке и я ни разу не отказался от заказа, считаю это крохоборством по отношению к постоянникам. Я спокойно отнеся к данной ситуации, расстроилась только дочка , но убеждать знакомых что это лучшая доставка при заказе суши я больше не буду.
2
1
Show business's response
Штерн
Level 6 Local Expert
October 25, 2021
Есть сайт. Заказываю доставку и один раз с работы заходила сама. Долгое ожидание приготовления на доставке,но это того стоит. Вкусно, сытно и приятные цены. По рекомендации знакомой делала первый заказ и теперь постоянный клиент. Очень приятные люди работают там😁
3
Show business's response
Анастасия Бурмистрова
Level 3 Local Expert
March 26
Ужасные роллы, от угря положили одну шкуру цена 600 рублей...
1
Show business's response
Таня Швецова
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Не советую. С угря не срезают жир, сами роллы маленькие, форма начинки и нарезка пляшет.
Show business's response
Nadira Pal
Level 9 Local Expert
August 7, 2022
Работают не ровно. То вкусно , то косячат. Если бы всегда одинако хорошо готовили поставила бы все 5 звёзд при голосовании . Но пока 4 звёзды
3
1
Show business's response
PC
Level 5 Local Expert
May 26
Все очень вкусно! И Том ям и вок с говядиной!
Шарымов Даниил
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Такемура вынос мозга, нагасаки взрыв всего тела 👌👌👌