StekloDom
81 reviews
July 28
Отвратительная компания. Сделал замер потолков, но сразу от установки отказался. Спустя полгода позвонил в компанию и попросил актуализировать смету так как понимал, что цены изменились. Прислали смету на стоимость около 29000, согласовали, оплатили. Позже оказалось, что менеджер ошиблась и цены не те указаны, а актуальная стоимость для нас будет около 36000. Отказались, также в день оплаты (15.07.2024) отправили заявление на возврат средств и со слов менеджера возврат должен был быть на следующий день (16.07.2024), на сегодня (17.07.2024) до сих пор никакого возврата нет, менеджер игнорирует сообщения и не выходит на связь. Абсолютно не рекомендую данную компанию и никогда с ней связываться не буду. Лучше на Авито найти частников и сделать за более адекватную цену.
28.07.2024 Дополняю отзыв - Настолько убогая компания, что даже с датами и суммами, а также зная мое имя и фамилию из отзыва, они не могут понять что за заказчик, не могут провести внутреннее расследование, спросить у их менеджеров. Тебе самому нужно написать номер договора или адрес.
Из отзыва понятно, что никакого договора по итогу и не было, но я укажу.
Адрес - ул. Космонавта Беляева 33-5
Заказчик - Попов Данил Александрович
Номер - найдете уже сами, а я через недельку ещё раз дополню, связывались вообще или нет.
Правда я не понимаю, что вы хотите предложить и в чем разобраться, если потолки уже сделаны и по цене в 1.5 раза дешевле и быстрее, чем в вашей шарашкиной конторе.
May 23
Заказывали утепление лоджии оплатили по предоплате полностью стоимость. А дальше, по срокам монтаж сдвинулся на два дня, но предупредили к сожалению только в день монтажа.
Дальше периодически не хватало материалов, всё довозили, а в конце ещё не немного не хватило материалов, на вопрос когда будет закончена работа, не понятно. Менеджер сказал информацию передали бригадиру! Пребывать в неведении очень не приятно ведь у людей так же могут быть планы и т.п.
И вот Получается немного не сделали, в остальном сделали хорошо, не понятно конечно как будет в будущем, но так сами монтажники молодцы!
За исключением того что работа сделана не до конца, нареканий нет, надеюсь хоть в остальном будет отлично.
-------------
Обновляю пост спустя сутки
Все проблемы решили, просьба к руководству, дать премию монтажникам!!! Они молодцы вывезли этот заказ, только из-за них исправляю отзыв на пять балов. Ребята реально молодцы!
1
March 20
Я тоже хочу написать отзыв о данной организации. Ранее заказывали мебель в Стекло дом и были полностью удовлетворены качеством, сейчас же, к сожалению, увы.
Обратились перед новым годом для заказа мебели, а именно тумбы под ТВ и стола. Рисовали долго, просчитывая все мне нужные размеры, несколько раз проговорила, что стол должен быть приставной для дальнейшей перестановки конструкции. Полки в тумбе должны были быть не стацианорными, а с разными шагами, что бы я могла регулировать высоту. И вуаля наконец то день доставки, ждем с нетерпением. Мальчишки все привезли, подняли и собрали. Я подписала акт, визуально просмотрев мебель. Начала мыть мебель и решила отодвинуть стол, но увы, он оказался прикрученным. И всех модулей только в одном полка регулируется, на пол столешницы царапина, сразу ее и не заметишь. Ведь когда они мебель собирали все это видели, но зачем же об этом говорить. Испытав шок и прийдя в себя, я написала менеджеру, написали рекламацию. Ответ был очевиден, но надежда оставалась.
Через несколько дней, мне естественно отказали, ссылаясь на то, что договор был подписан.
Вам, уважаемый стекло дом, хочется сказать, когда человек обращается к менеджеру и из'являет все свои пожелания, он доверяет и пологается на менеджера, дабы тот является "профессионалом". В рисунке, приложенному к договору, простому клиенту ни чего не понятно, еще и очень мелко.
