Stereo sushi
101 review
July 4
Давно хотела написать отзыв данной организации , попробовав суши в этом месте , мы начали часто там заказывать , вкусно было всегда , но вот последний раз нас очень огорчил и теперь это место у нас в ЧС ,а все потому что , заказывали всегда на определенное время заблаговременно , мы собираем гостей , зная что суши приедут с минуты на минуту , но вот проходит пол часа , час , мы начинаем звонить и только после звонка мы узнаем , что данный филиал не работает и сейчас будут готовить наш заказ в другом месте , очень разочарованные и голодные ждем еще час наш заказ , после долгого ожидания привозит курьер заказ , все холодное , порции маленькие , половина заказа нет , позвонив в службу поддержки , сначала утверждали что блюда которых нет исключили из чека , но показав чек все таки извинились и пообещали на следующий день привезти недостающие позиции . Дальше история смешнее и смешнее , нам завтра конечно это уже не надо было , но все же деньги не вернули что поделать давайте еду , следующий день время 5 часов вечера , на это время нам обещали привезти недостающие позиции , нет курьера , прошло пол часа , я звоню в поддержку , отвечает не очень вежливая девушка и начинает на меня наезжать , что такой ситуации у них не было и ничего нам не обещали , я в полном шоке кладу трубку ,через минут 15 перезванивает не извиняясь ничего такого , вам привезут через пол часа ваш заказ ждите , плюнула можно сказать мне в лицо своим ответом , после такой ситуации , даже то что там было вкусно , вообще не хочется больше заказывать там ничего , у меня все
4
November 22
Заказала Я суши в 19:00 на определённое время(21:30). Где то в 21:45 мне звонит администратор и говорит что доставить они могут часа через полтора. Я в шоке. Спрашиваю может Я самовывозом тогда заберу, на что мне говорят нет.Я спрашиваю почему,мне начинают отвечать расплывчито,они только сейчас будут их готовить, мы сами привезём, а когда Я стала настаивать на самовывозе,мне сказали что заберать надо будет с Шахтёров,на Новосибирской филиал не работает. Вы если не успеваете, так вы предупреждайте заранее, чтобы можно было в другом месте заказать.И вообще очень странно что у вас даже такого адреса нет,от куда мне предлагали забрать заказ.Походу какой то подпольный цех очередной
November 9
Ребята вы не всебе, закройте свою лавочку сразу не ждите. Заказала суши в 19:30 доставка ожидалась на 21:45, в 21:50 позвонили сказали задерживается ещё на час. Ок согласилась. И тут понеслась прошло 1:30 звоню, уточнить где мой заказ, трубку взяли, сказали что сейчас перезвонят,ну а потом уже и вовсе не брали трубку, муж набрал со своего номера, ответили сказали что курьер едит. 🤷короче едит едит и не доедет 😂по итогу мы с мужем в черном списке... Время 00:20 поели спасибо😂да и по отзывам наверное это и к лучшему, так как там готовят оставляет желать лучшего.
August 1
Заказ задержали на час, подумали ничего страшного, но все равно позвонили в поддержку, сказали что бонус за самовывоз останется и сами довезут нам суши, спустя час устали ждать решили позвонить в поддержку, они перестали отвечать пытались дозвониться 30 минут, затем, о боги, показали что заказ готов, решил за ним сходить чтобы хотя бы успеть сегодня поесть, пока шёл на протяжении уже 20 минут звонил в поддержку, когда пришёл на место точка была закрыта, слов просто нет. P.S. обновление приложения = нет заказу
1
November 17
Доброе утро . в приложении 16.11.2024 г в 16:00 сделали заказ на сет Би Хеппи , должны были привезти в 18:55, но заказ нам так и не привезли , дозвониться до ресторана невозможно , что заказ задерживается или ресторан его отменяет нам не какой информации так и не поступило . Ужасное отношение к клиентам , не рекомендую заказывать в данном ресторане вообще . Стерио суши Это забегаловка.
