Спасибо за возможность купить запчасти BMX race в России по хорошей цене. Без предзаказа. Доставили раму быстро, без лишних вопросов. Присутствует обратная связь через мессенджеры. Рекомендую.
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
May 19
Нормальные ребята. Есть разные мастера. Иногда попадались и неудачные. Но в целом позитивные ребята и иногда даже мелкий недочёт или брак в работе за коллегами готовы исправить прямо на месте и бесплатно. Как следствие достоинств есть недостаток - к ним всегда большая очередь.
Да, и мойте велосипед заранее. На соседней мойке помыть велосипед стоит как помыть машину. Правда моют действительно неплохо
1
Show business's response
Anna Solovyova
Level 8 Local Expert
April 19
Отличный магазин и мастера в целом! Читала отзывы перед тем как обратиться, и выбрала вас! Не понимаю недоброжелателей в сезон-ПИК, жалующихся на очередь в неделю и оставляющие отызывы в виде 1 звезды…
Ребята сделают вам НЕ тяп ляп за пару минут в сезон, а качественно, доплата есть во всех магазинах! В старбайке вас точно не обманут - ПРОВЕРЕННО НЕ РАЗ, денег здесь себе в карман положить не пытаются👍🏼
Только сейчас решила написать отзыв, хоть и не первый раз уже обращаюсь!
Ставлю вам все 5 звездочек, все детально расскажут и объяснят, если возникают вопросы, можно уточнить - все расскажут без ухмылок🔥
Двухподвесам привет, ребята, спасибо, свой вел только к вам💪🏼
1
Show business's response
Кожедуб В.
Level 3 Local Expert
July 6
Взяли в починку велосипед в субботу. Пообещали сделать к среде т.к. сезон и у мастеров большая загрузка. Сделали уже в понедельник, и сделали хорошо. Ощущение, что прямо новый велосипед выдали)
Владимир 123
Level 5 Local Expert
May 10
Хотел отдать в ремонт велосипед дочки, проблема была в том, что периодически слетала цепь. Вопрос в сущности пустяковый - настроить, подтянуть... Мастер, молодой человек с кудрявыми волосами, увидев велосипед (складной FoldX) сначала почему-то рассмеялся, а потом сообщил, что он такими велосипедами не занимается, а занимается он только "суперпрофессиональными", хотя цепи у всех велосипедов вроде как одинаковые, но даже если нет, вряд ли для такого "профессионала" будет проблемой подтянуть цепь на любом велосипеде. Поэтому кроме как нежеланием браться за работу объяснить отказ в приеме в ремонт моего велосипеда я не могу. Просто лень. В общем сервис и отношение к клиентам заслуживают самой низкой оценки. Раньше регулярно отдавал им на обслуживание велосипеды при подготовке к сезону, но теперь туда ни ногой. А хозяевам сервиса рекомендую обратить внимание на работу с клиентами и поработать с персоналом в этом направлении, иначе с такими сотрудниками так всех клиентов растеряете.
13
Show business's response
Татьяна Анатольевна
Level 3 Local Expert
September 18
Отличный магазин. Доброжелательный персонал, замечательный мастер Никита! С удовольствием придем снова!
Show business's response
Анатолий
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Как хорошо, что теперь в Москве есть магазин в котором можно собрать BMXRACE с нуля. Хороший выбор запасных частей в наличии. Собрал ребёнку велосипед на новую ростовку, ребенок счастлив! И по нынешним временам, цены хорошие. Мастер который собирал велосипед оказался специалистом в bmx race, много чего посоветовал и подсказал! Рекомендую данный магазин.
Александр Морозов
Level 19 Local Expert
June 10
заказал я через один всем известный маркет плейс две бросовых детальки. на одну заказ отменили, через 5 дней. доставку второй переносят уже вторую неделю. и самое интересное, что обе детали на странице магазина есть, только цена в сравнении с заказом выросла 30℅.
1
Show business's response
Дмитрий О.
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Сдавал велосипед на расширенное ТО. Катаюсь редко. Вел был в отличном состоянии. Сдавал больше для перестраховки перед открытием сезона. Все перебрали, почистили, претензий нет, но сбили настройки скоростей, так, что на 1-6 постоянно проскакивала цепь, вернувшись через 5 минут после того как забрал велосипед, на мои претензии мне сказали, что так быть и должно и крайние передачи использовать не рекомендуется. Что ж, со своей стороны я рекомендую обращаться в любой другой вело-сервис.
1
5
gudkov R
Level 3 Local Expert
May 26
Замечательный магазин для ремонтов велосипед BMX Race. Много запчастей для этих велосипедов. Лучший магазин для ремонта велосипедов в Москве.
