Приняли обращение после ДТП. Оформили все документы быстро, осмотр авто на месте. Выплата, как и было обещано - в срок.
Отдельно хочется отметить профессиональный и квалифицированный подход сотрудника Васильева Андрея! Однозначно рекомендую 👍
Show business's response
Михаил Чеботников
Level 3 Local Expert
July 17
Был в офисе машину осмотрели отправил на осмотр в мск , где сказали зачем вы приехали 🤦 вот это поворот ! Очень не хорошо в принятии ответственности , компания и сотрудники очень плохо поступили !
Show business's response
Наталия Коновалова
Level 7 Local Expert
January 16
Из всех предложений выбрала ВСК, чтобы оформить каско на автомобиль. Оформила. Но вот появилась острая необходимость зафиксировать страховой случай. Сотрудники горячей линии из-за невозможности оформить в приложении ,направили в ближайший к дому офис , который находится по адресу Люберцы, ул. Кирова 9. Какого же мое удивление, что меня даже слушать не стали и отправили снова на горячую линию, сославшись на то, что сотрудник выходит под запись 3 раза в неделю в строго отведенные часы. На просьбу помочь оформить страховой случай в приложении поступил отказ. Сотрудница у которой я была 16.01 в 16.00 кабинет справа при входе даже не представилась и отказала в каком либо разъяснении . Что за клиентоориентированность? Хочется обратиться не только к руководителю данного отделения, но и к верхнему составу напрямую и высказать свое недовольство работой сотрудницы. Это Ваше лицо компании, это человек, в обязанности которого входит внимательное отношением к каждому клиенту. Даже если она не занимается решением вопроса, то оказать посильную помощь в сложной ситуации просто обязана. Не представилась, а просто указала на дверь. И как Вы думаете, хочется и в дальнейшем быть клиентом Компании ВСК, где сотрудники заинтересованы лишь в получении денег, а не в предоставлении оплаченных услуг.