Stolichki
Address
Contacts
+7 (495) 215-52-15
Show phone
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Voljskaya
1.03 km
Construction College
92 m
Information verified by owner
216 reviews
March 10
Сеть аптек хорошая, бывают приятные скидки и акции. В этом плане претензий нет. Но есть одно "НО".
В данной точке работает сотрудница, которая портит все впечатление об Аптеках "Столички", обычно она принимает в окошке слева, судя по общению и поведению, имеет место алкогольное/тюремное прошлое, но я могу ошибаться, возможно подача такая экстравагантная, как знать.
Так вот, сколько раз к ней не попадаю, нарываюсь на некомпетентность и грубость, причем на пустом месте. Один раз спросила номер заказа, ищет, еще раз спрашивает номер, опять ищет, еще раз говорит: "Назовите номер заказа, что-то я не могу запомнить". Ну ладно, с кем не бывает. В другой раз она же не выдала мне половину заказа (положила вместо 4-х единиц товара 2 штуки), а если бы получал за меня кто-то другой, как потом доказать, что нам не выдали товар и вернуть уплаченные деньги?!!! При этом даже не извинилась: "Ой, а я сколько два положила, ну ладно вот вам еще два". Окей, человеческий фактор тоже имеет место быть.
Но последней каплей, которая сподвигла все же оставить здесь отзыв, стало то, что когда я в очередной раз пришла за готовым заказом и назвала его номер, подготовила qr-код для выкупа, эта женщина прямо с порога на меня стала буквально орать, даже предварительно НЕ ПРОВЕРИВ ничего по компьютеру: "у меня много заказов, ничего еще не готово!!!", "вам придет смс-ка!!!", "девушка, у меня много заказов, ничего ещё не собрано, в порядке очереди!!!" В итоге выяснилось, что мой заказ давно собран и добрая, вежливая девушка на другой кассе мне спокойно его выдала.
Как вообще мне, как клиенту, понимать такое отношение? Что я ей сделала плохого, чтобы на меня ТАК орать?! Типа не оскорбила, матом не послала, и на том спасибо? Или как? Ок, я-то переживу, но...разве так выглядит профессионализм?
Желаю организации подходить более ответственно к выбору сотрудников, все-таки они с людьми работают, а не с собаками. Да и собаки, честно говоря, заслуживают лучшего отношения. А ещё стоит понимать, что лаять на людей (особенно беременных женщин, покупающих сердечные таблетки) очень некрасиво и недостойно. Тем более, что человек просто пришел за заказом и назвал его номер, а в ответ получил кучу ора и грубого тона. За что?! Все-таки, как ни крути, фармацевты/консультанты – лицо компании, и вряд ли "Столички" хотели бы иметь такое неподобающее лицо и получать соответствующие отзывы.
А покупателям советую быть крайне внимательными при получении заказов в пункте по этому адресу и тщательно проверять их на наличие/соответствие всех лекарств, которые вы заказали.
Терминал на входе в очередной раз не работает – факт. Почините уж, в других аптеках Вашей сети такого нет.
January 31
Удобно расположена. Лекарства выгоднее покупать по предзаказу, правда некоторые из них могут отсутствовать в данной аптеке. Обслуживание вполне удовлетворительное, провизоры всегда предложат замену отсутствующему препарату. Внутри есть Оптика.
August 23, 2024
Уровень профессионализма и подготовленности продавцов поражает( в плане радует)Очень вежливые отзывчивые и действительно профессиональные Продавци-консультанты.
Быстро помогли сориентироваться . Вежливо общаются с пожелвыми людьми. 10 из 5( это означает что я ставлю больше баллов чем у вас есть/звезды)
Всё очень понравилось !