Stolica
438 reviews
December 4, 2023
Как открылись всё было хорошо, цены также, но последние несколько лет цены просто психические по Люберцам.
Будьте готовы к тому, что зимой приехав в сервис, вас могут отправить на мойку, на минуточку в метель и смысла от этой мойки не будет никакого, так как доехав обратно до сервиса, снег также налипнет, а если вам что-то не нравится-то приёмщик в принципе не будет следить за языком, клиентов тут не держат, не дорожат ими. База наработана) Что касается самого мастера, то ничего нового и путного он не скажет, пока ты ему не укажешь на проблемные места, которые выявили в гаражном сервисе, проблема не решена, но денег содрали больше: оказывается в диагностику ходовой не входит снятие защиты картера, а колёса покрутить может любой дурак, но за снятие защиты на трёх болтах, будьте готовы ещё 400 рублей выложить.
В общем, если вы не экономите свои деньги и время-то смело езжайте в этот сервис. На мой взгляд, на данный момент сервис скатился на 0. Единственное, что радует это комната отдыха, не зря туда животных посадили, нервы успокаивать )))
6
4
October 3, 2023
Заезжал заправить кондиционер, все понравилось. Чисто, уютно, мастера-приемщики и рабочие вежливые. Вроде все делают аккуратно (понаблюдал со стороны, пока ждал). Понравилось, что все было так, как договорились по телефону. Думаю, что при необходимости заеду ещё.
6
1
April 7, 2024
Позвонил, хотел что бы проверили машину жены, просто грубо отшили и сказали что все расписано до пятницы. К официальному дилеру легче попасть.
«Спасибо» что помогли.
Отвечаю: 28.03.24 после 18:00 был звонок вам с просьбой помочь.
И ответ на Ваше p.s. - Даже тут вы почему то решили меня назвать и безработным и сотрудником оф.дилера, Вы меня что знаете лично или вы считаете что организация имеет право на такое высказывание в адрес клиента?
С таким отношением я не удивлен что вы ничего не нашли и не услышали нигде хамства. Видимо кто отвечает на звонки и отвечает на данные отзывы.
Продолжения беседы с Вами не имеет смысла. Задумывайтесь об отношении как вы говорите к «безработным».
5
4
June 21, 2024
Отличный автосервис, где Вас обслужат качественно, а главное " с душой"!" Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
2
2
April 1, 2024
Пригонял машину, чтобы устранить скрип тормозов спереди( колодки и диски новые были установлены до этого), починить электрику, заменить лампочки.
1) Электрику починили, но забыли воткнуть штекер регулировки фар. А я думал, что они сломались
2) По поводу звука тормозов сказали, что это было сзади , а не спереди и мне почистили задние тормоза и звука больше нет. А вот и нет, товарищи, звук остался, таким же каким и был
3) на втором фото забыли или не захотели вставить пистоны обратно, теперь этот пластик дребезжит под капотом
Итоги: меня не послушали по звуку и я безрезультатно заплатил 1500р хз за что. В двух местах забыли что то сделать, что очень неприятно. В этот сервис больше не ногой, если ребята с солярисом справиться не могут, то боюсь что они сделают с машиной классом повыше
6
4
November 26, 2024
Был недавно в сервисе, и был удивлен как цены выросли, снять и поставить 4 колеса R18 - 1900р, это без шиномонтажа и без балансировки
3
1
June 27, 2024
Отличный сервис, прекр асная команда, удобная запись, качественное исполнение работ. Обслуживаю здесь уже вторую свою машину. Нареканий нет.
2
1
November 19, 2023
Сделали свет, можно в путь. Всё аккуратно и надеюсь, надёжно. Хорошо, что рядом с домом появился хороший сервис. Мастер-приёмщик радушен и немногословен. Молодцы, так держать!
5
2
February 8
Я обалдеваю с этих сервисов, мягко говоря, которые просят деньги за посмотреть на подъемнике, тем более когда им говорят что надо сделать.))
