Strakhovoy Dom Vsk
165 reviews
May 4, 2023
Очень не надёжная компания. При обращении за страховой выплатой тянут время отписками и отправляют ремонтировать ваш автомобиль за 2 мл. Рублей в гаражный масив к дяде Ашоту. По поводу компенсации отказывают и в офисе у них персонал не доброжелательный и грубо отказывают выполнять свои обязанности для поддержания клиента в их вопросе. Реально оценка 0. Подали в суд
May 28, 2022
Я - клиент данной компании на протяжении 6 лет. Оформлял у них не только ОСАГО, но и спортивную страховку для ребенка. И все было прекрасно, пока не с лучилось злосчастное ДТП, в котором меня признали потерпевшим. И все вроде шло хорошо с возмещением вреда, машинку отремонтировали, пока не пришло время продлевать ОСАГО. При оформлении полиса выяснилось, что мне приписали коэффициент аварийности за аварию, в которой я был признан потерпевшим. С 23.05.2022 года не могут решить этот вопрос. Очень неприятно!
8
1
March 21, 2023
В первых числах марта 2023 был в офисе в Нижнем Новгороде на улице Варварской, 40. Нужно было написать заявление на расторжение договора ипотечного страхования. Сотрудник, принимавший заявление, не смог посчитать мне сумму страховой премии к возврату (программа не работала). Обещали в тот же день позвонить и прислать расчет суммы на почту. Прошло уже больше 2 недель: ни звонка, ни письма, ни денег.
September 19, 2022
В связи с заменой водительского удостоверения нужно было внести изменения в ОСАГО. Менеджер была очень любезна. Нашла в базе мою страховку, все изменения сделала в течение трёх м инут. Была в компании около 10-30 утра в будний день, предварительно звонила и узнавала, когда лучше приехать, чтобы минимизировать время ожидания. Девушка по телефону сориентировала по времени. Очереди не было. Всё понравилось.
3
2
July 30, 2022
Был там по своему страховому полису. Простоял очередь примерно из 8 человек и около 3 часов, все очень медленно, в сем не до тебя. Персонал ходит хмурый, отвечают не охотно. Результат на вопрос не получил, был отказ по страховке, а пояснить до конца и не смогли. "мы оказываем всем" вот ответ на вопрос, ну понятно выплаты делать всем страховым не хочется.
5
April 30, 2023
Попытка застраховать по ОСАГО мотоцикл, закончилась очень культурным посылом в пешее путешествие, в известном направлении, и вроде как даже не отказали. Справедливости ради, такая ситуация практически во всех страховых! Удачи, бро!!!
August 24, 2022
Самая плоха страховая компания Нижнего Новгорода, а особенно сотрудники отделения на улице Большая Печерская 45А, на все просят писать заявления, все ответы у них идут из Москвы сами они ничего сказать не могут, только бумажки принимают.
У меня было дтп в Нижнем Новгороде, сервис на ремонт определили в Другом городе (он находился в гаражах).
7
March 13, 2023
Не очень понял политику компании. Но в нижнем Новгороде всего 1 офис и то что бы отказаться от страховки нужно писать заказное письмо почтой. На месте принимают только по осого
January 10, 2023
Средняя компания, нельзя внести человека в ОСАГО при залоге авто в банке. Это странно - просто приехал в офис и внёс. Какой в этом смысл - непонятно. На вопрос расторжения договора отвечают строго по закону - что расторгнуть просто так даже на 2-3 дни действия страховки нельзя. В согазе можно было, даже деньги частично вернули. Вот ошибся я, например,и заключил на год, а потом понял, что через полгода буду покупать свой авто(вместо того, что совместно ездить с кем-то). И всё - в ВСК деньги не вернут.
Но при этом базовый тариф один из самых низких здесь - проверял стоимость на сравни.ру. Поэтому поставил 2, а не 1. На будущий год сюда не приду, лучше в Ренессанс страхование пойду или ещё куда-то. Очень убогий личный кабинет, 2 раза приходилось ездить и добавлять водителя, почему-то онлайн это не сделать.
