Sto-orbita
886 reviews
May 12
+ Болшая, многопрофильная ремонтная зона! Много места для свободного прердвижентя по зоне ремонта, светлое помещение, можно подойти и посмотрели процесс ремонта, также можно наблюдать через окно со второго этажа. Это удобно.
- Есть зона с телевизором)), но не работал((, в этот день по крайней мере. Телефон разрядился зарядка в зоне телевизора тоже не работает (мастер Фëдр, выручил дал свою), я там был с 12 до 17, было скучно.((
- Ну и на последок, манипуляции со словами, типа, мы рекомендуем сделать вот это...., увеличели стоимость ТО в два раза, это раздрожает.
Буду искать другое место, где комментарии очевидны и без применения манипуляции.
12.05.2025 Дополню, детали которые мне рекомендовали, втулки(резинки) переднего стабилизатора, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ, СКРИП почти всегда!!! И небходимость их замены непонятна мне (к вопросу о манипуляции).
P S. Посьба ТО связатся по этому поводу, если они желают исправить этот дефект.
February 15
Лучший сервис. Обслуживаю здесь уже свою 5-ую машину и все огонь! Быстро, дешево, профессионально! Уже 15 лет пользуюсь этим сервисом и только один косяк - не сделали скидку при установки их фирменной рамке для номера на мой автомобиль - но простимо) А так ребята молодцы!
3
January 26
Регулярно ремонтировался в Орбите на Говорова. В целом все устраивало, лишних работ не навязывали, цена до и после ремонта не менялась.
В крайний раз менял вторую лямбду, а/м Мазда 3.
По тф озвучилии 1500руб, если не будет проблем при удалении старого датчика, прайсовая цена за замену. Поменяли быстро.
Но цену, уже после работы, выставили 1 890руб. На мой вопрос - по какой причине ценник вырос, внятного ответа от приемщика не получил.
Сумма небольшая, не стал разбираться, но осадок остался.
Отмечу, после замены лямбды чек горел. Сказал приемщику, машину загнали обратно, чек скинули.
1
April 30
Мне нравится. Всё чётко. По делу. Лишнего навязывать и делать не будут. Цены доступны. Скорость обслуживания приемлема. Рекомендую. Есть с чем сравнивать. Обращайтесь - не пожалеете.
December 11, 2024
Являюсь постоянным клиентом сервиса более 10 лет. Пробовала обращаться в другие сервисы, но всегда возвращалась сюда. Машина марки Сузуки. Сервис и ТО качественное и в короткий срок Персонал вежливый, с хорошим чувством юмора, есть комната для ожидания, кофе, вода. Всегда приятно приезжать сюда. Цены демократичные. Спасибо, ребята, за ваш труд
2
1
April 1
Проводил ТО -9 КИА Мохаве. Приятно удивлен качеством и временем выполнения работ. Имел возможность наблюдать за работой из зала ожидания на втором этаже, удобно сидя в кресле, как в театре :-). Цена приемлемая. Проблем с запчастями и материалами нет. Планирую и дальше сюда приезжать на ремонт и ТО.
May 5
Приехал на развал-схождение (М. Говорова 29). Всё было в допусках!, в разговорах с мастером, он решил сделать ещё "лучше". Крутанул болты буквально 10-15 секунд и это посчитали как полноценную регулировку. НО по сути ничего не изменилось! Как была в допусках, так и осталась.
Во многих других сервисах, борясь за клиента, проявляют лояльность
Отсюда напрашивается вывод, что отсутствует лояльность к клиентам и лишь бы "содрать" денег с клиента.
Хорошо, что такой подход к клиенту проявился сразу, при первом посещении.
Не рекомендую СТО Орбита.
UPD:
№ЗН00084742 от 30.04.25
Я приехал проверить и сделать при необходимости.
Вы можете позвонить и подробности расскажу по телефону.
