Сотрудники работают не по графику , а как хотят.
Дозвониться по горячей линии невозможно.
А уж если и дозвониться получится ( спустя 40 +мин ожидания ) , то вам толком ничего и не скажут.
Мы Просили помочь составить евро протокол онлайн , в итоге приложение их нифига не работает , тормозит на пункте ( указать место ДТП) висит и всё.
Пробовали с разных смартфонов , ошибка такая же.
Спрашиваем , что делать в такой ситуации? Разводят руками и говорят , что эта ошибка часто возникает , оставляйте заявку.
А дальше то что???
В итоге записывают к сотруднику , который принимает документы по записи , а запись только через 15-20 дн. 🤦♀️
Пожалела что вообще купила страховку у этой компании! Никому не советую! Приберегите нервы!
Show business's response
Карен А.
Level 4 Local Expert
February 14
В декабре прошедшего года в многоквартирном доме произошла авария основного стояка , сотрудниками ЖЭКа данная авария была устранена ,но для устранения им пришлось проломить пол в санузле для того что бы добраться до труб (пол ,а не плитку пола ,отделку пола и т.п) обратились в страховую ВСК где мы 10лет платим страховые взносы !пришел эксперт Александр,все заснял все акты от ЖЭКа забрал и сказал что ждите ! Ждём,пришёл ответ от ВСК что якобы конструктивных нарушений нет ,а за отделку пола они не отвечают! Повторюсь был вскрыт полностью пол в санузле,вглубь подвала на 40-60см ! далее колл центр молчит , сотрудники в офисе ничего не знают,ждут каких то указаний свыше ,а указания так и не приходят!
Show business's response
Максим Сухомлинов
Level 13 Local Expert
December 28, 2024
Страховой случай по ОСАГО. в результате обращения предложили сумму компенсации в 12500 рублей. В сервисе (частном, гаражном) насчитали работ, по минимому на 37000 рублей. От суммы отказался, выбрал ремонт их силами. Ждал три месяца - никакой сервис для ремонта моего автомобиля за 12500 они так и не нашли.
Настоятельно НЕ рекомендую страховаться в этой компании, даже ОСАГО.