Stolichki
105 reviews
October 20, 2024
вчера в аптеке на Просвещение 27 нам продали лекарство в разрезанной упаковке ( т.к. в руки лекарства дают после оплаты , видеть мы это не могли и нам просто его как говорить ся " втюхали" ) . Попросили заменить - сказали обмену и возврату не подлежат , сказали его порезали при распаковки и нечего страшного - идите и не возникайте ! Ранее я чуть не купил в этой же аптеке лекарство с истекшим в прошлом месяце , хорошо увидел ( его быстро заменили . Будьте внимательны при покупке лекарств в этой аптеке , проверяйте заранее срок годности и упаковку , а потом уже оплачивайте .
1
May 4, 2024
Мне нравится расположение и наличие товара. Всегда есть все , что доктор про писал. Также хочу отметить обслуживание. Достаточно грамотный персонал. Цены также радуют. Есть карта аптеки. Скидки также работают
1
September 4, 2024
Все быстро и четко, если консультация то по делу, заказываю всегда через сайт, очень удобно и понятно. Мне близко к месту жительства
July 30, 2023
Спасибо персоналу всегда вежливо общ аются, дают хорошие рекомендации по выбору лекарств. Большой ассортимент и очень даже приемлемые цены. Можно через приложение бронировать и забрать без очереди!
1
February 18, 2024
Удобное расположение аптеки для жителей 27 дома да и для прохожих. В аптеке часто бывает очередь,с чем это связано я не в курсе. Но бывало такое что один фармацевт стоит у кассы а второй возможно проводит инвентар изацию,но к кассе не подходит,несмотря на довольно таки крупную очередь.
1
June 10, 2024
Хорошая аптека: быстрое и внимательное обслуживание, но, главное- цены на лека рства ниже других сетевых аптек.
November 24, 2024
Одна из наиболее умеренных по ценам аптек в Питере. Ассортимент не изучала, т к покупаю мало товаров. Рядом с домом и метро.
January 7, 2023
Просто супер 💋 цены приемлемые, дёшево по сравнению других аптек, чисто приятно и уютно в аптеке, фармацевт все отдала правильно не грубили очень приятные 👍👍👍👍
2
July 11, 2024
Ужасная аптека, фармацепты только и делают, что пытаются втюхнуть то, что тебе не надо. Врут о составах лекарств и не знают действующих веществ того, что продают
1
May 29, 2023
Пожалуй это единственный комментарий негатив от меня (первый это точно). Ужасная аптека и её руководству плевать на нас как клиентов или покупателей. Вы посмотрите подход к этим дверям какой ужасный и корявый. Руки бы оторвать кто это делал и кто принимал работу. У пандуса такая узкая коллея что коляски не поднять!!! Я видел многих мам,которые ругались и матерились желая поднять свою коляску высоко наверх в аптеку. Пандус настоящее издевательство над мамами с крохами. Я пожаловался аптекарьским работникам за пандус и подход к аптеки. Но они сделали вид что глухие. Вывод простой. Руководству аптеки плевать на всех мам с колясками и на инвалидные коляски с их хозяинами. И не собираются тратить деньги чтоб было именно как по закону,а не по "верёвочной леснице подниматся в гору". Аптекарьский персонал полностью глухой! Ужасная аптека и позор руководству!!!
1
2
September 16, 2024
Адекватный и компетентный персонал!По льзуюсь аптекой,очередь бывает крайне редко!
November 2, 2023
Покупала медикаменты для бойцов на СВО фармацевт очень грамотно и быстро всё нашла. Огромное спасибо.
3
March 5
Довольно-таки милое место мне понравилось.
July 19, 2024
Хорошая аптека, отличное обслуживание, девушки работают быстро.
2
September 30, 2023
Очень качественное обслуживание. Всегда приветливое отношение к покупателям. Дают правильные профессиональные советы по применению препаратов
October 11, 2023
Отвратительное обслуживание. Фармацевты при покупателях обсуждают ушедших клиентов, смеются над ними и обзывают старыми дураками. При обслуживании не здороваются, лекарства швыряют на стойку . При просьбе упаковать заказ в пакет - с недовольным видом швыряют тебе пакет. Это что за отношение у ваших работников к людям? Если они устали , то пусть сидят дома, а не портят людям настроение.
Заказ N6388 пр. Просвещения, 27
1
1
July 7, 2022
Когда надо купить какие-либо лекарства захожу всегда в столичку, ассортимент лекарств всегда большой, очередей мало. Девушки на кассе всегда приветливы и помогают подобрать аналоги. Цены ниже конкурентов.
1
September 18, 2023
Цены средние, ассортимент большой. Бонусная программа не интересная, 1% с покупки.
