StarLine
158 reviews
October 25, 2024
Обратились в данную организацию с проблемой сигнализации данной марки, модель А93. После завершения работы автозапуска, в автомобиле включалась сигнализация как после удара. Что было очень не удобно если прогреваешь машину рано утром, все соседи спят, а машина после прогрева включает сирену. Помогал нам сотрудник Сергей. Сделал диагностику, устранил причину. Теперь все хорошо работает. Рекомендую тем у кого стоит сигнализация старлайн, или кто планирует её установить.
September 24, 2024
Пользуюсь Старлайном уже почти 3 года - очень удобно (особенно зимой) и спокойно (всегда).
Этот центр рекомендую не только для установки защиты, но и для менее сепьёзных манипуляций. Делают быстро, люди тут отзывчивые. Спасибо :)
1
2
November 15, 2024
Благодаря данной организации вы можете получить бурю эмоций .
За ваши не малые деньги вы сможете получить:
1. Сдачу автомобиля не по времени, потому что там все проспали.
2. Установку сигнализации, вместо обещанных 4-6 часов — 2 дня. В течении которых вы устанете ездить к ним туда-судя, так как по телефону вам будут говорить что машина готова, а по факту к ней даже не прикасались.
3. Когда сигнализация все-таки будет установлена и машина будет у вас, вас ожидают весёлые дни и ночи, где ваша машина просто так будет орать, будто у нее открыта дверь. А орать она будет, потому что волшебные работники напутают что-то с датчиками, где дверью окажется капот, который, со слов работников старлайна, они даже не подключали, а почему это уже отдельный вопрос.
Самое главное, чтобы понять причину срабатывания сигнализации у машины, вам придётся обращаться за свои деньги в какой- нибудь сторонний сервис, так как в старлайне разведут руками и скажут что они не знают что же с машиной происходит.
4. Отсутствие датчиков на капоте и багажнике, почему их не установили, никто не знает и ответа мы так и не получили, потому что для разбора этого вопроса нас записали на 2 ноября, а когда мы приехали, в назначенное время в назначенное место, нас встретила запертая дверь с объявлением, что офис временно не работает. По телефону мы были отправлены отдыхать, со словами вы никуда не были записаны! Хотя записывались мы лично в офисе, где нам даже показали журнал, в который нас вписали.
На момент 15 ноября мы имеем:
- НЕРАБОТАЮЩУЮ сигнализацию установленную 6 октября, которую за дополнительные деньги в стороннем сервисе нам пришлось отключить.
- Открый вопрос, будет ли у нас что-то переделано?
Итог вышесказанного: ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ ОФИС.
2
1
August 21, 2024
Отличный сервис, ставил сигнализацию starline s 96 v2 в 2022 году. Два года работает без нареканий. Возникли хотелки в перенастройки сигнализации, в меню "гибкая логика". Записался, приехал, всё сделали и проконсультировали, всё чётко и по делу👍🏻. Сервис рекомендую.
