StarLine
191 review
March 10
Очень приятный и грамотный менеджер. Все рассказал и "показал на пальцах", ответил на все наши вопросы.
Работа по установке была выполнена быстро и качественно.
Очень довольны данным центром! Если нужна качественная охрана авто, то вам точно сюда!
November 21, 2024
Дорого. Но качественно. Как и многие специалисты очень негативно относятся к предложениям заниматься противоугонками или тем же старлайном но установленные не их филиалами, а например дилером. Хотя старлайн комплект продается везде. И абсолютно для такого высокого уровня специалистам сделать это не трудно. Но нет говорят давайте мы вашу от дилера выкинем и поставим за n-дцать рублей свое. Но ту же что и озон продает… но с пустой машиной туда приезжать отлично и уверенно в качестве работ
February 21
Пишу отзыв спустя год после установки охранного комплекса. Без эмоций.
Клиентоориентированность — это точно не про них. Они всегда правы, клиент всегда сам виноват. Слышал как человек пытался их вывести на чистую воду (ждал поэтому при оформлении около получаса или больше). Затем оказалось, что в результате доп. услуги (недешёвой) по ремонту замка и концевого выключателя двери был найден кусок обшивки в багажнике, а концевик лечится без разбора надавливанием пальцем несколько раз. Далее зимой у меня была проблема с севшим аккумулятором и машину никак не получалось оживить даже с помощью бустера потому что охрана блокировала. Позвонил, попытался объяснить ситуацию, желания разобраться не услышал, только рекомендовали поменять батарейку в брелке. Печальное качество сервиса. Не знаю что и делать если опять что-то случится серьёзное.
January 8
Обратилась с гипотезой, что где-то есть утечка электроэнергии из-за сигнализации. Проблема существует длительное время, ходила на диагностику к дилеру, но те ничего не находили. Предположений, с чем связана «внезапная» разрядка аккумулятора, кроме «вы мало ездите», дилер тоже не делал. В StarLine мне (человеку очень далекому от технических вопросов) очень понятно объяснили, какие причины проблемы могут быть, если она связана с сигнализацией, рассказали варианты решения, сориентировали по деньгам.
Дальше провели первичный замер, который показал, что утечки тока из-за сигнализации нет. И (единственные!) рассказали мне, из-за чего может садиться аккумулятор помимо самого аккумулятора и сигнализации. Подсказали, как объяснить дилеру, какую диагностику нужно сделать. Очень признательна мастерам за консультацию и честность. Теперь точно знаю, что если проблема с сигнализацией, то только к мастерам на Генерала Хрулева дом 14.
March 12
Ставил сигнализацию с LTE
Сделали все быстро, даже с небольшим бонусом.
Хорошо проконсультировали, ответили на все вопросы. В сервисе чисто, менеджер очень приятный в общении.
Рекомендую
December 28, 2024
Здесь и устанавливала и уже несколько лет обслуживаю охранный комплекс, Нареканий по работе охранного комплекса нет, мастера центра работают быстро и профессионально. Спасибо!
April 30
Дрброго времени суток! Ставил у ребят охранный комплекс Старлайн S96 (перед этим демонтировав старый неработоспособный). Сделали все быстро и качественно. Спасибо!
September 20, 2024
Профессионалы. Решают любые задачи по сигнализации, даже если ставил другой мастер.
Обращался за установкой - не было проблем за 7 лет.
Недавно обращался из-за чужой установки(читай кривой) - исправили, обновили, сделали удобнее использование. Молодцы.
Добавляю отзыв.
В прошлом году обращался - после покупки машина досталась с удалённой сигналкой, но захотел вернуть - ребята всё восстановили, вернули все соединения со штатной проводкой в идеал и бесплатно добавили автозапуск. Но продал машину и новую сразу же пригнал на установку сигнализации.
Все пожелания и ожидания выполнены на 100%. Рекомендую обращаться к специалистам.
September 28, 2024
И одной звезды много! Обратился с проблемой, по сигнализации, выкатили за диагностику 7 500р, хотя было сказано в чём проблема и и что нужно сделать!в гарантии отказали, ссылаясь, что установка не в данном центре, хотя какая разница в каком из центров ставилась,
учитывая что сигнализация имеет пожизненную гарантию???
