Stolichki
782 reviews
January 24
Отличная аптека. Широкий ассортимент. Грамотный и вежливый персонал. К тому же аптека круглосуточная, можно приобрести лекарства в любое удобное время. А если забронировать, то еще и вне очереди.
3
November 22, 2024
Была в аптеке на Катляковской, очень понравилось обслуживание Елены Ступниковой, приветливая , доброжелательная девушка. Помогла мне с моей проблемой, очень профессиональный фармацевт. Спасибо ей за хорошее обслуживание 👍
3
June 18, 2024
Хорошая аптека данной сети. Расположена напротив метро Новокузнецкая. Обслуживание достачно быстрое и профессиональное. Заказывал препарат который достаточно трудно найти. Здесь приложение показало его наличие и оно реально было. В других сетях достаточно долгое подтверждение наличия и оно не всегда бывает. Аптека работает круглосуточно, но есть технические перерывы.
3
4
December 26, 2024
Посетила вашу аптеку на Бирюлёвской 51 и была шокирована сначала ценами,потом обслуживающим персоналом.Попросила фармацевта подобрать мне таблетки рассасывающие , недорогие от кашля .Предложила мне за пятьсот с лишним,затем за шестьсот с лишним и выше.Когда я ещё раз сделала акцент подешевле,то мне с такой злостью,с таким пренебрежением ваш сотрудник рявкнула,что у меня сразу возникло желание удалить приложение и больше здесь не появляться.Я купила,что хотела за двести с лишним рублей на Яндекс маркете.Только вопрос времени.К сожалению,я не смогу назвать фамилию сотрудника.Думаю у вас есть на этот случай камеры.Хозяин сети аптек,делайте выводы!Ведь от провизора многое что зависит.
3
July 18, 2024
Рада, что наконец рядом открылась аптека "столички', особенно приятное впечатление от общения с фармацевтом Яной Дубцовой, отзывчивой,внимательной и грамотным профессионалом, хотелось чтобы все были такие красивые и обонятельные, для нас важно какой человек рад тебе.
3
December 7, 2024
Аптека метро «Речной вокзал»,Фестивальная улица. Периодически покупаю там лекарства, никакого недовольства не испытывала до сегодняшнего дня. Две кассы: на одной собирают интернет-заказы, на другой в приоритете тоже интернет-заказы. Собралась очередь, душно, начались возмущения (поддержала). Это решение руководства , может, оно не очень правильное или его выполнение плохо организовано. К людям в очереди по талонам тоже надо относиться с вниманием. Выскакивание цифр на табло можно отрегулировать.
4
January 15
Всегда существуют акции, что немаловажно когда касается дорогостоящих препаратов. Грамотные провизоры, посоветуют обязательно аналог,ели нет в наличие нужного препарата . Рекомендую!
3
January 13
Аптека на Народного Ополчения дом 20, корпус 1, система обслуживания ужасная, берешь талон чтобы встать в очередь , его тут же вызывают, но принимают онлайн заказ, берешь еще один талон , так как написано «возьмите талон, чтобы встать в очередь». На мой вопрос , почему вы вызываете мой талон, ответ был что первым делом интернет заказы, хорошо принимайте, но мой талон зачем вызывать, я же в очередь встала! В итоге в очередь я не могла встать, потому что постоянно вызывали мой талон и принимали онлайн -заказ, после меня тоже были люди с талоном, но их вызывала 1 касса и принимала, я не могла попасть, так как вторая касса вызывала мой талон и принимала онлайн заказ. Абсолютно неорганизованная работа, если ты без онлайн заказа ты можешь там стоять целый день, первым делом примут интернет заказы! Аптека испортилась !!! Сделайте одно окно для интернет заказов , а другое для обычных покупателей, а то обычные должны стоять в очереди , а интернет заказы будут обслуживаться !