September 20
Заказали роллы на 18:30, в 18:30 в статусе написано, что заказ принят и ожидает приготовления. Через какое то время позвонили в поддержку, там сказали, что все операторы заняты, звонили еще несколько раз, бесполезно. Потом в приложении вообще пропал наш заказ, как будто его и не было вовсе, хотя списанные бонусы не вернули. Сейчас время - девять часов вечера, заказа нет, операторов нет, бонусов нет. Я в шоке.
2
October 11
Сестра заказала в честь дня рождения суши, заказывала в 16:00ч на 19:00 к вечеру, в данное время так и не привезли. Дозвонится никак не можем. Позвонили через пол часа девушка сказала что только будут делаться суши. Время 20:30 сущ так и нет, операторы не отвечают, курьер не отвечает. Больше брать не будем. ПРОСТО УЖАС. Никакой серьезности к людям. Весь праздник испортили.
February 22
Отличное место для настоящих ценителей суши! Попробовав один раз, я стал постоянным посетителем. Ингредиенты всегда свежие, а ассортимент разнообразен. Обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый и внимательный. Рекомендую всем любителям японской кухни!
2
August 19
Последний мой заказ в этой компании.
Заказали с утра на сайте, доставка на 12. После 12, начались звонки и обращение в тех.поддержку. Одни говорят одно, другие другое. По итогу привезли заказ в 15.30.
Как итог, не довезли одну порцию и по истечению трех дней деньги так и не вернули.
Доверия нет, как и желание больше и ними связываться.
1
November 10
Очень большой везут. Заказали днём доставку суши на 8 вечера. Привезли в итоге не тот набор, вид как будто суши спустили пинками со 2 этажа. Очень разочарованы, раньше были вкусные и доставка строго в указанное время, сейчас что попало. Теперь мы не клиенты этой компании.
May 9
Заказали через Яндекс набор роллов (прикрепляю скрин с составом). Я сначала написала в группу вк (предложила пост, так как не знала куда ещё написать, но в ответ ни-че-го). Я не знаю откуда конкретно был этот набор, но предположительно от этого адреса, потому что заказ был оформлен на кутузова. Так вот:
1. Внешний вид. Думаю, на фото видно, что не все так хорошо (особенно у ролла с креветкой сверху). И, если бы это был просто внешний вид, мы бы не особо то обратили на это внимание, но..
2. РИС НЕДОВАРЕННЫЙ. ВО ВСЕХ РОЛЛАХ БЫЛО ОЧЕНЬ МНОГО ТВЁРДОГО, ХРУСТЯЩЕГО РИСА!
Как такое возможно? Мы бы ещё поняли, если бы переварили
1
January 25
Роллы в стерео я обожаю и заказывала не раз. Сегодня по особенному поводу заказала через приложение в 3 часа дня по времени на 18:00 , собрались гости , прошел час, два, хорошо мы нарезали салаты и немного закуски, пыталась позвонить раз 8, автоответчик сообщил, что все операторы заняты и можно нажать цифру 1 для обратной связи, в 20:45 обратной связи так и не последовало. Так как это были поминки и будний день , гости разошлись в 9 вечера голодные и пьяненькие(закуска улетела в первый час) Я все прекрасно понимаю, если бы нам позвонили в 6 вечера и сказали, что заказ привезти не получается, я бы оперативно заказала ближайшую доставку. Заказ по итогу привезли в 10 вечера, так как он был на адрес моей мамы из вежливости она его приняла. Я просто в шоке. Мама живет одна, ей 10 роллов на ночь глядя явно не нужны. Со слов мамы курьер не извинился, сказал лишь что запара много заказов забирайте мол побыстрее да я поехал. Прекрасно, ребят. Я сама работала в общепите и прекрасно знаю всю изнанку, если такие чрезвычайные случаи происходят всегда