Страховой случай осаго, ДТП было 30 января, сегодня 26 февраля, за этот период я даже не могу попасть на осмотр автомобиля, сначала сказали, скачайте приложение, там все легко и просто, и дальше началось, приложение просто ужасное, фото только онлайн, прикрепить нельзя, в 15 градусный мороз мыла машину, чтобы онлайн сфотографировать, ладно это решили, дальше подходим к подписи, очередной квест, никто не предупреждал, что ты должна подписать эти документы госключом, хорошо прошли, и тут тишина, как заявлено в течение суток должны записать на осмотр, прошла неделя, ни ответа ни привета, каждый день пишу в чат, чат это отдельная история, отвечать будут когда им вздумается, если не успела прочитать сразу, диалог отключают, потом пишешь все заново, у меня уже там тонна моих смс, вопрос не один не решили, спрашиваю когда назначите осмотр, отвечают, зайдите запишитесь, в записи отвечают, вашего дела нет, пишу опять в чат, отвечают у вас недостает документов, а именно страниц паспорта и ПТС плохо видно, самое интересное фраза вы добавили лицевую сторону паспорта, блин, а какую должна, там нет информации, что еще добавить надо было. Итог: добавить в приложении ничего нельзя, там нет кнопок добавить, чат просто так динамит и тянет время, начиталась я уже про них отзывов, обходите десятой дорогой эту контору. Через офис оформление 20 дней, вот спустя месяц, поеду теперь в офис. И это мы еще не дошли до оценки авто, мне уже страшно… видимо очень любят с судами дело иметь.
Show business's response
G
Level 6 Local Expert
January 25
Наступил страховой случай, подал заявление на ремонт, эти красавцы прислали расчёт стоимости в 3 раза меньше суммы необходимой для ремонта их "эксперт" Не заметил основные повреждения, покраска у них стоит 710 рублей за элемент, самое интересное прислали свои копейки почтовым переводом т к реквизиты я не оставил, ну чтож, закон на моей стороне, напишу претензию, сделаю экспертизу, пожалуюсь финансовому омбудсмену, подам заявлениемв суд, раз не захотели по хорошему оплатят по взрослому со всеми издержками и штрафами. Никому не рекомендую эту страховую, просто наглый обман!
4
Show business's response
Катя Клейменова
Level 3 Local Expert
January 17
Застраховавшись ВСК будете ремонтировать свою машину за свой счет, так как страховка не окупиться. Не знаю где они берут такие расчеты, покраска двери 870р. Подорвала заявление на ремонт, они отказали, так как не нашли дурачков, которые отремонтирую машину за бесплатно. Не рекомендую страховать машину в ВСК, самая ужасная страховая компания, если решать вопросы, то только через суды