Больше сюда не вернусь хоть долгое время тут лечилась
23.07.2024 записались к доктору думала что все хорошо пройдет а оказалось что клиника неожиданно переехала на ул. Достоевского пришлось бежать туда так как нам не сообщили что она переехала.Сам доктор ( Шатохин.Н.В) торопил пациента из-за того что опаздывал на обед! Что тоже говорит о плохом качестве обслуживания и за все это еще и деньги заплатили, ужас в бесплатной полеклинике и то лучше обращались никому не советую сюда ходить ….
Show business's response
дана дана
Level 4 Local Expert
July 30
Были впервые.большая благодарность врачам. Привела на прием к геникологу неходячую бабушку 85 лет. С онкологией. Понятно.что пациент не из приятных.тем не менее в приеме не отказали.осмотрели. дали рекомендации.спасибо. так же бабушка посетила стоматолога. Сделали удаление 2 зубов.все прошло гладко. Спасибо врачу. Персонал отзывчивый. Помогали с перемещением.предоставили коляску. Цены тоже порадовали. есть своя парковка.всегда свободные места. очень удобно.
Show business's response
Ольга Егорова
Level 3 Local Expert
August 26
Услугами данной клиники пользуюсь много лет, как по ДМС, так и за наличный расчёт.
Была на приёме у доктора Лебедевой - офтальмолог. Когда подала гарантийное письмо и талон, было видно, что ни доктор ни помощьник(медсестра) особо не понимают, что с ними делать. Доктор уточнила какие жалобы, произвела осмотр, спросила хочу ли я подобрать очки или нет, я сказала что хочу, доктор сказала что с астигматизмом подобрать на их оборудовании сложновато(у них нет доп. оборудования,) , но она попробует, чем сразу и занялась. Медсестра вообще куда-то вышла, потом вернулась и помогла провести некоторые манипуляции, только после того, как доктор сказала не уходить и помочь. Рецепт был выписан на очки и потом как оказалось, нужно было звонить и уточнять в страховой согласуют ли данные манипуляции. По итогу, меня отпустили, со словами если что мы Вам позвоним. И позвонили, я подошла снова в кабинет и краене не доброжелательно медсестра мне сказала, Вам не согласовано, дальше молчание, я сама начала спрашивать что мне тогда надо оплатить приём, она ответила, что приём оплачивать не надо, нужно оплатить подбор очков. Все это было крайне не довольным тоном... Я оплатила эти несчастные 700р, но осталось крайне не приятное впечатление. Я первый раз сталкнулась с таким способом согласования манипуляций с страховой. Обычно врач делает осмотр, записывает что нужно ещё сделать и передаёт медсестре, та звонит в страховую получает или не получает согласие и только потом продолжают что то делать и если не одобрено страховой, то предлагают выполнить это за деньги и уже моё право соглашаться или нет. А тут мало того, что подобрали очки на оборудовании не предназначеном для пациентов с остигматизмом, так ещё поставили перед фактом, что уже выполнена работа и её надо оплатить.