16.06.2024 г. Я обратилась за медицинской помощью в Медицинский центр аптечной сети «ЗДОРОВЬЕ», расположенный по адресу :
г. Кыштым ул. Советская д.1.
Предварительно запланировав визит по телефону. Пришла с паспортом и направлением. Администратор встретила с волной негатива и сообщила, что мне отказано в поставке капельницы из-за личной неприязни.
Нарушая все нормы закона
(ч. 1 ст. 11 Федерального закона № 323-ФЗ*, ст. 426 ГК) Статья 20 Конституции Российской Федерации - право на здравоохранение;
Данный диалог был записан на Диктофон. После чего я почувствовала резкое ухудшение и обратилась в больницу.
Ранее в этой же клинике 07.06.2023 года мне была поставлена капельница с сосудистым препаратом. Без предоставления Паспорта и заключения со мной договора на медицинские услуги. На что я ,естественно ,оставила отзыв с целью оповестить руководство о грубых нарушениях
Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Незаконное осуществление предпринимательской деятельности); Статья 238 Уголовного кодекса Российской Федерации (Незаконная предпринимательская деятельность). Никакой обратной связи не последовало.
2
Leonidious
Level 6 Local Expert
August 26, 2024
Бывает сложно попасть к профильному специалисту, на приёме гастроэнтеролога столкнулся с тем, что специалист предлагал брошюрки от производителя какого-то пробиотика. Я не считаю это недопустимым, но неприятный осадок остался. Удобно, что есть возможность сразу купить нужные лекарства в аптеке в том же здании.
1
Пользователь
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
После посещения данной клиники указывал свой номер телефона в качестве регистрации своей БАБУШКИ!!!
ПОСЛЕ этого стали появляться рекламные звонки на предоставления сторонним и ОРГАНИЗАЦИЯМИ УСЛУГ.
2
Ольга Демченко
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
Конторка ,полный привет.Подъехав к зданию медцентра на УЗИ, пришлось набегаться в поисках самого места проведения процедуры. Зайдя в двери медцентра, (вход если смотреть на здание справа)надев бахилы, раздевшись и поднявшись по лестнице, выяснилось,что вход на УЗИ через вход аптечного пункта!!!!, который находится в другой стороне здания, что пришлось спуститься, одеться, снять бахилы и рвануть по улице до этого злощастного аптечного пункта....И возникает вопрос: почему никто не озвучивает этот момент?? почему нет указателей? Почему не предупреждает администратор,когда звонит и уточняет о прибытии процента за день до???? Дальше -больше...занесясь в этот аптечный пункт,администратор предложила пройти и подождать . Спустя 7 мин,она вспомнила о нашем присутствии и решила всё же узнать,а кто это пришёл..Услышав фамилию пациента, последовала потрясающая фраза:"А я уже положила к доктору другую девочку, она очень хотела к этому доктору попасть, а никто же не пришёл." Потрясающе! Браво! Молодец! "Профессионал " своего дела! Во -первых, мы припоздали ровно на 2 минуты те,которые носились из входа в вход,разрываясь между вашими же дверями и телепатически догадываясь :"Где тут всё -таки проводят УЗИ?!" Во- вторых, с чего работница решила,что пациент не придет? Накануне за день до,явка была подтверждена и если тебе горит в эти 2 минуты "положить другого! ,не записанного (возможно и своего знакомого)человека", позвони тут же и уточни у записанного на это время пациента,как на самом деле дела,а не решай в эти 2 минуты,что он не придёт и дело с концом.. Деятельность такая, честно сказать, поражает и вводит в ступор. А также...Уточни тут же, не отходя от ресепшена, кто же всё же пришел и не какую процедуру, а не отправляй в холл, для ожидания непонятно чего. Совет руководителям:наведите порядок, организуйте корректную работу персонала и научите выполнять своих должностные обязанности соответствующим образом... Может что-то из этого и получится...Но честно сказать, возвращаться к вам не хочется,а порекомендовать родственникам и коллегам тем более.
4
Ульяна Быкова
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Шавриной Наталье Павловне! Прекрасный гинеколог! Первый врач, на приёме которого я чувствую себя спокойно и не переживаю, всё понятно объясняет. Спасибо что вы такой прекрасный врач!
1
Елена
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
Ужас!!!
Отзыв о приеме к врачу невпопотологу Сорокиной А.
Нужно было срочно попасть на прием к невропотологу. Свободная запись на ближайшее время была только к Сорокиной А.
Да, осмотрела, дала рекомендации, что необходимо пройти, кучу всего. Все это понятно.
Но врач была не готова к приему. Понятно конец дня, устала от пациентов, но извините, мы платим за прием деньги, не такие маленькие для пенсионеров. Будьте добры принимайте хотя бы не закатывая глаз, когда вам задают вопросы и отвечайте не делая одолжение. Кто пойдет к этому доктору на прием старайтесь уложиться строго в 30 минут, не успеете, на полуслове остановится и скажет до с видания.
Приводила на прием маму. После приема невропотолога и у мамы, и у меня давление зашкалило.
Спасибо, доктор, за прием.
5
Мария Б.
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Очень грубое отношение администраторов, такое ощущение, что не в платный центр пришли, а в поликлинику в конце рабочего дня. Уважаемое руководство, обратите внимание на ваших администраторов, прислушайтесь к многочисленным негативным отзывам именно в их сторону. Возвращаться совсем не хочется к вам, именно из-за персонала на ресепшен.
6
Светлана Д.
Level 2 Local Expert
October 16, 2022
Обратилась в данный центр 15.10.22,чтобы отменить запись к врачу и перенести на следущию неделю на субботу.Сама туда приехала.Ну просто хамское отношение и грубость со стороны регистратора-администратора.Дава й рявкать звоните.Я сейчас переносить не чего.Только дату приёма врача отменила.До этого когда я звонила записывалась давай справлять какие-то анализы.Я анализы сдаю в больнице,они у врача.Я вообще их не вправе им предоставлять.
5
Светлана Щербина
Level 4 Local Expert
January 20, 2022
Поставить уколы, прописанные участковым терапевтом просто невозможно, нужно направление и "одобрение" их терапевта за деньги, только чем же он отличается от участкового терапевта!? Разница в цене?Ужасное отношение к людям. НЕ рекомендую!!!
Простой человек))
Level 9 Local Expert
May 1, 2024
Я как частый клиент, советую
Кабахидзе Григорий
Level 23 Local Expert
April 24, 2024
Все на высшем уровне
Вадим Пузанов
Level 15 Local Expert
January 30, 2023
Очень хорошие отзывчивые врачи, большие специалисты
Екатерина
Level 3 Local Expert
March 31, 2024
За деньги все мы добрые)
Алла Субаш
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Вежливый персонал. Чистота.
Миргунова Наталья
Level 2 Local Expert
June 21, 2022
Неуважительное отношение администратора . Незнание того же администратора о предоставляемых услугах.
2
Алексей Т.
Level 2 Local Expert
July 8, 2022
Все очень долго...администратор далекая от работы..
Не советую
1
Andrey S
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Без замечаний
Вячеслав Б.
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Молодой врач который делает ФГС ,плохо выполняет свою работу.
1
Lybavmark Markina
Level 11 Local Expert
November 20, 2021
Отличный центр. Спасибо за работу.
тира т.
Level 5 Local Expert
October 5, 2019
Без направления на уколы «простых витаминов не попадешь.Нужно направление от врача который у них принимает только в определенные дни. Проще найти другой физ кабинет.