2
January 26, 2022
21.01.2022 посетила офис по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Варварская, 40 по вопросу расторжения договора страхования (ипотека), ипотека закрыта досрочно. Сотрудник страховой компании отнеслась ко мне безразлично, сказала, что мне к возврату полагается всего 100р. и затребовала от меня пакет документов, который есть в страховой компании (полис, квитанция об оплате и т.д.). Я очень засомневалась в словах сотрудника страховой компании ВСК. Посетив страховую компанию Согаз с аналогичным вопросом, от меня для расторжения договора потребовался только паспорт, я подписала соглашение о расторжении и в заявлении указала реквизиты для перечисления. Сумма к возврату на тот же срок страхования подучилась 1400р., а не 100р. Получается, что компания Согаз лояльна к клиентам. Больше никогда не обращусь в компанию ВСК.
9
1
August 12, 2021
Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту по урегулированию убытков Федотовой Марине Валерьевне за компетентность, вежливость и просто за человечность. В нашей семье произошло горе, погиб мой брат в сентябре 2020 года, у которого остался кредит с оформленной страховкой в ВСК, ни кредитного договора, ни самого страхового полиса на руках у нас не было. Благодаря Марине Валерьевне, спустя несколько месяцев сбора документов с нашей стороны, удалось перечислить банку долг по кредиту, в последствии чего он был закрыт. Желаю Марине Валерьевне больших побед и карьерного роста! Ещё раз огромное спасибо за помощь!!!
3
7
February 9, 2022
Отвратительная страховая компания!!! Попала в ДТП, я пострадавшая. В центре урегулирования со мной общались так, как будто я враг номер один, я же пришла за возмещением убытков!!! Насчитали 66000 руб. Деньги отправили почтовым переводом, мне об этом не сообщили. Согласие на выплату я не давала, написала заявление, чтобы меня отправили на ремонт к дилеру, т.к. машине всего 4 месяца. Как работает почта, наверное все знают, уведомления о почтовом переводе я не получала. В общем, мои деньги вернулись обратно в страховую. Написала заявление, чтобы мне объяснили, почему отказали в ремонте, указала, что ответ заберу лично. На что мне сотрудница ВСК, ответила: ответ все равно отправим почтой, по другому мы не делаем. Диллер мне насчитал 144000 руб. Возмещение теперь только через суд с них взыскивать. Не советую туда обращаться! Клиенты им нужны только чтобы денег получить, а возмещать убытки, это не про них!
15
May 29, 2022
Приехал оформить полис на жизнь и недвижимость по предварительному расчёту. В итоге просидев в офисе почти час, получил заключение, что расчёт мне произвели не верно и заплатить в итоге нужно большое. Как так вышло, остаётся загадкой, но сотрудникам предлагаю поработать над сервисом и клиентоориентированностью и не вводить в заблуждение людей. На рынке полно конкурентов с более приемлемым ценами.
1
December 17, 2021
Офис находится по улице Ленина, 35. Что хотел бы отметить в данном офисе работают доброжелательные, грамотные в своем деле люди, которые не просто оформят документы, но и ответят, разьяснят на все интересующие Вас вопросы. Хочу поблагодарить их за профессиональнюу работу при оформлении документов и чуткое отношение к клиентам. Спасибо Вам
1
4
March 12, 2023
Каско в этой компании, сначала при наступление страхового случая предлагают цену в три раза меньше,затем когда отказываешься от этой цены,дают нормальную выплату!!!
May 1, 2022
Стразую не первый год и не олнин авто а данной страховой .
В 2022 году сумму страховки онлайн выдали предварительно выше, чем в среднем.
