Stolichki
193 reviews
April 17, 2023
It's best medical stores everything avalible
1
1
September 11
Хорошая аптека недалеко от дома.
Немного в стороне от основного потока, идущего на/с работы, но посетители есть в любое время.
Немного негатива вызывает обслуживание клиентов, которые сделали заказ по интернету. Очередь одна, но вызывают первыми их.
Обычно работает одна касса, хотя сотрудники аптеки входят/выходят внутри постоянно, и судя по всему их не менее 4-х человек на работе.
При этом ожидание может составлят до получаса, если клиент берет много и кассир ищет нужное по шкафам и ящикам.
Может быть логичнее было бы, что бы свободный работник не наслаждался чаепитием, а вышел и отпустил товар по заказу?
А потом мечтал о получении миллионного кредита и дальше в подсобке....
1
August 30
Большой ассортимент, все всегда есть в наличии - главный плюс. Также удобно, что есть электронная очередь. Из минусов очень маленький процент кэшбека по бонусной программе по сравнению с другими аптеками.
1
June 6
Отличная аптека. Доступные цены, а также высокий профессионализм фармацевтов, грамотная консультация, и идеальный подбор препаратов.
Игорь , Адриана , Яна - 👍👍👍
2
September 10
Аптека всегда мне нравилась! Всегда фармацевты хорошие, на некоторые лекарства цены чуть ниже. 👍
Но сегодня нарвалась на хамку-фармацевта: Хаблюк Юлия Александровна ! ! ! Такого хамства я ещё не встречала. При чём хамила всем, не только мне. Не знаю… может она в последний день там работала и решила отыграться. Но недопустимо таких людей допускать к такого рода деятельности ! Тщательней проверяйте персонал пожалуйста!
Юлия Александровна ещё являлась дежурным администратором! Это отдельное удивление!
1
September 3
О самой аптеки я ничего плохого сказать не могу, но о сотрудниках это просто ужас, придя сегодгня за гелем Кеторол, требуют рецепт, (не русская девушка с чёрными волосами, похоже химия, а так же молодой худой, чернявый парень) хотя препарат без рецептурный, не дают, предъяви им рецепт, хотя пару дней тому назад в этой же аптеки отпустили препарат, без проблем. Отвратительно
1
June 11
По многим позициям самая выгодная аптека в радиусе нескольких километров. Использую бронирование, забираю почти всегда без очереди. Так же внутри аптеки есть желтый банкомат Т-Банка.
May 27
Диаметрально разные сотрудники: пришла сдать упаковки по программе ла рош позе, поздоровалась, любезная девушка Яна поздоровалась и проводила к стойке(отличный сотрудник), пока разгружала ее коллега в хамском тоне, на здороваясь, спросила а что так много?это все косметика»? На мой вопрос почему обращается без элементарного «здравствуйте» пробурчала себе что-то под нос, но мою просьбу повторить сказанное, ответ:»Ничего!»
1
May 19
Квалифицированный и приветливый персонал. Отличное товарное наполнение и конкурентоспособные цены. Привлекательная система лояльности
November 12
на удивление номенклатура не у всех одинаковая, здесь были лекарства для ребенка, но педиатр сразу предупредила, что они продаются только в этой сети
April 21
Неуважение к клиентам аптеки.
Сегодня пришла в аптеку, задала вопрос провизеру, а она (в это время сидела в телефоне) даже не подняла голову и не поздоровалась. Нагрубила и не ответила на конкретный вопрос.
Обходите стороной данную аптеку.
Видимо, управляющий аптекой не считает нужным обучать персонал и приглашает на работу людей, которым плевать на людей.
Подчеркиваю, людей, которым нужна помощь и лекарство.
Низкий уровень сервиса.
Отсутствие клиентоориентированности и элементарной вежливости.
2
1
May 19, 2023
Очень хорошая аптека. Даже если много народу, быстра работают, очень быстро двигается. Близко от метро. Большой ассортимент. Почти всегда есть многие лекарства. Заказы собираются быстро. Рекомендую.
