Strakhovoy Dom Vsk
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Улица Маршала Бирюзова
288 m
Features
Credit card payment
Parking
Insurance type:real estate, surface transportation, credit, travel, health, water transport, air transport, property, accidents, disease, financial risks, responsibility, life, mortgage, sports
Insurance services:CTP, DSAGO, NS, Kasko, green card, DMS
Payment method:cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
22 reviews
October 30, 2023
приложение ужасное! невозможно в ОСАГО добавить водителя, пишем в ВСК на почту с просьбой помочь, отвечают через неделю на каждое письмо. Не дожидаясь ответа еще неделю, решили поехать в офис. В офисе же сказали, что полис ОСАГО у нас не действующий, что якобы *** нас обманули. Тогда каким образом полис отображается на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте ВСК и в приложении??? ну вы совсем за дураков не держите клиентов. Будем расторгать договор и заново оформлять ОСАГО в другой страховой компании. ВСК - это издевательство над людьми. Никому и никогда не посоветую ВСК для любого вида страхования!!!
1
1
August 26, 2023
вск самая отвратительная компания. операторы хамло деревенское, бросают трубку, т.к. сказать им нечего, кроме тупых дежурных фраз. для чего вы вообще там сидите тогда? проблему решить не могут, зато тут же предлагают купить у них еще страховочку, клоуны какие-то, даже смешно стало после фразы "ну помочь мы не можем, но можем предложить купить полис каско на выгодных условиях". научитесь работать нормально с тем,что есть, и тогда уже предлагайте что-то еще.
2
May 5, 2023
По страховому делу 9214149 от 18 апреля 2023 года, КАСКО, ВСК, стоимость более 100 тыс. руб., Московская область, автомашина Хавал Н9. Коротко по делу. Страховой случай произошёл 17 апреля - камень от впереди идущего грузовика попал в стекло люка на крыше, последствия обнаружили когда уже припарковались у дома, в пути слышали удар, но сначала не поняли, что пострадал люк. О событии в этот же день 17.05.2023 по телефону сообщил в ВСК. Оператор, принявшая звонок, заверила, что никаких справок мне предоставлять не нужно и якобы все страховые случаи теперь заявляются через приложение ВСК, где нужно выложить фото люка с четырёх сторон и т.п. При этом страховой случай по телефону она регистрировать не стала. Приложение работает крайне плохо, что подтверждают и сами работники ВСК. Через приложение у меня оформить страховой случай не получилось, в том числе в связи с тем, что требовались фотографии, которые я сделать не смог - машина высокая, плюс изнутри на подложке люка было много стекла, отодвигать не стал. Поэтому на следующий день позвонил в ВСК ещё раз, вновь объяснил обстоятельства случая, оказалось, что всё-таки можно зарегистрировать случай и по телефону, про справки также заверили, что они не нужны, что со мной в ближайшее время свяжутся и скажут, что делать. Поскольку в течение трёх дней мне никто не позвонил, стал звонить сам, меня заверили, что отправили куда-то обращение и теперь мне точно и быстро позвонят. Прошло ещё три дня, звонков так и не было, позвонил сам, мне предложили ещё подождать, тогда по телефону продиктовал жалобу на бездействие ВСК. Через несколько часов мне позвонили, сообщили, что на следующий день пришлют сведения о месте осмотра и ремонта, пообещали, что приедет аварийный комиссар. Наступил новый день и мне стали звонить из разных технических центров, предлагать приехать к ним, причём все звонившие были уверены, что у меня разбито лобовое стекло, также сообщили, что комиссара не будет, так как «всего лишь разбито стекло». Пришло и сообщение из стекольного центра Рафт с номером телефона, по которому записаться на осмотр и ремонт, но в этот день по этому телефону никто не ответил. Вечером вновь позвонил в ВСК и попросил сказать, куда конкретно мне нужно ехать, в конечном итоге пришли к выводу, что это Рафт, куда направили сообщение с просьбой мне позвонить. На следующий день утром созвонились с Рафт, там тоже удивились, что у меня люк, а не лобовое стекло, пообещали перезвонить, и действительно позвонили сообщить, что люками не занимаются, о чём сообщат в ВСК. Также попросили подождать до обеда, чтобы в ВСК получили сообщение и подумали, что делать дальше. Позвонил в ВСК ближе к вечеру, там уверили, что никаких сообщений не получали, позвонил позже ещё раз - пообещали выяснить и направить куда нужно. На следующий день мне позвонил Павел из одного из технических центров, откуда звонили ранее, и спросил, приеду ли я на осмотр. Он также удивился, что у меня разбит люк, а не лобовое, сказал, что ВСК указывают неверные сведения и поможет мне - напишет им и объяснит, что меня нужно направить на кузовные работы. Этому мужчине большая благодарность - единственный адекватный и внимательный человек в этом кошмаре. На следующий день мне позвонили, предложили-таки записаться и проехать в кузовной центр в Кунцево, что я и сделал. 29 апреля наконец-то осмотрели мою машину, оформили, спросили, буду ли я делать ремонт у них, на что я согласился. 3 мая вечером мне пришла смс из ВСК, что в выплате мне отказано, подробности в письме. Позвонил в ВСК - ответ: ждите письмо, отправлено с почтой России. Но у меня получилось узнать, что для меня придумали формальную причину - нет справки из ГИБДД. То есть сами мне сказали, что справка в моем случае не нужна, я им поверил, не стал вызывать сотрудников ГИБДД, которые могли бы только подтвердить, что машина стоит с дыркой в люке, а теперь должен сам делать ремонт? Должен платить за ужасающую некомпетентность работников ВСК и это по полису КАСКО за 100 с лишним тысяч рублей? Я уже почти 20 дней езжу с заклеенным пленкой люком, под ним гремят стёкла, просачивается вода, я прошёл все круги ада с этими звонками и т.д., а теперь ещё и сам делать ремонт? Это либо намеренный обман либо ужасающая некомпетентность, либо сочетание того и другого в деятельности ВСК. Теперь нужно писать претензию, правда, подать её можно только в определённом месте лично в будние рабочие дни до 18.00 и в пятницу до 16.45, с работы вырваться крайне сложно, но сделаю. Пока уже 7 человек на моем примере отказались оформить КАСКО в ВСК, то есть компания потеряла около 700 тысяч рублей. И это только начало. Дойдём до судов всех уровней, если потребуется. А пока мне каждый день звонят. Предлагают продлить полис КАСКО в ВСК… хотелось бы надеяться, что со мной произошла череда обидных случайностей и руководство ВСК исправит ситуацию, о чём я бы незамедлительно написал в моем новом отзыве. Я открыт для сотрудничества. В любом случае напишу, что с моей претензией.
6