Strakhovoy Dom Vsk

Rating 4.0
174 ratings
Rate this place

63 reviews

Level 27 Local Expert
July 20
Приняли обращение после ДТП. Оформили все документы быстро, осмотр авто на месте. Выплата, как и было обещано - в срок. Отдельно хочется отметить профессиональный и квалифицированный подход сотрудника Васильева Андрея! Однозначно рекомендую 👍
Level 3 Local Expert
July 17
Был в офисе машину осмотрели отправил на осмотр в мск , где сказали зачем вы приехали 🤦 вот это поворот ! Очень не хорошо в принятии ответственности , компания и сотрудники очень плохо поступили !
Level 7 Local Expert
January 16
Из всех предложений выбрала ВСК, чтобы оформить каско на автомобиль. Оформила. Но вот появилась острая необходимость зафиксировать страховой случай. Сотрудники горячей линии из-за невозможности оформить в приложении ,направили в ближайший к дому офис , который находится по адресу Люберцы, ул. Кирова 9. Какого же мое удивление, что меня даже слушать не стали и отправили снова на горячую линию, сославшись на то, что сотрудник выходит под запись 3 раза в неделю в строго отведенные часы. На просьбу помочь оформить страховой случай в приложении поступил отказ. Сотрудница у которой я была 16.01 в 16.00 кабинет справа при входе даже не представилась и отказала в каком либо разъяснении . Что за клиентоориентированность? Хочется обратиться не только к руководителю данного отделения, но и к верхнему составу напрямую и высказать свое недовольство работой сотрудницы. Это Ваше лицо компании, это человек, в обязанности которого входит внимательное отношением к каждому клиенту. Даже если она не занимается решением вопроса, то оказать посильную помощь в сложной ситуации просто обязана. Не представилась, а просто указала на дверь. И как Вы думаете, хочется и в дальнейшем быть клиентом Компании ВСК, где сотрудники заинтересованы лишь в получении денег, а не в предоставлении оплаченных услуг.
2
Level 5 Local Expert
February 5
Был в данном офисе 29.01.2024 Ввели в заблуждение в страхом случае. Сказали, что после подписание документов о выплате повреждений, после ДТП ,я могу поехать и написать заявление на доп осмотр ,чтобы описали скрытые повреждения. По итогу ,после написания заявление, в центральном офисе, пришел отказ сослались на то , что страховая свои обязательства выполнена…. Я конечно все понимаю ,но так в открытую обманывать клиентов ,это уже верх наглости. В итоге выплатили одну сумму , а по факту , ущерб на другую!
Level 4 Local Expert
April 12
Сотрудник был на месте, что важно) Ведь в другом офисе не было на месте . Оформили быстро, все объяснили. Как работает сама страховая не знаю, но сотрудники молодцы
Level 18 Local Expert
April 12
Прекрасное место, опытный сотрудник, все помогают подсказывают, осмотр чёткий и хороший
Level 10 Local Expert
November 17, 2023
Очень отзывчивая и внимательная сотрудник. Оперативно решила нашу неожиданно возникшую проблему и мы успели в ГИБДД. Спасибо Вам!!!
Level 9 Local Expert
February 26, 2023
Доброжелательный персонал каждый год делаю там страховку на машину, в этом году помогли сделать онлайн, даже в офис не приезжала, очень удобно!!!! Спасибо менеджеру по работе с клиентами Ольги!!!!!
1
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
Менеджеры пытаются развести на деньги. Разница в сумме предлагаемой менеджером по урегулированию и финальным начислением выплаты составляет 50%....
Level 13 Local Expert
April 18, 2022
Ну это просто песня! Приехали немного задержавшись, кто не знает Люберецкие пробки… Вошла . Мимо идет девушка с чаем и кому-то что - то кричит. Я: «А где у вас…?» Махнула рукой - там… Заглядываю в крошечный кабинет, в котором буквально лежит в кресле, тыкая в ноут, парень. При моем появлении ничего не изменилось. « Вы по записи? На какое время?» Извините, задержались на 15 минут. « Да вы что! У нас строго по времени, за вами тоже люди»…. Ну что то в этом роде. Людей никаких нет от слова совсем. И лежит он так в кресле очень давно- совершенно очевидно. И я на секундочку перезаписывалась несколько раз потому что мест не было вообще! Перезаписывали не раньше, чем через две недели. Мы там были долго и никаких «людей» , кроме нас не наблюдалось. Оформили все нормально. Но осадок остался сильный. По телефону при записи мучают по полной программе, все строго-строго, одно и тоже переспрашивали каждый раз очень серьезные операторы , хотя ясно, что все зафиксировано. А приезжаешь и там такой лежачий… Где профи, куда они все исчезли. Почему везде пацаны?? Реально хочется в сфере обслуживания нормального обслуживания!
