Stolichki

Rating 4.6
210 ratings
Rate this place

72 reviews

Level 6 Local Expert
September 25, 2024
1 - Плохой сайт. Постоянные требования подтверждения города и согласия. Я в принципе не даю согласие на использование персональных данных. Это нарушение закона о персональных данных. Постоянно всплывающие окна с рекламой никому не нужных БАДов не дают нормально сделать онлайн заказ. 2 -Плохое обслуживание в аптеке. При ежемесячном онлайн заказе на 10К в аптеке при выдаче даже не предоставляют нормальные пакеты. И купить их требуют только за наличные. Где я возьму эти наличные в размере 10 руб.? Терминалов в аптеке нет. При выдаче заказанного товара запихивают в несколько маленьких фасовочных пакетов и пытаются пропихнуть в щель между стеклом и прилавком. Всё рассыпается. Только один раз продавец сложила товар в нормальный пакет и вынесла через дверь. Два раза обманули, собрав заказ не полностью. Несколько раз требовали при получении онлайн заказа не только номера заказа (что естественно), а ещё и предоставления моего номера телефона и ФИО. Может сразу паспорт и выписку из ЕГРН предъявлять? Хожу со своими пакетами, досконально проверяю каждое наименование и стала заказывать в других аптеках. Радовалась, когда открыли аптеку недалеко от моего дома. Да, и ещё: что с персоналом? Грубость и чрезмерное любопытство никого не украшает.
2
1
Level 8 Local Expert
February 16
Персонал — отвратительный! Что ни поход в аптеку, то у провизоров истерики и нервы в сторону клиентов. Вечно приходится с боем добывать себе пакет-майку, который ВХОДИТ в онлайн-заказ, ощущение, что продавщицы на свои деньги эти пакеты покупают, все время миллион огрызательств на эту тему! Товар все время бросают на стойку, разговаривают сквозь зубы, отличная аптека, что сказать))) К ценам вопросов нет, однако фармацевтки каждый раз откалывают все новые и новые хамские выходки, прошу руководство как-то решить наконец этот вопрос, введите какой-то тест на умение общаться с людьми, когда на работу принимаете, что ли…
Level 8 Local Expert
January 12
Все мы пользуемся товарами из этой аптеки ,когда заболеваем.И это правильно.По рецепту доктора покупаем лекарство и витамины, чтобы помочь нашему организму выздороветь.Приятно зайти в аптеку , где тебя вежливо обслужат и помогут с выбором . Поблагодарим людей ,которые трудятся во имя нашего здоровья!!!
Level 12 Local Expert
November 29, 2024
Хорошая аптека, а главное провизоры. Спокойно подскажут. Цены доступные. Часто бывают акции.
1
Level 4 Local Expert
May 15, 2024
Плюсы : рядом с домом и относительно недорогие цены. Можно сделать бронь, правда только на сутки. Персонал -хамит, грубит, товар не кладут , а кидают! Если платишь наличкой, а у них нет сдачи - товар продавать отказываются или требуют в грубой форме что бы сами разменяли.
3
1
Level 4 Local Expert
July 22, 2023
Кажется, чем одна сетевая аптека "Столичка",может отличаться от аналогичной? Обслуживание, внимание персонала-это конечно. Человеческий фактор играет большую роль. С этим, все великолепно в аптеке на Яблочкова41. Всегда подскажут, помогут, дверь перед носом не захлопнут, если приближается время закрытия. Девчонки -молодцы. Но главное,что хочется написать -это цены. В других " Столичках", они бывают выше в 4 раза.Стараюсь покупать только здесь. Но, есть маленький минус... Товар не всегда в нужном количестве.
3
4
Level 2 Local Expert
January 12, 2024
Постоянно попадаю на продавца, которая огрызается. Сегодня прям допекла (12.01.2024), что я пошла писать отзыв. Задала продавцу совершенно безобидный вопрос про сравнение двух препаратов железа, а в ответ получила раздражение, злой тон и "девушка, что вы вообще от меня хотите?". И такое отношение каждый раз! Как будто я не в аптеку прихожу, а к ней домой, да денег просить взаймы. Начальство, обратите внимание на общение своих сотрудников с покупателями. Проверяйте их, есть же такая вещь, как тайный покупатель. Я лично в это отделение больше ходить не хочу.
6
2
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Пришел сегодня 11.11.23 в 20:30 в эту аптеку за Терафлю. В наличии только Экстра Терафлю. Другого нет. Настойчиво стала предлагать какой-то аналог. Основной аргумент: «У нас все берут». При этом говорит, что в нем какая-то добавка от гриппа, которой нет в Терафлю. Спрашиваю какая, показывают на последний в списке состава. Прошу Терафлю посмотреть. Состав одинаковый. На полке замечаю обычный Терафлю, не экстра. То, что мне нужно. Продать отказалась. Сказала, что он на переоценке сейчас!? Это не консультант в аптеке, а продавец как на овощном рынке. Согласен с отзывом, который кто-то писал чуть раньше.