По факту , при подробном расчете оказалось даже ниже, чем у одной демпенгующей сейчас страховой ( Герман помогает )
4
December 29, 2022
Полис ОСАГО оформить не смогли. Как сказали, программа не пропускает. На просьбу написать письменный отказ в страховании, ответили, пишите заявление, через 30 дней ответим. Не рекомендую обращаться в данную страховую.
5
January 31, 2022
Два года я страховалась в ВСК без проблем. В этом году не могла дозвониться неделю до них. Приехала платить, все путные сотрудники уволились, остались те, которые не берут трубку вообще (говорят: телефоны сломались). Разговоры на отвлеченные темы, только не о работе. Факс в банк не отсылают. РАЗОЧАРОВАНИЕ от ВСК. Перешла с большой радостью в другую страховую.
8
1
August 3, 2022
Такая же история оформил КАСКО на авто мою машину чиркнули правое крыло и бампер вызывал ГИБДД сказали выехать некому составляйте европратакол, составили обратился в страховую компанию в итоге отказали типа у второго участника страховки нет как нет если я её вписывал и она действительна будем обращатся в суд отстаивать свои интересы в суде
7
1
February 2, 2023
Очень добрые, отзывчивые сотрудники!
Мне пришлось общаться с сотрудницей,Кристиной.В короткое время решила вопрос. Спасибо.
1
May 20, 2022
Обратились в ВСК по страховому случаю, у нас полис КАСКО, треснул бампер задний или кто помог треснуть не знаем, но факт в том , что страховая отказалась и ремонтировать и выплачивать по страховке. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!!!
8
June 18, 2022
Это каско я запомню надолго.В общей сложности ремонт и вся процедура урегулирования заняла 3 месяца.3 звезды т.к.не кинули совсем с моей проблемой.Но придирались к оформлению документов очень долго.Решать вам.
2
June 26, 2022
отказались переоформлять каско при цессии с лизинга, выставили ценник за переоформление в разы дороже самой страховки. сотрудники грубоваты и создается впечатление что их задача просто не решить твою проблему, а просто что бы ты не пришел второй раз
4
1
August 10, 2022
Самая убогая страховая компания.
Обманывают, сначала одни ремонтные работы согласовывают по ОСАГО , в процессе ремонта все меняется.
Никогда НИКОГДА не страхуйте своё имущество там.
Пожалела, что не почитала отзывы.
8
October 11, 2021
Хочу оставить плохой, очень плохой отзыв у кого есть личный транспорт о страховой компании VSK, Так случилось что произошел страховой случай не по моей вине, Договор был чт о машина будет ремонтироваться через страховую компанию в их сервисе. По факту они обманным путём выплатили нужную им....сумму,не уведомляя пострадавшего, и типо закрыли тему. Я считаю что страховая компания очень не добросовестная, и машины там страховать больше всей семьёй там не будем. Никому не советую.
13
1
September 16, 2021
За дтп не по своей вине выплатили копейки.
Выбрал ремонт автомобиля вместо денег. Приехал в ремонт показать машину, сказали перезвонят вечером. Перезвонили сказав что не будут браться. Сказали вас перенаправят в другой сервис на ремонт, но так это и не произошло.
Через пару дней БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ приходят эти копейки на ремонт автомобиля. Я что, где-то давал на это согласие??
В итоге выплата страховой покрыла 50%, остальное доплачивал из своего кармана.
Прежде чем сюда поехать 1000 раз подумайте, а надо ли оно вам.
16
November 23, 2022
На счёт самой компании мало знаю, но лично в офисе на Ванеева, добрый, отзывчивый, симпатичный персонал
2
April 21, 2023
Девушка сделала все очень быстро, отличное качество.
January 22, 2023
Никогда никому не посоветую тут страховаться. В три раза занижают выплаты, никакого человеческого отношения. Дуры с глазами говорят скриптами.