Предложили снять сигнализацию и поставить новую, причина убила: “Нам так легче“
Всё зафиксировано, по результатам независимой экспертизы признано, что это дефект(глюк) сигнализации, который относиться к гарантийным случаям!
К сожалению все затраты придется взыскивать в судебном порядке, потому как сотрудники и компания не хотят нести ответственность за своё оборудование и действия персонала!
Хорошо подумайте, стоит-ли обращаться к таким ”недодиллерам”!!!
Один плюс, юрист подтвердил, что по суду их обяжут на мой выбор:
Заменить сигнализацию на новую, либо возместить все убытки, связанные с заменой сигнализации, а так-же иные затраты, такие как эвакуаторы, экспертиза, юридические издержки, судебные издержки, такие траты как такси за время невозможности использовать автомобиль, ну и моральный вред!
Итог: лучше к ним не обращаться и выбрать другой охранный комплекс, а если уже столкнулись с проблемой, обязательно всё фиксируйте, сохраняйте все бумаги, чеки, записи разговоров и тд!
Очень пригодится!
9
4
April 4
Один мастер сказал по телефону, что проблему можно разрешить "малой кровью". Приехав на место, вероятно другой мастер, сказал, что проблема очень серьёзная и требует много времени, ну и всего остального. Ну вы понимаете. Как потом выяснилось в другом сервесе прав был первый мастер.
December 21, 2024
Все ребята профессионалы, знаю это место много лет и всё это время одни и теже лица, текучки кадров нет. Рекомендую, так как во истину человеческое отношение и профессиональный подход к работе!
December 12, 2024
Езжу туда по работе, то есть мыть авто компании. Делают все очень быстро и оочень оперативно. Результатами доволен. Реккомендую.
February 13
После приобретении машины обнаружил что есть сигнализация стар Лайн. Позвонил объяснил ситуацию ребята предложили варианты решения проблем. Сразу записался и все получилось сделать за один день.
November 8, 2024
Мойка отличная, регулярно посещаю. Очень доброжелательная и приветливая администратор. Качество работ отличное, очень тщательно моют. Не разу не было недочетов.
February 2
Точная диагностика. Профессиональные решения. Остались довольны. Была утечка электричества из-за сигнализации на Киа Прайм Соренто. Садился аккумулятор. Проблему устранили.
August 31, 2024
Сигнализация Starline s96 bt gsm на автомобиль Baic x35
Очень быстро приняли в работу мою заявку на установку сигнализации, оперативно все сделали, все подробно объяснили как пользоваться, все работает корректно, я доволен результатом.
April 29
Хороший сервис. Обращался два раза по поводу обслуживания сигнализации. Оба раза работы выполнялись быстро и качественно.
October 1, 2024
Позиционируют себя как профи, по факту являются специалистами среднего уровня. Качество установки крайне низкое, начиная от некорректно работающей сигнализации и заканчивая её монтажем (в месте установки блоков теперь посторонние звуки из-за ненадлежащего их закрепления, придется переделывать). Цены существенно завышены, единственный плюс - работают в выходные.
1
1
March 17
Заранее озвучили возможные проблемы и стоимость работ. Очень оперативно - за 15 минут - нашли и отремонтировали неисправную деталь. Я довольна сервисом.
1
January 23, 2024
Спасибо Огромное! Сотрудникам Starline,решили мой вопрос по переустановке сигнализации на нового хозяина быстро и качественно,самой с этим справиться нереально.
Сотрудники,замечательные,профессиональные, всё объяснили,помогли установить приложение на тел.,показали как пользоваться.
