Stellex Aqua
Closed until tomorrow
Moscow, Bolshaya Ochakovskaya Street, 47Ас1 • этаж Ц, помещение В, БЦ Очаково, офис 04
Address
Moscow, Bolshaya Ochakovskaya Street, 47Ас1этаж Ц, помещение В, БЦ Очаково, офис 04
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Ozyornaya
650 m
Большая Очаковская улица, 47
139 m
Information verified by owner
55 reviews
October 15
Просто кошмар!!!! Заказ был на сборке две недели!!!!! Две!!!! И все никак не отправляли!!! Попросила вернуть деньги, так им ещё какое то заявление на возврат нужно оформить, непонятно где его брать, сколько обрабатывать будут!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!! По всем форума и группам морской аквариумнистике распространяю информацию, что бы стороной обходили эту кантору!
А ещё очень смешно, что на сайте у них все отзывы по 5 звезд и возможности написать что-то просто нет, видимо сами себе положительные отзывы строчат. Просто ужас!!!!
May 14
Ужасно, заказ ехал две недели, ладно праздники, допустим. Три позиции. Инструкции на русском языке нет. По QR коду с сайта продавца приложение не скачивается, из интернета ничего скачать не возможно, только описание. Обещали управление через Wi-Fi, его нет потому что приложение не скачивается. Замкнутый круг! Не рекомендую этого продавца!
November 14, 2023
Произошла похожая история, как у комментария ниже. Есть подозрения, что отзывы к этой конторе "накручены". И они в принципе зарабатывают на принципе, что клиент не будет заморачиваться ради возврата определенных сумм за заказ. Однако обращение уже написано и будет передано в соответствующие органы.
Сделал заказ на их сайте, после чего по телефону уточнил срок доставки - мне сообщили что обычно 1-3дня. Однако дальше две недели слушал по телефону разные причины почему заказ не передан в службу доставки. То у них сбой в системе, то их доставщик подвел, то заказ уже собран и сегодня-завтра будет передан курьеру "честно-честно". В итоге приобрел такой же товар через другую площадку, а этот магазин попросил отменить заказ и вернуть деньги. На что мне ответили "хорошо". Далее попросил написать номер транзакции на возврат денежных средств, его естественно мне не предоставили. Последнее сообщение было из разряда, что заказ только вернулся на склад и запрос в бухгалтерию на возврат денег передан (а что мешало это сделать сразу после отмены заказа?). Далее мне также просто перестали отвечать. Если до конца недели мне не предоставят номер транзакции или напишут левый - уже есть запись в прокуратуру.
Что и требовалось доказать - ниже на мой отзыв магазин написал ответ, не с моим номером заказа, с другой датой, и суммой заказа. Мой заказ был номер 32901. Оформлен через официальный сайт, а не через яндекс маркет. Вывод - эта организация вероятно только создаёт образ порядочной компании. Значит вопрос будет решаться через 2 органа - роспотребнадзор и прокуратура.
3