1
November 10, 2024
Устанавливали сигнализацию в конце декабря 2023. В августе 2024 возникла проблема с некорректными показаниями датчика температуры двигателя (устанавливал старлайн), показывал очень большое значение, выше предельно допустимой, из за чего не работал автозапуск. В августе 2024 по телефону записался в сервис для устранения проблемы, в назначенное время приехал, свет выключен, на двери бумажка с телефоном. Позвонил, в ответ сказали что в сервисе ремонт будет 1-2 недели, и вообще при записи по телефону смс же не пришла с подтверждением, что вы хотели то? В итоге добавили в лист ожидания, за месяц так и не перезвонили. Поездил немного, в итоге проблема с датчиком вернулась, в конце октября 2024. Снова звоню, чтобы записаться для устранения проблемы, по телефону ответили что свободное окно только через месяц, в итоге за пару дней снова смс с подтверждением записи так и не пришла. Звоню снова, сотрудник на мой вопрос не будет ли снова как в прошлый раз ситуация - отвечает я то что сделаю? Чем я могу вам помочь? Тип смс может и несколько дней идти, но что то мне подсказывает что запись снова будет неактуальной… Что это за отношение такое отвратительное к клиентам? Последнее обращение по телефону было 25 и 26 октября 2024
2
1
November 2, 2024
Ужасное обслуживание. Позвонил в офис, проверили машину на установку сигнализации. Проверили по машине и сказали что без проблем установят. Записали и в назначенный день мы приехали. Машину приняли, сказав что после обеда будет готова. Мы ушли, немного задержалась и нас на улице из офиса позвал менеджер и объяснил что у них нет подходящий сигнализации. Что сигнализацию закажут через пару дней будет. Никто не звонил, звонил им сам. Никто не в курсе что была вообще такая ситуация. В итоге прошло уже больше 2 недель никто не звонил и при последнем звонке мне сказали что они работают вообще на консультацию. Хуже наглого и ужасного клиентоориентированности я не видел. Езжайте в другой фирменый офис старлайна
3
1
September 20, 2024
Отличный сервис по установке сигнализации,вежливый персонал все рассказал в подробностях и показал установка заняла не много времени все качественно и аккуратно.Установка сигнализации версии Е96v2 машина Шкода рапид.
1
August 28, 2024
Позвонил, записался на конкретную дату и время. При подъезде решил позвонить, предупредить что опоздаю немного из-за пробки, никто не взял трубку. Приехал, свет выключен, на двери бумажка с телефоном. Ещё раз звоню - снова никто не взял трубку. Обидно потраченное время. Зачем записывать человека и не перезванивать, не предупреждать? Я как ответственный сам ещё пытался дозвониться и предупредить. Это элементарная вежливость и уважение к клиентам.
4
1
October 27, 2024
Всем доброго времени суток. Не советую обращаться в данный центр такое скотского отношения я никогда не видел! Записался на 27.10.2024 к 09:00 приехал центр закрыт, весит данная табличка (фото), позвонил по указанному номеру на двери, ответил мужчина сказал «да мы сегодня не работаем» я спросил почему? На мой вопрос поступил ответ который меня просто убил «мы вчера просматривали записи и на данную дату у нас нет записей (хотя смс подтверждающую запись мне прислали) по этому мы не работаем! Это что за отношение такое?
2
1
January 15
Машина купил у предыдущего владельца уже с сигнализацией. Самостоятельно престроить не получилось. Пришлось доехать в сервис старлайн. Очень компетентный сотрудник. Все досконально объяснил. Перезагрузил модуль и даже не взял денег. Огромное спасибо!
1
July 14, 2024
Не советую обращаться в данный центр. Установили сигнализацию, а потом начались проблемы - то автозапуск не работает, то двери не закрываются при постановке на сигнализацию. Ездили для исправления в данный центр раза 3 или 4, и заметили, что с каждым разом к нам отношение все хуже и хуже, а у специалиста желания исправлять проблемы вообще нет. После последней поездки, когда полностью вытаскивался блок сигнализации, мы через несколько дней заметили, что у нас не работает доп.освещений, которое установлено на машине, но провода которого располагаются там, где специалист что-то делал с сигнализацией. Позвонили в этот сервис - ответ просто "убил": "Ну, поищите сами в чем проблема, теперь, если колесо спуститься тоже я буду виноват?". Видимо, получать деньги и ставить криво - это хорошо, а исправлять проблемы и не делать новых - это уже можно похамить и отфутболить.
3
4
November 3, 2024
Приехал 30 октября к офису, на двери висит табличка, что сервис старлайн временно не работает, позвонил по указанному номеру, никто не ответил, но пришла смс, что скоро свяжемся с вами. В итоге, перезвонили только спустя сутки. Но установку сигнализации я уже сделал недалеко в другом месте.
1
1
September 18, 2024
Спасибо большое, очень вежливый и любезный сотрудник Денис, все объяснил и за 10 минут решил все вопросы! Рекомендую пункт Старлайн и саму сигнализацию!
