Stolichki
311 reviews
March 21
Продавец - лицо компании.
Я всегда предпочитаю оставаться объективным и (вопреки всем стараниям персонала, чтобы сделать эту аптеку максимально отталкивающей для покупателей) сперва перечислю плюсы данного заведения:
- Отсутствие очередей и удобная система ожидания по талонам.
- Широкий ассортимент лекарств.
- Относительно небольшие цены.
- Быстрая выдача онлайн-заказов.
Минусы:
- Отсутствие удобного подъезда со стороны дороги (проблема временная).
- Абсолютно неквалифицированный, а порой и хамоватый персонал (проблема постоянная).
Из года в год, что я захаживаю (исключительно в случаях крайней необходимости) в эту аптеку - я всегда сталкиваюсь с одной единственной проблемой - крайне непрофессиональное поведение (за редкими исключениями), местных сотрудников.
Если вам повезет оказаться у компетентного сотрудника - вы получите свой лекарственный препарат (и кучу рекламы различных БАД'ов в довесок). А если не повезет - вам нахамят в лицо и полностью отобьют желание покупать что-либо в данной сети аптек.
Особенно тут следует выделить продавщицу Елену А., которая каждым своим действием делает вам одолжение. В отличие от остальных сотрудников, она никогда не упустит возможности вставить какую-нибудь грубость в ваш адрес в ходе обслуживания. А уж если вы "посмеете" попросить ее выполнить поиск какого-либо лп в базе данных аптеки - она с удовольствием изойдется всей возможной желчью по отношению к вам прежде чем выполнит свою работу. По своему опыту (повторюсь, инциденты повторяются как минимум последние полтора года) советую вам сразу же вставать и уходить, если видите, что ваш талон попадает в руки к этому человеку.
Резюмируя скажу, что снижение оценки на целых 3 пункта из-за выходок персонала может показаться чересчур резким, однако отмечу, что с таким количеством конкурентов по соседству - у заведения едва ли может быть право на подобное поведение.
Поверьте, уж лучше немного переплатить в любой ближайшей аптеке, но зато получить к себе нормальное, а главное человеческое отношение :)
June 12, 2024
Аптека в шаговой доступности с хорошим ассортиментом и ценами, встречаются задержки обслуживан ия из-за очередей периодически,но все компенсируется качественным и приятным обслуживанием сотрудников.
1
February 18
Очередь из одного человека, фармацевт один и то ушел надолго (наверно за товаром клиенту). Очень-очень долго
Сама аптека прекрасна и ассортимент и цены. В итоге ещё и фармацевт невежливая
March 6, 2024
Хорошие специалисты, но это система навязывание, перекрывает всю культуру данной отрасли, чем ин тересно руководствуются руководители ставя такие задачи, ведь основная масса клиентов это люди с какими-то болезнями определённого направления, а им предлагают иногда такой бред меня настораживает, а здоровы ли специалисты, те кто закупает данный товар и навязывают клиентам, вроде мы живём в законодательном государстве, где у каждого есть выбор, так почему прийдя в сеть аптек, я должна ещё выслушивать, что у них есть в продаже? Или сеть аптек это высшая расса, которая имеет привилегии?
December 17, 2024
Очень милый персонал и быстрое обслуживание, возможность делать заказы онлайн.
April 18, 2024
Хожу в эту аптеку часто, всегда есть необходимые лекарства по нормальной цене, всегда подскажут, очень доброжелательный персонал! Спасибо вам!
January 19, 2024
Замечательная аптека. Вежливое качественное обслуживание. Лекарства, практически все, в наличии. Очень удобно, что лекарства можно заказывать он- лайн.
3
August 29, 2024
прекрасная аптека, всегда все в ассортименте есть, добрые сотрудники, короткие, быстрые очереди
2
August 2, 2023
Хорошая аптека, всегда все есть. Можно сделать интернет заказ., что очень удобно. Очень вежливо обслуживают, но хотелось бы пожелать скорости. Это пожалуй единственный небольшой минус.
3
May 7, 2024
Заказываю в приложении, значимо ниже цены. Аптек много, всегда рядом с домом или с работой можно удобно зайти.
July 10, 2024
Максимально все медленно. За 16 минут обслужить только два чело века при двух действующих кассах - обычная ситуация
Если так все медленно - то может стоит выводить больше людей на работу??! Или ускорить работу, чтобы не надо было для КАЖДОГО клиента бегать за разменом
1
2
August 17, 2022
Отличная аптека в плане цен и товаров. Цены адекватные, очень большой вы бор товара, от лекарств по рецепту, до обычного пластыря. Очередей почти не бывает, максимальное время ожидания составляет 5 минут, но это того стоит. Т.к. фармацевты очень быстро найдут нужные лекарства, а если есть необходимость, то соориентируют и проконсультируют клиента. Так же у этой аптеки есть свое приложение на телефон, где можно достаточно быстро найти и заказать нужные лекарства.