1
March 31
Обслуживаю свою ласточку уже несколько лет и ни разу (!) не было ни единого нарекания по качеству, срокам или цене. Я бескрайне благодарен коллективу Орбиты за демократичность цен и хорошую организацию работы с клиентом. Спасибо огромное!
December 2, 2024
За последние годы сервис сдулся, превратились в разводил. По нормочасу всегда ценник был как у дилеров, но можно было поставить детали неоригинал по разумным ценам. Сейчас если ставят свои детали то бессовестно накручивают (задние диски Metaco 8К на Экзисте, 18К в Орбите. +10К себе в карман). Диагностика похабная: ЗН00054095 от 13.10.24, гул при трогании с места. Поменяли задние колодки и диски (цена 22К), оказалось что надо было менять передние. Детали в багажник не кладут. Также умиляют рекомендации типа долить 1,5 л масла в двигатель, когда там по щупу середина.
Чинился в Орбите Пежо на протяжении 10 лет, но надо искать что-то новое.
6
December 27, 2024
В конце ноября папа приехал на то. (Уже не первый раз, машина раф4). Ему поменяли масло, фильтры по-кругу и свечи. Поставили бош. Сегодня села в авто и удивилась расходу топлива.. 18!!! Спросила как давно такое чудо-ответил, что после то… поехали к ним с вопросом, как же это получилось… мне (я блондинка 🤷🏼♀️) молодые люди в зоне приема клиентов ВТРОЕМ начали радостно рассказывать, что свечи ну вообще никак не влияют на расход топлива… (мальчики, что бы вы понимали, я жигули могу разобрать и собрать без лишних деталей…) посоветовали заправиться до полного бака, проехать 100км и заправиться еще раз до полного. И вот тогда будет реальный расход на 100 км… вот это лайфхак, не правда ли?
На мой вопрос «может быть мы подключим компьютер, что бы понять, что происходит?», мне ответили 1900, записывайтесь. Аргумент, что до то авто имел расход 11 в смешанном режиме, оказался вообще не аргумент.. но было заявлено, что может быть дело в топливном фильтре… Ок… он менялся год назад вместе с топливным насосом на этом же сто…
в общем, историю я продолжу после того, как скатаюсь на Рафике к своему мастеру (у меня тоже японка, но Хонда…) и он даст заключение… на начальном этапе он уже поржал над фразой, что свечи не влияют на расход…
Ребята… хороших вам новогодних!
6
April 15
Не пунктуальные сотрудники. До ремонта попросил сориентировать по времени. Сказали сделаем за 2 часа. Записался в 17 а приехал раньше, в 16-25. Забрали машину. В итоге я уехал в 20 часов.
Пояснили что два человека не вышли на работу.
На будущее посещение тоже сказали что проще машину оставить, сотрудников не хватает и. Может быть опять долгое обслуживание.
Второе: было оплачено обследование, обратил внимание а потом дважды напомнил о том, что нужно посмотреть на остаток колодок и состояние дисков. В итоге мне машину отдали , деньги за осмотр взяли но диски и колодки не смотрели, несмотря на напоминание.
Цены ранее были приемлемые, сейчас слегка завышенные на мой взгляд.
В целом то мастера хорошие, машину можно там чинить.
May 3
Заказ наряд ЗН00085113 от 03.05.2025. Обратился с течью трубки от помпы к термостату. И заодно поменять подтекающий радиатор печки. Радиатор печки заменили. Вопросов пока к этому нет. Вместо трубки от помпы к термостату заменили патрубок от термостата к радиатору печки. Тоже ладно, заменили и заменили. Почему не стали менять ту самую трубку ничего не сказали. Сообщили что якобы термостат заклинил и не открывается. Я указал на то, что забыли вставить фишку на подогреватель термостата. Мастер разобрал патрубок впуска и так и оказалось, он при мне подключил эту фишку. Далее отказался что либо делать, что то показал в гугле и ушел, вместо него пришел другой мастер со словами что ему сказали просто выгнать автомобиль из бокса на улицу. Ни один мастер в этом сервисе совершенно не компентен как должен работать электронно-управляемый термостат на двигателе EP6 с нормой евро 5. В итоге написали что термостат неисправен, клиент отказался, эксплуатация не рекомендуется, сняв с себя все гарантийные обязательства. Деньги только не забывают взять.