в первую очередь предупреждают гостя, а когда спустя 4 часа после назначенного времени привозят заказ в порядке вещей без единого звонка.. Получайте соответствующие отзывы. Первое, что меня волнует:почему невозможно дозвониться до операторов? Я звонила раз 8, я оправдывала всячески перед своими гостями вашу доставку, говорю скорее всего ошибка какая-то в приложении, вот-вот перезвонят, привезут. Лучше уж по старинке заказ на сайте с исключительным подтверждением через звонок оставить чем через непонятное приложение. Люди всегда поймут людей, а эти безобразные автоответчики плюют в душу и не дают возможности связаться с адекватным реальным человеком, ты звонишь на линию без возможности попасть на оператора, ну что за бред то??? В общем считаю глубочайшим недоразумением то, что моя мама забрала заказ и пытаюсь достучаться до руководства, ДОРАБОТАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ чтобы оно учитывало все форсмажорные ситуации на кухне и за ее пределами. Я безмерно разочарована
3
August 30
Просто ужас.Суши вкусные . Но доставка долгая просто караул.заказ зделан в 15.00. Время 22.30 когда будет неизвестно. Себе оставти эти суши и сами их жрите. Моё мнение обходить эти СТРЕМА СУШИ стороной надо
1
August 28
отзывы накручены, дабы не повлияло сильно на общий рейтинг)
раньше было вкусно, сейчас второй раз суши приезжали кислые, рыба не свежая, задержки и прочее. ужасное место, забили на качество
August 7
Закала в 4 вечера,пишет что доставка 21.15 ужасное обслуживание, и качество не соответствует результату,раньше было вкусно ,теперь больше не буду делать тут заказы,качество ггггггггг
1
May 28
Раньше заказывали, все было отлично, сегодня заказали суши, заказ приняли только через два часа и в итоге 3,5 часа ожидания. Привезли непонятно что! Рыба на Филадельфии не свежая, рис весь дубовый, тортилья пережарена, сыр в сушах соленый, один набор так вообще разваленный полностью! В прошлый раз вообще не довезли 3 набора, привезли на следующий день. Одно разочарование!
1
August 16
Не советую, качество испортилось , заказ очень долго везут, хотя находятся в 10 минутах от адреса, сегодня вообще не привезли . в заказах что попало, не то что заказываешь
3
March 22
Отвратительная доставка! Испортилась однозначно! Делал заказ в 10 утра, на доставку в 21! Задержали на час, звонишь в поддержку, говорят время ожидания минимум ещё 30-40 минут, но не факт, что успеют! Мы ничего сделать не можем! И не мы одни такие. Знакомые на 08.03.2024, так же заказывали здесь суши. К сожалению по нашей рекомендации, так как достаточно часто заказывали. Так вот им вообще не привезли и даже не перезвонили. г. Красноярск Октябрьский район
1
August 18
Если хотите остаться голодными, то вам точно сюда. Заказ делала 17.08 в 2 часа дня, сейчас уже 18.08 заказ до сих пор везут. На звонки не отвечают, сервис на высоте🔥
2
April 9
Заказываю суши в "Стерео суши" уже не первый раз, и в целом блюда всегда радуют вкусом и свежестью. Но последнее время стала вызывать недовольство служба доставки: то заказ не привозят вовремя, то его вообще отменяют, не поставив в известность.
March 12
Сделали вчера заказ до обеда на 21:30 специально заранее и на попозже по адресу ул. Новосибирская, 48 (выше не верно указан адрес)
В итоге в течение дня информировали, что заказ оформлен, далее в пути, а по итогу даже через час, в 22:30 не привезли.
В праздник так разочаровать, много лет являлась клиентом именно этой компании.