October 28, 2024
15го октября записался на установку 23го октября 9.00. Приехал 23го к 9.00. Мастера не оказалось на месте. Перенесли установку на 28 октября 12.00. Приехал 28го к 12ти. Сказали цену дороже и в итоге выяснилось что они работу сделать не смогут, т.к. ямы нет. Потеря времени. Наплевательское отношение.
3
1
April 24, 2024
Случилась проблема с сигнализацией. Перестала работать мобильная связь. Проезжая по делам решил заехать в данный салон для получения консультации, но на двери висела бумажка с номером телефона. Позвонил и объяснил ситуацию. Мне ответили, что сейчас по данному адресу никого нет и будет консультант только через час. Установщика тоже нет и мне предложили записаться через два дня. Мне было крайне не удобно ждать два дня, так как проблему надо было решать в кратчайшие сроки. В итоге я согласился подождать час. После того как прошло час и десять минут я решил позвонить и уточнить когда же приедет консультант и был удивлён, что он приедет плюс ещё через 40 - 50 минут. В итоге не дождавшись пришлось уехать с нерешённой проблемой. Очень странная для меня ситуация когда никого нет в рабочее время, хотя в службе поддержки сказали, что работает и можно приехать на этот адрес. В итоге просто так потерял время в пустую.
4
1
May 25, 2024
Сняли старую глючную секретку и сигнализацию на Ситроене с3 а51. Привели проводку в заводское состояние. Все объяснили и показали. Сделали быстро. Отзывчивый и адекватный персонал.
Пожелание: поставьте стульчики или диван для ожидания. За это звезду снять рука не поднимается, работали профи.
Удачи вам! Буду обращаться еще, при необходимости.
March 19, 2024
14.01.2024 г. установил в данном центре сигнализацию и был рад до первой проблемы.
Произошёл первый сбой в работе сигнализации 13.02.2024 г. и стало сразу понятно, что обещанная гарантия только на словах.... По телефону установщик Вадим сказал, что проблема не в сигнализации, вообщем "отфутболил" Пришлось обратиться с проблемой в другой сервисный центр - сотрудники быстро нашли проблему в настройках сигнализации.... Поэтому не советую обращатся в этот центр У них только на словах всё красиво.... до первой проблемы, которая появилась по итогу их работы по установке и настройке сигнализации....обращайтесь в проверенное место .
1
1
August 16, 2024
Отличный сервис,помогли разобраться с проблемой в считанные минуты и не дорого.Нам дали пару дельных советов,всё сработало.Спасибо!
March 10, 2024
Обратился 09.03.2024 г. с проблемой по работе сигнализации StarLine A93 v 2., установленной четыре месяца назад в Профи - центре г. Раменское (не советую данный центр, ставят кустарно). Специалисты данного центра быстро нашли проблему и всё пределали, перенастроили. Огромное им спасибо за качественную и проффесиональную работу. Рекомендую ставить сигнализации только у них - настоящие проффесионалы своего дела. Сапсибо им за решение проблемы.
August 3, 2024
Очень внимательный и терпеливый мастер Сергей) все сделали, все объяснили, все показали.
September 25, 2024
Отличный сервис. Быстро выполнили работу.
Спасибо Сергею. Рекомендую👍🏻
December 12, 2023
Приобрел машину с сигнализацией StarLine. Хотелось более подробней разобраться с приложением и какие допые еще можно подключить, по пути с работы заехал в StarLine в Жуковском, встретил мастер Вячеслав, доьрожелательный вежливый, доходчиво рассказал - показал, что к чему и как, остались толлько приятные впечатления, спасибо большое!!!
October 15, 2024
Была в сервисе в Жуковском, проблему решили быстро. Спасибо за оперативность и поддержку
November 2, 2024
За 2 недели запись, приехал в назначенное время — оказывается записи не было, центр закрыт.
ну что же, классный сервис!
3
1
October 24, 2023
Обратился к ним по телефону с элементарным вопросом-поменять чувствительность датчика удара.
