StekloDom
Contacts
+7 (343) 283-00-00
Show phone
Business hours
Closed until Monday
Directions
Ploschad 1905 Goda
3.8 km
Vikulova Street
107 m
Information verified by owner
45 reviews
January 24
Разочарована компанией, приходится платно вызывать мастеров, чтобы исправить, Гарантия есть, толку руками разводят монтажники. и делать нечего не хотят, много говорят, дует от окна в ответ только сдерживает холод, ну не смешно самим то, взрослые люди. Не рекомендую никому. На просьбу посмотреть ответ нет. Подкрутить на зимний не хотят.
August 31, 2024
Договор #140236-02043 заключила 07.08.2024 с этой компанией на изготовление и монтаж натяжного потолка, долго согласовывали с менеджером дату, потому что я проживаю в другом городе и для монтажа мне надо было специально приехать в г. Екатеринбург. Определили дату монтажа 30.08.2024. Когда утром 29.08 я приехала, специально ради потолков, мне в 11 часов звонит менеджер и говорит, что теневого профиля нет в наличии у поставщика, монтаж переносится на 13.09!!! Серьезно? Вы издеваетесь что ли? Я сделала заказ 7 числа, вы не могли подготовить все и проверить, если у вас в наличии профиль? Я 12 часов ехала из другого города, потратила кучу времени, сил и средств, оставила 3 летнего ребенка на бабушек и нянь, чтоб вы меньше чем за сутки позвонили и сказали, что монтаж не состоится? Как вообще такое возможно? Наверное потому, что вы даже не касались моего заказа, пока не подошло время? У вас было три недели, и вы решили все сделать в последний день? Я просто в ярости! Это что за подход? А если б я целенаправлено с Москвы прилетела? Ужасная контора!!!! Не советую никому обращаться в эту компанию, чтоб не оказаться в такой же ситуации как и я, потраченные нервы и время, которые мне никто не возместит!! А когда я обратилась, для расторжения договора и возврата мне денежных средств, менеджер заявила, что если полотно уже раскроино, вам никто это не возместит! Правда? А вы мне натянули на потолок эти полотна, согласно срокам указаным в договоре? Походу еще придется судиться с этой конторой! Не повторяйте моих ошибок, не обращайтесь в эту компанию, есть в Екатеринбурге хорошие фирмы, которые работают достойно и качественно. Но достойно и качественно, это не про стеклодом, если бы можно было поставить -5, поставила бы
1
March 27, 2024
Добрый день! Я рада, что есть положительные отзывы от монтажа у счастливых клиентов 2024 года, но погодите радоваться, надо ещё и в эксплуатации попробовать, а далее получить сервис, в случае чего... С чем я и столкнулась. То же радовалась, как вы, всё прекрасно... но... Я заказала не один продукт в этой компании, окна на всю квартиру, потолки на всю квартиру, двери входные... и входную дверь оказалась тяжело использовать в эксплуатации по причине её постоянного проседания и застревания, я даже не знаю получится у нашей семьи выйти из квартиры завтра. Один раз уже вызывала сервис Стеклодом, что-то делали, на неделю хватило. И постепенно опять все неудобства вернулись... Появилось время, и я решила сегодня у компании заказать сервис на устранение неполадок, и знаете, что мне сказали - сервиса нет. У вас гарантия закончилась, ничем не можем вам помочь. Серьёзно? Не можете сделать сервис? Хорошо, тогда меняйте вашу условно "бракованную" дверь, так как свою функцию она не выполняет. Я уверена, что проблема с дверью — это брак, готова пойти и пойду на принцип по экспертизе и через суд заставлю вас СТеклодом мыслить в рамках закона и интересах потребителя заменить мне дверь. Мне очень жаль, что вы со своим размахом, посадили на телефон девочку, которая говорит, что не может ничем помочь и заставляете её "отфутболивать" своих клиентов. Я уже не раз устанавливала входные двери в квартиры, но с другой кампанией, до сегодняшнего дня эти двери работают безупречно, устанавливала более 10-15 лет назад... Даю вам возможность, решить мою проблему, взять на особый контроль, доработать брак, может даже заменить дверь с доплатой или ваши варианты решения, но никогда не кидайте своих клиентов и не портите свою репутацию на мелочах для вас и на крупной проблеме для вашего клиента. Но если вы не можете так работать, тогда просто уйдите с рынка, и не «пудрите потребителям мозги». Договор № 1.1.2.36-01159. Договорились утром, что перезвонит менеджер, уже почти вечер звонка так и нет.
2