1
August 6, 2024
Хорошее место. Адекватные механики. Внимательные мастера. Работы производят аккуратно, укладываются в согласованное время.
Рекомендую
2
1
August 30, 2023
Давно искал автосервис для постоянного обслуживания автомобиля. Чтобы не далеко от дома и с ответственными сотрудниками. Нашёл! Урааа! Тут смело можно оставить авто на время обслуживания, а по возвращению быть уверенным в том, что все работы выполнены профессионально и ответственно! Всем, кто трепетно относится к своему авто, однозначно рекомендую!
4
1
June 24, 2024
Отличный сервис, пользуюсь их услугами полгода, как переехал по соседству. Всегда все вежливо, оперативно и без навязывания доп услуг.
2
3
June 13, 2024
Лучший автосервис из мною виденных. Внимательное отношение и хорошая грамотная квалифицированная работа.Особенно хочу выделить лучшего сотрудника Романа- лицо Вашего Сервиса
3
1
March 31, 2024
Очень прилич ный СТО. Приятный персонал и качество работ всегда радует. Кому нужен свой надёжный автосервис, то это сюда. Я эту проблему решил уже давно, обслуживаю здесь второй агрегат.
3
1
July 25, 2024
Очень высокие цены,и за что ? Обычный сто на отшибе. Пример чтобы не быть голословным,замена ремня грм и помпы с общим ремнем 12т за два часа работы! Не капитальный ремонт двигателя! Онологичная работа в соседних сервисах 5.5т 6т. За что? 100% разница.
3
2
September 16, 2023
Автосервис и подход к клиенту на высшем уровне!
Специалист Сергей, детально осмотрел машину, подробно разложил все по полочкам и проконсультировал. Исправил ошибки прошлых «недоавтомехаников»
Так же понравился подход к клиенту (пришли на помощь при подборе автозапчастей)
Однозначно буду обслуживать свой автомобиль в данном автосервисе!
4
1
February 12, 2024
3 недели назад обратилась в этот сервис со следующей проблемой: потеря мощности автомобиля при наборе скорости, отчетливо было слышно и ощущалось, что машина «троит»- по всем признакам предположительно была проблема или со свечами, или с катушкой (накануне были установлены новые свечи), загорелся «чек». Все проблемы и текущие моменты по машине подробно проговорила.
Машину приняли по записи и быстро, договорились о диагностике и если будут возникать вопросы о ремонте и замене чего-либо, то позвонят и согласуют.
На этом положительная часть истории закончилась!
Мастер приемщик перезвонил позже и сообщил, что просто плохо стояла свеча- они перекрутили и всё хорошо. Но сказали, что срочно нужно менять вентилятор и термостат, естественно я доверилась так как у сервиса прекрасные отзывы, тем более, что машина мне нужна была в исправном виде срочно, так как часто езжу на большие расстояния и планировалась поездка, о чем их предупредила. Через день мастер приемщик перезвонил и сказал, что машина абсолютно исправна , диагностических ошибок нет, работает идеально, установили термостат и вентилятор. Вся работа, диагностика и расходники обошлись в 35000 руб.
Машину забрала быстро, так как нужно было срочно выезжать в другой город. Уже через 5 км машина стала так же «троить» как и в момент обращения на сервис- я сразу перезвонила в Столицу и сказала , что проблема с которой уже ним обратилась не устранена- меня по телефону стали уверять, что они никогда бы не отдали неисправный автомобиль и вообще при диагностике у меня оказывается были ошибки по топливу и мне нужно залить присадки, и порекомендовали не перепутать и купить присадки для бензинового двигателя- звучало как легкое издевательство , неужели я не в курсе, что я заливаю в машину. И еще более активно уверяли, что она троит у меня из-за плохого топлива. В итоге 500 км, которые мне нужно было проехать в тот день были пыткой, потому что машина постоянно троила и максимум, что выдавала - это 80 км/ч и снова загорелся «чек».