Всем рекомендую! Очередей нет,в отличие от их коллег на ул.Салова
September 5, 2023
Лучшая мойка!!!! Супер мойщики! Особенно хорошо моет Рахмат!!! Всегда Мега чисто и быстро! Хорошие цены! И приятное обслуживание! Администратор Елена, всегда вежливо и четко разруливает ситуации с очередями! Всегда подскажет и расскажет по услугам, прайсу! Спасибо )
1
April 30, 2024
Приезжал перенастроить сингалку на себя и включить автозапуск. Раньше работал, но в какой то момент перестал. Выяснилось что can модуль не сбрасывается, но сумку мою вставили и приложение подключились. Не восстановили турботаймер, плохо собрали салон, центральная консоль была не дозащелкнута. Отдал за услугу сброса настроек без сброса, ибо не шьется модуль- 7800. Не понравилось. Надо было наверное сразу претензию писать.
Про замену can модуля мне стали рассказывать, что это работа на день и возможно все нужно будет переподключать заново, а это много денег. цену новой сигналки а93v2 назвали в 45000 - на сайте 28 со всеми доп модулями.
Попробовал приехать ещё раз, чтобы хотя бы турботаймер вернули, позвонил заранее приехал, прождал минут 20, меня так и не загнали в бокс. Время уже начало поднимать по расписанию. Уехал.
Поддержу предыдущие отзывы, в первое посещение прям есть ощущение, что тебе пытаются рассказать на сколько все плохо и что это века работы и тонны денег.
5
1
April 10
Ребята, профессионалы .всё четко, грамотно. Спасибо Александру и Андрею.
April 6, 2023
Я обратился в центр Старлайн для установки сигнализации в автомобиль и остался очень довольным своим выбором. В первую очередь стоит отметить качество работы специалистов - все выполнено очень качественно и аккуратно, без нарушения структуры автомобильного салона. Кроме того, установка сигнализации заняла совсем немного времени. Мне также предложили хороший выбор различных сигнализаций для моего автомобиля с разным функционалом, что помогло мне выбрать наиболее подходящий вариант. Кроме того, цена за установку была довольно приемлемой, что для меня было не менее важным аспектом. Однозначно рекомендую!
1
December 14, 2023
Нормально ребята работают, в том числе по сигнализациям. Ассортимент долго изучать не пришлось. Встретил довольно компетентного специалиста. Проинформировали доступно о всех особенностях каждой модели, отрекомендовали с учетом авто, и все. Апробацию сделали, показали особенности ее работы. По стоимости вполне нормальный ряд. Приобрел и очень доволен.
July 11, 2024
Большое спасибо специалисту Сергею! Случился непредвиденный сбой сигнализации в большой удаленности от города. По телефону, грамотно задал ряд наводящих вопросов и помог устранить неполадку до того как мы обязательно приедем в Ваш центр. Огромная благодарность Сергею, очень выручили!
April 14
Отличный персонал, мастеру Михаилу отдельное спасибо, рекомендую!
April 21
Очень отзывчивый персонал, даже без предварительной записи оказали граммотную помощь.
April 19
Отличное место, очень оперативно приняли и помогли решить вопрос.
September 17, 2024
***, прейскуранта нет, лепят цены из головы. Сначала говорили что сигнализации нет, потом обнаружили что есть и надо просто переоформить владельца, выставили цену 8000 за занесение моего номера в базу. Требуйте прейскурант цен сразу. Не рекомендую данный сервис никому.
4
1
May 4, 2024
ОБРАТИЛАСЬ зв помощью. На сервис Васи Алексеева дом 4. Большое огромное спасибо консультанту Александру. Помог перенести данные по StarLane на новый телефон. Очень нервничала. Но такой терпеливый мастер!!!!! 505 БАЛЛОВ
October 11, 2023
Долго не хотел писать отзыв. Думал разберутся ребята и рано или поздно всё у них и у меня наладится.
Проведенные работы.
- Демонтаж старой сигнализации с автозапуском СтарЛайн в виду её некорректной работы.
Сигналка установлена у дилера и проработала верой и правдой 9 лет с момента покупки машины в 2013 г., начала глючить в 2022 г.
- Установлена новая сигнализация в ноябре 2022 г. СтарЛайн s96 (была рекомендована специалистом центра) и видеорегистратор mio. Цена вопроса 42150 руб. Сама сигналка 15600руб.
Проведение работ.
-Работы провели быстро, персонал был вежлив.
После проведения работ в фирменном специализированном сервисе СтарЛайн на Хрулёва 14. -Перестал открываться багажник с кнопки из салона.