1
1
August 7, 2023
Отличная аптека, грамотный персонал,большой ассортимент лекарств, очереди небольшие,в аптеке чисто и очень красиво,большой выбор косметики,мне нравится
February 15
Аптека расположена удобное, но сервис желает быть лучше (
Пришёл забрать заказ: в аптеке человек 5 или 6, персонал очень учтивый от этого обслуживание ооочень медленное!
При том, что из 5 касс работало только 2.
March 2
Аптека- 5 звезд - всё в порядке!
Но люди!!!: имейте совесть: это хамство по 30 минут занимать провизора симптомами вашей болезни, подбирать лекарство как на приёме у врача, болтовнёй по телефону с кем то какое лекарство вам выбрать!!! Это оскорбление огромной очереди!!!!
2
1
October 30, 2023
Четко работают кассы.Мое лекарство было доставлено в срок, имеется креслецо для передохнуть).Рядом с метро, что по сути обеспечивает шаговую доступность.
1
February 2, 2023
Очень светлая, приятная аптека, в наличии всегда есть нужные препараты и фармацевты все как на подбор - молодые и отзывчивые! Да, из за большого количества очереди - тяжело работать, но они молодцы, лояльно относятся ко всем людям! Успехов коллективу и процветанию данному месту!
3
December 8, 2023
Удобная аптека. Удачно расположена. Квалифицированный и вежливый персонал. Удобно забирать заказ и просто покупать лекарства.
1
April 1
Это может быть не проблема аптеки, а проблема менеджмента, но при интернет заказе цена за которую вы бронируете заказ может поменяться, приходите в аптеку, а сумма к оплате уже другая, а если откажетесь от оплаты или отмените заказ то % выкупа у вас снижается посему 1 исправляйте ошибки в ПО.
1
May 28, 2023
Очень удобно расположенная аптека! Рядом две станции метро. Делаю заказ через сайт и забираю в аптеке. Очередей нет, обслуживание всегда быстрое, квалифицированное.
July 13, 2023
Персонал вежливый и компетентный, мои лекарства почти всегда в наличие а цена одна из самых низких в городе, если не заказать лекарства заранее то бывают очереди на 10-15 минут, при заказе проходишь без очереди. Всем рекомендую.
1
August 24
Всем хорошего самочувствия, как и все сетевики, нужно звонить, узнавать по лекарствам.
March 30, 2023
Впечатления конечно обалдеть!!! Первый раз зашла в эту аптеку. Мне очень срочно понадобилось лекарство. Захожу, в очереди один человек. Подошла моя очередь, прошу то что мне надо. В аптеке никого больше нет. Я не знала и не увидела обьявления про талончики. Спрашиваю то, что мне надо. А меня без талончик отказываются обслуживать. Я даже потеряла дар речи.
Уважаемые, это аптека, а не почта. Здесь некоторые лекарства, могут понадобиться срочно. Какие талончики. Я ушла. За углом дома есть другая аптека. Там и купила лекарство, которое срочно понадобилось. А цены, на некоторые лекарства, я бы не сказала, что аж прям дёшево. Есть другие аптеки, где дешевле. Естественно, после такого моего посещения этой аптеки в первый раз, больше не приду!!!
6
1
January 28, 2023
Хорошая аптека с приемлемой ценой, в основном все лекарства всегда в наличии, обычно заранее бронирую и после подтверждения забираю заказ, много сотрудников не стоишь в очереди, пользуюсь в основном только ей
3
October 19, 2022
В Аптеках Столички вообще самые низкие цены в Москве. А в центре они открываются ближе к метро. И для меня проблема найти недорогой паркинг и чтобы были места. Напротив этой именно такой есть прямо через дорогу за 40 руб в час с поминутной оплатой через приложение.
3
1
April 7
Любимая аптека. Хороший ассортимент лекарств, редко когда чего то нет. Бывают очереди.