May 14, 2023
Классная Аптека, сотрудники молодцы, всегда вежливые опрятные, всегда подскажут :)
3
November 15, 2024
Качественное обслуживание
May 9, 2022
Отличная Аптека. Есть все что нужно. Цены весьма демократичны. Всегда ве жливый персонал. Очень удобное расположение - недалеко от метро.
1
December 1, 2024
Приятный персонал
October 1, 2024
Дешевле, чем в других
March 9
Всё отлично 👌
August 17, 2023
Отличные цены! Персонал добрый и адекватный, лекарства в наличии.
June 24, 2022
Хорошие цены, вежливый персонал аптекарей, возможность заказать бронь онлайн. Я вполне доволен, этим отделением сети этих аптек. Так держать, спасибо!
August 2, 2023
Аккуратно, доброжелательно, квалифицировано. Советую.
1
October 8, 2022
5 октября отказались без рецепта отпустить капли для глаз. Консультации тоже не дождалась. Тольк о ехидный смех ,что они не врачи и не лечат людей. 6 лет учёбы наверное было мало. Не успели выучить препараты при сухости и раздражении глаз.
1
1
July 16, 2022
До июня 2022 г было отличное обслуживание, быстро собирали заказы через интернет. Сейчас заказ приходится ждать день. Сегодня аптека не открылась вовремя, сотрудник опоздал. Собралась очередь на улице, а у всех свои планы в субботу!
November 1, 2021
1. Поводом для моего обращения с жалобой на имя генерального директора ООО «Неофарм Северо–Запад» Нифантьева Евгения Олеговича стали действия сотрудника его торговой сети социальных аптек «Столички», выразившиеся при обслуживании меня в нарушении требований приказа Минздрава России от 11.07.2017 № 403н «Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность», принятого в соответствии с ФЗ от 12.04.2010 № 61–ФЗ «Об обращении лекарственных средств» и ФЗ от 17.09.1998 № 157–ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней».
Справочно. ООО «Неофарм Северо–Запад» было зарегистрировано в качестве юридического лица ФНС по городу Москве с присвоением ОГРН 10.11.2016 с основным видом предпринимательской деятельности в сфере розничной торговли лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках). По моим сведениям, по состоянию на 01.07.2021 насчитывалось 138 таких аптек в нашем городе и Ленинградской области.
Так, 18.06.2021 я через сервис мобильного приложения онлайн бронирования этой аптечной сети сформировал свой заказ на приобретение двенадцати названий (наименований) лекарственных препаратов для медицинского применения на общую сумму в размере 7 010 руб. в аптеке № 78–426.
В состав моего заказа входили три лекарственных препарата из фармакотерапевтической группы антибиотиков из группы аминогликозидов и один из группы пенициллинов полусинтетических.
Вечером того же дня я решил выкупить свой заказ. Меня обслужила кассир Пермякова Н.Г., которая при проверке заказанных (забронированных) мной товаров перед их отпуском в нарушение действующих правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения обратилась ко мне с непонятным для меня вопросом о том, имеется ли у меня рецепт, выписанный мне моим лечащим врачом на рецептурном бланке установленной формы и предназначенный для моего лечения, почему–то только на один из четырех рецептурных лекарственных препаратов из фармакотерапевтической группы антибиотиков группы пенициллинов полусинтетических + бета–лактамаз ингибиторов, чем вызвала у меня чувство удивления и недоумения.
Услышав от меня, что интересующего ее рецепта у меня с собой нет, она решила проявить настойчивость и выяснить, в какой именно поликлинике и каким именно врачом мне был выдан этот рецепт.
Я мог бы воспользоваться ее таким непрофессиональным подходом в выполнении ею своих прямых должностных обязанностей и назвать ей номер любой поликлиники или любой другой номер, а также фамилию, имя и отчество любого врача или любую другую фамилию, имя и отчество, но не стал этого делать и честно сообщил ей, что в СПб ГБУЗ «Поликлиника № 99» Выборгского района старшим врачом–отоларингологом высшей категории Курциным М.Б. мне был выписан не рецепт, а записка–памятка с указанием наименования лекарственного препарата из названной фармакотерапевтической группы антибиотиков группы пенициллинов полусинтетических и проставлением личной печати лечащего врача.
В этой связи меня возмутил факт нарушения ею моих прав как потребителя, выразившийся в неправомерной (незаконной и необоснованной) проверке наличия у меня официального разрешения в виде рецепта на лекарственный препарат для медицинского применения как медицинского документа установленной формы (на бумажном носителе или в форме электронного документа), выданного мне медицинскими работниками учреждений здравоохранения в целях отпуска лекарственного препарата аптечными организациями.
