Stelsmoto
234 reviews
April 13
Отличный салон! Нужен был квадрик для дачи. Менеджер грамотно проконсультировал, посоветовал Stels ATV 650 Guepard. Оформили рассрочку прямо на месте, что очень удобно. Доволен покупкой и обслуживанием!
1
April 26
Купил здесь снегоход, понравилось, что не было навязчивых продаж. Спокойно показали все модели и рассказали о каждой. Удобно, что можно сразу заказать доставку на дачу, и я этим воспользовался. Все устроило.
April 19
Заезжал сюда по совету знакомых, искал деталь для снегохода. Помогли найти нужное и быстро доставили. Приятно, что сотрудник внимательно отнесся к моим вопросам и объяснил, как установить. В целом, все прошло нормально.
February 15
Приезжал посмотреть технику для дачи. Понравилось, что продавцы не спешат с выбором и отвечают на все вопросы. Подробно рассказали о комплектации и возможностях моделей. Пока не сделал покупку, но вернусь сюда, когда буду готов брать технику
December 2, 2024
СтелсМото - красавцы! Приезжали за снегоходом из региона. Оформили быстро и качественно, всё объяснили и показали. Работают профессионалы своего дела! Спасибо!
1
November 10, 2024
Мне нравится этот мотосалон, хороший запас техники, дополнительный третий год гарантии , свой склад запчастей, удобно расположены, недалеко от МКАДа, пробок нет, пока делают ТО снегоходу можно погулять по набережной реки, она рядом 🙂
1
November 27, 2024
Приезжал посмотреть технику для дачи. Понравилось, что продавцы не торопят с выбором и подробно отвечают на вопросы. Рассказали о комплектации и возможностях моделей. Пока покупку не сделал, но обязательно обращусь сюда, когда решу брать технику.
1
January 12
Хороший салон. Покупала у них квадрик. Доброжелательные и терпеливые продавцы, очень позитивные)
Запчасти в рынке, по наличию почти всегда все есть. Очень рекомендую.
1
February 22
Купил здесь снегоход для зимних путешествий. Персонал подробно рассказал о правильном уходе и зимнем хранении. Всё было понятно, хотя оформление заняло немного больше времени, чем ожидал. В итоге остался доволен покупкой.
January 19
Была на консультации по мотоциклу для поездок за город. Подобрали модель в рамках моего бюджета. Объяснили, на что обратить внимание, но выбор оставили за мной. Магазин в целом произвёл хорошее впечатление, без лишнего давления.
1
April 18
Искал мотоцикл для начинающего. Ребята в Stelsmoto подобрали Stels Flame 200. Объяснили все нюансы, показали, рассказали про обслуживание. Очень клиентоориентированный персонал!
May 3
Понравился огромный выбор техники. Присматривал себе Segway Snarler AT6.Менеджер подробно рассказал о преимуществах и особенностях.Пока думаю,но салон оставил хорошее впечатления.
November 13, 2024
Покупал здесь квадроцикл, выбрал нужную модель из тех, что были в наличии. Всё рассказали, объяснили, дали советы по обслуживанию. Остался доволен подходом, возможно, вернусь для покупки экипировки.
1
March 19
Консультант был очень любезен и ответил на все мои вопросы про рк 125 , так же в помещение чувствуется уют и расслабление ) однозначно ближе к сезону я вернуть но только уже уеду на новой стелсе
November 17, 2024
Обращался за запчастями, нашли всё, что нужно. Процесс немного затянулся, но результатом остался доволен. В общем, хороший сервис, можно смело обращаться.
1
April 14
Понравилось, что в салоне можно оформить рассрочку на технику. Это очень удобно, особенно когда бюджет ограничен. Спасибо Stelsmoto за такую возможность!
February 15
Покупал мотоцикл в этом салоне. Оформление прошло быстро, всё необходимое было в наличии. Ребята знают своё дело, но без излишнего навязывания. Впечатления положительные.
1
April 23
Заказывал запчасти на свой Stels Vortex. Нашел все необходимое в наличии. Цены приемлемые. Доставили быстро. Рекомендую!
December 1, 2024
Приехал для покупки мотоэкипировки. В магазине хороший выбор, но нужного размера в наличии не оказалось. Предложили привезти под заказ, согласился. Примерно через неделю сообщили, что всё готово. Покупкой остался доволен, хотя ожидал, что будет быстрее.
1
November 24, 2024
Приезжал за новым шлемом, но с выбором было трудно размеров не оказалось. Мне предложили подобрать похожий вариант, который подошёл не хуже. Обслуживание неплохое, а выбор хотелось бы побольше
1
February 13
Отсутствует сервисная поддержка квадроциклов STELS, у меня 2011 год. Сказали что такую старую технику в сервис не принимают, нет слов. Например в сервисе Мерседес и в других марках если приехать на машине 1985 год все равно примут, а ту ты уже не интересен. С точки зрения бренда это позор.
1
1
February 15
Покупал там квадрик, а потом и снегоход. Выбор обычно больше чем в большинстве салонов STELS. Мне достался квадрик карбон на красной раме, то что и хотел. Отношение дружелюбное, атмосфера приятная. Рекомендую.