4
September 10, 2021
Два раза покупали тут полис ОСАГО. Проб лем не было: ни штрафов, ни ДТП. В этом году зашли на сайт продлить полис. Потребовали явиться в офис с кучей документов для подтверждения личности, ссылаясь на ФЗ 115. Совсем с ума сошли? Одни террористы и экстремисты кругом? Записаться по телефону невозможно : трубку не берут. Их самих уже на 115 ФЗ надо проверить! Мы больше не их клиенты.
8
November 3, 2021
Не вносят изменения в действующий полис каско. В других компаниях принёс полис+основание=полис с изменениями, без задержек в день обращения. Здесь прошло 14 дней/ни ответа, ни звонк ов, в офисе ничего не знают. Так полис действует или нет на данный момент старый??? Пустая трата денег и нервов. Горячая линия не уполномочена ответить на статус обращения(((
6
1
August 8, 2022
Отличное место,задачу выполнили быстро и максимально информативно
2
February 13, 2022
Был на варварской улице. Придумали 1000 чтобы не страховать машину. Менеджер сначала сидел разговаривал по телефону. Потом спросил зачем я пришёл. По поводу осаго. На что ответил: будем делать очень долго и вообще нужно ли вам это?
5
1
December 10, 2021
В данный офис страховой компании заезжал изменить номер прав,после их замены. Приняли без каких-либо проблем. Очереди не было. Сама процедура заняла не более 10 минут - забрали старый полис,выдали новый. В целом визитом остался доволен.
2
September 23, 2021
Бардак,а не страховая компания. Мало того ошибку сделали при страховании,что весь коофицент слетел,так не считают себя виновными. Понабрал и в офис малолеток бестолковых. Нравится чтоли вам отзывы читать неготивные. Пора задуматься. Больше в эту страховую не ногой
11
June 21, 2021
Лучше обойти их стороной!
Всегда не досчитывают и тянут , чуть не доволен суммой что оценили ущерб сразу пересчитывается ! Сразу почему нельзя посчитать правильно ! ? все пытаются на честном людей нажиться , нет бы мошейников ловили, они даже внутри компании есть ! на этом бы и экономили !
Конкуренты лучше ОСК ! Все туда !
10
December 29, 2021
Филиал на Варварская 40, клуб малолеток любителей поесть( клиентский зал) , оформляли страхование по ипотеки , 4 раза переделывали документы, ошибки и в документах и в расчетах, вместо суммы в 3 раза меньше посчитали больше, чем было .Проверяйте за ними документы.
6
February 26, 2023
Оперативно продлили полис, пока машина была припаркована в неположенном месте
September 29, 2021
Пытался оформить на сайте ОСАГО на недавно приобретённый автомобиль, в итоге заполнения анкеты в личном кабинете сообщили о том что нужно подъехать в офис для подтверждения личных данных, прикрываясь ФЗ 115. По приезду в офис сотрудники (не самые вежливые и приятные) сообщили о том что для получения ОСАГО мне нужно направить заявление, которое будет рассмотрено в течении 30 дней и «без штрафа вы страховку получить не сможете» (имеется ввиду штраф из-за непостановки автомобиля на учёт в течении 10 дней). В результате от всех услуг этой страховой решил отказаться
5
November 11, 2020
Отношение к клиенту просто отвратительное. Приехал вписать себя в осаго, не вписали, сказали что нужен страхователь, по телефону говорили, что без проблем могут вписать без присутствии страхователя. Ладно это еще начало, далее я поехал за страхователем из конца города на другое и приехали мы в офис по адресу Варварская 40, сидят 4 или 5 девушек и утверждают, что система не работает!!! Что за чушь собачий??!! Приехал к вам в офис 2 раза, в итоге мы уехали без ничего. Никому не советую эту не понятную шарашкину кантору!!!
7
2
August 10, 2022
Полис Дмс ВСК
Оставляла заявку на запись-за 2 недели никто меня не записал.
Так себе отношение к клиентам
5
May 27, 2022
Супер компания! Клиентоориентированные сотрудники! Отличный сервис и страховые продукты!!!