1
Виктория С.
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Лично в данном магазине не были, и, судя по коммуникации с сотрудниками данной конторы по телефону, и не приедем. Хотя узнали про Старбайк по лояльной рекомендации друга.
Живем за городом и прежде чем приехать в лично позвонили уточнить наличие передней втулки Energy в красном цвете (на сайте числилась с пометкой «мало»), ответила по телефону девушка, по имени не представилась, сказала, что втулку найти не может, но поищет. Мол, она всего одна числится в магазине, но по факту ее может и не быть. Договорились, что нам перезвонят. По итогу звонка не дождались, позвонили сами спустя время, узнать - не забыли ли про нас. Сняла трубку та же девушка , сказав, что она работает с клиентом, позвонит позже. Мы отнеслись с пониманием, посмотрели, что на сайте числятся ещё такие же втулки, но в оранжевом цвете (мне по цвету и оранжевая подходила под вилку и раму), решили перезвонить ещё спустя время спросить, в наличии ли оранжевая: дозвонились, нам ответили «да, в наличии». Мы нашли эту же втулку на Озоне примерно на 900 рублей дешевле, чем в магазине, продавец Starbike с пометкой премиум. Так как выше я уже написала, что живем мы за городом, было принято решение, приобрести товар по сути в том же магазине, что и планировали, но с доставкой в пункт рядом с домом и с хорошей скидкой. Оплатили, прождали два дня, после чего получили смс: заказ отменён продавцом, ожидайте возврата денежных средств. Возникли сложности при доставке заказа.
Какие могут возникнуть сложности, если товар есть в наличии, в чем мы лично удостоверились, прежде чем заказать? Скорее всего, поленились хорошенько упаковать (потому что на озоне были негативные отзывы касательно упаковки этих втулок данным якобы премиальным продавцом), а потому не стали заморачиваться с отправкой. Решили, видимо, чтобы и дальше втулка лежала в магазине, пока она не затеряется среди другого товара также, как и красная 👍🏼
2
2
Влад К.
Level 28 Local Expert
June 11, 2023
Обратился в мастерскую, чтобы провести полное ТО не самого дешевого MTB-велосипеда - слишком долго стоял без движения, надо было проверить, обслужить и, возможно, перебрать все узлы. В мастерскую обратился первый раз - удобно расположена, парковка есть, метро рядом. Встретили нормально, обозначили ориентировочную цену - "если не потребуется замена узлов", срок готовности.
О готовности позвонили почти в срок - плюс. При выдаче рассказали о всех проведенных работах, состоянии узлов - плюс. Что особо понравилось - не пытались развести на дополнительные работы и замены - особый плюс! Итоговая стоимость, хотя и была несколько выше обозначенной при приемке, но некритично, в пределах разумного - плюс.
В выходные провел тестирование аппарата в полевых условиях - дистанция около 25 км, рельеф переменный, перепад высот приличный. Каких-либо проблем, недоработок и т.д. не обнаружилось - все было сделано качественно. Итоговое впечатление: мастерская - не однодневка, сделаешь плохо - больше не придут, поэтому заботятся о реноме - все делают на совесть и с гарантией. Молодцы! Заслужили высокую оценку!
4
2
Elena
Level 5 Local Expert
June 4
Отличный сервис!
Обслуживаем велосипеды последние несколько лет только здесь: толковые мастера с золотыми руками. Рекомендую от души!!
Диана И.
Level 3 Local Expert
May 21
Хамское отношение. При попытки узнать стоимость ремонта руля велосипеда. Мастер объявил, что дешёвыми велосипедами они не занимаются. При этом не зная стоимости велосипеда)) что сразу навевает мысли о низком профессионализме и низком качестве услуг.
2
Show business's response
Дарья Филатова
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Хороший магазин. Большой выбор запчастей и приятные цены. Меня в первую очередь интересуют запчасти для bmx race, т.к. сейчас большие проблемы с оплатой и доставкой из США и Европы. А здесь купила все, что было необходимо на ближайший год)
1
Сергей Твердохлебов
Level 6 Local Expert
September 24
Ребята знают своё дело!
Всё быстро и профессионально!
Спасибо!
Show business's response
Carlito
Level 12 Local Expert
April 2
хороший ассортимент, девушка вежливая, помогла выбрать.... цены чуть выше чем на маркетах.... в общем и целом, нормально....
