Кто начальник этого СТО очень советую
1. Уволить лишних людей, а именно женщин которые отвечают на звонки и когда принимают машины
спрашивают какая машина и что сломалось зачем они нужны если они в машине ничего не понимают.
2. Примите на работу мастера приёмщика, который понимает в машинах (пример как на СТО на ул. Нестерова 153а)
3. Увольте кассира она очень грубая
Попросил написать накладную о выполненных работах (понятное дело налоги мало кто хочет платить), но я её попросил чисто для себя чтобы знать что отремонтировали и какие цены за каждую выполненную работу, она ответила грубо, вот вам чек если что сломается две недели гарантия приедете устраним.
4. Оплачиваю картой кассир просит перевод денег сделать, я говорю нет такой возможности, она говорит может наличные есть или кто нибудь может переведёт (и снова понятно что налоги платить никто не хочет), но не нужно принуждать
5. Делайте скидку при оплате наличными, чтобы люди сами выбирали как им оплачивать (пример тот же на СТО на Нестерова 153а)
6. Пора бы уже уходить от советских накладных и усовершенствоваться, сделайте в печатном виде заказ - наряд (машина у владельца усовершенствованная, но на СТО ничего не меняется) что пять лет назад было, так же что десять лет назад ничего не меняется, знаю владельца не простой характер у человека, но нужно меняться в лучшую сторону
7. Ощущение такое что начальниками и не только работают одни родственники, только толку от этого никакого, с родственниками бизнес не построишь или требование к родственникам на работе должны быть будто это не родственники, а также как и все рабочие которые могут быть уволены.
8. Большой минус годные и не годные запчасти себе оставляют, пока пошёл оплачивать ремонт, Б/У запчастей след пропал так же как и мастера.
9. У вас рядом магазин возможно ваш наладьте связь с ними, (оставил машину сказали ремонт на целый день, всё купил по списку, но выявилось что ещё некоторые запчасти нужны, позвонили сказали нужно купить, я попросил купить в магазине на сто отказали, пришлось ехать дважды из далека на это сто в их магазин который находится рядом в двух шагах и покупать запчасти.
10. Очень хотелось бы чтобы вы навели порядок на этом СТО.
1
Алексей К.
Level 3 Local Expert
May 9, 2024
Менял запчасть, сказали одну цену, по итогу когда все было сделано цена необоснованно выросла в два раза. Через пару дней обнаружил на рёбрах обоих порогов куда ставились лапы домкрата при подъёме авто замятие метала. Не советую никому данный сервис, качество и цена услуг не соответствует реальности.
Также советую проверять пороги после подъёма авто на сервисном домкрата.
2
юра лукин
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Приехал менять стойки, сказали одну цену 2т.р.за стойку по окончанию работ еще 2 т. р. за слесарные работы и 2 т. р. за простой пока ездил менял на другие. А сразу сказать, что не подходят не могли .Все порезали болгаркой пружины болты сломали. даже забрать бы не смог один из начальников кричал и грубил внесет в черный список. Не советую, обдирают.
1
Алексей Ефимов
Level 3 Local Expert
January 10, 2024
После замены помпы ремня и роликов, не смогли попасть в метки на вазовском двигателе. Через 20т заклинило ролики, сорвало ремень. Они настаивали что бы запчасти покупали у них, что и сделал.
Вывод:
- качество их деталей никакое
- качество работ никакое
- рекомендую чиниться у них, если вам не хватает забот и вы очень скучно живете
3
the eich
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Слесаря хорошо делают свою работу, обьяснят на доступном для клиента понятным языком. Девушка в администрации просто золото все знает все расскажет, к начальству претензий нет, готовы даже идти на уступки клиенту. Цены у них вменяемые, поэтому и являюсь постоянным клиентом. Сервис получил заслуженные 6 из 5 звезд⭐⭐⭐⭐⭐⭐
2
3
Виктор Малёнкин
Level 8 Local Expert
April 13, 2024
Женщина продавец ведет себя не адекватно, если у вас нервный срыв то это не наша вина! Всем не довольна … я уже вопросы задавать боялся… от ее реакции
2
Егор Сучков
Level 11 Local Expert
July 31, 2023
Ремонтируют отлично!
Но женщина, которая принимает оплату и просит персонал помочь с ремонтом авто, очень грубая. И разговаривает с клиентами неуважительно.
Примите меры относительно нее.
4
2
Hivasaki Hivasaki
Level 7 Local Expert
January 13
Ниеогла здесь не чините
Павел
Level 12 Local Expert
November 30, 2022
!Отвратительное место, начальник просто ...... Чинил машину в данном месте, время подходило к закрытию , работы на 15 минут осталось. Вышел начальник стал меня выгонять со станции,(ВЫПИХИВАТЬ ЗА ВОРОТА) сказал что бы завтра приходил. При всем при этом грубил.... Изначально договор был что все сделают в этот день. (Работы на 1 час.) в конце концов начальник сказал что работа стоит дороже...... Хотя договорились на одну сумму, в итоге она начала рости. С горем пополам разошлись.
6
1
WOW
Level 13 Local Expert
January 9, 2022
Супер все четко, быстро, за адекватные деньги. Ребята молодцы. Отдельно спасибо Артёму помог с запчастями все очень быстро и на уровне
1
2
Витёк
Level 14 Local Expert
July 23, 2023
Отстойноое сто, поменяли у них ступичный подшипник, через 20 км заклинил, отстой они
3
1
игорь м.
Level 2 Local Expert
September 21, 2019
Хуже сто нет! Иза их ремонта сцепления заново снимали коробку! Стартер поставили при сборе не посмотрев втулку куда стартер входит втулка была сработана стартер встал на искос съел иза этого венец на маховике разбил иза этого стартер! Попал на замену венца ремонт стартера опять снятия коробки! Работают не профисионалы думаю и директор такой-же раз набирает таких рабочих! Не советую к ним ездить на ремонт! Даже антифриз или тосол не доверяю заменить! За то цены космические дерут!
8
1
Olga Timofeeva
Level 13 Local Expert
June 4, 2019
Один из электриков не захотел разбираться с проблемой и как женщину «послал» куда подальше. Назвав причину почему глохнет машина совершенно неверную и за 5 минут выписал 100₽ счет ни за что. Поехала на СТО Маяк к Электрику Сергею, он нашел неисправность быстро и грамотно. 2 года ездила на различные СТО и никто не брался, и только на маяке мне сделали. Все хотят «легкие» деньги, считать ошибку сканером и чинить, а головой думать думать единицы. Данное СТО не рекомендую.
11
2
pavel p.
Level 3 Local Expert
December 20, 2019
приехал на диагностику, снимали колесо(прикипело), в итоге доломали стойку, спросил сколько стоит поменять детали назвали одну цену в итоге получилась другая!Очень плохой автосервис чтоб я туда ещё приехал нет уж!
6
1
Максим М.
Level 7 Local Expert
March 26, 2019
Механик за машину не взялся, сказал что надо менять запчасть полностью, разговаривал так, как будто я его друг, по настоящему русскому. Конечно же я уехал.
8
2
Anonymous review
October 19, 2018
Опытные мастера, скидок нет, но делают качественно и быстро