Рекомендую, сто раз все проверять и при подписании договора, и в момент монтажа. Я в своем случае доверилась и зря.
Номер договора 600117-00158.
Прошло два месяца, а на столешке уже пятно от мышки, вот это да, первый раз такое вижу.
1
1
May 18
Ужасное качество сеток антикошка! Заказала 6 сеток, заплатила 23 500. Предупредила, что кошки активные. На замере мастер меня уверил, что сетки будут проклеены по периметру, рамка укрепленная. Привезли, поставили... одна сетка вылетает из креплений. Все сетки - полотно вылезает из рамки - кошку не выдерживает. Рамки гнутся от небольшого давления. Под окном дорога. Теперь не могу открыть окна, боюсь, что кошка вылетит вместе с сеткой и попадет под машину! Деньги на ветер! Не советую стеклодом! Хочу вернуть деньги и заказать в другом месте!
1
June 26
Во время установки окна на дачном участке, монтажник ударил молотком так сильно, что упал телевизор с полки прилегающей к стене , что привело к трещене на экране. От компании не было даже извенений
1
December 12, 2023
Отличная фирма! Не первый раз пользуюсь услугами. Очень вежливый и грамотный персонал. Заказывала шкаф-купе, входную дверь, мебель на заказ. Монтажная группа приехала вовремя, очень оперативно всё установили, мусор тоже убрали за собой. Рекомендую!
6
April 1
Если бы можно было поставить ноль, то поставила бы. Отвратительная работа по установке потолков, дыра возле трубы, потолок волнами, работают очень долго и очень грязно, инструмент без пылесборников, (целый день отмывали полы и мебель внутри и снаружи) после себя говорят мусор убирать не обязаны, потолок в ванной комнате вообще не смогли сделать, зато пытались оставить мне саморезы и ленту маскировочную и полотно, типа это оплачено, но даже если я бы и оставила себе материалы то это далеко не весь список оплаченный мной. теперь деньги за оплаченный потолок не возвращают.
2
1
April 13
Окна были установлены очень аккуратно, я доволен тем, как качественно они остеклили мой загородный дом. Особенно порадовала возможность изготовления окон по своим размерам.
1
2
April 13
Ребят, ну вы меня порадовали, честное слово! Наконец-то после стольких лет обзавелся нормальной кухней с крутым гарнитуром. Не то что раньше, когда сплошной картон был. Молодцы, что досконально во все вникли, подсказали идеи. В общем, ставлю вам 5 звезд ⭐️
1
August 19
Покупала угловую кухню для небольшой квартиры. Дизайн-проект и замер входят в услугу. Оплата сугубо за саму кухню, доставку и монтаж
February 17
Дизайнер нам понравился. Она смогла помочь нам определиться с размерами столешницы, её шириной, с широкой шкафов, с расположением стеклянных створок и их механизмом открытия. Спасибо за качественную консультацию и прорисовку деталей!
1
3
April 17
Мебель для прихожей выглядит великолепно и качественно выполнена. Все детали продуманы до мелочей, а исполнение безупречное.
March 19
Покупал у них мебель для своей дочери. Она в 7 классе, ей нужно удобное кресло, большой стол, стеллажи и место для ноутбука. Нашел такую модель. Очень симпатичная
2
October 10, 2023
Стеклодом к сожалению, уже не тот(
Раньше и качество было на высшем уровне, помню потолок делали на Сибирской, так я потом лично приходила благодарила бригаду за сервис, а сейчас обратилась, то с прошлым уровнем работы не сравнить(
Пришёл один, не пылесоса тебе, ни спецодежды.
Потолок сделал с уклоном к окну, из высоты потолков 270 сделал 248, спасибо, что хоть наклонятся не приходится .
Люстра не держится, хотя обещали, что поставят усиление в виде дополнительных уголков, по факту ничего не поставили.
Люстру включить нельзя..
Да, всё уже не то(
Вообщем больше никому не порекомендую Стеклодом.
