Хороший въезд и выезд. Всегда есть место для парковки во дворе бизнес центра. Место для курения, беседка посреди двора. В самой страховой вежливые сотрудники. Всегда подскажут и помогут. Обращался два раза, через мобильное приложение. Никаких очередей. Только положительные эмоции.
1
Show business's response
Юлия Грозова
Level 4 Local Expert
January 11
Если решили сэкономить то это сюда,но хорошего и качественного сервиса тут нет.Вот и Я ...повелась на дешёвую КАСКО.Но под самый конец страховки в мою припоркованную машину выехали. Вызвали ГАИ и оформили все документы и с ними поехала в эту страховую на осмотр машины.ВСК в Санкт-петербурге находится в центре города и для начала надо там оплатить парковку.Осмотрели машину и сказали ждите когда придёт сообщение когда ехать на ремонт,ждала 24 дня ,потом стала сама звонить и подгонять. Дали направление. Приехала там опять осмотр и сказали что будут согласовывать с ВСК-опять 15 дней. Назначили день и время для ремонта машины .Оставила утром (только красить бампер),накладку над колесом ждать не стала и решила что крыло тоже красить не буду.Вечером позвони и сказали что надо доплатить. И ЭТО ПО КАСКО ,за 78.000 в год.Стала звонить в страховую, а там ,,девочка, отвечает под шаблон ,даже не очень понимая что делать.Попросила связать меня с более опытным человеком или с человеком по урегулированию конфликтных ситуаций.Ответ один-таких нет....Машину отремонтировали хорошо,но это комплект мастерам своего дела.Ну а в ВСК передали счёт и за бампер,и за крыло ,и накладку...Вот и думайте сами...стоит ли экономить пару тысяч или обратиться в другую более квалифицированную компанию.Если просто дешёвую ОСАГО ,то ещё можно ,а так у них мало опыты и хороших сотрудников знающих своё дело.
1
1
Show business's response
Ольга Макеева
Level 13 Local Expert
October 1, 2024
Хорошее отношение к клиентам, вежливые и заботливые сотрудники. Быстро оформили возврат полиса КАСКО. График работы офиса неудобный, пришлось отпроситься с работы , чтобы посетить. С понедельника по четверг до 18.00. В пятницу они работают вообще до 16:45. В выходные дни не работают.
Омрачает мнение о страховой компании в целом то, что пришлось потратить 2 дня, чтобы решить свою задачу, потому что изначально приехала на другой адрес офиса на Бухарестской, а там никого нет, а на картах есть офис и на официальном сайте есть, в приложении и на сайте информации не было, что КАСКО можно было расторгнуть только в одном единственном офисе по адресу Чапаева. Было жалко времени. Девочкам из этого офиса ставлю 5+, а вот самому ВСК 1-. (1+5)/2=3 — и ставлю 3 звёзды.