4
May 4, 2021
Имею кредитную карту МТС, в сопровождении данной компании страхования 😂хороший девиз у данной страховой "Ваши Деньги в надёжных руках" Я это прочувствовал, на личном опыте. Точно в надёжных, даже с блокированной карты уходят в их надёжные трудовые руки, "всем советую, отдайте им нужнее" 😇
8
1
August 20, 2021
Оценка ущерба дтп не соответствует выплате ,ремонт вышел на 120 тыс ,выплатили 41 тыс,причём до осмотра пришлось ждать 1 месяц ,надеялся на порядочную выплату, сильно разочаровался, никому не рекомендую!!!!
7
April 10, 2023
Совсем стало все неудобно теперь все отправляться через почту
April 28, 2021
больше не застрахуюсь. отношение к клиенту - никакое. по телефону прозвониться невозможно, по приезду в офис указали на объявления, расклеенные по всему офису. где написано -"запись только по телефону". после созвона с центральным офисом записали на осмотр (после ДТП ) только через 3 недели.
10
1
September 7, 2021
Это какая-то, извиняюсь за выражения, помойка! Все делают слишком долго, пытаться застраховать здесь даже машин у это подобно 9 кругам ада. Бегите отсюда, если хотите хорошее обслуживание!
7
2
May 30, 2020
Год назад получил новое В.У., сразу заехал в страховую ВСК Варварскую 40 и сделал отметку в полисе ОСАГО . Прошоло 11 м есяцев понадобилось продлить
полис он лайн , перепробывал всё, даже поехал в офис ВСК но они не смогли мне оформить полис, сказали пишите заявление, в течение месяца рассмотрим внесем изменения в базу. А что страховая делала почти целый год, когда делал отметку в полисе спросил и получил утвердительный ответ про смену данных в базе.
Деньги главное собрать.
4
1
January 4, 2020
Это что-то с чем-то... Пришлось обратиться в данную контору с целью возврата страховки за преобретенный товар в рассрочку. При покупке телефона в Эльдорадо, обязательным условием рассрочки была страховка, а это не ного- не мало, почти 15000 рублей. Но продавец сказал, что в течении двух недель мы сумму страховки можем вернуть, обратившись в этот самый страховой дом ВСК... Приехав в офис, нашему взору предстал операционный зал, поделенный на два отдельных помещения. Операционисты сидели и занимались своими делами, кто-то работал с клиентами, а кто-то «ковырялся в носу»... Я поинтересовалась у, как мне показалось "свободной" девушки, к кому я могу обратиться по своему вопросу, на что мне было сказано, что она не принимает, а нам нужно дождаться, когда освободиться одна из "специалистов", восседевшая за столом у входа. Остальные, как оказалось собрались трапезничать. Когда тот самый специалист освободилась, мы подошли и поинтересовались на тему своего вопроса. На что нам в презрительной форме, без намека на какие-либо правила этикета и вежливое обращение с гражданами было сказано: «Сядьте на стул или же выйдите в коридор. Стоять здесь не надо». Нас было двое, а стул был у ее стола стоял один. О том, что от неё не было услышано, даже банального "Здравствуйте!", я уже молчу. В итоге она даже не предложила, а указала на то, чтоб мы нашли себе стул или притащили к её трону от стола другого специалиста. Наконец, потребовала предоставить быстренько все документы, не интересуясь есть ли они у нас в наличии и что конкретно нужно. Сложилось впечатление, что ее настолько напряг наш визит, что ей с нами даже говорить не о чем, а пришли мы у нее просить денег. Есть и плюс всего этого, долго мы там не задержались. Наш вопрос был решен в рекордно-короткие сроки.
19
3
March 24, 2022
Ужасное отношение к своим плательщикам. Моя мама заплатила вперёд страховой взнос. А вернули всего 10%. Хапуги. Дурацкие законы
7