StarLine
171 review
December 29, 2024
Персонал ужасный! Приехал я в StarLine центр чтобы установить сигнализацию, меня встретил мужчина за стойкой и ему я рассказал, что авто у меня Almera classic 2007 года, нужна была помощь в подборе сигнализации так как я не очень то и разбирался на тот момент в их моделях, главным критерием для меня был автозапуск с телефона, на что он мне сразу же ответил: «на ваше авто только а93 2кан 2лин» я сразу же впал в ступор так как это самая топовая модель и самая дорогая на мой не самый дорогой автомобиль, конечно же схему подключения и устройство моего автомобиля никто не посмотрел перед этим просто была названа модель по принципу самое дорогое - самое лучшее, конечно я оттуда уехал так как заниматься и общаться там никто не хотел со мной, и уже позже ребята на станции, где я ремонтирую авто, мне все объяснили, подобрали и установили, а модель мне подошла ас90 гсм , которая в разы дешевле и совсем отличается от того что мне рекомендовали в этом недоцентре старлайн. Ну и сумма установки мне насчитали 26 за сигнализацию и 27 за установку это 53 тысячи , в то время как я потратил в 2 раза меньше! Никому не советую иметь дело с ними, объезжайте их стороной!
7
5
April 8
Обращаюсь не первый раз. Супер специалисты! На днях сигналка не приняла метку. Машина разоралась сиреной на весь двор, заблокировалась и включила светомузыку. Метнулся на второй машине к ребятам в СтарЛайн для выяснения причин такого поведения. Мастер в три секунды определил причины такого поведения, разобрал метку и почистил контакты. Я вернулся к машине, сигналка определила метку и усбагоилась. ))
January 5
Классные ребята, сделали все четко, сигналка с автозапуском работает идеально, плюс официалы, гарантия заказ наряд все в наличии, в общем рекомендую, можно обращаться.
March 3
Отличный сервисный центр, персонал дображелательный. Нужна была помощь в настройке сигнализации, в итоге оказалось, что нужно обновить програмное обеспечение, сотрудник центра быстро все сделал. Буду тестировать, надеюсь это помогло)))
1
November 21, 2024
Очень толковые сотрудники. Быстро решили проблему, предложили несколько вариантов решения. Спасибо, всё очень понравилось. Есть удобный паркинг у входа.
February 2
Приятный внимательный мужик , помог настроить в новом брелке, и бесплатно ! Рекомендую ! Отличный сервис , сразу настроение поднимается )
February 19
Георгиевский проезд, Зеленоград!Отличные работники! Срабатывал клаксон при запуске. Хавал м 6.сигу ставил дилер. Изменили настройки, всё сделали быстро!у дилера эту проблему исправить не смогли. Теперь соседи спят спокойно по утрам! Мастеру респект и уважуха! 👍
November 5, 2024
Отвратительный сервис и работа менеджеров СтарЛайн по адресу: Московская область, городской округ Солнечногорск, Георгиевское шоссе, 5, стр. 3
Работают совершенное не компетентные и низковалифицированные сотрудники после общения с которыми у меня не то что бы разочарование, а отвращение от компании и желания ее рекомендовать. Если ранее к бренду было позитивное отношение то сейчас оно резко обратное.
Началось все со звонка в Зеленоградское отделение, где меня выстрели «Алло, да», вместе нормального приветствия.
Далее вместо уточнений почему моему другу можно было не зашивать ключ, а мне требуется, хотя машины одного бренда мне ответили «а вы что, разницу совсем не чувствуете?». Нет что бы уточнить что это разные начинки меня решили таким образом погрузить в тонкости работы разных марок.
На мой комментарий что мне не играет роли, я не профессионал ответили все в той же манере «ну а нам есть, полчаса с вами возиться или день».
Окей, продолжаем
А сколько стоит?- последовал мой вопрос. 53 вам будет стоить. Не уточнений что за модель, почему 53, что в нее входит … *** подумал я.
А по времени сутки? Решил я уж дожать ребят интересующий меня инормаций и искать других подрядчиков.
«Какие сутки! Там два дня, а может даже три! Тут уж не угадаешь!»
Вот так ребята проявили компетенции, что разбираются в машинах и имеют опыт…
Сказать что я поражен, ничего не сказать.
