На новой машине взята КАСКО от ВСК с полным как уверяли покрытием. При повреждениях и оформлении страхового случая без справок безусловная франшиза 25т. Р. , В остальном без франшизы.
За месяц до окончания действия полиса, наехал на пенек на парковке, оформил в онлайн приложении, все указал, пофоткал, выбрал СТОА ИП Каменецкий А. А. , Ожидал помощи от ВСК, ведь застраховался как раз для таких случаев, чтобы решить просто и быстро этот вопрос — дело 10198659.
В итоге супербюрократия — СТОА другая Агат, к замене часть бампера, рычаг подвески, подрамник, но согласны менять только часть бампера, потому что в сносках полиса и правилах страхования на десятках страниц мелкими буквами написано, что повреждения кроме стеклянных — это оказывается только кузовные, типа сам виноват, что не изучил все правила ВСК. СТОА Агат говорит всю франшизу отдать 25т. Р. , Им согласовали еще больше денег. Полное ощущение, что из тебя еще деньги вытягивают, но точно не решают мои проблемы.
Написал заявление (не претензию) в офисе № 96001 от 26.09.2024 На смену возмещение с ремонта СТОА на денежную выплату — ожидайте ответа до 20 рабочих дней! , Где-то в Москве будут решать, и с таким видом что специально дождутся 20-го дня для подготовки ответа (не решения) с отправкой почтой России, что за пенсионный фонд?! , Это же простой вопрос, с которым пришел в офис его решить, а не писать куда-то заявление. Поддержка как попугаи повторяют статус, статус, перевести или сказать телефон отдела урегулирования не могут, обращайтесь только лично, куда в Москву?!
Всем кто подписывается на КАСКО ВСК, берите по минималке, так хоть меньше разочарования будет, когда столкнетесь по страховому случаю с суровой действительностью, что деньги и время отдаешь только ты.
Специально для клиентского сервиса, вышенаписанное это отрицательный отзыв о страховой компании ВСК потенциальным клиентам, не претензия, примите с достоинством, ответа от вас не надо.
4
1
Show business's response
Андрей Махинов
Level 17 Local Expert
October 10, 2024
Все прошло отлично.
Произошел страховой случай без моего участия. Благо, виновник вызвал ГАИ и был зафиксирован протокол. Нашел свидетелей о дтп, получил справку в ГАИ, позвонил на горячую линию ВСК и записался на прием и удобную дату.
В назначенное время приняли, оформили заявление, прошел осмотр , посчитали и присвоили страховую выплату.
Все вежливо и тактично. Благодарен за работу страховым работникам. Спасибо.
1
Show business's response
Павел С.
Level 4 Local Expert
December 14, 2024
Моя оценка 0, оценили ниже ущерба, и не выплатили, каждый день кормят завтраками что через два дня решат вопрос, но переносят уже второй раз, вопрос не решен постоянный ответ , напишите через два дня, номер для связи не отвечает для чего его давали не понятно, наверное для отмазки, больше с этой страховой никогда не свяжусь, надеюсь что этот отзыв поможет другим по выбору страховой компании.