Stokmann
550 reviews
June 21, 2023
Хороший магазин, мне нравится
3
August 7, 2021
Много хорошей интересной одежды и обуви, отличные акции в период скидок.
3
1
February 27, 2021
Самая неудачная система доставки заказов интернет-магазина, с которой сталкивался. Делаешь заказ, его подтверждают по телефону (!), потом по смс, а потом спустя два дня пишут: заказ аннулирован. После этого звонишь в колл-центр спросить, что случилось, а в ответ говорят, ой, что-то у нас на сайте видимо какая-то ошибка была.
Не тратьте время
12
January 4, 2020
В отделе товаров для дома сотрудники вежливы и профессиональны, на вопросы о качестве товара и устранении небольшого дефекта перед покупкой отреагировали очень оперативно и вежливо, оставив только приятные впечатления от посещения.
13
1
December 9, 2021
Ужасный магазин! Ощущение, что вёдрами товар из Китая возят на вес и продают у себя, чесслово! Оригинальных вещей нет и в помине. Продавцы хамки ещё те!
6
2
June 16, 2020
Не тратьте свое время на заказы в Стокманн! Магазин не может наладить логистику. Сделал заказ на 13 июня, сразу пришло смс подтверждение с номером заказа. 11 июня пришла еще смска "заказ уже в пути". 13 июня сам звоню, чтобы уточнить время доставки - оператор не смогла дать информацию и предложила составить заявку и мол мне перезвонит специалист, когда выяснит, что с моим заказом. В итоге заказ мне так и не привезли и даже не перезвонили. На случай, если руководство магазина читает отзывы № заказа 242760
9
1
March 19, 2020
Доброго дня!
Не люблю писать негативные отзывы, но такое отношение заставляет.
Неоднократно делал заказы через интернет-магазин и каждый раз без уведомления переносилась дата доставки или часть заказа отсутствовала, об этом я узнавал когда только после моего звонка.Но в этот раз сроки и отношение превзошли мои ожидания:
01.03 я оформил заказ №145967 с датой доставки на 06.03, на сегодняшний день заказ не доставлен и при каждом обращение меня пытаются соединить на менеджера интернет магазина, который не поднимает трубки, на оставленные заявки по обратной связи никто не реагирует, на запрос оставленный через сайт, перезвонила девушка со словами, что Ваш заказ находится в стадии "обработки" и в ближайшие 2 дня Вам его доставят, но увы и ах... Руководство компании либо не получает письма с просьбой перезвонить, либо работает так же как и менеджеры "интернет-магазина". Неприятно удивлен работой данного магазина и отношением к клиентам, позиционируют себя как магазин "Премиум" по факту "Масс-маркет" с максимально низким качеством обслуживания.
Да и хочется отметить, что наличие в магазинах указанное на сайте не соответствует действительности, будьте внимательны.
10
1
March 16, 2022
магазин хороший, всегда есть товар и скидки на бренды
3
1
October 22, 2023
Самый лучший магазин!
3
July 13, 2022
Покупала здесь подарок мужу. Костюм очень понравился
3
1
July 5, 2022
Купили дочке обувь и платье, отличного качества.
3
October 22, 2022
Попали, вру, шли на распродажу, не прогадали, рекомендую посетить.
5
December 13, 2021
Хороший новый магазин. Все очень стильно и красиво.
3
2
August 4, 2023
Нормально есть что купить.
1
October 23, 2022
Выбор хорош, персонал тоже. Кроме ехидного юного охранника, ведущего себя в стиле"собака-подозревака"
Отталкивает клиентов
3
November 19, 2019
Заказала 6 ноября обувь с самовывозом из данного магазина на 10 ноября. К 10 ноября заказ доставлен не был, после чего никто из магазина не позвонил, пока я не стала разыскивать заказ сама. Оператор по телефону заверила что с заказом всё в порядке, его просто не успели довезти. В итоге прошла ещё неделя и 16 ноября я снова сама звонила в магазин, там записали мой контакт. Перезвонили мне сейчас, сообщив что доставить могут только пару размером 37, а размера 38 нет. На что я ответила оператору что я заказывала пары 36, 37. На мой вопрос о том есть есть ли 36 размер, хамским тоном оператор сообщила что никаких деталей заказа она не видит, затем протараторила что забрать заказ надо сегодня и кинула трубку! Я даже не успела спросить могу ли я забрать заказ завтра? Уже не говоря о том что ни один сотрудник магазина не извинился за такой «особый сервис»!!! Заказ номер 96265
6
2
January 18, 2022
Большой отдел , представлено много брендов . Много шапок , обувь так и не нашла .