4
Level 5 Local Expert
February 5
Люблю эту аптеку .доступные цены ,удобно оформлять онлайн заказы, всегда быстро собирают .приятные фармацевты
Level 16 Local Expert
March 11, 2023
Сама сеть довольно неплохая. Если есть карта/приложение ещё и недорогая) Но конкретно в этой аптеке на ул. Яблочкова нужно быть максимально бдительными!( В предыдущее посещение спросил копеечные таблетки от кашля. В ответ - их давно уже нет и предлагают, мягко говоря, некопеечный сироп( Сегодня же заказывал уже из приложения, таблетки, те самые, оказывается, есть) Цена по карте лояльности ниже, чем на упаковке, не на всё, но зато существенно. Но в этот раз подвох тоже был( Для онлайн бронирования предусмотрен пакет, бесплатно. О нем я узнал только из чека( Так что, выбирая данную аптеку, будьте максимально бдительны и не консультируйтесь с сотрудниками
1
1
Level 9 Local Expert
February 6, 2024
Люблю эту аптеку. Часто заказываем лекарства по интернету,с выкупом здесь. Заказ выдают быстро, ни разу ничего не перепутали, отношение вежливое. Расположена аптека территориально для меня удобно. Спасибо коллективу за хорошую работу!
2
2
Level 3 Local Expert
January 11, 2024
Не первый раз посещаю аптеки этой сети, но с таким наглым персоналом встречаюсь впервые. На вопросы отвечает грубо, в неподобающем тоне. Под конец разговора, где не нашлась нужная дозировка, едва не послали прямым текстом. Это что такое вообще? Не могу точно говорить за весь персонал, но данному фармацевту с людьми лучше не работать) визит от 11.01.24
4
1
Level 15 Local Expert
November 6, 2023
Хорошая аптека рядом с домом , всегда чисто, нет очередей, вежливые сотрудники. Хорошо что открыли , спасибо🌸
1
Level 8 Local Expert
April 7, 2024
Сделала онлайн заказ и приехала выкупить его, хотела оплатить баллами поощрения. Когда я сказала сотруднику о том, что у меня два qr кода, она стала пробивать товар. После того, как я показала первый, она говорит «второй нельзя») Товар уже пробит, а она мне предлагает разбить в два чека, учитывая что мой qr код сгорел, почему нельзя было предупредить об этом заранее, учитывая что сотрудник был осведомлен о количестве купонов. Видимо из вредности) Еще доказывала мне, что так везде. Хотя я вчера также в два купона покупала ОДИН товар в этой же сети. Неприятно, что так относятся к покупателям. Ставлю одну звезду за клиентоориентированность, тк сотрудник - это представить аптеки!
Level 7 Local Expert
February 4
Очень грубая фармацевт. Разговаривает с пренебрежением. Не рекомендую
Level 4 Local Expert
March 30, 2023
У данной аптеки очень неудобное месторасположение, находится далеко от метро, но это не единственный её недостаток. Фармацевтам, работающим в ней, незнакомо такое понятие, как вежливость, и одна из сотрудниц в приказном порядке требует рецепты на элементарные препараты, которые ранее выдавали без рецепта. Никому не рекомендую данную аптеку, так как можете потерять своё время, и вам не продадут без рецепта самый элементарный лекарственный препарат!
3
1
Level 21 Local Expert
September 5, 2023
Разочаровала аптека, цены сильно разнятся в интернете и через кассу, да и минус в том что лекарства по рецепту когда приходишь их типо нет, но на месте заказываешь через интернет и они их сразу подтверждают, кроме как маразмом это больше никак не назовещь
2
1
Level 17 Local Expert
July 2, 2023
Удобная и бюджетная аптека. Фармацевты проконсультируют и не оставят без внимания. Они вежливы. Препараты есть в наличии и недорого
3
Level 13 Local Expert
April 9, 2023
Адекватные цены, практически всегда нужные препараты в наличии. Оформить заказ удобно в приложении и по номеру оперативно получить в аптеке.
3
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
как и все аптеки переполнены БАДами и дорогими лекарствами, которые пытаются продать в первую очередь. Что рекламируют по ТВ, тоже предлагают и они. Дешёвых пользующихся спросом лекарств, как правило нет
3
Level 8 Local Expert
June 5, 2024
Работают сотрудники в короне которые считают что имеют право хамить,стараюсь не ходить, иду в дальнюю аптеку.
2
2
Level 26 Local Expert
November 13, 2023
Аптека со стандартным набором лекарств, персонал сонный, он не услуги по продаже медикаментов оказывает, продавец зевая изволил отпустить таблетки
Level 5 Local Expert
March 9, 2024
С персоналом беда. Не здороваются, просто игнор в ответ. Разговаривают по хамски, отвечают по хамски. В остальном, аптека как аптека.