Вместо того, чтоб по телефону сказать, что эту настройку в моей модели сигнализации можно легко поменять через брелок, попросили сообщить четырехзначный код авторизации и назначили дату приезда к ним через неделю..
В результате- приехал через неделю, за 1 минуту поменяли настройки через через брелок (никакой четырехзначный код не потребовался) и содрали с меня 1500 руб. за 1 минутную работу.
Че можно сказать- ***(((
4
1
November 25, 2023
Обратилась в центр, чтобы прописать новый брелок, так как старый работал через раз. Качество работы очень порадовало. Специалист был вежливый, с юмором, сделал все быстро. Спасибо большое. Рекомендую
September 18, 2022
Отличный установочный центр. Устанавливал здесь сигнализацию на Skoda Octavia A8. Специалисты центра посоветовали модель, которая удовлетворяла моим требованиям и соответствовала моему бюджету. Установка заняла не так много времени - обычно на это резервируют время в районе 7 часов, но в моём случае авто было готово чуть раньше. После установки и оплаты специалист центра провёл детальный инструктаж, познакомил меня со всеми функциями охранного комплекса, всё доступно и понятно объяснил - отличный клиентский сервис, давно такого не встречал. Спустя неделю у меня появился вопрос по сигнализации, заехал сюда, получил консультацию, мне немного помогли разобраться с функционалом - приветливо, внимательно, профессионально. Однозначно рекомендую этот установочный центр всем, кто хочет обезопасить свой автомобиль в эти лихие времена. Будете приятно удивлены и ценами и отличному подходу к клиентам - здесь понравилось даже моему цвергшнауцеру, с которым вместе мы отдавали машину в руки внимательных мастеров. Огромное спасибо всему коллективу и удачи в бизнесе - не теряйте этого энтузиазма и замечательного подхода к клиентам, ведь люди продают людям - и у вас отлично получается:)
2
2
April 27, 2023
Обращался к ребятам за установкой сигнализации S96v2 на авто Skoda Octavia A7 (1.6AT). Согласовали день установки, привез автомобиль за день до монтажа. Ребята поставили сигнализацию, никаких следов установки не видно, все выглядело так же, как и оставлял машину. Первое время все было ок, но потом заметил проблему: после автозапуска не работал стеклоподъемник, решалось просто - заглушить и завести авто. Обратился с проблемой к парням, они выполнили немного другую настройку и теперь всё работает. Рекомендую!
1
2
October 10, 2023
Обращался к ребятам с проблемой ,полностью перестала работать сигнализация , на месте приняли заказ, оперативно разобрались в проблеме , быстро починили, остался доволен, спасибо !
1
December 31, 2023
Не смог воспользоваться услугами.
Оставил заявку на сайте - не связались со мной, звоню сам - не отвечают и не перезванивают. Было это две недели назад, если что.
Или раз сейчас самый сезон и большой спрос, можно морозиться и забить на потенциальных клиентов?
UPD Было это 2-3 ноября, проверяйте.
3
1
October 17, 2024
Приехал, попросил починить систему сигнализации. Сделали за 5 минут!!! Спасибо!!!
October 22, 2023
Очень отзывчивые ребята. Брелок перестал видеть машину. Минут 15 разбирались. Выяснилось, брелок видит машину, но износились кнопки. Надо будет прописать новый брелок и всё.
Спасибо за неравнодушие 😍
December 22, 2023
Установили быстро, проблем не возникло. Всё работает отлично 👌. Рекомендую. Спасибо большое за работу 👍
1
May 18, 2024
Спасибо Сергею за оказанную услугу , сделал все быстро , качественно
November 26, 2022
Замечательный центр, на днях установила StarLine на Volkswagen Multivan. Ребята работают очень оперативно, на месте сориентировали, все подробно рассказали что и как, даже такая «блондинка» как я все поняла)))) А еще помогли с заменой старого аккума! Ребята: Артем, Николай и Максим, Вы ВОЛШЕБНИКИ! Спасибо🚙👍
2
1
March 18, 2023
Отличный установочный центр
Делал сигналку на mazda 3
Сотрудники - мастера своего дела, сделали все качественно и быстро
Уехал крайне положительными эмоциями
1
March 29, 2024
На витрине СтарЛайн а63 стоит 9т.р. мне за какую-то диагностику и собственно за замену концевика капота (что и надо было сделать) объявили почти 5 тысяч. По телефону :) Половина стоимости новой сигналки. Менеджер Олег. Общается пренебрежительно, по ощущениям кажется, что постоянно пытается навяливать что-то. В этот центр не поеду точно. Кстати , не удивлюсь , если мастера там хорошие.