4
December 22, 2024
Из 7 касс работают всего 3 , персонал работает очень медленно , вперёд пускают постоянно людей с онлайн заказами , очередь была маленькая, всего 5 человек , но из-за того что персонал работает как сонные мухи и постоянно пропускают онлайн заказы вперёд, ждали чтобы нас обслужили 30 минут , никому не советую туда приходить , просто потратите время
5
December 29, 2024
Зашла сегодня на Флотскую , д..50 за Хлоргексидин ом. На кассе мне вынесли препарат за 94 рубля за 100 мл.!!!!!! Я ещё удивилась вслух и сказала, что недавно дочь за 10-20 рублей покупала. В ответ мне пожали плечами. В итоге, я прихожу домой и на сайте Столичек смотрю, что в наличии в этой аптеке есть Хлоргексидин за 20 руб. Я понимаю, что у вас планы и т.д., но мне тоже деньги не с неба падают!!! Раньше такого не замечала за вашей сетью аптек, видать сотрудница решила выслужиться перед руководством. Мерзко и противно от такого обслуживания! Просто фу! Рынок с торгашами! Если что, вопрос не в переплаченой сумме денег, а в подходе к людям в это, и так нелегкое ,время!
4
February 20
Аптеки столички как правило чистые, всегда всё есть в наличии, есть богемные карты, очередь по талончикам.
Не всегда добродетельные сотрудники, но возможно так попадали мы...
Не дешёвый товар, но что то есть по доступной цене, чем в других аптеках.
1
December 25, 2024
Здравствуйте,обслуживание персонала на 0,нет никакого уважения ,хамила и не дала мне препарат который мне выписали в больнице ,сама нахожусь в тяжелом состоянии не могу спать болит без этого препората спина ,ходить тоже не особо легко
Стояла выпрашивала как пятиклашка у нее таблетки ,ХАМКА еще раз повторюсь
Не вошла ни капли в мое положение ,у меня в добавок был разряжен телефон
Объясните пожалуйста фармацевту который работал с 24.12 в ночь на 25.12 как нужно общаться с людьми
4
November 30, 2024
Удобное месторасположение, рядом с метро Новокузнецкая, очередей нет, оперативное обслуживание, цены приемлемы.
1
September 13, 2024
Купила сегодня таблетки Зоэли в аптеке по адресу Люблинская улица 25/1. Срок годности истекает 30.09.2024. О том, что таблетки с истекающим сроком годности никто не предупредил, таблеток в пачке 28 шт, сегодня 12.09, соответственно я не успею выпить всю упаковку до 30.09, так как нужно пить по 1 в день 28 дней. На мой взгляд это полное безобразие и нарушение прав потребителя. Как считает руководство данной аптеки? Все чеки, бронь заказа сохранены
5
April 11, 2024
Очень достойная аптека. Ассортимент богатый, всегда нахожу здесь всё, что требуется.
Организация работы очень хорошая, посетителей хоть и много, но проблем с обслуживанием нет от слова совсем
Место очень радует, фармацевты добрые и отзывчивые, всё супер!
5
5
September 15, 2024
Персонал очень вежливый и отзывчивый. Ассортимент широкий лекарств , а цены просто радуют.
3
1
August 26, 2024
Вот вроде и аптека ничего так, и ассортимент приличный, но вот отношение к делу ужасное. В который раз отказывают в продаже рецептурного препарата: в первый раз буква одной строчки в рецепте попала на цифру другой строчки - видите ли посчитали это исправлением и не продали препарат. Тот же рецепт в другой аптеке вообще и вызвал вопросов. А вот сегодня от отношения чуть ноги не подкосились: в рецепте действующее вещество написано, а они не продают по действующему веществу 🤦♂️. А без лекарства жуткие боли, нестерпимые. И увещевания со ссылкой на приказ Минздрава не помогли. Настолько перестраховались, что уж чересчур. И снова в другой аптеке просто развели руками, узнав причину отказа. Разве только пальцем у виска не прокрутили. Резюме: некоторые фармацевты и руководство просто жуткие формалисты, причем безосновательные.