4
1
Level 17 Local Expert
December 27, 2022
Новая аптека. Всё что нужно есть. Цены как и везде. Что то дороже, что то дешевле. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Помещение чистое
Level 15 Local Expert
January 6, 2023
Новая аптека, у аптек есть карта лояльности по номеру телефона, так что это будет плюсом для постоянных посетителей этой сети аптек. А так все чисто и кажется что есть все необходимое
Level 18 Local Expert
February 13, 2023
Хорошая аптека, местами лекарства дешевле чем в других, а есть и дороже тут уже нужно смотреть. Персонал вежливые все отлично
Level 16 Local Expert
September 19, 2022
Отлично! Очень оперативно, заказала пока была рядом в МФЦ, вышла перешла через дорогу и сразу получила заказ . Спасибо сотруднику! Молодой юноша!
3
Level 7 Local Expert
September 22, 2024
Фармацевтше работавшей 22.09.24 стоит вежлевее общаться с покупателями и не подсовывать не ту мазь , которую просят.
1
Level 11 Local Expert
March 4, 2024
Обратите внимание на Ирину Вячеславовну. Пока этот фармацевт не уйдет - будете терять выручку. Отправьте тайного пациента к ней и все станет понятно. Хамство. В остальном аптека как аптека. Предлагает кто-то навязчиво; кто то нет. Планы , понятное дело.
1
2
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Столична как столична как все аптеки в Москве . Провизоры как провизоры , в общем всё нормально , писать больше нечего.
2
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Дама сидит на кассе в возрасте мягко говоря высокомерная и грубая. Очень негативная. Хамит не первый раз. Я так понимаю, не только мне. Сделайте с этим что-нибудь.
4
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Нормальная аптечка,несколько раз пользовалась,ассортимент такой же, как по всей сети
Level 5 Local Expert
February 18, 2024
Я, конечно, понимаю, что у вас план по продажам, но надо и совесть иметь.
3
1
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Вежливый персонал. Всегда помогут с выбором.
1
Level 11 Local Expert
January 10, 2023
Небольшая аптека, забираю товар оттуда он лайн в основном. Так дешевле, чем в аптеке. Персонал отзывчивый.
Level 12 Local Expert
June 17, 2022
Маленькая аптека, большой сети. Нет электронной очереди, но в очередь не попадал. Несколько раз при поиске лекарства, был неприятно удивлен отсутствием именно в этой аптеке, в отличие от более крупных "сестёр". В остальном всё хорошо!
2
1
Level 11 Local Expert
April 24, 2023
Постоянно пытаются варить аналог,а не то что нужно!Чтоб не докучали-этим лучше и дешевле заказывать через приложение
3
Level 15 Local Expert
July 30, 2022
Быстрое обслуживание. Очередей нет. И все по доступным ценам. Персонал вежливый и приветливый
1
1
Level 21 Local Expert
February 2, 2022
Хорошо , нужна здесь, уже пользовались , можно заказать через интернет и забрать , очень удобно, чистенько
1
1
Level 11 Local Expert
April 21, 2022
Буду обходить эту аптеку. Мало того что мой заказ отдали другому человеку но и списали бонусы с карты т.к заказ был привязан к приложению и бонусной карте и предложили препарат по более высокой цене. Деньги вернули но осадок гадкий
1
Level 6 Local Expert
October 17, 2022
Раньше не ходила в эту аптеку потому что дорого . Сотрудники не человечны, так что если вы не разбираетесь сколько стоит препарат - вам продадут самое дорогое ! Парацетамол мне продали за 150 рублей )) как вам ?У меня было плохое самочувствие и идти в другую сил не было , как и ругаться. Продали также сироп от кашля , пришла потом домой , читаю , а там «биологически активная добавка» . Короче , не рекомендую , продадут то , что у них в плане стоит да и подороже конечно же
4
1
Level 17 Local Expert
October 27, 2023
Аптека как аптека, цены как везде что то дорого что то дешево
1
Level 18 Local Expert
May 11, 2023
Рядом с домом, удобно, можно сделать заказ онлайн
Level 8 Local Expert
December 24, 2021
Люди будьте внимательны. В этой аптеке вам могут пробить на кассе товар самый дорогой, и патом откажутся поменять на более дешовый. Как это произошло со мной. Провизор пробила самый дорогой лейкопластырь в катушке и отказалась менять на более дешёвый ссылаясь на закон. БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
4
1
Level 10 Local Expert
July 3, 2022
Отличный аптечный пункт. Можно заказать через приложение, будет дешевле. Есть карта лояльности.
1
1
Level 13 Local Expert
October 11, 2023
Бюджетно, по отношению к другим ближайшим аптекам.
Level 3 Local Expert
July 1, 2022
Хорошая аптека, приветливый персонал, широкий ассортимент. 5 из 5
3
1
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Всегда когда я захожу туда что нибудь купить того нет
2
1
Level 10 Local Expert
May 7, 2024
Отличная аптека.
1
1
Level 12 Local Expert
February 3, 2022
Хорошая аптека. Она здесь уже давно, провизоры не меняються, грамотные, могут дать хорошую консультацию.
1
5