2
1
November 7, 2022
Всем добрый день, данный установочный центр нашёл по хорошим отзывам на яндексе, и не ошибся, замечательный персонал, посоветовали мне нужную и современную сигнализию для моего шевроле орландо, работа была произведена качественно и в оговорённые сроки, в общем всем советую, обращайтесь в данный центр !!!
1
February 1, 2023
Самый лучший сервис по установке сигнализации , который я использовал . Люди компетентные и профессионалы своего дела . Особую благодарность Вячеславу ! Настоящий профи ! Особая благодарность !
1
September 5, 2023
Быстрая и оперативная помощь. Отвечают на все вопросы.
2 месяца не могла разобраться с приложением и автозапуском, объяснили и показали за 2 минуты. Отличный сервис. Рекомендую!
1
January 6, 2023
Сотрудники молодые, многого не знают, есть незнакомые модели авто и как следствие интуитивная работа опытным путем... Если обращаетесь, обязательно проверяйте функционал сигналки, пока машину не собрали. Остаётся поделать учиться и развиваться
2
1
September 9, 2024
Ужасно, приехал с просьбой сделать диагностику. Работник не может связать два слова. Ничего не объяснил. В итоге не стал даже давать машину таким безруким.
2
June 13, 2023
Хорошие мастера, грамотные. Качество работы хорошее. Время ожидания, зависит от машины и что устанавливать, я ставил на BMW с автозапуском и с меткой, записался утром пригнал после обеда забрал. Есть парковка. Советую.
April 28, 2024
Отличный сервис. Персонал просто супер профессионалы.
October 10, 2023
Перестал работать автозапуск на Опель инсигния(Starline s96v2) согласовали день. Приехал в назначеное время все исправили. По гарантии. Была плохо закреплена антенна на обходчике.
1
January 12, 2023
Купил Volkswagen Tiguan, возникли проблемы с сигнализацией. Автосалон и половина официальных дилеров отказались помочь - меняйте сигнализацию. Специалисты StarLine Жуковский определили и устранили неисправности за 30 минут. Цена за выполненную работу - по прайсу, никаких накруток за сложность ( оч. даже бюджетная). Всем рекомендую!!!
1
January 14, 2021
Сделали быстро, качественно, недорого. Виктор был очень внимателен, отзывчив, сильно помог с выбором. Большое спасибо)
P.S. Буквально на следующий день вылезла проблема, но сугубо по моей вине - накосячил, когда пытался поменять аварийный пин - сигналка заблочила двигатель, не давая машине завестись. Виктор по телефону очень помог, несмотря на позднее время, вник в суть вопроса, рассказал возможные причины, подсказал пути решения и, в итоге, все обошлось без эвакуатора и затрат. Огромная благодарность!
1
January 27, 2023
Глюкнула старенькая сигнализация на нашей Mazda, единственный центр, который взял машину для замены на StarLine «вне очереди». Доброжелательные сотрудники, все понравилось, спасибо!!
1
March 10, 2023
Отличный центр рекомендую, все чистенько красиво, быстро в заявленный срок. Гарантия еа оборудование и работу 5 лет.
February 10, 2023
Установили сигнализацию и подключение регистратора в центре на Менделеева 12а. Огромное спасибо менеджеру Артёму и установщику Николаю, все объяснили по работе, активировали дополнительно те функции которые возможно. Быстро провели работу. С уважением, Владимир.