-Перестал работать зуммер не закрытых дверей
-Перестал работать зуммер не выключенного света
- Сигнализация ставиться на охрану с нарушенным периметром.
Как решают проблемы в сервисе СтарЛайн на Хрулёва 14.
- Был вежливо послан решать проблемы к дилеру (он представился Александром). Мне разъяснено: в виду того, что машина была не молода у неё сгнила проводка. Я был очень удивлен, почему проводка резко начала гнить лишь в процессе установки сигнализации.
- Всё таки мне кнопку открывания багажника из салона починили и обошлось мне это в 2000 руб.
-С остальным утраченным функционалом пришлось смириться, проблемы устранены не были хотя ездил неоднократно.
Вишенка на торте.
Эта грустная история произошла не с напичканым электроникой Рэнж Ровером, БМВ или Мерседесом....
ЭТО ЛАДА КАЛИНА 2!
Дополняю, отзыв (август 2023 г.)
После публикации данного поста, был приглашен на диагностику сигнализации в фирменный специализированный сервис СтарЛайн на Хрулёва 14.
После осмотра и диагностики был поставлен вердикт, что не исправен центральный замок и концевик двери. Я со своей Калиной в очередной раз был вежливо послан к дилеру.
После визита в Интей Лада центральный замок и концевик двери оказались исправны, но восстановить весь функционал не удалось. Дилер ссылается на не корректное вмешательство в электрику автомобиля. Я был вежливо послан к авторам вмешательства в электронные компоненты автомобиля.
Прододжение (октябрь 2023 г.)
Проведена диагностика и ремонт электрики Калины в Интей Лада (в два этапа, цена вопроса около 4000 руб). Автомобиль увидел водительскую дверь, восстановлены утраченные функции). Вердикт однозначный - человеческий фактор повреждение косы проводки.
По сигнализации - работает нормально, но с нюансами. Если ставить на охрану сразу, как выходишь ставится с нарушенным периметром (пишет что двери открыты), если ставить на охрану через 3 мин, то всё нормально (долго до неё доходит - неудобно). Отключил безключевой доступ - неудобно. С подключенным быстро разряжается батарейка в метке (постоянно её теряет и машина то открывается, то закрывается, включается тревога когда из багажника что-то берёшь).
Почти год прошёл...
5
2
August 16, 2024
Такие мутные (особенно тамошний мастер), что даже поменять стандартный датчик на двигатель, который показывает 127 градусов и не даёт запускать двигатель удалённо, не могут поменять.
Втюхивают новую установку нового комплекса.
Просто развернулся и уехал.
Разводят
5
1
March 27
Качественный сервис, все сделали в лучшем виде!) Рекомендую!)
October 20, 2024
По моему вопросу, добавить запуск двигателя, работы выполнены в оговоренный срок, я остался доволен.
В приложении появились дополнительные кнопки для управления двигателем.
December 17, 2024
Все отлично, быстро, четко, конструктивно. Рекомендую!
January 15, 2024
Лично я - у меня просто сигналка другая - не пользовался. Но! Возил конраетно в эту мастерскую двух своих очень толковых друзей. Они делегировали меня поставить все возможные звезды за качество сервиса. Делаю!!! А компании - процветания.)
Люблю, когда люди, не любящие болтать, вдруг на какую-то тему становятся радостными и разговорчивыми. Это я про друзей. Ура
1
November 5, 2023
Ощущение того, что тебя пытаются развести на как можно большее количество бабок не отпускает с первых минут визита. Надо обязательно установить какую то неведомую доп. функцию, а зачем толком объяснить не могут. Иначе "всё пропало", машину прямо завтра угонят. Тогда непонятно зачем вся эта сигнализация, если она без кучи доп. функций вообще машину никак не защищает. Вобщем делают СтарЛайн сами же себе антирекламу. Установили вроде нормально А96 v2 с метками. Меню у самого приложения с информативностью на 4 с минусом. Пока не активируешь что то в настройках, не поймёшь что это за хрень и как она работает. Вобщем всё методом "тыка", иначе описание как на китайском. Через два месяца в ночное время начались ложные срабатывания тревоги. 2-3 раза за ночь. Сам из другого города, не наездишься. С первой оказией поеду к ним и тогда посмотрим как они выполняют свои гарантийные обязательства.