По общему правилу фармацевтические работники осуществляют отпуск по рецептам, выписанным на рецептурных бланках установленной формы, следующих лекарственных препаратов для медицинского применения:
– иммуннобиологических лекарственных препаратов;
– наркотических и психотропных лекарственных препаратов списка ll Переченя наркотических и психотропных лекарственных препаратов;
– психотропных лекарственных препаратов списка lll Перечня наркотических и психотропных лекарственных препаратов;
– лекарственных препаратов, подлежащих предметно–количественному учету, перечень которых утвержден приказом Минздрава России от 22.04.2014 № 183н «Об утверждении перечня лекарственных средств для медицинского применения, подлежащих предметно–количественному учету»;
– лекарственных препаратов, не подлежащих предметно–количественному учету, в частности лекарственных препаратов в жидкой лекарственной форме, содержащих более 15% этилового спирта от объема готовой продукции и иных лекарственных препаратов, относящихся по анатомо–терапевтическо–химической международной системе классификации лекарственных средств (АТХ) к антипсихотическим средствам, анксиолитикам, снотворным и седативным средствам, антидепрессантам;
– лекарственных препаратов, обладающих анаболитической активностью;
– лекарственных препаратов, указанных в приказе Минздравсоцразвития России от 17.05.2012 № 562н «Об утверждении Порядка отпуска физическим лицам лекарственных препаратов для медицинского применения, содержащих кроме малых количеств наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров другие фармакологические активные вещества»;
– лекарственных препаратов, отпускаемых бесплатно или со скидкой.
Как видно из указанных выше подзаконных нормативных правовых актов Минздрава и Минздравсоцразвития России, лекарственные препараты из фармакотерапевтической группы антибиотиков подлежат отпуску аптечными организациями и индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, из аптек, аптечных пунктов и аптечных киосков без рецептов.
2. ФЗ от 12.04.2010 N° 61–ФЗ «Об обращении лекарственных средств» регулирует отношения, возникающие, в том числе, в связи с реализацией лекарственных средств, и применяется к отношениям, возникающим при их обращении на территории РФ (ч.1 ст.1 и ст.2 настоящего ФЗ).
Согласно ч.2 ст.55 настоящего ФЗ правила отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения аптечными организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Так, в соответствии со ст.55 настоящего ФЗ, п.3 ст.12 ФЗ от 17.09.1998 N° 157–ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» и подпп.5.2.169 и 5.2.183 Положения о Министерстве здравоохранения РФ, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.06.2012 N° 608, приказом Минздрава России от 11.07.2017 N° 403н были утверждены правила отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность.
Настоящие правила определяют порядок отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения аптечными организациями, в том числе по рецепту на лекарственный препарат, выписанному в установленном порядке медицинскими работниками.
В частности приказами Минздрава России от 14.01.2019 N° 4н были утверждены порядок назначения лекарственных препаратов, формы рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядок оформления указанных бланков, их учета и хранения, а от 01.08.2012 N° 54н — форма бланков рецептов, содержащих назначение наркотических средств или психотропных веществ, порядок их изготовления, распределения, регистрации, учета и хранения, а также правила оформления.
Например по приказу Минздрава России от 14.01.2019 N° 4н, рецепты на бумажном носителе на лекарственные препараты для медицинского применения выписываются на рецептурных бланках по формам (оформляются на рецептурных бланках форм) N° 107/у–НП, N° 107–1/у, N° 148–1/у–88 и N° 148–1/у–04.
В соответствии с п.4 приказа Минздрава России от 11.07.2017 N° 403н:
– по рецептам, выписанным на рецептурных бланках формы N° 107/у–НП, опускаются наркотические и психотропные лекарственные препараты списка II;
– по рецептам, выписанным на рецептурных бланках формы N° 148–1/у–88, опускаются, в частности, психотропные лекарственные препараты списка III;
– по рецептам, выписанным на рецептурных бланках формы N° 148–1/у–04 (л) или формы N° 148–1/у–06 (л), опускаются лекарственные препараты отпускаемые бесплатно или со скидкой;
– по рецептам, выписанным на рецептурных бланках формы N° 107–1/у, опускаются иные лекарственные препараты, не указанные в абзацах первом, третьем–девятом п.4 настоящего приказа, за исключением лекарственных препаратов, отпускаемых без рецепта.
Отпуск лекарственных препаратов, не указанных в п.4 настоящего приказа, в соответствии с инструкциями по их медицинскому применению осуществляется без рецептов (п.5 настоящего приказа).