January 17
Заказал шноркель на стелс гепард. В комплекте не оказалось одно элемента. Связал с отправителем. Все решилось. Быстро отреагировали. На днях вышлют. Вот бы только доставку подешевле. СДЭК уж больно ломит цену.
1
April 3, 2024
От сотрудничества с салоном остались максимально положительные эмоции! Давно стоял вопрос по поводу покупки квадроцикла, но постоянно сомневался и откладывал. Здесь же, с помощью грамотной консультации менеджеров, решился. Все понятно и доходчиво рассказали, ответили на все интересующие вопросы, учли бюджет и подобрали идеальный для меня вариант на выгодных условиях!
Остался доволен и рекомендую!
January 22
Отличный ассортимент запчастей.
Ребята менеджеры чётко и оперативно работают!
1
May 4
Несмотря на праздники никто не стремился отделаться побыстрее. Всё собрали, рассказали. В итоге мы уехали в обнимку с двумя новыми байками.
January 11
Отличный салон, отзывчивый и грамотный персонал! Рекомендую
1
April 21
В сервис оставлял свой снегоход.
Починили недорого и быстро
April 18, 2023
Пользуюсь услугами этого салона уже много лет, приобретал 2 квадрика + прицеп, в общей сложности. Хороший салон, клиентоориентированный, вежливый и внимательный персонал (который работает там уже долгое время), полный ассортимент техники и запчастей, реально работающий сервис. По сервису хочу отметить отличную работу инженера сервисной поддержки Дмитрия Каширина - отличный специалист своего дела, который к тому же всегда готов подсказать нюансы эксплуатации и ремонта. Сегодня буквально выручил в аварийной ситуации, мгновенно определив неисправность по телефону и способ её устранения, чем избавил меня от очень многих проблем. Рекомендую доверять свою технику Дмитрию Каширину и находить-таки время и возможность обслуживать её в условиях сервиса - оно того стОит, учитывая характер техники и места её использования.
2
1
April 23
Спасибо за квадрик. Цены разумные. Помогли с выбором)))
March 31, 2024
Получил грамотную консультацию, Выбрал квадрик, оперативно в магазине собрали и доставили по адресу, отношением и покупкой очень доволен, рекомендую!
February 7, 2024
Салон продал и ответственность с себя снял!!! Купил 2 снегохода Витязь, оба снегохода не проехали не более 300 метров, у одного сгорели мозги у второго лопнули трубки охлаждения. Трубки охлаждения все бракованные, по всей длине трещина по шву. Расширительный бачок стоит не удобно, я открутил крышку, что бы залить охлаждающую жидкость, обратно закрыть уже не смог, крышка бачка не подходит, пришлось плоскогубцами дорабатывать крышку и ножиком подпиливать бачок. Мозги заменили по гарантии, но снегоход глохнет и пишет ошибки. Возить снегоход далеко, пока смотрю что дальше будет с этими ошибками. При второй поездке развалились ролики, когда берешь их в руки, пластмасса рассыпается! Купить запчасти невозможно, от слова совсем, салон говорит, что завод эти запчасти не продает, представьте, ролик, это расходник , а его купить не возможно! Аналогов подобрать салон не может, говорит, что нет образца для замера. Когда предъявляешь претензии, сразу сливаются и отправляют на завод. Худшей техники я не видел никогда, даже самый дешманский китайский лучше этого хлама. На все мои вопросы, у салона ответ один, импортозамещение, терпите!
3
May 5, 2024
Ужас! Купили стелс леопард в данном магазине. ~ 800000₽ Глохнет постоянно. Салон говорит везти на диагностику и т.д. Это все платно. Уже не первый раз привозили по гарантии. Платили за диагностику, за доставку. В чем проблема не ясно. Привозим образно на даче он опять глохнет. От салона 0 обратной связи. Реально устали его туда сюда возить
2
October 3, 2024
Прекрасный магазин. Отличный менеджер. Нет навязчивых услуг. Рассказали все от и до.
1
April 26
Менеджер Дмитрий отлично разбирается в мототехнике. Очень классная консультация с его стороны, подробно отвечал на все вопросы.
April 1, 2024
Все пришло быстро, персонал был общительный, товар пришёл наилучшего качества, покупкой был сильно доволен.
July 31, 2024
Отличьный мото салон. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за профисиональное и внимательное отношение к клиентам!
1
August 19, 2023
Отличный магазин. Вежливый персонал, быстро всё подобрали и подсказали где и что можно найти. Да и выбор техники отличный хотя мототехники нет:(
4
1
April 27
нашел в наличии стелс эндуро.Приехал и купил.Шикарный моцик
February 8, 2023
Замечательный салон мототехники со своей удобной парковкой. Выбирал квадроцикл Seagway. Менеджеры все подробно и не навязчиво объяснили и показали технику в разных цветах. Грамотные специалисты.
Рекомендую!
2
May 8, 2024
Приятный салон.Покупал запчасти, корректно рассказали как поставить и чем воспользоваться.Чисто и аккуратно.Исключительно рекомендую!