Однако мне нужна информация чем сигналки между собой отличаются кроме букв. Решил я ято узнаю у них же, но уже лично, что бы еще и претензию свою высказать.
Однако у время вторник 19:00 а у них закрыто при условии что время работы до 21:00.
Ну и слава богу что я не с ними не поимел дел… старлайн уже все сказал о качестве обслуживания и клиентоориентированности. Не дай бог что случилось бы после их работ еще потом с ними же пришлось бы вопросы решать… не дай бог.
4
3
May 16
Устанавливала сигнализацию в 2022г работала без замечаний .
Спустя три почти года в сервисе на замене масла сломали датчик сигнализации .
Обратилась в starline ребята исправили поломку по гарантии.
Однозначно рекомендую проверено временем !
January 28
Некомпетентные сотрудники . У меня машина то орет как ненормальная, то Аля с открытым капотом ездит , то находится в разных городах . Приехав для решения ( 1,5 часа езды )чтобы на меня посмотрели как на дуру и что я это выдумываю и уехать обратно ни с чем ✅
2
3
April 24, 2024
Качественный и квалифицированный сервис по продаже и установке систем охраны, работают профессионалы своего дела, чистая ремзона, аккуратное и бережное отношение к автомобилю, все объяснят на понятном и доступном языке, отдельно хочу отметить сотрудника Анатолия, вежливый, подкованный профессионал, спасибо!
December 25, 2024
Всё хорошо, но нет в продаже запасных батареек для меток, как так то? В сервисе и нет батареек?!Хорошо что ребята поколдовали и я смог доехать до магазина.
November 21, 2024
Отличная команда професмионалов. Знают свою работу. Очень советую . Лучшие в Москве и в области. Только к ним
February 26
Моя история такая, жаль не прочитал отзывы перед тем как обращаться в старлайн Зеленоград.
Купил жене б/у автомобиль, на котором как сказал продавец в автосалоне установлена система старлайн. Чтобы разобраться и настроить корректно систему ( не установить, не переделать, а всего лишь проверить настройки через их компьютер) позвонил в старлайн зеленоград на георгиевском шоссе, записался на время, принять смогли только через неделю( очень много работы видимо) приехал и очень удивился отношению сотрудников. Брелок который достался мне с автомобилем один да еще и с потекшим экраном( кнопки читаются) . Сотрудники сказали настроить не смогут тк брелок надо менять объявили цену в 7500₽ и заказ неделя. Сотрудники ведут себя высокомерно, диалоги ведут такие будто они боги, а клиенты челядь без толковая.
В общем и целом заказывать брелок нет желания, особенно когда так разговаривают и когда понимаешь, что такая же система только от производителя пандора на озоне стоит 17000₽ новая!!!!
А мне как пользователю важна работоспособность системы а не название.
Если руководство этого предприятия читает отзывы, проведите работу с теми, кто отвечает по указанному вами телефону и представляет лицо вашей компании. Пока кроме как зря потраченного времени по другому охарактеризовать ваше предприятие не могу.
3
3
April 22
Быстро, качественно. Мастера супер, всё объясняют, в общем и целом рекомендую!
July 7, 2024
В центре г. Зеленоград, быстро и бесплатно починили брелок по истечении 3 лет. Сама сигнализация установлена качественно, быстро.. Все работает как часики. Спасибо за качественное обслуживание!
1
November 20, 2023
Отличный фирменный центр.
Удобно расположен.
Сотрудники вежливые, внимательные. Все подробно рассказали, о нюансах моего авто предупредили заранее.
Отличный сервис, буду рекомендовать всем.
1
October 26, 2024
Отличное место. Алексей очень отзывчивый и высоко профессиональный специалист, добрый, вежливый человек.
November 16, 2024
Прекрасный колектив, всё сделали профессионально и качественно. И объяснили как пользоваться. Всем советую.
March 25
Отличный техцентр, мужчины очень отзывчивые, профессионалы.
1
1
May 2, 2024
Я устанавливал здесь парктроник. Мне все понравилось. Приехал по записи, оставил машину и позже забрал. Парктроник, который я сам купил, оказался бракованным и один датчик не исправным. Я заказал новый и позже заехал его переустановить. Это сделали бесплатно, что оч приятно!