January 4, 2023
Какая-то очень странная фармацевт Влада Алексеевна. Заказала препарат. Приехала в аптеку, мне дают (прямо в руки дала) препарат, который визуально отличается от того, что я заказала (заказала Клещ-Э-Вак и в заказе указано, что это суспензия, а мне предложили сухое вещ-во и раствор для разведения, а я перлась туда через всю Москву). Я ставлю препарат на прилавок и прошу ее саму достать ампулу(так как у меня на руках ребенок сидит) чтобы посмотреть там сухое вещество или уже готовая суспензия: фармацевт показывает ампулу, закрыв пальцами содержимое. Я объясняю что именно хочу увидеть, она подносит ампулу к себе, разглядывает и с этого расстояния около 1м и за стеклом что-то мне там пытается показать за этикеткой. я не слепая, но с такого расстояния в заклеенной этикетками ампуле вообще ничего не могу разглядеть. Сажаю ребенка и прошу дать мне коробку обратно, чтоб я сама посмотрела, а она говорит: не дам, там ампулы! это вообще нормальный человек!? ты же только что мне давала коробку? Прошу говорить громче, так как несмотря на наличие у меня хорошо настроенного слухового аппарата, я вообще не могу разобрать что она бормочет. Дословно: говорите, пожалуйста, громче, я вас не слышу и за вашей маской не могу разобрать, что вы там говорите. Ответ: я нормально говорю.. ну..ээ.. а если придет клиент со слабым зрением и попросит показать поближе, то она с расстояния 3х метров ответит: я нормально показываю?..у всех разное, конечно, утро 3го января, но имхо это пример неадеквата и сотрудника, который сам не разбирается в препаратах. то дает коробку с ампулами, то через минуту уже не дает. Сама не знает и не может разобраться что в них. Бормочет и не может четко слова произнести. Отсутствие желания разобраться в том отличается ли препарат, представленный на сайте, от того, что она мне даёт. Мол вот есть такое, а что вы там заказали - я не знаю. Не нравится - не берите.
3
3
February 7, 2023
В эту аптеку больше ни ногой. Обслуживание на отвали.
Придя в аптеку передо мной стояли два мужчины. Фармацевта не было. Спустя 15!!!!!! Минут я спросила «а тут вообще кто-то есть?» мужчина стоявший первый в очереди сказал, да, она отошла куда то. Спустя еще 10 мин начали звать продавца. Через 30 мин!!!!! Еле еле идя появилась молодая девушка, даже девочка, я бы сказала. Не спеша начала обслуживать. На вопрос мужчины «а есть ли у вас то-то» ответила- ну сами посмотрите!!!
Потом начала хамить. Ощущение будто ее насильно заставляют тут работать. Ужас.
Чтобы купить нужное мне средство простояло 30 мин и услышала кучу хамских выражений.
5
1
October 23, 2023
Удобная аптека, работает до 23 часов по будням, через приложение бронирую и забираю в течении 24 часов. Большая часть препаратов чаще именно по этому вдресу и бывает из всей сети.
September 15, 2022
Хорошая аптека, достойный ассортимент лекарств, косметики. Всегда внимательные фармацевты, могут дать грамотную консультацию. Можно совершить покупку лекарств по предваритеному заказу через интернет и забрать в аптеке.
1
3
December 19, 2023
Очень хорошая аптека...и плсоветуют...и подскажут чем заиенить...Хорошо работают.
1
April 20, 2023
Самая отвратительная аптека, где я была! Уважаемая администрация, если вы устанавливаете электронную очередь, то позаботьтесь, чтобы было можно распечатать талон!!! Я свой номер 93 запомнила. Подождала примерно 5 минут очереди. Но когда она подошла, то вновь пришедший человек, утверждал, что это его номер. В итоге я лекарства так и не купила. Зря потратила время. Не советую посещать эту аптеку.
2
1
October 20
Супер медленное обслуживание, заказ вместо 30 минут собирали час.