4
1
February 6
Кухня выполнена полностью под наши запросы! Мы в восторге от оперативности приезда дизайнера, от его вкуса и опыта. Поражён отношением менеджера которая помогла нам уложиться в сроки по доставке и сборке! Обращайтесь, однозначно рекомендую!
1
2
October 18, 2023
Заказали окно на кухню, акт приемки подписал работник, мы приехали через пару часов и к сожалению только тогда обнаружили дырки в москитной сетке, отправили фото, в компании отказали в замене сетки, хотя гарантия две недели ,аргументируя тем, что акт уже подписан, а механические! повреждения не страховой случай, это сделали мы сами или кошка(которой нет), или птицы...Окно со всем стоит 33000 и компания отказалась заменить сетку за 1500, цена полотна которой 125 руб метр...Очень неприятно и дело даже не в деньгах!!!Окно устанавливали на Висиме 14 октября и пишу отзыв, сетка ещё на гарантии...
3
2
January 8
Потолок с фотопечатью был выполнен по нашему желанию. Четкая печать, качественный рисунок. При натяжении рисунок не пострадал, смотрится эффектно. Теперь в комнате сына есть звездное небо :)
3
August 19
Мои Смарт не имеют конденсата. Функционируют тщательней и надежней чем обычные ПВХ. Ну на 50% уж точно утепленнее
1
October 8, 2023
Обратились по совету соседа. Стеклили балкон (лоджию точнее) в том году, нахвалили компанию за сроки и аккуратность. Аккуратность действительно есть, а вот по срокам не сошлось, из за какой-то ошибки пришлось переделывать заказ заново и установка сдвинулась на целую неделю вперёд. Но окна стоят всё хорошо, так что прощаем.
4
1
September 15, 2023
Заказывала мебель в преддверии 1 сентября детям! Прям довольная очень! Качественно, красиво! Большое спасибо менеджеру Нине, она рассчитала все до миллиметра!
5
1
October 28, 2023
Заказали окно и двери в предбанник, окно сделали на 6см меньше, позвонили на горячую линию, сказали что менеджер свяжется, так и не связался. Раньше обслуживание было на высоте, в офис приедешь: тебе всё расскажут ,покажут, подберут, а теперь ужас какой-то приехала в офис, всё уже готово, платите только деньги. Такое ощущение, что совсем работать не хотят. После такого обращения, навряд ли ещё обращусь в эту фирму.
3
2
January 20
Кухня была изготовлена и собрана очень быстро, что было для меня важно, так как я не могла долго оставаться без функционирующей кухни. К тому же, она выглядит очень стильно и качественно.
1
August 14
Теперь не так слышен шум. Звукоизоляция хорошая. Зимой на стеклах не собирался снег и наледь
1
November 14, 2023
Менеджеры круто работают, не могу сказать ничего иного. Просто хорошая компания, с отличным ценником. Ставили окна с ними в гостиную. Вышло скромно, но качество просто замечательное!
3
February 10
Смарт система окон оказалась нашим лучшим решением в сохранении тепла в квартире. Температура в комнате сохраняется до 22 при выключенном отоплении. Оценили всей семьёй.
1
June 7, 2023
Заказывали в Стеклодоме кухню Эльба. Замер помещения, изготовление и установка кухни проведены своевременно и качественно.
Примерно через месяц эксплуатации сломалась направляющая выдвижного ящика, которую в течение месяца меняют по гарантии.
Через месяц опять ломается у данного ящика этаже направляющая. При замене сломавшейся детали обнаружилось, что фурнитура имеет заводской брак. И вновь долгосрочное ожидание. Больше месяца не пользуемся полноценно кухонным гарнитуром.
Учитывая, что кухня обошлась более 400 тр. непонятно использование Стеклодомом столь некачественных материалов при изготовлении и такое посредственное гарантийное обслуживание.
3
1
August 17
Сменила целиком балконный блок. Материалы герметичные и eco как мне сказал менеджер.