3
Level 8 Local Expert
September 15
Быстро оформили и согласовали выплату
Level 19 Local Expert
August 9, 2023
Отличные специалисты, не первый год страхуемся только здесь и друзьям рекомендуем
Level 7 Local Expert
August 30, 2021
Приехала оформить полис КАСКО. Все быстро и грамотно сделали. Сразу там же в офисе его оплатила. Отдельные спасибо специалисту клиентского зала Ольге Дубровиной. Она помогла определиться с подходящей мне программой по страховке, произвести оплату через автомат и ответила на все вопросы! Посещением осталась довольна!
Level 3 Local Expert
September 12, 2022
Обращалась по оформлению несчастных случаев. Приняли, не смотря на моё опаздание, всё быстро оформили. Сотрудники доброжелательные. Большое спасибо!
Level 14 Local Expert
October 21, 2021
посещал раз. зашёл - двери нараспашку, кабинеты пустые, никаких консультантов, кто помог бы разобраться, в какой кабинет проходить. прошёл далее - две дамочки сидят, на мой вопрос ответили НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ, КАК ПОМОЧЬ НЕ ЗНАЕМ. никаких вопросов для уточнения, никаких советов, как поступить и что вообще можно сделать. как будто офис был абсолютно пустым и в него зашли левые тётки с улицы, типа сотрудницы. Дурдом. В другом офисе вопрос был решён за минуты. Всегда ли тут дела обстоят печально или мне "повезло" - не знаю, но не понравилось
2
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
Парковки нет. По КАСКО от угона типа не возвращают деньги, если собственник меняется до окончания срока полиса. Какая разница?! Значит делаете перерасчёт. Нет и всё. Больше страховать не буду здесь.
2
Level 14 Local Expert
July 26, 2021
Поначалу отзывы о филиале прям отпугнули, но все же решил доехать. Мне нужно было вписать еще одного водителя в полис. На входе встретили девушки, поинтересовались моим вопросом и предложили расположиться на уютном диванчике. Вся процедура заняла не более 10 минут! Ольге Дубровиной ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Однозначно рекомендую. P.S. Для себя лично сделал вывод, что большинство отзывов "заказные".
2
Level 10 Local Expert
August 23, 2021
Приехала сделать страховку , общалась перед приездом с оператором горячей линии , она мне сообщили о графике работы офиса Страховой Дом ВСК г.Люберцы ул.Кирова 9/1, речи о обденном перерыве не было!!!По приезду в офис вижу на двери табличку обеденный перерыв с 12 45 до 13 45, я не против обеда сотрудников, но можно было бы эту информацию оговаривать по телефону и написать на сайте,чтобы люди не теряли свое драгоценное время!
3
Level 18 Local Expert
September 11, 2023
Несколько лет страхую здесь жизнь и недвижимость.
Level 7 Local Expert
January 31, 2022
Парковаться негде, не сразу нашел, долго ждал, пока сотрудник освободиться, хотя посетителей не было, а сотрудников было много. Но ждал зря, т.к. вопрос надо было в банке решать 🙄🤔
2
Level 19 Local Expert
July 21, 2023
Хорошие сотрудники, всегда помогут, подскажут. Была там не раз. Я мадам на Собольке))
Level 6 Local Expert
April 23, 2022
Единственое не понравилось, нет парковки. Под шлагбаум не запускают. А так всё быстро и вовремя по записи!
2
Level 5 Local Expert
June 23, 2021
Сотрудники стоят курят, болтают по телефону. Зашла в офис - ноль внимания и ноль сотрудников ни в одной зоне, ни в одном кабинете!!!!! Простояла 10 минут, а они так же продолжили стоять на солнышке греться, никто даже не пошевелился! Я такого ещё нигде не видела!!!!
2
Level 2 Local Expert
September 7, 2021
Ольга Дубровина - все по делу, грамотно, профессионально,быстро,с Улыбкой.
