STO_Andrei_Shikhin
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Lomonosovskaya
3.1 km
Дальневосточный проспект
570 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Basic service
Body repair
Tire fitting
Wheel balancing
Preliminary registration
Airbag repair
Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, fuel injector cleaning, gearbox repair, generator repairs, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, repair of cylinder head, shock absorber repair, pneumatic system repair, RKPP repair, removal of catalysts, restoration of levers, car bridge repair, clutch repair, spare parts and accessories to order, replacing of timing belt
Brand:chinese cars, korean cars, japanese cars, Chevrolet, Ford, domestic cars, Lexus, european cars, Vaz, passenger car, foreign cars, BMW, Audi, Citroen, Daewoo, Honda, Kia, Hyundai, Renault, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, ŠKODA, SsangYong, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo, Genesis
Type of spare parts:for domestic cars, for foreign cars, for trucks, for cars, for minibusses, used spares
Payment method:cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online
Information verified by owner
Similar places nearby
66 reviews
July 24
Сервис по ценникам низкий, но это отнюдь не показатель качества.
Обратился в сервис с диагностикой ходовой , т.к. собирался в дальнюю дорогу (4 тыс.км.). По итогу мне приговорили правый ступичный, купил у них и поменял. По итогу через 3 дня в другом сервисе выявили, что левый ступичный с очень сильным люфтом, отсюда вопрос, как проверяли ходовую? Кстати правый ступичный залюфтил снова через 10 тыс. км. (Понимаю, что запчасти китайские и ответственности они за это не несут, но все же) Потом обслуживал обводной ремень со всеми роликами, по итогу при выезде сразу услышал свист, вернулся и уточнил, все ли ок, меня заверили, что да. Позже выяснилось, что он свистит из-за отсутствия натяжки.
Отношение к клиенту такое себе и вот несколько причин этому:
1. Нельзя записаться на завтра-послезавтра в определенное время, потому, что сервис не знает, что у них завтра будет.
2. Однажды мне удалось записаться на следующий день в 9 или 10 утра (к открытию), а итоге стоял и ждал пол часа. Что за отношение к клиентам? Почему не ценят время других людей? Я как пунктуальный человек приехал за 5 минут до назначенного времени. Наверное, если вы назначаете приезд к открытию, значит уже надо закладывать время на подготовку бокса и т.д.
По итогам работ заказ-наряды не выдают, чем нарушают права потребителей.
В общем, что хочу сказать, на мой взгляд люди не хотят развивать клиентский сервис и качество обслуживания (особенно возмутила ситуация со ступичным, потому, что не мог другой ступичный разбиться до такой степени за 3 дня и мастер просто не заметил этого недостатка), вот и думайте стоит ли доверять ремонт таких важных узлов авто таким сервисам. Ведь потом они никакой ответственности не несут (по факту документов нет, оплаты переводом на карту).
Предполагаю типичный ответ организации по типу: «приезжайте и все починим», нет не приеду, ибо какой смысл в этом)) ну или другой ответ, ответы в принципе супер странные)) (например как у человека машину поцарапали и в ответе выставили таким образом, по типу «что вы из этого проблему раздуваете»).
Люди платят деньги за сервис и качество, которое вы на данный момент времени не можете предоставить.
Смысл моего отзыва простой, призываю клиентов более тщательно выбирать сервисы где обслуживаетесь, а собственнику бизнеса задуматься на клиентоориентированностью, иначе, по-моему скромному мнению из гаражного сервиса никогда не вырастите.
1
July 20
Хочу сказать спасибо огромное ребятам,все сделали просто супер, отдала машину после ДТП,забрала как с салона,работой очень давольна!!!Соотношение цены и качества!!!!!РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
1
1
October 25
Отличный сервис, знаю хозяина Андрея, давно у него ремонтирую машины! Запчасти выбрали, заказали, оперативно поменяли👍качественно делают😎