Согласно с п.12 приказа Минздрава России от 14.01.2019 N° 4н рецептурный бланк формы N° 107–1/у оформляется:
– при назначении лекарственных препаратов, указанных в п.4 Порядка отпуска физическим лицам лекарственных препаратов для медицинского применения, содержащих кроме малых количеств наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров другие фармакологические активные вещества, утвержденного приказом Минздрава России от 17.05.2012 N° 562н;
– при назначении лекарственных препаратов, не указанных в пп.9–11 настоящего приказа.
Как видно, в названных выше подзаконных нормативных правовых актах Минздрава России отсутствуют прямые указания на отпуск из аптек лекарственных препаратов для медицинского применения фармакотерапевтической группы антибиотиков, например Амоксиклава с амоксициллином + [клавулановой кислотой] (антибиотика–пенициллина полусинтетического), по рецептам, оформленным на рецептурых бланках установленной формы, может быть N° 107–1/у.
Справочно. За нарушение законодательства об обращении лекарственных средств законодательством об административных правонарушениях в области предпринимательской деятельности установлена административная ответственность в виде административного штрафа, налагаемого на должностных лиц или на юридических лиц, или административного приостановления деятельности на срок до девяноста суток (ст.68 ФЗ от 12.04.2010 N° 61–ФЗ «Об обращении лекарственных средств», ст.14.4.2 КоАП РФ).
9
November 8, 2022
Нормальная аптека "Методичка". Хорошее обслуживание. Недостаток: не всегда есть нужные лекарства.
May 29, 2022
Хорошая аптека, есть основные препараты, а то, чего нет - можно заказать. Вежливые провизоры. В продаже есть косметика. Цены средние.
1
1
July 2, 2024
Парацетамол есть, и это главное
January 16, 2023
Все отлично, кроме того, что стоимость, указанная при заказе через приложение, при оплате в аптеке существенно увеличивается.
Больше не пойду.
2
March 3, 2023
Были сегодня (3 марта), возмущены обслуживанием одной особы на кассе Мария Владимировна Долматова ! (Указано на чеке и пейджике на груди) её все раздражают, ругается матом и психует! Раньше ходили с удовольствием , но после сегодняшнего дня, нет желания ходить ! Прошу провести с ней беседу, возмущение было не только у нас к ней , но и у трех женщин которые стояли позади нас !
1
February 18, 2023
Уже третий раз к ряду, теряю в этой аптеке пол часа для того, что бы забрать заказ. Очереди большие, из трёх окон, работает только одно.
1
January 21, 2024
Это отличная аптека с низкими ценами
2
1
February 10, 2021
Сеть аптек с достаточно широким ассортиментов препаратов. Обладателям карты сети предоставляется скидка при покупке. Достаточно быстрое обслуживание. Электронная система очереди.
October 27, 2021
Я забронировала два средства в этой аптеке, когда я приехала за заказом оказалось, что мое средство кому-то продали! И его нет в наличии! Я ехала за заказом из Купчино! Я просто в шоке! Как это возможно ?! Зачем тогда вообще делать эти заказы?! Заказ был сделан 26.10, приехала я за ним 27.10. Номер заказа 7344! Просьба разобраться с этой ситуации!!!!!!
1
October 4, 2021
Все отлично. Ценник не кусается ( формацевты кстати тоже )😃 чисто , тихо и спокойно. Все в наличии .
1
August 20, 2022
Цены дешевле других аптек, близко к дому, есть акции, 90% что товар есть в нал ичии
July 5, 2022
3 фармацевта не могут обслужить двух клиентов, одна с представителем общается, одна раскладывает, а я должен ждать пока третья с клиентом препирается насчет наличия... Здорово живете!
1
July 28, 2024
Хорошая аптека
February 15, 2022
Покупал лекарства "350" раз повторил название препаратов, даже фото показал... Сотрудница апт еки по-моему по русски не понимает?!...и конечно никаких альтернатив по выбору и упаковке вы не услышите...
1
August 15, 2022
Нормальная аптека, быстрое обслуживание, мало народа, вежливо
January 22, 2024
Заказ собирается быстро.
1
June 14, 2021
Эта аптека наше спасение. Всегда всё есть в наличии, очень грамотные фармацевты,консультирует от и до понятными простому человеку словами
January 2, 2021
Доброво времени суток друзья! Опишу Вам коротко ситуацию свою с этими ШАРЛОТАНАМИ, объясню почему ШАРЛАТАНЫ - делаю заказ
нужных мне медикаментов , они принимают мой заказ озвучивают сумму 2600 , иду забирать свой заказ эта рожа наглым образом говорит мне 3600 . Вот так вот они меня обманули с деньгами . Никому не советую эту аптеку .
5
June 12, 2022
Вечером большие очереди и чаще всего одна касса. В остальном - все хорошо
March 20, 2021
Сеть аптек Столички посещаю регулярно доступные цены широкий ассортимент внимательные фармацевты