Show business's response
Василий Чапаев
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Мне 70 лет и эти прекрасные люди два раза сподвигли меня потерять время, приехать к ним. По их же советам я покупал запчасти к аморту, которых у них не было, а сами они не удосужились купить нужные. Отказали в ремонте, ссылаясь на то, что я привез неоригинальный ремкомплект, который купил в Питере. Мастер находил последовательно 10 причин, а потом пришел начальник и обругал меня за мои эмоции. Два раза ездил к ним. Могли бы сразу сказать, что они неспособны делать сервис, заняты только выгодными и технически совсем простейшими вещами с целью денег заработать. Ужас а не компания.
4
2
Show business's response
Евгений М.
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
Раньше часто обращался за разной мелочевкой - переключатели, камеры, тросики и т.п., все было ок, но последнее время, мне кажется, ситуация изменилась в худшую сторону. Смотришь - на сайте товар указан в наличии, приезжаешь, а по факту его нет... И так 2 раза подряд! Заехал поменять каретку - на месте нет механика, а вместо продавца какой-то левый чувак, который ничего не знает и не может посмотреть на складе есть ли каретки в наличии или нет.... В следующий раз подумаю обращаться к ним или проехать чуть подальше в центр Ленинскому проспекту в другой магазин))
2
Dimitry
Level 4 Local Expert
May 4
Ребята красавчики, все сделали супер быстро и качественно. Профессионалы своего дела 👌
Show business's response
Илья И.
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Выбор большой, но довольно неудобно расположен, далеко от метро, поэтому минус звезда.
Недёшево там, конечно, но выбор есть.
1
Show business's response
Роман Самопалов
Level 3 Local Expert
July 9, 2023
Проколол колесо, приехал к ним, заменили камеру, заодно настроили трансмиссию и тормоза, цены очень приятные. Мастера отзывчивые, готовы проконсультировать по любым вопросам. Однозначно приеду еще на то!
1
Евгений Л.
Level 2 Local Expert
July 8, 2023
Собирали велосипед из коробки: немного улучшили изначальную конструкцию), рассказали / показали как правильно сидеть. В целом супер внимательный, дружелюбный подход. Гораздо приятнее, чем при сборке в больших сетевых магазинах.
1
egor
Level 7 Local Expert
June 3
Ничего не продают, выдают только интернет-заказы. Переименуйте тогда веломагазин в интернет магазин, чтобы люди не тратили время, обращаясь и приезжая к вам!
1
Show business's response
RR
Level 10 Local Expert
June 23
Отличный сервис. Вежливые сотрудники. Рядом автомойка на которой со скидкой помоют ваш велосипед перед ремонтом. К качеству ремонта вопросов нет.
Вадим Сорокин
Level 19 Local Expert
September 17, 2023
Отличный сервис! Сломался ниппель, все поменяли за 10 минут и по адекватной цене! Все в шаговой доступности! Спасибо, удачи и развития!
Павел Егармин
Level 8 Local Expert
June 17, 2023
Классные ребята, все очень профессионально и адекватно по цене. Очень рекомендую. Из последнего - менял гидравлику. На "5". Обязательно приеду на ТО
1
Сергей К.
Level 4 Local Expert
June 22
Спасибо, у вас не первый раз, все качетсвенно и клёво
Гасан Магомедов
Level 8 Local Expert
April 1
Приехал сделать ТО, продавец говорит очередь на две недели, сделать срочно будет в три раза дороже, подкачать можешь на заправке, классные ребята!)
4
Show business's response
Влад Шереметьев
Level 7 Local Expert
May 9, 2023
Отличная веломастерская, быстро/качественно, свои два Спешика вожу только им. Найти хороших мастеров - бесценно. Для всего остального был мастеркард))
1
Andrew_Che
Level 3 Local Expert
September 1
Приехал за велоакмерой в магазин, оказывается магазина нет, остался только велосервис!
Велосервис в розницу запчасти не продает, только с услугами веломастерской пришлось купить только велокамеру с работой 😂
Show business's response
Боходир Мамаджанов
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Магазин находится в подвале найти маленько сложно выбор у них не очень большой и цены немножечко дорогие Зато персонал хороший вежливый
Олег Лагутин
Level 11 Local Expert
May 14
В общем тут тока сервис, магазина и запчастей нет, только через инет заказы, лажа и облом ... Но сервис есть, главное чтобы не по вызову
Show business's response
Сергей Жиленков
Level 4 Local Expert
August 23
Починили велосипед, быстро и за нормальные деньги
D&E Shcekot
Level 10 Local Expert
May 20, 2023
Отличный магазин, ремонтом не пользовался но видел вроде профессионалы своего дела. Желаю удачи в развитии и процветания. Брал там замки для великов
данияр н.