1
June 15, 2023
Безответственное отношение к заказчикам. Заказывала встроенный шкаф. По договору установка должна была быть 16 мая 2023. Установили только 19 мая, при этом шкафчики не открывались. После этого пришлось ждать еще 10 дней, чтобы устранили проблему.
Потом заказала стенку в гостиную. По договору установка должна быть 16 июня. В последний момент они перенесли установку на 21 июня и этим поломали все планы.
Совершенно безответственное отношение к договоренностям.
1
June 10, 2023
Заказывала натяжной потолок,после выполнения работ,оказалось,что менеджер не посчитала обвод труб(пластиковые накладки на трубы), теперь я должна сама купить эти накладки и сама установить,а вызов мастера стоит 600р,хотя моей вины нет,я ничего не ломала,не портила,и в потолках я не понимаю,эта работа менеджера,хотя бы спросила нужны вам накладки или нет,а решила,что не нужны,сказав ,что лично у неё дома накладки не установлены.
1
October 8, 2023
При доставке сцарапали дверцу шкафа. Пришлось звонить менеджеру и просить замены. Ждали новую дверцу лишний день. Доставили эту в целости, со сборкой шкафа закончили. Приятно, что в комрании умеют имправлять свои косяки.
1
October 13, 2023
Стеклодом, компания, в которую обращаемся с семьей уже многие годы. Всегда все делают хорошо и качественно.
2
1
December 21, 2023
Отличный вышел шкаф!! Хорошо работают сборщики и за замеры спасибо, всё встало в нишу в гостиной как влитое!
2
November 8, 2023
Большое спасибо менеджеру Кира за ответственность, отвечала на все звонки, пока ждали окна, сильно успокоила за всё это время. Окна пришли замечательные, качественные ПВХ!
1
1
November 10, 2022
Обратилась в компанию Стеклодом, застеклить балкон! Вежливый оператор, принял заказ, быстро сделали замеры, обсчитали всё, быстро приехали ребята молодые, всё сделали на 5+!
Хочу отдельно поблагодарить ребят -монтажников, которые делали, и всё устанавливали, Гогалев Дмитрий и ещё молодой новенький, не знаю как зовут!
Всё за собой прибрали, очень аккуратные и позитивные трудяги! Рекомендую!
Спасибо большое данной компании и всем ребятам, кто трудился!
2
1
April 15
Спасибо за отличный сервис и хорошее отношение к клиентам. Я рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного и качественного исполнителя для установки потолков.
October 29, 2023
Благодарю "Стеклодом" за балкон по нашему заказу! Сделали именно такой, какой я себе представляла! Теперь все отлично , спасибо
1
1
September 9
Не советую обращаться в данную компанию, качество работ ужасное
1
1
June 5, 2023
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе Надежды на ул. Солдатова. Сегодня туда заходила, чтобы узнать стоимость. Меня приятно удивил профессионализм. К такому специалисту можно обращаться!! :О)
2
1
January 18
Я очень рада, что решила заменить окна и установить натяжные потолки в своем доме. Это было просто превосходное решение, которое сразу же сказалось на уровне комфорта внутри дома. Теперь у нас стало намного теплее, и мы больше не страдаем от сквозняков.
1
2
January 28, 2023
Ниже писала отзыв, отрицательный. Пересмотрела отношение к данной компании. Компания хорошая, вежливый персонал. Заказывала, установку дверей , потолка. Конечно с первого раза не всегда все получается, но исправление делают быстро и качественно , в течении 3-5 дней . Достаточно одного звонка. Рекомендую!
