Хорошая аптека, но сегодняшний визит был просто разочарование…но принимаю, что дело не в самой аптеке…
Пришла я за заказом 21.04.2025, принимала его женщина блондинка с короткими волосами, в итоге она не могла найти первый заказ, который она сама куда то дела… и попросила, чтобы я перезаказала, но мне нужен он был срочно, (в итоге не стала этого делать, купила в другой аптеке) второй заказ она мне отдала, а третий она кому то продала, хотя на сайте у меня он там числится. А «вишенка на торте» была, когда я попросила еще другое лекарство, на что она задала вопрос-1 или 2. Я ей четко сказала 1 и не поняла вообще почему именно 2, ведь это не конфеты или какая то мелочь. В итоге она говорит оплачивайте, но товар я не видела в тот момент и когда я оплатила, она дает 2 упаковки, я сказала что мне не нужно 2, отмените один, на что она сказала что лекарства нельзя отменить и сделать возврат… и хорошо, что это было не так дорого, а то я бы естественно разбиралась…
В итоге в шоке от ситуации, остался неприятный осадок…
Олег Чибисов
Level 11 Local Expert
December 20, 2024
Этой аптекой пользуюсь уже много лет,-для меня удобно расположена, обычно мало народа, есть интернет - заказ.
Но! Когда я зашёл туда очередной раз выкупить бронь, мне сказали, что по выходным электронная очередь не работает. Это политика компании или раздолбайство исполнителя?
Show business's response
Анна К
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Ходила в эту аптеку много лет, у меня по карте постоянного покупателя выкуп 100%, но больше я сюда ни ногой. Мне теперь заходить даже страшно, где вы берёте таких фармацевтов, которые позволяют себе издеваться над людьми? А должны помогать, вроде бы.. Я пришла 10.10.24 вечером за своим заказом, начинала заболевать, но силы дойти до аптеки были, чувствовала себя вполне ок, с невысокой температурой. Пока я ждала в этой душной аптеке, когда же освободится веселая балаболка-кассирша от своей занимательной беседы с подружкой, мне стало плохо, но тут подошла моя очередь и я решила, что смогу встать и забрать заказ, а когда встала, поняла, что падаю в обморок — прислонилась к кассе и сказала кассирше, что сейчас упаду — 0 реакции, до падения успела повторить и попросила нашатырь, мою просьбу эта тетка тупо проигнорировала и я упала без сознания, повезло, что успела зайти другая посетительница и подхватить меня, так что я не ударилась головой. Когда я очнулась, кассирша орала мне — оплачивайте! А потом начала винить меня, что я приперлась в аптеку в таком состоянии и что мол некому что ли сходить мне в аптеку??? Представляете, некоторые люди живут одни и им некому сходить в аптеку, и такое бывает. По сути начала оскорблять меня. Я не смогла даже посидеть там, как мне было мерзко и больно от слов этой женщины, у меня даже язык не повернётся фармацевтом ее назвать. На мое обращение в службу поддержки — формальная отписка, так что не знаю, была ли эта женщина хоть как-то наказана. Надеюсь, заведующий аптекой увидит этот отзыв и проведёт необходимую работу по данному факту (в идеале — уволить кассиршу, такие сотрудники в аптеках, куда не только ЗДОРОВЫЕ !ВАУ! люди приходят, но и в слабом состоянии, не должны). Я сюда больше ни ногой, как бы удобна для меня эта аптека ни была.