May 3
Непрофессионально, на мой субъективный взгляд. 03.05.2025 в 18 часов в ходе осмотра подвески форд фокус 2 мастер заметил мокрый тормозной шланг, решил проверить, откуда протечка. Были сомнения, погода сухая?! Проделал какие-то манипуляции, и вытекло ещё сколько-то тормозной жидкости. После этого уровень в бачке тормозной жидкости не проверил, отогнал машину на стоянку. О неисправности предупредил менеджер и тут же озвучил стоимость замены тормозных трубок и шлангов за 24 тысячи, причём пары. Почему не один? "Просто потому что а зачем один". Стоит ли говорить, что не успели отъехать от сервиса, загорелась лампочка низкого уровня тормозной жидкости, а ещё через 200 метров жидкость вытекла полностью.
Непрофессионально - после проверки протечки не открыть капот и не проверить уровень в бачке. Уж я не говорю про понаблюдать, уходит ли после манипуляций со шлангом жидкость. Озвученная стоимость также кажется завышенной.
April 14
Прекратил обслуживание в данном сервисе. Последние четыре года сервис становился всё хуже и хуже. То накладку на рулет декоративную сломают. Последний каплей стала замена задних дисков в сборе с подшипниками, на следующий день по дороге в Москву у великого Новгорода появилась дикая вибрация я понял что я не доеду до Москвы пришлось возвращаться в сервис и устранять дефект, – были перетянутой регулировочные болты. Несмотря на то что дефект устранили, явно было нанесён ущерб деталям и понёс накладные расходы в виде времени и бензина. Ошибки конечно везде бывают, но проблемы замечал на протяжении четырёх лет.
May 13
Привёз машину для ремонта педали газа, заранее записался и приехал к определеному времени. Отдал в сервис мастер сказал к вечеру будет готово. Позвонил вечером сказали машина будет готова завтра. В течении 10 дней меня кормили завтраками и обещаниями. Не одного звонка от мастера по поводу задержки , работ, стоимости не поступало. Машину принимал мастер Олег, а по телефону на мои вопросы отвечали разные мастера и не могли дать конкретного ответа. По итогу сам приехал в сервис решить вопрос и забрать машину в каком она была состоянии. Выяснилось что был снят блок ЭбУ и отдан в другой сервис на ремонт. Отношение к клиентам безразличное, наплевательское. Потрачено куча нервов и времени , никому не советую этот автосервис!!!
1
January 18
Заклинило суппорт, подрало диск, не далеко от этого сервиса. Доехал, оставил авто, через полчаса уже звонят, и говорят, что да как и сразу по цене. Удивился, поскольку это уже после семи было. На следующий день всё готово. По цене вообще отлично. Теперь точно сюда.
А ещё их ни сколько не смутила модель авто, обычно говорю Маза 5, и уже привык к тому , что ВСЕГДА,или переспрашивают или пытаются вписать СХ. И сильно удивляются что это просто как 3, только 5.
3
July 30, 2024
Посетил автосервис "Орбита". Впечатления остались положительные: персонал компетентный и внимательный, цены адекватные. Работы выполняют быстро и качественно, предоставляя варианты ремонта и используя современное оборудование.
3
1
December 15, 2024
Сначало всё было нормально. Приёмка, сервис, вежливый персонал. Но потом пошло по какому-то непонятному сценарию. За шесть часов прибывания авто в ремзоне , была сделана только диагностика. И никаких звонков по результатам. По приезду, сказали, что работают над ошибками. Хотя машина находилась не в работе. Убедился, посетив ремзону.