3
November 2, 2022
Хорошая аптека, грамотные провизоры, всегда всё объяснят, подскажут, обслуж ивают быстро. Очень удобные два зала, есть места для сидения, никогда нет столпотворения, много лечебной косметики
3
December 13, 2023
Хорошее место , можно
купить любое лекарство , заказать через интернет и получить заказ без очереди .Провизоры грамотные и профессиональные .
3
October 19, 2023
Сотрудники не желают работать, это не проблемы посетителей. Во первых, никого из сотрудников не было на кассе, людей не было. Очередей, соответственно, тоже. Затем, когда подошла сотрудниц а, в ответ на мое "здравствуйте" мне недовольно ответили "берите талончик".
Талончик взять не проблема, я просто не увидела это, но такое общение отбило желание покупать здесь.
2
1
December 26, 2023
Аптека стала практически домашней) фармацевты в нимательны, знают постоянных покупателей. Ассортимент ширркий, можно делать заказ. Спасибо!
January 4, 2023
Большое помещение, ощущение, что там много чего, но персонала не хватает. Была раза 3-4 тут и всегда приходилось ждать, даже если народу было очень мало. На данный момент, когда улица перекрыта, на машине туда сложно добираться.
*Мне ответили, что надо заранее бронировать и не ждать, так все мои визиты происходили после брони, но даже после этого мне приходилось ждать. Возможно, мне так везло. Заказ собирался всегда быстро, но получить его было дольше.
2
2
May 28, 2023
Отличная аптека. Хорошее обслуживание. Очень удобно делать заказы на сайте, некоторые лекарства получаются дешевле при заказе через интернет , чем в аптеке.
3
August 20, 2023
Хорошая сетевая аптека. Цены ниже,если делать интернет заказ. В зале всегда чисто и убрано. Из ближайших аптек предпочитаю именно эту.
3
May 28, 2024
Приятный и грамотный персонал, рекомендую всем всем всем!!!
January 22, 2023
До того, как огородили улицу Тухачевского, всегда заказывала лекарства в приложении и получала в этой аптеке. Электронная очередь, получения интернет-заказа вообще практически не приходится ждать. Два зала, очень хорошая выкладка товаров для здоровья, медицинского назначения и лечебной косметики. Провизоры всегда предупреждают, если препарат надо хранить в холодильнике. К сожалению, теперь чтобы перейти улицу, нужно идти минут 20 вокруг, обходя заборы((
3
May 22, 2024
Я считаю безобразием продавать лекарства в такой упаковке! Его из мусорной корзины вытащили? Или что это вообще? Упаковку явно вскрывали! Если лекарство последнее, то надо об этом предупредить покупателя, что упаковка повреждена и уточнить, готовы ли его взять в таком виде!
Лекарства забирала дочка, его выдали сразу в пакете в аптеке и она не рассмотрела упаковку. Подросток, не догадалась. Дома я в шоке была. Сама до аптеки дойти не смогла в тот момент по состоянию здоровья. Дело было 22.05.2024г. в 19:24 # брони 3553
December 20, 2023
Хорошая аптека. Квалифицированные сотрудники. По электронным талонам вообще зачёт. Могут подсказать если не совсем понимаешь или не помнишь что тебе нужно.
2
March 4, 2023
Отличный фармацевт, все подскажет, очень вежливая и доброжелательная. В наличии всегда все есть. Правда парковка не удобная
3
April 22, 2024
Постоянно хожу. Бывает много народу, но я делаю интернет заказ и прихожу когда мне удобно, вызывают сразу. В очереди не трачу время.
April 25, 2024
Обслуживание ужас как будто в гости без приглашения пришла. Больше не хочется заходить в эту аптеку хоть и рядом с домом.
2
1
July 16, 2023
Аптека хорошая. Ассортимент большой, можно заказать по интернету с быстр ой доставкой. Персонал вежливый.