Отдельно хочу отметить вежливого и внимательного мастера приемщика! Хороший сервис. Рекомендую!
April 27
По тел не отвечают. Сейчас в 10:25 27.04.2025 я и другие покупатели стоим у входа, заперто, никого нет, тел не отвечает.
3
January 1
Работают профессионалы, качественно и быстро, только запись на месяц вперёд 🤷♂️
January 26
Отлично. Все сделали качественно и очень быстро.
December 20, 2023
Сервис очень понравился , приезжал по вопросу установки автозапуска и сигнализации, все было сделано четко и быстро , на все вопросы ответили , отдельно хочу поблагодарить Сотрудника Анатолия , очень грамотный специалист, побольше таких
December 23, 2024
Сигнализацией довольна. Все быстро. Рекомендую! Спасибо)
1
December 11, 2024
Обращался, все ранее договорённости выполнили. Доволен, ребята дело своё знают!
December 24, 2024
Записалась ,приехала через 5 минут проблему решили. Приятный дядька работал! Рекомендую
December 2, 2023
Купил машину с установленной сигнализацией данной фирмы. Спасибо бывшему владельцу оставил все данные сигнализации и номеров которые там установлены. Позвонил спросил смогут они мне помочь? Ответили без проблем подъезжайте все сделаем. Приехал к назначенному времени, вышел человек, взял у меня установочный код узнал к какому номеру телефона привязываем. Внесли изменения за 20 минут. Молодцы ребята👍
January 28
Отвратительно по возможности дозвониться в данный центр!!! Если у них телефон занят, то переадресация переключает на абсолютно противоположные концы Москвы!!! После чего вам могут еще и перезвонить несколько человек, тоже не из этого центра! Проще приехать на место или обратиться в другое место, чем звонить сюда!
2
December 20, 2023
Всех приветствую, заезжал к ребятам для установки автозапуска, все сделали профессионально, помогли и объяснили, гарантия входит в пакет, очень доволен, всем рекомендую!
1
October 20, 2024
Хочу сказать огромное спасибо Андрею Борисовичу, за его золотые руки и профессионализм, помог мне бесплатно исправить в уже установленном приложении рукожопом с Горбушки все косяки и наконец-то star line заработал как и должен был изначально, я очень рада что выбрала по отзывам центр в Зеленограде, рекомендую, здесь точно помогут.
February 12, 2023
Доброго времени суток. Сегодня установили сигнализацию Starline a93 v2 2can+2lin gsm, в этом фирменном центре. Персонал профессионалы своего дела: помогли с подбором модели; обговорили выбор оператора; назвали точные сроки когда машина будет готова; поинтересовались сколько нам до них ехать и позвонили заранее, сообщить что почти доделали и мы можем к ним выдвигаться; помогли с настройкой приложения. StarLine, по моему мнению лидер на рынке охранных систем и комплексов в РФ и мы остались очень довольны. Спасибо команде за проделанную работу.
1
June 10, 2023
Добрый день. Обратилась в Центр с проблемой уже установленной охранной системой. Сотрудники внимательные и вежливые. Оперативно выявили причину и устранили ее, также дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации системы. Центр расположен в удобном месте, внутри уютно и чисто. Если в будущем снова столкнусь с проблемами, однозначно обращусь сюда.
1
March 24, 2023
Очень рад, что в Зелике есть филиал сервисного центра старлайн, так так ехать в Москву совсем не хотелось. Порадовало, что смог записаться на установку на следующий день. Обратился с просьбой установить сигнализацию а93 v2 gsm eco, в результате после небольших раздумий решил чутка переплатить и поставить е96 v2 gsm eco, ребята все объяснили, все рассказали. Дополнительно приобрел еще один брелок-метку, ибо хочется иметь два полноценных комплекта ключей, а в текущей версии только один. По просьбе прислали фотки установки, так как машину оставлял (6-8часов сидеть-ожидать не хотелось совсем). Отдельное спасибо за то, что увидели отсутствие крышки расширительного бочка.
П. С.: в ответ на предыдущий отзыв скажу - телек в комнате ожидания имеется:)
2
January 26
Делали русификацию китайца, все в срок и качественно.