3
1
September 29, 2024
Отзывчивый персонал, но есть одно маленькое НО... Спросили мои пожелания по настройки сигнализации, а по факту не чего не сделали... Не вернули даже старые настройки которые были!!!
November 15, 2023
Фирменная организация, выбор автосигнализаций широкий, на разный карман и предпочтения, я взял вариант starline с возможностью управления со смартфона, да доплатил, но это того стоит.
Ребята компетентные, до покупки развернуто меня проконсультировали. Установку они же делали, всё проверили - работает должным образом. Спасибо, функций у системы много, разбираюсь.
3
October 25, 2023
Мне нравится этот центр . Делала там сигнаоку и по мелочам обращаюсь. Парковка не большая, но рядом есть ещё места где можно поставить машину. Ребята помогут, ответят, сделают, посоветуют. Нормальное обслуживание.
December 24, 2023
Официальный дилер, клиентоориентированный сервис. Понравилось, что всё объяснили и рассказали. Порядочные мужчины, не пожалел, что обратился именно сюда! В другой сервис до них ездил, там на сайте цена одна, по факту рассчитали другую. Поэтому и обратился сюда. Всё чисто и честно, гарантия и сервисное обслуживание. Очень доволен!
May 6, 2024
Установка сигнализации всех своих авто только здесь. Если что то не понятно, без недовольств пояснят 100500раз .
Если что то экстренное ,то всегда идут на встречу и приглашают подъехать на самое ближайшее время.
Ребята,вы очень классные👍
December 26, 2024
Здорово выручили, настроили сигнализацию, все объяснили 🤝
December 16, 2024
Ребята конкретно молодцы. Начались проблемы с автозапуском S96. Приехал, думал на полдня работы. Они все посмотрели, быстро установили причину, лишних работ не стали делать. Все быстро и четко настроили. Я прямо очень доволен, рекомендую!!!
1
June 13, 2024
Больше 10 лет пользуюсь сигнализациями Starline и рекомендую их своим знакомым. Однако в этот раз качество обслуживания меня разочаровало. По телефону мне обещали одно, но по прибытии ситуация оказалась иной. Оформление документов также вызвало проблемы, и мне пришлось вернуться. Во время выдачи автомобиля сотрудники сказали мне: «Ну, проверь...», «Посмотри, как работает...». Раньше всегда всё сами показывали. Но это не оправдывает негативный отзыв. Выводы на тот момент были сделаны.
Недавно обнаружил (при замене салонного фильтра), что Маяк установлен на видном месте. Но при выдаче автомобиля заявляли, что он надёжно спрятан и лучше самим туда не лезть для замены батареек. Необходим специалист. В общем нет смысла в этой коробке, когда каждый знает где она (и доменитруется за 10 секунд).
Не хочу называть имён, но думаю, что каждый должен понимать свою ответственность. Установка была в конце лета 2023г.
К самим охранным комплексам претензий нет. Однако я сталкивался с ситуациями, когда взаимодействовал с программистами и предоставлял автомобиль для тестирования новых версий программного обеспечения. Специалисты снимали логи и дорабатывали прошивку до работоспособного состояния.
1
July 12, 2024
Все отлично! Сломалась кнопка на пульте. Позвонила, в тот же день записали, поменяли, настроили 👌 все доброжелательно и приветливо)
January 31, 2024
Очень благодарна Александру и Андрею за помощь в разрешении моей проблемы! Помощь оказана быстро и качественно. Обязательно порекомендую друзьям
June 3, 2024
Плюсы приняли в день обращения,минусы не согласовывают стоимость ремонта,а объявляют по факту ,не дали заказ наряд,стоимость отрученного актуатора двери на ниве обошлась в 2500тр ,саму сигнализацию ставил за5 под ключ с запуском
1
April 20
Отремонтировать сигнализацию не смогли. Зато сняли для себя динамик сигнализации.