1
November 19, 2023
Первый раз заказывали у данной компании суши. Первый и последний раз. Специально искали, где есть креветки в темпуре. Качество креветок в данной компании оставляет желать лучшего, креветки маленькие, холодные, жирные, все пережженные, сложилось впечатление, что они не первой свежести. Вводили промокод, который даже не срабатывает. Количество палочек не соответствовало заказу
1
April 13
Ужасные роллы , с просрочкой , чуть не вырвало от запаха , вечер испорчен , впечатления о компании тоже , раньше всегда тут заказывали , не рекомендую , администрация решать конфликт не собирается , только обещания . Была бы минус звезда поставила бы минус 5 звёзд.
March 22
Суши в целом вкусные , доставка ужас, заказываешь ко времени опоздание на 2 часа еще ни разу не привезли во время , оператор говорит надо было время раньше ставить с учетом опоздания , из за такого сервиса заказывать больше не будем и не рекомендуем
May 6
Разочаровали меня , второй раз пол не доложили, первый раз не пошла поленилась, второй раз пришла, администратор ничего не знает, повара вообще не следят за тем что отдают, плюс роллы неровные
1
September 7, 2023
Не знаю, как люди оставляют хорошие отзывы…но это что-то с чем-то.
Доставка на мясокомбинат полтора часа(но может это нормальное время, не знаю их адреса) Роллы делал явно не профессионал. Скручены как попало, разваливаются, вкуса риса нет, вкуса лосося нет от слова совсем, сыр дешевый, не очень вкусный, васаби и соевый разбавлены на 100 раз(( а цены просто космические, за 6 роллов мы отдали 1800₽. В общем если бы это были лучшие роллы, то цена была бы оправдана, а так..короче, не рекомендуем
3
June 16
Ужасная доставка, вовремя не привозят, оператор только обещает, что скоро привезут. Праздник испорчен.
2
June 17
заказал роллы в 12 дня на время 17 20 так и не дождался все операторы заняты и сайт с приложение не работают
1
January 19
Очень плохое обслуживание заказывал набор заказывал три соуса имбирь васаби ничего не привезли ни имбирь ни васаби звонишь говоришь что ничего не привезли по итогу говорят что через 15 минут всё привезут прошло час так и ничего нету звонишь им на линию не берут трубку и очень всё это безобразно делают
November 5
ужасное обслуживание. Мы заказали роллы за 3 часа до названного времени, когда время пришло, роллов все ещё не было. Очень много раз звонили, а операторы были заняты или же скидывали трубку. Спустя 4 часа мы добились и нам привезли заказ. НО не положили палочки, васаби( которые мы заказывали), а соевый соус и вовсе был наполовину разлит в пакете.
June 16, 2023
Через 2а с небольшим часа, после оформления заказа, так и не доставили. Очень жаль.... В 23:40 так и не привёзли. Просили доп время, которое и закончилось в 23:40. Пришлось отказ отменить он на это время был в статусе ожидания доставки, даже не передали курьеру. Лучше бы сразу после оформления позвонили и извинились и отменили сразу заказ . Раз проблема возникла с курьером. Чем столько напрасно ждать. В 6ть на работу вставать, сил ждать и желания нет..... Учитывая, что до меня менее 5км от филиала.
October 27, 2022
Самые вкусные суши и роллы в Красноярске. Я заказываю у них более 5 лет, качество всегда супер, все свежее , рыбка вкусная, криветки нежные, сыра много, меню предлагает большой выбор. Приложением пользоваться очень удобно. Курьер всегда прибывает вовремя или даже мин за 15 до назначенного времени.
1
2
August 17
Ресторан готовит 4 часа , прождал отменили заказ , оставили голодным не заказывайте там
2
September 13, 2023
Делали заказ сегодня, 13.9,вторник.
Заказ набор Корпоратив, через приложение, ни звонка, ни смс о времени доставки не было. Спустя два часа позвонили, нам сказали ждать ещё 40 минут. По итогу всё отменили, потому что люди разошлись, и праздник испорчен.
Оператор даже не принёс извинений.