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
Обращался в данную мастерскую много раз, сегодня было не исключение. Обратился с проблемой скрипом в втулке, мастер сразу принял втулку в работу. Мастер сделал всё быстро и качественно, скрип пропал.
Всем рекомендую данную мастерскую
3
co-170
Level 16 Local Expert
June 30, 2022
в 2021 году приобретал в данном магазине: обод, спицы, втулку, ниппеля и в мастерской там же заказывал сборку. Произвели подсчет всего этого, озвучили сумму, приехал забирать колесо и кассир у меня спрашивает "вам какую сумму озвучили за товары и сборку колеса", я ответил, оплатил, забрал, уехал. Через пару дней посмотрел запись в черновике, где записывал стоимости материалов и работ в разных мастерских и оказалось, что мне накинули 800 рублей за сборку колеса, звоню в старбайк и интересуюсь, как так? Мне отвечают, что если я приобретаю у них все компоненты для сборки, то сборка делается бесплатно, то есть при первичной консультации по телефону, мне озвучили сумму на 800 рублей больше. По итогу договорились, что могу что-то купить у них на 800 рублей или в зачет их пустить на что-либо, но строго по предъявлении чека!!! Чек я конечно же посеял, по копии накладной отказали компенсировать. Будьте внимательны при общении по телефону и при личном посещении магазина или мастерской. Колесо собрали отлично, нареканий нет, но вот с суммами, при оплате, непонятки полнейшие в строчке накладной: товары в ассортименте (там же заложена стоимость сборки колеса).
3
1
Show business's response
Сергей Пыжиков
Level 11 Local Expert
July 28
Все четко. Ребята молодцы.
Павел
Level 4 Local Expert
July 29
Быстро исправили восьмёрки и яйцо на колесах, подтянули спицы, дали рекомендации. Сервисом и общением доволен.
Валентина Юдина
Level 13 Local Expert
May 11
Только сюда! Диагностика, ремонт.Спасибо за работу! Отличные специалисты.
Владислав Рудницкий
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Мастер не верно установил педали у них же купленные и из-за этого пологостью уничтожен шатуны под замену .
При разговоре вроде толковые но на деле рукопопы.
1
Show business's response
Дарья Войт
Level 7 Local Expert
April 8
Специалист отличный, все починил сразу. Рекомендую👍🏻
Show business's response
Макс Н.
Level 17 Local Expert
April 2
Отличные ребята! Отличные товары по отличным ценам!
Show business's response
Vladimir Yakovlev
Level 11 Local Expert
June 22, 2022
Обратился сегодня со своим великом. Очень доволен, что попал именно сюда. Мастер профи, все мне рассказал и показал. Никакие доп работы не навязывают. Все четко по делу. Цены мне понравились. Буду ездить только сюда!
2
mzafesov
Level 8 Local Expert
April 25, 2022
Более менее приемлемые цены относительно других магазинов. Ассортимент достаточно большой. Отношение к клиенту хорошее. Иногда делают скидки, что тоже радует.
1
Ольга
Level 8 Local Expert
December 28, 2019
Интересные предложения обуви Shimano, идеальный по соотношению цены и качества инструмент icetools, не самый богатый, но всё-таки ассортимент покрышек maxxis и continental. Бывают хорошие скидки на цепи KMC и Shimano. Есть компоненты PRO, которые тоже Shimano, цены вполне разумные по меркам розницы. Мастерская здесь очень так себе, со случаями чуть сложнее банальных работать не хотят, очень придирчивы к степени чистоты велосипеда.
Неплохой ассортимент бахил и перчаток GripGrab. Если чего-то нет в наличии - могут дозаказать и цена получится ниже, чем на bike24, например.
В целом магазин неплохой, есть выгодные предложения, но мастерской конечно не хватает "огонька", здорового энтузиазма и профессионального интереса к делу.
3
1
Show business's response
Бородин Евгений
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
Не нашлось нужного колеса для велосипеда. Продавцу нужно поработать над ассортиментом
1
Кот Обормот
Level 6 Local Expert
June 21, 2022
Неплохая мастерская, сделали все на что указал, что выявили дополнительно починить не предложили, чинил уже в другом месте. Расположение в подвале, спускать и поднимать велосипед очень неудобно, из-за этого второй раз я не приду, несмотря на то что это самая ближайшая по расположению мастерская
2
1
Show business's response
Александр Морозов
Level 20 Local Expert
April 18, 2023
Ппрсто космос! Быстро, качественно, надёжно! Отличные ребята, при чем все!
Игорь Т.
Level 10 Local Expert
May 16, 2023
Оставил велик на ТО.
Давно это надо было уже сделать. Отрегулировали тормоза и передачи. Теперь велик как новый.
Спасибо!