По приезду заехала в первый же сервис, провели диагностику- по топливу ошибок не было, были ошибки по зажиганию и ABS системе, причём последние ошибки не сбрасываемые и, о которых в Столице мне ничего не сказали.
Итог следующий: заменила все свечи на новые и все проблемы в нестабильной работе были решены, стоимость решения проблемы 1000 руб. Как выяснилось, свечи, которые ранее установила были бракованные. В Столице, видимо, решили это слишком простое решение проблемы и слишком дешевое, ну и пользуясь моментом решили заработать 35000 руб, видя, что приехала девушка и понимали, что я соглашусь со всеми их предложениями о ремонте, и учитывая, что моей машине 10 лет, то в принципе можно ремонтировать и менять уже почти любой элемент в ней, так как есть износ.
Учитывая, что ошибки по ABS не сбрасываемые, а в Столице утверждали, что ошибок нет, возникает вопрос как проводилась диагностика и проводилась ли она вообще?
Я неоднократно звонила в Столицу (так как была в отъезде, физически не могла доехать к ним) и говорила, о том что они не устранили проблему, с которой я к ним обратилась, на что они ответили, что это не возможно ….. но как оказалось более, чем возможно и мне провели дорогостоящую работу, которая не имела никакого отношения к текущей проблеме в авто. Просто воспользовались возможностью заработать. Поэтому высокий рейтинг не всегда показатель порядочности, доверившись можно потерять 35000 руб, а возможно кто-то уже потерял гораздо большие суммы, обратившись в автосервис Столица.
P.S. Ехать с ними разбираться и скандалить совершенно нет ни желания, ни времени….. и мне из сервиса Столица даже никто не перезвонил, учитывая, что я им сообщала по телефону, что машину мне они отдали с той же проблемой, что и приняли.
Если так у вас получилось, что все таки пришлось обратиться в этот сервис, то рекомендую проверять всё, что они делают. Доверять не рекомендую
14
3
January 27
Был в сервисе ,нужно было поменять лампочки на машине ,сказали 1200 рублей по телефону,приехал и там выявилось что нужно что-то снимать и ил ,сумма выросла до 3 тысяч ,в итоге сказали почти ничего не посмотрев что у меня хана проводке и сказали работа выйдет в 19 тысяч… ,отказался ,заплатил 800 рублей не знаю за что ,поехал к электрику у себя в городе ,все исправил ,показал что проводка в идеальном состоянии,поменял лампочки и все прекрасно работает ,балаболы короче вы
1
3
July 25, 2024
Отличный сервис! Квалифицированный персонал. Не впаривают не нужные допы. Всё по делу и в кротчайшие сроки. Очень даволен вашей работой.
1
1
March 31, 2024
Очень благодарен команде профессионалов. Не единожды был ими спасён! Особую благодарность выражаю менеджеру Роману и электрику диагносту Владимиру.
1
1
September 5, 2023
В сервисе работают неравнодушные профессионалы своего дела. Неоднократно обращались с различными проблемами автомобиля Ауди. Работа выполнялась добросовестно, качественно, неформально, без завышения цен. Рекомендуем!
5
2
February 13, 2024
Первый раз попал сюда, чисто случайно. Понравилось отношение приемщика, впечатлён компетенциями слесаря. Цены приятно удивили. Так держать, ребята!
4
1
February 19
Хороший сер вис. Быстро, качественно, недорого.
3
1
November 12, 2024
Вполне хороший сервис. Приехал по записи, пустили в ремзону, мастер все выполнил, сделал диагностику, дал рекомендации. И минусов пожалуй только не очееь удобный въезд.
2
1
January 11
Отличный сервис , ребята -профессионалы своего дела
2
2
March 9, 2023
В основном грамотные специалисты,что мастера,что автослесаря! Хочу отметить грамотность, спокойствие и выдержку мастеров Романа и Дмитрия.
Из слесарей хочу отметить тех, к кому попадал мой автомобиль: Максим(уволился,очень жаль), электрик Алексей(уволился), Алексей автослесарь-моторист, автослесарь Сергей. С другими автослесарями не сталкивался, да и не хочу.
