Регулярно ходим в эту аптеку, в целом все отлично, мужчина фармацевт чудеснейший, очень люблю, когда он на смене, всегда хорошее настроение из-за него)
Но есть крайне некомпетентная, хамоватая и профнепригодная фармацевт - Мишко Марина Александровна. Сегодня примерно в 20:00 зашли с мамой в аптеку, перед нами мужчина покупал золофт по рецепту. Мишко Марина обслуживала его и почему-то сочла приемлемым прокомментировать его лечение и сообщить что не надо пить такие таблетки - что вне компетенций фармацевта, особенно касательно рецептурных препаратов. Далее Марина хамовато начала распространять дезинформацию - говорить, что якобы все кто пьют эти таблетки делают это горстями, у всех них зависимость (сравнимая с наркотической) и вообще у мужчины после этого дети родятся с дефектами и больные. Мы считаем, что это крайне непрофессиональное поведение для фармацевта, просим отправить Марину на курсы повышения квалификации, чтобы она перестала нести чушь и навязывать покупателям свое личное мнение, подкрепленое лишь сомнительными комментариями на рандомных форумах. И заодно перестала бы смотреть на всех как на врагов народа.
P.S. мужчина очень спокойно с ней разговаривал и почти не реагировал на её чухню, так что золофт определённо хорошо работает))
Эмиль А.
Level 3 Local Expert
August 31, 2024
Меня удивило, насколько люди бывают порой обходительными, отзывчивыми и невероятно компетентыми, даже не смотря на всю сложность работы провизора.
К сожалению, можно наткнуться на негативный отзыв, но это беды с головой у самих посетителей (безусловно, не у всех).
Персонал, сколько бы мы не посещали эту аптеку, всегда найдет решение проблемы. Отдельно хотелось бы поблагодарить провизора Дарью, Человек с большой буквы, всегда всё на высшем уровне!
К слову, об ассортименте, к сожалению, в некоторых сетях аптек не имеется ряда препаратов, которые необходимо купить, или же сталкиваешься с заоблачными ценами! Чего не скажешь об этой аптеке! Крайне широкий выбор препаратов, разных дозировок и форм!
Племяннику нашли лекарство от простуды только в этой аптеке!
Спасибо, что помогаете нам, добрые люди!
Show business's response
Marina Vikulina
Level 3 Local Expert
August 25, 2024
Наверное это "самая важная и себяуважающая" аптека из всех аптек сети "Столички".
Здесь сотрудники ВСЕГДА очень заняты сбором заказов. Настолько, что и живой клиент, стоящий перед ними, должен стоять и ждать когда же они соберут заказ для кого-то другого. И неважно, что сборку можно отложить и отпустить покупателя; что можно саму сборку вести на одной кассе, а обслужить и отпустить покупателя на другой. Сборка заказов- самое важное и пусть весь мир подождет. А чтобы покупателю было еще более некомфортно, они не включают свой работающий (!) кондиционер. В итоге ты должен, как провинившийся, стоять ждать и потеть, когда у "многосебяуважающих" сотрудников найдется для тебя немного времени. Впервые с таким сталкиваюсь.
О, и еще показательный момент. Сотрудники настолько заняты сборкой заказов, что даже не могут в пакетик положить твою покупку, как это делают во всех других аптеках. Пакетик просто кидают на покупку - вроде как "упаковывай сам, а нам некогда, мы заказы собираем"... "Мелочь", а неприятно..