Первый раз 28.02.25г обратился со страховым случаем за 2 года, упала рядом с домом большая сосулька на капот машины, приехал по каско в офис на московское шоссе, встретила менеджер, крайне раздражённая женщина, в коричневой водолазке, я бы порекомендовал начальнику научить сотрудников здороваться с клиентами, а не из разряда, словно нехотя, ну что там у Вас … теперь знаю - если такой случай с сосулькой происходит нужно вызывать сотрудников гибдд или участковых. Моё мнение - система бюрократическая, стрёмная, заставить и так расстроенных ситуацией людей добить миллионом бумажек которые нужно собрать, запрашивать по инстанциям. Посоветуйте хорошую страховую, где сотрудники улыбаются и помогают быстро решить проблему, а не испортить в конец настроение 🙏
2
Show business's response
Рания А
Level 4 Local Expert
February 19
Отвратительная страховая компания и персонал. Уже пару лет являюсь клиентом страховой по ОСАГО и вот наступил страховой случай… В офисе дерзят, кричат и чуть ли не прямо шлют - типа что вы хотите.
Еле добилась осмотра авто после дтп, а взяв расчет я офигела он их цен - покраска 1 детали расценивается в часах и стоит 920 рублей за час, а снять и установить лючок топливного бака целых 92 рубля, отремонтировать крышку багажника стоит 2300 (а там нужно выправлять вмятину и красить - цену за покраску в автосервисах г. Самары от 12 тыс вообще-то )
Бампер по их расчетам стоит 2009 рублей и чем дальше смотришь расчет, тем больше шока от их цен…
В общем я не рекомендую вообще связываться с этой страховой компанией - поберегите время и нервы. Там мне прямо сказали что выплаты ОСАГО никогда не покроют ремонт авто.
Больше в ВСК я страховать ничего не буду.
2
Show business's response
Людмила Решетникова
Level 2 Local Expert
April 18
Страховала машину в этой компании более 10 лет.Вот случился страховой случай по ДТП. Обратилась в страховую , в нашем филиале очень отзывчивые люди, все помогли написать и заполнить. Ущерб моей машине был причинен конкретный, а выплата составила смешная. Вот не пойму почему такие выплаты маленькие если ты пострадавший, зачем мы тогда вообще страхуем машины. А ЭКСПЕРТЫ-ТЕХНИКИ которые составляют экспертные заключения вообще знают технические стороны машин, у меня сложилось впечатление что нет. По заключению эксперта теперь на ВЕСТУ оказывается можно поставить диски с разболтовкой 4*98 и амортизатор за 1000 рублей купить, правда где незнаю . Смешно аж плакать хочется. Ну не уже ли нельзя выплачивать страховку хотя бы что бы покрыть убытки % на 70 , всё равно будет же платить страховая виновника.Почему мы платим такие деньги, а по итогу как выплачивать так то износ машины, то цены не понятно какие наверное года 2003 на запчасти , то техники не квалифицированные делают заключения. Вот теперь думаю страховать машину в этой компании опять или нет.