Разочарованы любимой доставкой!
1
August 2, 2023
Все очень вкусно у ребят, часто заказываю, но иногда бывают проблемы с доставкой-суп проливают, ставят ролы с шапкой соуса на дно пакета и это все размазывается по крышке.
March 16
Это ужас, доставка по 5 часов при заказе на определённое время. Сами суши вкусные, из за долгой доставке больше не буду заказывать
1
March 11
Пока стоишь ждёшь заказ отчётливо слышно огромное обилие нецензурной лексики, что на кухне, что на кассе
1
July 9, 2023
еда была не вкусная. привезли роллы от Деливери, что ужасно разочаровало. мало того, что роллы перевернулись, они еще и разваливались. единственный плюс, который могу отметить - это роллы с креветкой, всё.
3
August 2, 2022
Самые отвратительные роллы в городе, хотя цена выше средней, качество продуктов на 0, рыба непонятного цвета и вкуса , роллы разваливаются, разных размеров и форм, будто лепили из последних ингредиентов в мире. Ещё и всё смялось пока курьер вёз. Просто 0 вам баллов, не знаю кто ставит оценку в яндекс еде, но видимо эти люди никогда в жизни качественной и вкусной еды не ели🤦🏼♀️
3
1
October 30, 2022
Я никогда не писала отзывы, но тут прям хочется)) я очень люблю суши, но эти я просто не смогла есть , потому что невкусные, жирные, на вид не аппетитные, не суразно выгледят,дети тоже по 2 штуки съели и всё, хотя мы всегда делим их кому больше достанется , единственное вкусная картошка фри и соус сырный и всё. Очень печально .. Не советую
3
September 15, 2021
Суши довольно вкусные, по качеству конечно...за такую цену, не очень. Роллы разного размера, сделаны не очень аккуратно. Где-то большой кусок где-то маленький.
Брали ролл с заменой, поменяли на фелодельфию лайт и что-то с курицей, но пришли все практически одинаковые!!
Да ещё и один недоложили...
Почти все были горячие с чесночным соусом и одна лава. Минус конечно, неприятно, да ещё и за такую цену.
Также в подарок должен был идти ролл, но их опять же положили, хоть и ввели промокод,мда
2
1
March 7, 2023
Суши вкусные,но доставка не первый раз задерживается на очень приличное время, даже если заказ за 3 часа заранее оформить ... Заказывать больше не буду и рекомендовать тем более...
2
1
October 30, 2022
первый раз заказывала суши в стреосуши, в салоне красоты Marvi дали карту с купонами krasbonus, по коду 0330 (в купоне написано, что код до 30.11.22 действует) от заказа -300р. , очень приятно.
Ролы очень вкусные.
July 16, 2023
3 часа ждали заказ так ещё и операторов не было свободных тоесть непонятно привезут вообще или нет. Роллы ну нормальные
March 23, 2023
Вкусные роллы,быстрое исполнение заказов) персонал сработал профессионально🌟🌟🌟🌟🌟💯👍
1
October 29, 2022
Очень вкусный картофель фри, быстрая доставка, ролы из свежих продуктов, ставлю пять, приветливый персонал
1
1
April 20
Просто ужас! Доставка не понятная,оператору не дозвониться!
1
May 17, 2023
Вкусные суши и роллы, доставка как на самолёте. Быстрые, молодцы. Рекомендую.
August 15, 2021
Интересно, суши стерео читают отзывы ??😅
Всегда заказываю тут роллы. Раньше всё было на высшем уровне.
Раньше Доставка занимала 1.5 часа времени, а в этот раз за 30 минут справились, удивительно.
По вкусу - вкусные, но вот вид оставляет желать лучшего, так на 3 оценка.
И очень жаль, что соусы оплачивать необходимо отдельно. Хотя раньше в стоимость входило.
4
December 22, 2023
Ребята у вас крутые суши. А повара эксперты в своем деле.
1