На протяжении многих лет оформляю страховки этом офисе, и уже не первый автомобиль. Страховку оформл яем на все автомобили нашей семьи. Страхование выполняется качественно, быстро. Сотрудники вежливые, предлагают выгодные варианты. Особую благодарность хотим выразить Галине, помогла оформить в этом году полисы удаленно, т.к. по причине болезни не смогли подъехать в офис. Большое человеческое спасибо!
Show business's response
o11eyn
Level 7 Local Expert
March 14
Обращался по полису КАСКО, чтобы отправить документы на рассмотрение нужно отправлять их в главный офис в городе саратов, тут просто для вида, страховыми делами не занимаются, даже отказываются принимать документы на возмещение эвакуатора.
Крайне не рекомендую страховую компанию ВСК, очень долго обрабатывают заявки по КАСКО, срок рассмотрения страхового случая 30 дней, направили в самый последний день, очень долго направляли на ремонт автомобиль, когда начал каждый день звонить на горячую линию, только тогда ускорились.
Дозвониться на горячую линию очень сложно, иногда нужно по 40 минут находиться на линии чтобы ответил оператор. Почему нельзя заказать обратный звонок а не сидеть слушать дебильную мелодию на протяжении получаса.
Толку от офиса в городе Балаково, когда они ничем не занимаются кроме как продажа полисов. Каждый раз отправлять в главный офис в Саратове, письма курьером почты, не дешевое удовольствие.
Единственный плюс, это специалист который осматривал автомобиль на наличие повреждений от страховой, сделал всё правильно и грамотно объяснял действия и консультировал.
1
Show business's response
WD
Level 5 Local Expert
February 24
Все хорошо, пока не предъявишь им по полису. Компания не клиентоориентированная совершенно. По ОСАГО мурыжили почти год.
Итог- очередной полис был куплен в другой компании. Голосую рублем.