5
December 11, 2024
Аптека большая, но несмотря на большое количество окон , открыты только половина. Всегда очереди и равнодушное отношение фармацевтов. Так как место бойкой зарплата у них хорошая , поэтому работают так, как одолжение делают...
3
1
April 18, 2024
Хотелось бы поблагодарить Васину Алёну которая работает в аптеке на Днепропетровская улица дом 4. Очень приятная, дружелюбная, благожелательная , всегда помогает всем 👍 рекомендую именно эту аптеку. Спасибо
3
1
July 23, 2024
аптека находится напротив метро Новокузнецкая, захожу сюда по дороге на работу, много окошек на выдачу, только в будни здесь очень много народу, поэтому лучше заранее бронировать иначе можно застрять здесь надолго
3
2
May 12, 2023
Не часто бываю в аптеках, но сдаётся мне, что это одна из лучших сетей. Электронная очередь, моментальное обслуживание, большое количество пунктов, добротный сайт, прекрасный ассортимент, вежливый персонал, шаговая доступность от метро и других видов транспорта и многое другое. Заказ собрали в течение часа. Доехал, взял толончик, через минуту уже оплатил и забрал товар. Всё чётко. Но самое удивительное, что медицинский препарат, который я покупал, оказался не только самым дешёвым в городе, но и значительно дешевле в самой аптеке, нежели у них же на сайте. Подобное встречаю впервые. Приятно удивлён. То есть я сэкономил достаточное количество средств, купил без проблем и беготни нужное лекарство, получил бесплатно карту ( может и пригодится в будущем ), потратил минимум времени, остался с хорошими добрыми впечатлениями. Что ещё нужно. Спасибо организации, в целом. Хочется поблагодарить персонал, в частности. С таким обслуживанием приятно иметь дело. Рекомендую!
13
12
March 25, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам аптеки, расположенной по адресу
Москва ул.Бирюлёвская д 34
Заведующая Нестеренко Ольга Николаевна,
провизор Конькова Елена Александровна
профессионалы своё дела - внимательно , вежливо , терпеливо и доброжелательно относятся к посетителям.
Желаю процветания вашей аптеке
3
1
February 5
Про лекарства и фармацевтов ничего не могу сказать плохого ,только положительно ,а вот о системе работы этих аптек - который раз у них не работают банковские терминалы ,расчет только за наличку ( вывешивание тогда хотя бы объявление на дверях аптеки )
November 12, 2024
Работают злобные тетки , не знаю , как только таких берут на работу , ждала , пока привезут рецепт 2 часа чтобы мне сказали что рецепт не тот , хотя я уточняла у гинеколога , врач высококвалифицированный , проследите за тем, кто у вас работает
5
January 28
Ужасная работа персонала. Если оформляете заказ, то не верьте сайту и приложению. Вместо 30-60 минут сбора, вас будет ожидать около 10 часов. После чего сотрудники считают нормой отменить его раньше, чем в течении суток. Сотрудники в самой аптеке работают также очень медленно и неохотно.
2
February 25, 2024
Очень достойная аптека. Всё чётко организовано. Посетителей много, но благодаря электронной очереди все проходит быстро. Ассортимент богатый, всё что было нужно купил. Не пришлось метаться по другим аптеках.
3
1
September 17, 2024
Чтобы выкупить бронь, прождала 20 минут. Работают две кассы. Принимают по принципу "одна бронь, один из очереди" - но это неправильный алгоритм, бронь выкупают и уходят, по очереди долго выбирают и консульируют. Какой тогда вообще смысл в брони?! Если ждешь по 20-30 минут
5
October 22, 2024
В аптеке по адресу :Борисовские пруды. Дом 10, корпус 1, сегодня мне нахамила продавщица, женщина в возрасте. Нельзя таких людей брать на такую работу. Это невоспитанная женщина скоро отпугнёт многих покупателей. Я лично, туда больше не пойдут своих знакомых отговорю!!!