August 16, 2022
Аптека мне удобна расположением.Сколько раз ни делала интернет заказ никогда нет бюджетных препаратов это большой минус!
Обслуживание раз на раз не приходится, чаще бывают хамоватые фармацевты, пробивающие пакет за 7 руб без уведомления.
Сбор интернет заказов по сравнению с другими филиалами в разы дольше да ещё и недовольные лица сотрудников если приходишь после оформления заказа быстро.
Вообщем желания возвращаться в эту аптеку нет, хожу только по крайней необходимости, если нет нужных мне препаратов в других филиалах аптеки Столичка, так как вообщем сеть нравится.
6
July 14
Хорошая аптека, большое ассортимент.
1
March 1
Хорошая аптека. Принимают заказы по телефону, ведут учёт клиентов. Есть все необходимое для пенсионеров.
1
April 27, 2023
Цена такие же как и в других аптеках. Все мои баллы, а ходила я в эту аптеку одно время часто и покупала лекарств на большую сумму, сгорели. Объяснили тем, что год не ходила в аптеку. И отношение к покупателям не очень приветливое.
3
1
May 22
Чисто, персонал вежливый, ассортимент большой
July 7
Всегда оперативно, внимательно!
1
March 12
От лекарств до косметики...цены ниже, чем в других аптеках. Если заказывать через приложение, то так же будет скидка.
1
January 13, 2023
Аптека хорошая. Очень большой выбор лекарств. Большой минус- очень высокомерные продавщицы. Разговаривают так, как будто делают Вам большое одолжение. Хотели купить термометр, девушка даже не стала его проверять. Сначала оплатите, потом смотрите. Такое ощущение, что мы просители, а не покупатели. Девушка за соседним окошком, также выговаривала что-то женщине раздраженным голосом. Больше туда заходить не будем. Вокруг много других аптек с более вежливыми продавцами
5
August 14, 2022
Чаще всего обращаюсь в эту аптеку,очень удобно заказывать бронь,в самое короткое время готовится заказ,лекарства практически все в ассортименте .интернет заказ четкий быстрый.Поэтому нет необходимости обращаться еще куда-либо
3
October 31, 2022
Только что зашла в аптеку , в аптеке ни одного покупателя, пусто. Я пополнила карту в терминале и сразу подошла к окошку, чтобы узнать стоимость препарата, который намерена приобрести в аптеке. Фармацевт мне отказала, сказала, что цену можно посмотреть в терминале. В этот же момент зашла следующий покупатель, который , логично , обратился с тем же вопросом узнать цену препарата, фармацевт её обслужила без вопросов. Возникает вопрос , почему? Если бы в аптеке был наплыв посетителей, стояла очередь, тогда понятно, а в этой ситуации, что?! Неприятный осадок! Я раньше часто заходила в эту аптеку за необходимыми препаратами, а теперь не приду! Обратите внимание на отношение персонала к посетителям!
7
January 20
аптека как аптека, очереди по талончикам вроде... обычно всё есть – хорошее наличие
2
September 24, 2023
Аптека ужасная. Лекарства хранятся абы как, условия и температура хранения не соблюдаются. Сотрудники не вежливые. Карты принимать не хотят, особенно за дорогие лекарства.
1
1
January 7, 2023
Хорошая аптека , с большим набором лекарств. Вежливо обслуживают, советуют аналоги, если у пожилых не хватает лекарств. Очередей конечно нет чистота и хорошее освещение
1
September 20
Отвратительная аптека с работающими хамками
September 14, 2022
Аптека хорошая, удобно расположена. Есть все необходимые лекарства, оформляю всегда интернет заказ, это ускоряет процесс. Люблю эту сеть аптек)
2
1
October 4, 2023
Очень вежливый толковый персонал, прияино бывать!) ( увы, надо частенько...)
3
July 17, 2022
Хорошая аптека. Удобно делать заказ по сети и уже в отделении получать. Персонал квалифицированный, подскажут помогут. Выбор лекарств очень большой.
3
1