Stradivarius
Directions
Kiyevskaya
205 m
2nd Bryanskiy Lane
105 m
Similar places nearby
11 reviews
September 27, 2021
Ужасный магазин. В магазин Stradivarius в ТЦ "Европейский" сделала возврат женской рубашки. Но чек был утерян. Я предъявила выписку из банка о покупке товара. Сотрудник очень торопился все записал и сказал что возврат оформит. Через две недели я позвонила в магазин, что бы спросить почему не приходят деньги. На что мне было отвечено, что бы я ждала четыре недели. После четырех недель я позвонила снова. На что мне сказали что возврат не завершен и мне надо подъехать его дооформить. Когда я приехала в магазин мне менеджер сказала что рубашку отдали охраннику и я сама виновата что не вовремя покинула магазин и не дозавершила возврат. При этом я объясняла ей, что продавец который принимал возврат мне сказал, что я больше не нужна. Когда я подошла к охране, Они стали ее искать, в итоге не нашли мотивируя тем, что прошел уже месяц. На вопрос менеджеру, почему вы мне по телефону не сообщили когда я вам звонила, что возврат вы не сделали, а сказали ждать четыре недели. Менеджер промолчала.
В итоге у меня нет не товара (рубашки) ни денег за ее возврат.
December 1, 2021
Могу только сравнить с аналогичной сетью в Новосибирске. В Новосибе ассортимент всё-таки побольше и менеджеры более доброжелательные.
June 18, 2020
Ужасное качество обслуживания на кассе всегда!
То не могут сделать возврат и просят час подождать менеджера,которого нет. И даже когда "менеджер" приходит, ему никто не передает, что уже час в зале его ждет клиент с возвратом. То за оплаченный интернет заказ просят оплатить еще раз, тк они не видят эту оплату. Про вежливость просто промолчу, про нее не слышали здесь. В других магазинах не встречала таких проблем.
1