Недостатки
Есть такой мастер-приёмшик Александр.... Как попадаю на него(на запись) так наберёт кучу человек, а потом приходится ждать от получаса и более, или загонит машину,и она час стоит.(такое ни разу не случалось,когда записывают на ремонт другие мастер) Имеет мерзкое свойство обсуждать клиентов за их спинами с другими клиентами! Да и грамотность у него никакая!(не понимаю,как его взяли на работу-даже пробег на мерседесе не знает как посмотреть ️) Не передаёт другому мастеру просьбы перезвонить клиенту. Всегда его сторонюсь как мастера приёмщика.
Общее мнение:
В целом уютный и чистый сервис. Удобное расположение. Если бы не недостаток,который я описал, было бы 5 звёзд.
Цена и качество ремонта меня устраивают. Господа,не забывайте(это для тех,кому кажется,что дорого)- за чистоту, комфорт и грамотность специалистов тоже надо платить,не только за работу. А кого не устраивает цена,вэлком на промзону-там дёшево, безграмотно и воняет! Всё равно переделывать в Столицу приедете!)))
2
October 1, 2023
Отдельно е спасибо мастерам-приемщикам Роману и Александру. Умеют отлично ладить с клиентом и сглаживать ошибки, допущенные исполнителями. Разбили элемент зеркала, но всё представили, что по-другому сделать было невозможно. (При замене повторится поворота на новый) Придется купить новый элемент за свой счёт. Надеюсь, что за замену денег не возьмут.
4
1
June 21, 2023
Делал у них сход-развал Ниссан Икс-трейл 5 июня 2023. Понравилось: пунктуальность, грамотный и доброжелательный персонал. Все сделали быстро и качественно. Цены адекватные. Рекомендую!
4
1
July 10, 2024
На днях заправляла фрион в конди ционер, все сделали отлично, всё проверили, теперь я не умираю от жары. Спасибо большое 👍
3
1
November 12, 2023
Не п онравилось обслуживание администраторов, не разговорчивые, чисто потребительское отношение, мастера со своей работой справились, ставлю 4 звёзды только за мастера, администраторам быть по приветливее
3
1
June 15, 2024
Замена тормозных колодок и дисков ука зана цена на сайте 1200 руб. По факту взяли 5000 руб. За час работы. Обманывают по ценам. Очень неприятно. С таким подходам к клиентам обращаться туда не советую
6
3
January 31, 2024
Быстро, чётко и по делу. В 14:00 заехал на диагностику ходовой, в итоге под замену сайлентблоки переднего рычага, рычаги передней подвески и стойки стабилизатора,в 19:00 забрал. Очень оперативно. Однозначно теперь ремонтируюсь там. Спасибо!
4
2
April 24, 2023
Обращался не один раз. Выполненными работами остался доволен. Хорошие приветливые парни, всегда помогу и подскажут с выбором той или иной запчасти на автомобиль. Остался доволен, рекомендую все. Все парни молодцы 👍
3
July 13, 2024
Приехал с проблемой (заправка кондиционера), приняли сразу, очереди не было. Заправили. Ездить стало комфортно. Имеется маленькая, но вполне комфортная зона ожидания. Недорого, кстати.
2
3
September 10, 2023
Отличный сервис. Отремонтировали быстро (не работали стоп-сигналы в Шкоде Октавии Тур), запчасть ("лягушка") была доставлена за один день и по низкой цене. Спасибо. Рекомендую.
3
1
July 6, 2023
Был на сервисе первый раз. Рад, что сюда приех ал. Очень внимательное отношение к клиенту. Предлагают разные варианты решения проблемы с учетом статуса клиента (например я - пенсионер). Объясняют плюсы и минусы вариантов решения проблемы (Дмитрий Сергеевич). Кроме того собственно исполнители (слесаря) доходчиво объясняют что сделали и зачем (Дмитрий). Надеюсь, что качество выполнения работ будет на хорошем уровне. Иван на пассате
5
1
December 31, 2023
Безумно рад, что есть такой сервис рядом с домом! Цены приемлимые, сервис на уровне! По времени максимально приемлемо!!!