5
June 7, 2024
Зашел в данную аптеку, лекарство нужно было срочно, там есть аппарат для поискалекарства и цены, еще можно в нем написать отзыв и найти лекарство в других аптеках, но он не работает не печатает буквы и цифры! Взял Алон простоял в очереди, моего препарата не было! На вопрос что с автоматом, , откуда я знаю,. Цены в этой аптеке дороже на 20-30 процентов чем в других и такое отношение и потеря времени, очереди по 15 мин минимум!
4
December 29, 2024
Отвратительный персонал, провизоры хамят. Огромные очереди. Если у вас препарат по рецепту - с большой долей вероятности вам его не дадут. Не рекомендую данную аптеку.
4
December 16, 2024
Очень хорошая аптека. Правда там очень много народу, но и персонала хватает.
1
February 7
Отличная аптека, вежливый персонал и всегда есть весь ассортимент!
1
February 6
Отключите нафиг эту электронную очередь! Я 15 минут стоял и ждал , зато кто заказывал онлайн постоянно проходили к кассе! За мной три человека не дождались и свалили .
1
August 25, 2023
Отличная аптека, хорошие цены по сравнению с другими аптеками, вежливые сотрудники, всегда помогут и посоветуют но попадаются и те кто просто не хочет работать. 24 августа сделала заказ просто одна упаковка таблеток в аптеке по адресу новоясеневская дом 9, пришла забрать, народу пустая аптека, два сотрудника, на что мне ответили ждите ваш заказ ещё не собрали, а что там собирать упаковка таблеток, ждать не когда было, ушла не с чем
8
2
March 23, 2024
Мне нравится эта сеть, аптека рядом с метро, мне по пути. Народу всегда много, но очередь быстро идёт. Хорошо, есть терминал и электронная очередь.
1
September 28, 2024
был только что в аптеке, очень грубая провизор в окне №2. я решил, что с таким хамским сервисом эта сеть аптек на мне зарабатывать не будет.
полный бред, а не обслуживание
3
2
June 13, 2024
Всегда чисто, вежливые Фармацевты. Быстрое обслуживание и широкий ассортимент. Делаю заказ онлайн, а потом просто прихожу и забираю.
3
2
December 17, 2024
Ожидание в зале больше 15 минут. Думала быстро заскочить и забрать заказ, но тут так не выйдет. Очень загружено, работают не все кассы
3
October 5, 2024
Обычная. аптека - понравилось что балы за голосование получилось отварить без проблем в отличии от другой аптеки где был какой-то дурдом.
3
1
January 12
Круглосуточная аптека, расположение удобное. Много окошек.
2
1
February 15, 2024
15.02 около 16.00 я зашла в аптеку на улице пятницкой(м. Новокузнецкая) и тк предзаказа не было взяла электронный талон в очереди. когда информатор назвал мой номер, я подошла к окну кассы (2),где уже стояла девушка. фармацевта за прилавком не было. по-возвращении фармацевт обслужила девушку, стоящую передо мной, и спросила номер моей очереди. когда я ответила, фармацевт на очень повышенных тонах стала упрекать меня в том, что я не выяснила номер очереди у девушки, которая подошла к окну до меня. на мой резонный вопрос почему сама фармацевт не выяснила этого, ничего вразумительного она ответить не смогла. крайне не приятная ситуация, когда меня, постоянного покупателя, взрослого человека отчитывают прилюдно за то, чего по моим представлениям я делать не обязана. или покупатели теперь имеют обязанность выяснять номер очереди каждого посетителя аптеки? учитывая, что со мной обошлись очень не профессионально, и не вежливо, я как покупатель просто проголосую рублём не в вашу пользу. благо в столице достаточно аптек, где не придется терпеть хамство персонала
5
November 13, 2024
Очень большие очереди. Кассы не все работают. Жду по 20-30 мин иногда очереди. Заказ из интернет собирают тоже долго.