3
January 24, 2023
Очень нравится это аптека у нас на районе, так как наверное самый огромный выбо р лекарств, а также лечебной косметики для лица таких производителей как La Roche Posay, причем часто проходят акции с вкусными скидками🥳🥰
3
January 18, 2022
Почему с утра до 11:00 работает только одно окно ? Наоборот с утра и до обеда должны работать все окна так как люди по пути на работу забегают чтоб купить необходимые лекарства и в итоге опаздывают на работу. И это очередь электронная вообще не честно принимает, интернет заказ всех подряд обслуживают а я по очереди после 5го интернет заказа и обратите внимания что все они пришли после меня т.е. мне пришлось переждать перед собой очередь три человека а потом и тех кто пришёл после меня пятерых и только потом меня приняли . Это ужас.
December 4, 2023
Раньше только сюда ходила ,а сейчас подорожала сильно многие лекарства нужно только заказывать за ранее хотя это перво необходимые лекарства.
October 2, 2023
Большой асортимент. Конмфортный зал ожидания.
Есть отдел для, подбора очков, с множеством вариантов.
2
December 9, 2023
Квалифицированные специалисты. Лекарства всегда в наличии. Быстрое обслуживание.
January 6
Просто мне нравится эта аптека!
January 23, 2022
Хорошая аптека с большим выбором лекарств, электронная очередь, и нал ичие сидячих мест что бы не стоять. Аптекари попадались честные, советовали не самые дорогие препараты и предлагали хорошие не дорогие альтрнативы. Сперва хотела поставить на звездк меньше из за очередей которые как не крути присутствуют, с другой стороны в округе это самая популярная аптека, рядом есть с не хилыми наценка ми ,т эта у людей популярна и есть за что
3
February 3, 2024
Пользуюсь только этой аптекой, практически всегда есть лекарства, которые требуются.
1
November 25, 2022
Хорошая аптека, очень большой ассортимент. Грамотная организация по талонам. Единственное - иногда надо попытать фармацевтов в поиске более бюджетной альтернативы, открыть сайт, вбить категорию и тыкнуть в неё аптекаря, тогда сразу дешёвые препараты найдутся)
3
December 23, 2022
Аптека очень хорошая. Можно сделать интернат заказ и не стоять в очере ди ,это удобно.Ассортимент лекарств обширный .Персонал грамотный ,вежливый.
3
February 26, 2024
Хорошая аптека, почти всегда, все что нужно в наличии да и не дорого.
3
May 21, 2024
Персонал работает медленно, бегают по всему помещению в поиске товара , утром в основном один фармацевт за кассой , приходится очень долго ожидать, хотя при этом сотрудников предостаточно в аптеке …
February 16, 2024
Отличная аптека рядом с домом и нормальными ценами
1
December 24, 2024
Нормальная аптека.
3
December 25, 2021
Неплохая аптека, расположена удобно, фармацевты вежливые. Минус - почти всегда продавец выходит за п репаратом в другое помещение, в результате при небольшом количестве покупателей скапливается очередь. При заказе по интернету проблем нет
3
October 15, 2021
Аптека с большим выбором лекарств, косметики. Есть оптика. Очередь электронная. Можно делать онлайн заказ и забирать самовывозом, получается дешевле и очередь идёт в отдельное окно выдачи, что экономит время.
В самой аптеке очередь большая почти всегда, но работает много касс, поэтому двигается быстро.
Цены средние.
3
May 26, 2023
Хамоватые фармацевты. Не услышала с первого раза, что надо взять талон - с наездом обвинили в неуважении, начали хамить. В конце, правда, пожелали «всего доброго», но после такого отношения добра в мире становится меньше :)
1
4
January 13, 2024
Захожу в эту аптеку когда нужны лекарства. О чень грамотный персонал.
3
February 21, 2024
неплохая аптека,цены средние,продавцы хорошие
3
February 6
Всегда все есть
September 15, 2022
Нормальная аптека. Бывает и удобнее. Теперь все аптеки выглядят достойно, лишь бы препараты нужные были.
November 6, 2023
Аптечка отличная. Всегда все есть. Можно приходить.
March 1, 2022
Вчера забронировала лекарства. Сегодня в 12-00 подтверждения брони нет. Пошла в аптеку не дождавшись подтверждения. Взяла талон. Передо мной 15 человек, обслуживание очень медленное (людей с одной позицией отпускают 15 минут, на другой кассе посетительница стояла 40 минут). Провизоры в поисках лекарств путешествуют подолгу по всей аптеке (в аптеке два зала). Работают три кассы из шести. Пожилые люди не выдерживают, уходят. Попытались пригласить заведующую, не удалось. В результате я тоже, простояв 40 минут, ушла без лекарств. Аптеку посещаю не первый раз. Обслуживание всегда медленное. Но сегодня какой-то коллапс. Буду искать альтернативу.
4
2