August 23, 2024
На сайте модель Стелс ЕРМАК в наличии+рассрочка. По факту снегоходов нет, рассрочка не распространяется. Делайте выводы сами о продавце
1
January 23, 2022
Отличная небольшая компания. За год приобрел две "дефицитные" единицы техники (в марте - 21 леопард в январе 22 ставр). Стоит отметить что в 2021-2022 году завод Веломоторс как и многие другие производители испытывает нехватку комплектующих и популярных позиций в наличии практически не бывает - заказ. В салоне нет кучи менеджеров которые не знают что продают и когда и сколько техники будет. Сотрудники не кормят обещаниями как некоторые другие дилеры (да да давайте залог через неделю будет, потом еще через неделю потом через две а потом ой а вам не хватило..). Всегда максимально четкие и понятные ответы по срокам. Если Сергей записал в тетрадку значит считайте вы уже обладатель искомого. Мужики полностью владеют достоверной информацией что происходит на заводе. Когда к другим приходит по 1-2 единицы у них 2-3 фуры. Плюсом удобная парковка. Да в этом салоне за вами не будут бегать по торговому залу и облизывать. Но если хотите купить стелс - это сюда.
5
4
February 5, 2024
сделал заявку но снегоход стелс 300, по телефону назвали цену очень привлекательной с доставкой до моего города. когда узнали, что самовывоз, интерес сразу потеряли. Кидалово, будьте осторожны.
1
3
April 3
Хороший выбор и лояльная рассрочка. Для всех! Рекомендую магазин!
April 28, 2023
Братцы, если крайняя нужда или какая другая неведомая напасть заставит вас обратиться в этот «салон» за запчастями через сайт-магазин с доставкой, то будьте предельно внимательны. Повторяю: ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Ни в коем случае, получив подтверждение о наличии требуемой запчасти на складе, не оплачивайте счет! Это ловушка! 😊 Сначала потребуйте фото. Причем желательно не только фото товара, но и фото менеджера - чтобы знать заранее в лицо того, кто потом будет вам доказывать, что вы сами виноваты в покупке аналога/подделки вместо оригинала. Я даже заранее могу вам процитировать, что именно вы прочтёте в переписке после вскрытия доставленной посылки в ответ на свои удивленные/возмущенные вопросы:
«Мы не продаем аналоги. Мы заказываем и продаем запчасти, поставляемые дилерским сетям от нашего завода.»
«Информация, размещенная на сайте, не является публичной офертой.»
«Изображение носит информационный характер.»
Крайне удобная позиция ПОСЛЕ оплаты и отгрузки товара наивному покупателю.
То есть, сотрудники stelsmoto.ru (ИП Жигалов Сергей Николаевич) даже не отрицают, что:
1. Не видят ничего предосудительного в торговле аналогами по цене оригинала(+ оплата доставки).
2. Не считают нужным предупредить покупателя перед оплатой товара о том, что товар выглядит не так как на их сайте.
3. В любой непонятной ситуации виноват завод, дилерская сеть, кто-либо ещё, но только не они.
4. Они вообще не видят разницы в ТТХ оригинал/аналог даже если они заведомо отличаются по цвету и качествам материала(как в моем случае).
5. Ожидать предложения как-то решить ситуацию, оформить возврат или просто получить извинения – бесперспективно.
Максимальная клиентоориентированность: «Официальный дилер Stels №1 в России»! 😊
Вывод этого отзыва прост: планируя покупку чего-либо в этой конторке подготовьтесь максимально основательно, а лучше воспользуйтесь Яндекс-поиском и купите в другом месте.
Заранее отвечу на возможные вопросы:
Да, «подделкой» в моём заказе оказалась всего одна дешевая позиция(фото с сайта прилагаю).
Нет, дешевизна продукции не является оправданием для обмана покупателей(фото полученного товара прилагаю).
Да(для любых проверок отзывов Яндекса и любителей покричать про "заказуху" от конкурентов), вся переписка с приведенными выше цитатами и чеки в наличии.
10
1
January 13
Крутой магазин. Советую всем.
1
July 17, 2022
Место продаж подорожавших игрушек для взрослых мальчиков. Компетентный и приветливый персонал, техника вся в наличии. Близость к Волоколамке, удобный подъезд на машине. Из минусов - перестали ставить сами технику на учёт. Но это скорее просто из-за того, что жаловаться не на что)) Ребята - молодцы 👏
2
1
October 19, 2023
Хотел приобрести технику в данном салоне, уже подобрал, ждал звонка от сотрудника, но меня менеджер Евгений держал в неведении целый день, не брал трубку. В итоге, квадроцикл который я хотел купить, продали другому клиенту. Клиентоориентированность никакая обещают одним, а продают другим. Будьте осторожны с этим салоном.
1
November 20, 2022
Хороший автосалон. Покупал снегоход стелс капитан. Был в наличии разной цветовой гаммы. Ненавязчивый доброжелательный продавец. Заказывал доставку, привезли вовремя и без нареканий.
2