Вежливо отдали машину. Результат, потерянный день.
3
2
July 26, 2024
Посещаю автосервис "Орбита" уже продолжительное время. Здесь профессиональный и грамотный персонал, который всегда готов помочь и проконсультировать по всем вопросам. Работы выполняются быстро и качественно, а удобное расположение сервиса и комфортная зона ожидания делают ожидание приятным.
3
April 4
Первый раз был в Орбите. Мне понравилось. Всё сделали быстрее, чем ожидалось. Дали ценные советы по обслуживанию автомобиля. Уютная комната ожидания с телевизором.
1
April 13
Ребята просто молодцы,все выполнено быстро и качественно твенно,сразу видно руку профессионалов. Цена и качество,как надо.
February 16
Делают качественную диагностику ,быстро и хорошо устраняют неисправности. Обращаюсь уже 8-9 лет. Всем доволен. Спасибо мастерам!
4
2
November 9, 2024
Хороший сервис за вменяемые деньги. На мой взгляд ребята, которые непосредственно ремонтируют автомобиль понимают что делают, я имею ввиду разбираются в нюансах автомобильных марок. В самом сервисе все организовано отлично начиная от передачи авто и заканчивая клиентской зоной, однозначно рекомендую для ремонта и обслуживания. Бал снизил за то, что при въезде на территорию нужно брать талон платной парковки и соответственно при выезде нужно данную парковку оплатить. Не бог весть какие деньги, но не приятный нюанс!
3
1
December 18, 2024
Идёт разряд аккумулятора, записался на диагностику, договорились что оставлю автомобиль на несколько дней чтобы найти утечку, по факту позвонили через минут 30 после того как оставил машину, сказали, что всё хорошо утечки нет приходите за машиной, отдал 500 рублей, утечка как была так осталась. Оценить работу данного сервиса к сожалению не могу. Я реальный клиент, но номера заказа у меня не осталось.
3
1
March 21
Обращаю внимание руководства, что загонщик авто, работающий в вечернее время 21.03.2025 г., позволяет себе хамить клиентам СТО. К сожалению, имя данного сотрудника уточнить не удалось. Совершенно очевидно, что у данного сотрудника присутствует открытая ненависть к водителям женского пола, раз он позволяет себе в адрес незнакомого человека отпускать язвительные комментарии. Несмотря на то, что ранее пользовались услугами данной СТО неоднократно, и претензии по поводу качества обслуживания не возникали, из-за наличия таких сотрудников, обращаться сюда больше желания нет.
1
August 25, 2024
Профессиональное обслуживание , строго по записи , все корректно грамотно продумано, персонал квалифицированный, со знанием дела. Устранили неисправность кондиционера . Время ожидания более двух часов, связано с большим объемом разборки и сборки. Цена приемлемая ! Остался доволен!
2
November 24, 2024
По первому впечатлению все выглядит очень неплохо. Персонал вежливый, по итогам ремонта объясняет что делали и как, даёт рекомендации на будущее.
1
March 19
Проблема: На холодную, при езде шумел вариатор.
Записался на замену масла, фильтра и прокладки поддона вариатора. Заказ №3Н76384. Работы выполнили за 4 часа, бонусом заменили несколько сгнивших болтов и прикрутили край защиты, который болтался. Звуки из вариатора на холодную пропали. Спасибо мастерам за отличную работу. На втором этаже через стекло можно наблюдать за ремонтом своего авто.
3
December 11, 2023
Обслуживаю свой авто в Орбите с 2017 года и всегда остаюсь доволен! Спасибо всем сотрудникам, принимающим участие в общем деле! Все проходит слаженно, четко, предельно ясно и открыто. Все работы проводятся качественно и в сроки, не выходящие за пределы комфорта ожидания автовладельца. Спасибо поиемщику Федору, мастеру по ремонту и обслуживанию моего авто, не помню его имя, а также электрикам, которые войдя в мое положение починили мой Ниссан в сжатые сроки, по моей просьбе, так как очень спешил. Огромное всем спасибо!