2
2
June 8, 2022
Бренды по классным ценам. Хороший выбор!
3
October 27, 2022
Любимый магазин. Скучаем по универсаму
3
1
October 18, 2022
Хороший выбор, на любой кошелек.
3
February 2, 2023
Большой выбор разной одежды
3
February 26, 2023
Большой ассортимент, народу мало
1
November 22, 2021
Вообще ничего не могу заказать! На 3 этапе оформления все зависает и нет возможности продолжить оформление заказа(( оператор невнятно объясняет, что в период акций заказать онлайн нельзя, при этом сайт предлагает для скидки 25% положить товар в корзину.... Нестыковка! Очень расстроена((
4
May 10, 2023
Оператор горячей линии видимо глухая.
4
2
January 12, 2023
Уголок цивилизации)
Дороговато)
3
May 25, 2023
Отливы магазин и выбор вещей достойных брендов
January 14, 2024
Лучше всех !
2
1
November 23, 2019
Два этажа. Тихо, спокойно. Продавцов не видно. Товара много разного. Ценник выше среднего. Есть товары для детей, товары для дома. Паркинг 200 руб. в час в будний день (при покупке от 5000 руб. можно аннулировать оплату паркинга).
4
August 28, 2022
Отличный выбор, хороший персонал
3
1
May 29, 2022
Разнообразие товара на 5+. Цены соответственно качеству.
3
August 19, 2021
Отличное место !иногда бывает распродажи !вообще супер
2
January 8, 2022
В Москве стокманн, ну просто отвратный. Обслуживание никакое, продавдов -консультантов не найти
2
1
May 26, 2019
Лучший Стокман в Москве. Большая коллекция. Самый лучший выбор брендов. Расположение выше всяких похвал. Мало людей, что даёт возможность спокойного выбора.
4
November 29, 2021
Не возвращают деньги за возврат товара. Товар возвращен вовремя, ярлыки, не ношен, всё идеально. Отправлен почтой 25 октября. Сегодня 29 ноября и деньги до сих пор не возвращены. Менеджер магазина уклоняется от общения по телефону, на письма по электронной почте не отвечают. Собираю документы для обращения в суд.
6
May 17, 2019
Просторно. Удобные примерочные. Средний выбор. Доступные цены. Есть кондитерский ассортимент. Удобно от метро. Находится в ТЦ.
4
May 19, 2022
Понравилось доброжелательное отношение персонала, внимание и отзывчивость.
3
1
December 16, 2019
Магазин сетевой. Два этажа одежды. На удивление очень много мужской, вещей много. Все аккуратно и чисто!!!!
8
January 25, 2022
Впечатлил отдел с посудой. Очень много интересных вещей.
3
1
August 16, 2022
Цены вроде и нормальные, а выбрать толком не из чего... Так и ушли ни с чем.
3
February 11, 2020
Была в Стокмане летом. Очень понравился магазин. Просторно. Народа очень мало. Но все дорого. Белье было со скидкой.
6
1
February 23, 2022
Хороший большой магазин,в самом центре города.
3
1
November 11, 2022
Отличный магазин, рекомендую
June 6, 2023
Все очень понравилось
3
March 1, 2023
Хороший дорогой магазин.
February 5, 2020
Из окон Стокманн с родной стороны Госдума, с другой вход на красную площадь, кому надо в кинотеатр через Стокманн на третий этаж до конца галереи и там поднимайтесь на 4-й этаж,не забудьте, туалет для посетителей на 3 - ем этаже по правой стороне от Стокманнна
13
1
October 6, 2021
Стокман, он и есть Стокман. Как и везде. Богатый ассортимент.
1
4
November 20, 2021
Хороший магазин, но на охотном ряду морды продавцов, как будто они тебе делают одолжение.
4
1
December 21, 2019
Хороший, больлой магазин. Удобно развешен товар. Можно увидеть и найти интересующие вас вещи. Но к интернет магазину отношение прямо противоположное.
10
March 27, 2024
Отли
August 5, 2019
Ужасный сервис, как будто сонные мухи, про акции не знают. заказывала в интернет-магазине товар - ожидала месяц!!!! Пока я уже не высказалась и только после этого на следующий день товар был доставлен. Получается, что только с пинка хорошего сотрудники начинают как-то шевелиться. А один заказ я так и не дождалась. Желаю, чтобы руководство как то "выдрессировало" свой персонал и что бы они были поживее, и поменьше ленивых набирать. Сервис ужасный, только негативные впечатления.
7