4
1
October 6, 2024
Неоправданно дорого была щачвоеннат цена. Непонятно почему. В 2 раза выше чем по рынку.
3
4
March 27, 2024
Здравствуйте!
Уже несколько раз обслуживал автомобиль CITROEN C4 в этом сервисе и привозил на ТО. Все сделали быстро и каче ственно. Рекомендую!)
3
1
September 16, 2023
Незнакомое место для меня было, поз вонил записался на сход развал, приняли четко вовремя, даже чуть раньше, мастер описал что планировал сделать, затем сделал + поделился другой полезной информации по машине! Стояли хорошие подъемники, и аппарат для сход развала тоже, все чисто аккуратно в сервисе в целом! Спасибо однозначно хорошее, место рекомендую
4
1
June 22, 2023
По ощущениям плохо холодил кондиционер в моём рапиде. Официалы по гарантии сказали что всё ок. Катался так какое то время, стало ещё хуже, а гарантия уже кончилась. Хотел записаться на диагностику - озвучили сумму 2500, что показалось слишком дорого. Записался сюда, приняли быстро, диагностировали небольшую утечку фреона, долили и залили ещё контраст. Времени потратил чуть больше часа, денег в итоге - ту же сумму, что отдал бы только за диагностику у официалов. Теперь буду и на ТО ездить сюда. Спасибо!
4
1
October 28, 2024
Отличный сервис, современное оборудование.
2
1
January 10, 2024
Отличный серв ис, обратились с рядом проблем без предварительной записи, всё проверили, все ошибки выявили, устранили. Спасибо таким мастерам своего дела!
4
1
December 9, 2023
Отлично все делают. Все подчистят, подмаж ут, герметиком пройдут и тд. Найдут проблему, "раскопают", найдут способ решения. В общем делают как для себя. Мне понравилось. Уже 4 раза обращался с разными задачами.
Honda CRV
4
1
August 19, 2022
Этот центр посетила по рекомендации. И ничуть не пожалела. Мой случай был не из простых. Все сделали оперативно. Цены демократичные вполне. Никаких накруток и "разводов". Менеджер Роман, засуживает отдельной похвалы. Грамотный и интеллигентный. Все время был на сязи со мной. Об'яснил причину поломки доходчиво и дал рекомендации на будующее.
Очень чистый серсис, опрятные работники, уютная зона ожидания. Видно, что собственники сервиса с любовью относятся к своему делу.
7
1
December 2, 2024
Грамотные с пециалисты, но иногда задирают цены
3
1
January 7, 2024
Приехал в Москву в гости, как назло стукнул мороз, пригнал авто на эвакуаторе- ребята без лишних вопросов помогли закатить, отогрели машину, премщик вежливый и аккуратный, мастера своего дела.
4
1
July 29, 2023
Записался на диагностику заранее за две недели. Приехал в назначенное место, мастера меня записал, попросил подождать, не спросил ключи от машины, как обычно было. Сел ждать на диванчик. В сервисе периодически пропадал свет, и я думал, что задержка приема моей машины связана с техническими причинами. Но при мне зашел клиент, который вообще не записывался, и его машину взяли в работу при мне. Непонятно, почему по записи не принимают машину уже 40 минут.
Я уже ремонтировал машину в этом сервисе, и был доволен и рекомендовал другим. Но на этот раз я не дождался и уехал.
3
3
August 27, 2023
В данном сервисе был впервые. Обратился с проблемой по рулевой (Hyundai i40), быстр о выявили причину неисправности, большое спасибо мастерам! Отдельное спасибо старшему смены Роману за оперативность в решении возникших проблем, всё на высшем уровне!
5
1
September 16, 2024
Отличный техцентр. Ц ены приемлимые. Грамотные специалисты.
2
1