4
8
April 12
Сервис понравился, внимательное и доброжелательные обслуживание. Ребята не пытаются обмануть. Могу предположить, что работают честно на репутацию, цены демократичные, буду обслуживаться пока у них.
1
June 30, 2024
Не плохой сервис с адекватными ценами и грамотным персоналом.Конечно здесь не увидишь красивых девочек на входе и не чего не знающих мальчиков называющих себя мастерами- приемщиками как в большинстве якобы ‘официальных дилеров’ .Процесс ремонта организован без лишних действий , все по делу и довольно оперативно. Мастера приемщики и ремонтники знают основные проблемы обслуживаемых авто и технологии ремонта.Ремзона в приличном состоянии и имеет широкий набор оборудования для выполнения работ.Есть комфортная зона ожидания для клиентов.Что бы не подумали что это проплаченный отзыв напишу о маленькой <ложке дегтя>.К сожалению мастера не всегда предупреждают о том что не смогут обслужить по записи авто.Записал авто на ремонт за неделю, приехал с утра в назначенное время и вместо небольшого обслуживания занимающего час- полтора по времени мне предложили оставить авто до вечера, что было для меня неприемлемо.К сожалению не кто из сотрудников не потрудился позвонить и предупредить о том что они не могут оперативно обслужить мой авто.В результате я впустую потратил время и бензин на дорогу.
4
2
July 30, 2024
Как постоянную клиентку автосервиса "Орбита", меня впечатляет профессионализм мастеров и оперативность ремонта. Персонал всегда приветлив и готов проконсультировать, а работы выполняются качественно и в удобные сроки.
3
2
May 12
Отличный автосервис. Цены адекватные, качество хорошее. Персонал работает честно без обмана и развода . Рекомендую
July 26, 2024
В автосервисе "Орбита" мне нравится профессионализм и адекватные расценки. Мастера компетентны, предупреждают о неполадках и предлагают варианты ремонта. Работы проводятся оперативно и качественно, а в комфортной зоне ожидания можно отдохнуть с чашкой чая.
1
4
July 26, 2024
Качественный сервис и профессионализм мастеров автосервиса "Орбита" позволили мне быстро и эффективно решить возникшие проблемы с моей машиной. Оперативная диагностика, использование современного оборудования и внимание к деталям обеспечили надежный ремонт, который уже неоднократно подтверждал свою эффективность в ходе эксплуатации автомобиля.
3
February 22
хорошее место, хорошие мастера, позовут, покажут, что не так с машиной после диагностики
единственное не понравилось, ценны на запчасти в х2, но сам ремонт не дорого, по итогу то на то и выходит
1
May 15
Вот такая история-приехал в Питер издалека,сломалось машина ,нашел этот сервис договорился по телефону, вызвал эвакуатор, почти подъехали : звонок -у нас нет диагноста будет через два дня хотя была договоренность обо всем. пришлось три дня ждать! мое мнение не профисианальный подход к работе, мое отношение к негативное
2
September 29, 2024
Три года обслуживался в данном сто , проходил ТО и всякие прочие ремонтные работы , всё исполнялось , проблем не было , но начиная с 2024 года пошла череда халтурных работ приходилось несколько раз возвращаться в сервис так как что-то "забывали" сделать или доделать , не перепроверяли свою работу. Начались навязывания доп работ которые по сути своей не необходимы и после которых в автомобиле ничего не менялось , последним разочарованием стала ситуация когда загорелся check записался на диагностику выявили возможную проблему с катализатором которую лечили заменой свеч и прочисткой форсунок , провели работы , взяли деньги , на следующий день проблема с chek снова повторилась поехал в другой сервис для замены катализатора(в орбите эти работы не проводятся) оказалось что катализатора вообще нет он разрушен и ещё гофра порвана (как так вышло что в процессе диагностики в орбите это не выявили остаётся не понятным) , после замены всё стало ок, возникает вопрос человек привёз автомобиль в проф сервис чтобы выявить проблему и ее решить , зачем заниматься работами которые не решают проблему и брать за это деньги , почему сразу не направить к профильному мастеру , создаётся впечатление что либо мастера не способны своевременно выявлять и чинить проблему, либо это намеренное навязывание вторичных работ, выводы делаете сами.