1
1
Level 6 Local Expert
November 5, 2020
Оператор не проинформировал о том, что не во всех офисах можно расторгнуть договор страхования, выбрала ближайший в Кузьминках, в нем работник показала список офисов, которые занимаются расторжением, ближайший в Люберцах. Приехав туда, увидела закрытый офис, оператор колцентра сообщила о том, что сегодня (03.11) короткий день. В итоге 2 часа потерянного времени.
1
Level 6 Local Expert
May 28, 2020
Приходила продлить Осаго, сотрудники клиентского зала все оформили очень быстро. Предложили чай или кофе. Очень приятное место, обязательно буду обращаться только в этот офис!!!!
1
1
Level 10 Local Expert
November 11, 2022
На звонок не отвечают, отсутствует на рабочем месте! Не советую
2
Level 3 Local Expert
July 13, 2021
Бабский коллектив , только что и делает курит целый день стоит на улице, ни на один вопрос не отвечает, никакой информацией не владеют
2
Level 27 Local Expert
April 25, 2022
Отсутствует собственный паркинг. Нет туалета для посетителей, плохая связь
Level 5 Local Expert
November 17, 2021
Осмотр авто после ДТП производил эксперт Васильев, все чётко быстро и без всяких проволочек, твёрдая 5!
3
Level 7 Local Expert
August 22, 2019
Быстрое , грамотное и доброжелательное обслуживание. Никаких очередей, свободные места для парковки транспорта. Самое главное, что не навязывают ненужных услуг.
2
Level 24 Local Expert
August 15, 2021
Посещение оставило самое отвратное впечатление! Обращался по КАСКО, а впечатление, что пришёл брать взаймы
Level 8 Local Expert
November 28, 2019
Отвратительные специалисты. Звонили по телефону узнавали, сказали одно, приехали совсем другое. Страховку ваобще сделали на прасроченные права, да сами не доглядели, они страхуют авто, права здесь не так важны. Права поменяли, сказали что в страховке ничего менять не нужно. Тоесть не извесно за что берут деньги. Не советую и сама не буду страховать.
1
1
Level 17 Local Expert
December 31, 2022
Помогли продлить ОСАГО
Level 16 Local Expert
February 3, 2022
пытались всячески отмазатся, чтотто не так это они не делают
Level 3 Local Expert
February 1, 2020
Ужасный состав, посреди рабочего дня пьют на месте, теряют документы, заставляют ждать клиентов, а сами болтают по телефону и курят. В документами работают невнимательно, забывают отдавать все необходимые бумаги.
3
Level 12 Local Expert
October 19, 2021
Как всегда работают быстро,вежливо
1
Level 7 Local Expert
September 1, 2022
Не работают по выходным
1
1
Level 8 Local Expert
August 10, 2020
Уютно, девчонки умнички, обращаюсь не первый раз, пока всё ок
1
Level 9 Local Expert
November 14, 2021
Работает грамотная сотрудница , 5звезд
1
Level 12 Local Expert
May 20, 2022
Парковка большой минус
Level 16 Local Expert
August 5, 2019
Нкобходимо было внести изменения в электронный полис ОСАГО. Обслужили быстро, качественно. Хорошее отделение 👍
3
Level 4 Local Expert
December 26, 2019
Бестолковые специалисты. В течение месяца не могут решить 10-минутный вопрос. Никогда больше сюда не обращусь и Вам не советую!
4
1
Level 13 Local Expert
January 24, 2022
Оплата по ОСАГО быстрая, суммы вполне хватило на ремонт машины
1
Level 11 Local Expert
April 29, 2021
Зачем нужен часовой обед с 13:45-14:45? Заработались совсем?
1
Level 19 Local Expert
October 20, 2020
Указано без обеда! Пришел а там листочек с надписью обед с 13-14. Пришлось ждать. Перед посещением не поленитесь позвоните узнать как работают.
1
Level 11 Local Expert
October 24, 2020
Персонал работает отлично. Но есть проблема с парковкой
Level 15 Local Expert
February 12, 2020
Грамотный и внимательный персонал. Очень быстро оформили новые полисы ОМС.
1
Level 18 Local Expert
October 10, 2020
Медленное обслуживание, постоянно отговорки на " сбой" в работе системы
Level 5 Local Expert
June 11, 2021
Работают не компетентные сотрудники
1
1