4
July 17, 2024
Аптека где есть почти все лекарства и аптечная косметика. Единственный минус - это очереди, они есть также почти всегда.
1
November 25, 2024
Ужас, а не аптека. Из 8 окон работают только 2. Очередь по талону. В продуктовом магазине меньше времени занимает пройти кассу, чем здесь
4
2
January 31
Пол часа ждали очередь, перед нашим номером сначала закрылось одно окно, потом другое. Не пробовали сначала людей отпустить тем более которые ждут долго?
2
February 28, 2024
Не аптека, а цирк. Лечусь у психиатра, у меня диагноз (тревожное расстройство, реккурентное депрессивное расстройство). Принимаю Лирику. Вчера приехала в аптеку с рецептом, мне не продали, внимание, из-за того, что там была буква «т», а должна быть «к»! Поехала к своему врачу еще раз, еще раз отсидела огромную очередь, пришла к ним с правильной буквой. Тут у них резко не оказалось 300мг, хотя вчера вечером все было:) Попросила разбить на 150 и выдать меньше пачек, на что на меня повысили голос со словами, что они не продают 150, когда в рецепте 300. Я, человек, который уже много лет покупает препараты подобного рода, видела, что мне каждый раз продавали дозировку меньше, если у них не было той, которая мне нужна. Может, вы толкаете налево Лирику, а людям, которые реально в ней нуждаются, не продаете? Напишу в Роскомнадзор, чтобы их проверили.
8
August 25, 2023
Немного расскажу про "удобства" заказа через сайт, может будет кому любопытно или полезно.
И так, вы ищете свое лекарство на сайте, в моем случае это было 6 позиций, 3 из которых не было в наличии на момент заказа 22.08.2023 в удобном мне магазине, а 3 соответственно были. Мною был сделан заказ, я подтвердил, что мол готов ждать доставки 3 позиций, которых сейчас нет. Дата доставки оставшихся мне была указана как 25.08.2023.
В результате данного запроса было создано автоматически 2 заказа по 3 позиции в каждом, один мне предлагали забрать, как потом выяснилось до 25.08.2023, а другой после 25.08.2023, то есть забрать все сразу после 25.08.2023 не представлялось возможным, т.к. срок хранения - 72 часа, что удалось выяснить уже путем обращения(вопроса) онлайн на сайте. Объединить два заказа в один, с возможностью забрать все сразу, возможно и представлялось возможным, но путем сложных манипуляций на сайте (сложных, потому что не удалось найти как можно объединить заказ в один, да и не думалось, что может быть такая глупость как 2 заказа в разные дни и разные сроки хранения, если нужно все сразу). Как поздее выяснилось, первый заказ закрылся и отменился и можно было забрать только последние 3 позиции, чтож, очень удобно по другому и не скажешь. В целом наверное и правда удобно, если любишь гулять и ходить по аптекам, ну а для таких лентяев как я, которые пренебрегают предложением придти к ним два раза, к счастью существуют и другие аптеки.
25
23
April 21, 2024
Это просто кошмар какой то!! Стоять в аптеке в очереди больше 20 минут!!! Можно сдохнуть, пока дождешься своей очереди купить лекарства! Я считаю что в аптеках такого быть не должно! Стоит 6 касс, а работает 3 сотрудника, которые параллельно собирают интернет заказы, при условии что в живой очереди еще человек 20!! Уважаемое руководство, вам не кажется что 3х сотрудников маловато?!!! Особенно в воскресенье!!!
4
1
December 7, 2024
Ночью после перепоя самое место - и таблетки дадут и водички нальют. Отличные тетки, входят в положение.
3
1
September 13, 2023
Отличная аптека. Я всегда бронирую лекарства. Всё отлично работает. Вежливый персонал, быстро без проводочки всё отпускают а главное все лекарства в наличии, а если что то отсутствует можно заказывать.
3
4