7
November 22, 2024
Пока трудно сказать, была один раз. Но персонал вежливый, да и оформили и сделали всё довольно быстро. Хочу вот ещё поехать и посмотрим
1
1
February 12
Большое спасибо Илье Захарову, великолепный механик, точная диагносиика и аккуратно выполненные работы.
2
1
July 3, 2024
Профессиональные работники, адекватные расценки, удобное месторасположение сервиса, работа выполняется быстро и качественно. Имеются всевозможные акции и бонусы, - о них приходят оповещения на личную почту и смс.
1
4
December 29, 2024
1. Записали на диагностику кондея. Приехала к назначенному времени. Вместо обещанных 30 минут, я просидела более двух часов!
2.Записалась на шиномонтаж. Приехала к назначенному времени. "Переобували" машину около двух часов!!!
Цены на сайте не соответствуют действительности!!!
4
1
January 22
Отличный сервис. Ехал в предвкушении предстоящих финансовых расходов, а проблема оказалась там, где и не думал и по более, чем демократичной стоимости её устранения. Одним слоаом - рекомендую!
1
February 28
Мастера-приёмщики если вы говорите что у вас диагност так себе,зачем вам такой "специалист"???
Поменяли запчасть а проблема не ушла.Деньги потрачены в пустую.
В гаражном кооперативе мастера нашли истинную причину плохой работы авто.
У меня все на этом.
1
1
April 15
Хороший сервис , всё чётко и вовремя. Вежливый персонал , есть две зоны ожидания , оплата через кассу с чеком и накладной на проведённые работы 👍
April 1
Работа выполнена на высоком профессиональном уровне, цены приемлемые. Вопрос решен. Рекомендую
1
August 13, 2024
Пожалуй придётся оставить негативный отзыв. Приезжал впервые к ним с заменой колодок и обслуживанием тормозов. В итоге колодки только заменили, но не обслужили тормозную систему. У слесаря спросил - говорит, "да не ну чё, норм же, лучше заводская смазка на направляющих, чем ту котоую мы нанесём. К тому же отлично поршни двигаются!" Мастеру приёмщику задал тот же вопрос - да ладно, всё норм будет. По итогу уехав с сервиса практически на следующие дни начали скрипеть колодки. В другом сервисе сказали, что тут работают абсолютно некомпетентные люди, как можно взять бабки за обслуживание и не смазать направляющие, почистив всё там в том числе. Колодки не отходят и издаётся скрип, особенно слышно при движении задом. Вперёд тоже постоянно "шелестят". Спасибо за качественную работу, господа. Больше к вам ни ногой. Думал хороший большой сервис, а по итогу как обычно - содрать денег и выполнить некачественную работу. Очень жаль.
11
August 15, 2024
Как клиентка автосервиса "Орбита", я высоко ценю профессионализм и качество услуг, оказываемых его сотрудниками. Мастера компетентны, внимательны и оперативно решают проблемы с моим автомобилем. Удобное расположение сервиса и комфортная зона ожидания делают процесс ремонта максимально приятным.
3
February 6
Был там пока один раз.
Делал диагностику АБС автомобиля.
Сделали быстро и качественно, точно выявил причину неисправности. Но в ремзону не пускают, попросили подождать в комнате отдыха.
1
2
November 29, 2024
Год пользуюсь услугами этого СТО. Приветливый персонал. Качественная работа мастеров. Лишнего по ремонту никогда не насчитают. Рекомендую!
3