December 17, 2023
Очень классная контора с очень профессиональными работниками. Мне подарили автосигнализацию, которая, как выяснилось позже, не совместима с моим автомобилем. Но не для этих ребят. Поколдовали и поставили. Всё работает без глюков.
November 10, 2024
Отличный сервис , все поставили, бесплатно привязали телефон как метку очень доволен!
1
February 27
Взяли деньги, как не работал, так и не работает автозапуск, не советую
3
October 23, 2023
Приехал по записи в назначенное время, мастер встретил меня сам у входа, очень тактичные и клиентоориентированные ребята, знают своё дело, поддержка по любым вопросам связанным со StarLine видна с первого подхода к моему авто. Сам связан с автобизнесом и с уверенностью могу рекомендовать данный центр.
1
March 20, 2023
Всем привет. Хочется поблагодарить специалиста данного центра Алексея за оперативную помощь в устранении неполадки в работе сигнализации. Отзывчивый и внимательный специалист. Однозначно рекомендую
2
November 14, 2022
Устанавливал сигнализацию в этом центре. В целом все хорошо, сигналку поставили. Минус в том что установка занимает оч. много времени, я приехал из другого города, соответственно обратно мне ехать было не удобно. Комната ожидания один диван, даже телека нет, ни чаю ни кофе мне не предложили. Предложили идти погулять и сказали за час до окончания работ вам позвоним. Погода была не очень, но что делать, дабы не сидеть над душой пошел гулять. Обещали по времени от 5 до 7 часов.
Вечером после установки нужно было успеть на важную встречу. Погулял я 5 часов , а звонка так и нет, ну думаю что то сложное может, ладно погулял ещё час , ноги болят, замерз, звонка нет. Пошел к ним, думаю может скоро закончат посижу там. Прихожу, а машина уже давно готова стоит на улице. Спрашиваю почему не позвонили, думал может номер с ошибкой записали, на что мастер просто с улыбкой сказал, я забыл. Вот так я потерял несколько часов, просто он забыл. Очень не приятно было.
6
3
June 28, 2022
Отличный установочный центр)Грамотно проконсультировали по выбору сигнализации, при установке учитывают все пожелания, бережный и аккуратный персонал)Быстрая установка- всего 6 часов😻А главное, это фирменный установочный центр,с гарантией на установку) Рекомендуем однозначно 🙏😌
1
1
February 11, 2023
Очень доволен, что обратился в данный установочный центр. Мастер помог определиться с выбором комплекса, вежливо, чётко, по делу.
Время работ не превышено. Справились даже быстрее.
Спасибо Алексею и его команде.
3
October 30, 2023
Молодой человек из персонала потратил кучу времени на диагностику и проверку с подключением ноута, а после сам связался с поддержкой. Оказалось, причина не техническая. Но за отношение к работе и участливость ставлю твердую пятерку. Не везде в наше время встретишь таких неравнодушных профессионалов. А годом ранее устанавливал там модуль GSM.
November 11, 2023
Приезжал сюда с проблемой, машина переодически пищала сама по себе. Ребята качественно демонтировали сигнализацию, которая там стояла. Проблема устранена.
Далее в планах установить сигнализацию у них, но по времени не получается пока. Если что-то изменится, дополню отзыв.
December 23, 2023
Приехал заменить брелок, думал, что сломался, а именно не работала красная кнопка. Оказалось всё проще, мастер почистил "внутренности " брелка за 3 минуты и всё заработало. Со временем кнопки забиваются грязью и приходится чистить. Спасибо мастеру за оперативность и качество работы.
January 4, 2023
Устанавливал сегодня сигнализацию. Ребята работают быстро, как и было оговорено 5-6 часов. Старую сигнализацию положили в машину, объяснили как пользоваться новой. Также предложили установить сигнализацию немного лучше, поскольку это позволял автомобиль.
4 звезды - потому что нигде не указано, что за демонтаж также нужно заплатить, хотя я заказывал через сайт и нигде это не было указано. Но это замечание не ребятам, они красавчики, а официальному сайту и сайту установщика
1
May 6
👍 Отзывчатый и профессиональный персонал!
December 29, 2024
Быстро сориентировали по проблеме с меткой.