2
2
December 30, 2023
Понравилось что фирма специализируется на нескольких направлениях. Смогли закрыть наши подробности одним заходои в офис
August 14, 2022
Отличный салон, делают очень качественно и красиво, заказывал окна, потолки и двери, всем рекомендую, квалифизированный персонал, помогу посоветуют, часто бывают акции, можно купить подешевле. Один раз заказывал через интернет магазин, тот же высокий уровень только выходить никуда не надо, удаленно в вайбере, очень просто. Оплатил картой
2
November 23, 2023
В офисе Стеклодом на Ленина заказали шкаф в спальню. Сделали быстро, точно по размерам. Встал
отлично
1
March 5, 2023
Заказывали входную дверь. Помогли выбрать,все разъяснили проконсультировали. Установили дверь быстро и качественно. Рекомендую
3
June 14, 2022
СтеклоДом
steklodom.com
3,6Окна ∙ Комплектующие для окон ∙ Натяжные и подвесные потолки
Открыто до 19:00
3,6 / 5
13 оценок · 5 отзывов
Венера А.
Опубликовано для всех
14 июн 2022
Оказались в неприятной ситуации. В январе 22года заказали остекление двух лоджий со 100 процентной предоплатой 150 тысяч рублей. Монтажники некачественно выполнили свою работу, на одной из лоджий не откидывается окно. Вызвали сотрудника сервисной компании по гарантии. После осмотра в ответ услышали,что нужна регулировка и данная услуга не является гарантией, велел внимательно прочитать договор... и добавил при этом, что они бесплатно не работают. В квартире никто не проживает, после установки не пользовались. С уст диспетчера в ответ услышали, что нужна регулировка пластиковых окон каждые полгода. Сказали,что акт о приемке вами подписан и дело закрыто. А дальше работают юристы и никто не хочет разбираться. Мало того что цены завышены, плюс качество отсутствует напрочь. Если не хотите проблем, не советую обращаться в "Стеклодом"
3
1
June 25, 2022
Заказала тёплый пол на лоджию и сразу пошли проблемы, не хватило материала и плинтус ушёл под ламинат. При проверке нагрева пола стал расходится ламинат и середина на нагревается на 9 см. Как сказал мантажник на ладонь. Переделывать не стали, других нагревательных элементов нет. Мне надо метр, а у них узкие. При заключении договора не прописан материал, выбираешь только цвет ламината. Но предложили мне купить НЭ и монтажники мне переделают. Ходила к менеджеру. Она эти вопросы не решает. Обратилась с претензией в руководство компании. Пришёл ответ, норма 50мм,но о переделке или компенсации на покупку НЭ нет. Пойду в роспотребнадзор, проконсультируюсь что делать дальше. Не рекомендую иметь дело с этой организацией.
5
October 27
Дорогие цены,не будем больше общаться!
September 28, 2022
Строили дом. Окна и потолки заказывали здесь. Замерщики приезжали в удобное для нас время. Менеджер оперативно связывалась по любому нашему вопросу и давала ответы и пояснения. Очень порадовала скидка на заказы. Монтаж произведён чистенько, аккуратненько, красивенько, качественно. Спасибо.
3
April 12, 2022
Заказывал дверь. Со дня подписания договора до назначенной даты доставки 3 недели. Накануне дня доставки позвонили предупредили что доставка будет с 10 до 12 в назначенный день.
В назначенный день около 11:00 снова позвонили и заявили, что дверь не готова.
На мои претензии по факту нарушения установленных договором сроков доставки перезвонил менеджер, но вразумительных пояснений о нарушении сроков дать не смог, так же не смог пояснить почему накануне подтвердили, что доставка будет в срок но при этом дверь оказалась не готова. При этом менеджер ссылался на несуществующий пункт договора, в котором якобы сказано что у исполнителя есть три дня от обговоренной договором даты для выполнения обязательств. Фактически же в договоре дата определена четко без каких либо дополнительных дней.
3
November 12, 2022
Заказала нишу для встроенной микроволновки. Всё параметры передали и менеджеру и замерщику. В результате сделали вообще не по размерам и в глубину меньше, микроволновка торчит на 3 см и в ширину больше на 15 см. Я даже не ожидала что так можно сделать. Не рекомендую Стеклодом, пока они не изменят отношение к клиентам.
3
3