StroyМasterДomphones

4.3

218 ratings

Rate this place

Кристина Н.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания!! Сделали 4 заявки, все выполнены, но домофон не работает! Мастер приезжал, что то починил, проверил один ключ, и быстро уехал, соответственно, у всего подъезда ключи не работают, в очередной раз заявку приняли,сказали ожидать в течение трёх дней. С заявки 30 сентября, мастер пришёл делать, только 8 октября, соответственно, получается уже не 3 дня, а более.

Ирина Морева

Level 3 Local Expert

Компания очень хорошая начиная с приемки заявки и ремонта домофона. Благодарю всех за хорошее обслуживание. Рекомендую.

Екатерина Маслова

Level 4 Local Expert

Пользуемся услугами фирмы более 15 лет. Оборудование надежное, стабильно работает. По телефону горячей линии можно дозвониться в любой день и час. Все вопросы решаются оперативно и качественно.

Anna

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в компании! Позвонила узнать про умные домофоны: менеджер рассказала об устройствах, проверила, когда планируется замена домофона на подъезде. Чтобы не ждать, решили поставить индивидуальное устройство для квартиры. Мастер быстро установил, помогли с настройками в приложении. Через пару дней позвонили узнать, остались ли какие вопросы, все ли нам нравится. Хорошая работа и удобное приложение для умного домофона!

розова с.

Level 2 Local Expert

Хорошая компания. Очень нравится обслуживание . Вежливые операторы. Быстрое исполнение заявки, вечером приняли заявку- на следующий день всё выполнили. Спасибо за работу .

Дарья Круглова

Level 12 Local Expert

Я бы поставила им минус балл, но минимальная оценка Яндекса - одна звезда. Трубку для домофона купить у них нельзя, только с установкой, которую ждать очень долго и не факт, что дождешься, при этом трубки очень низкого качества, отвратительного дизайна и только одного цвета. Цена подобной трубки на всех маркетплейсах 400 рублей, СМД впаривают за 1200. За то с установкой, которая вам не нужна. При установке домофона ключи получали со скандалом, тк отказывались выдавать.

195327 воронин

Level 5 Local Expert

Приехал мастер ставить видеодомофон, просверлил так, что отвалился кусок стены в квартире. Домофон повесил криво. По итогу сказал за качество работ я не отвечаю, взял деньги ушел.

Анна Иванова

Level 3 Local Expert

До недавнего времени была замечательная компания,сейчас же все отвратительно!Уже месяц!!!не могут наладить работу доводчика,добилась путем долгих требований замены,стало еще хуже,мастер некомпетентный,злой,вечно недовольный,наверное завалили работой,так это потому что что он не УМЕЕЕТ обращаться с наладкой доводчика!Все новогодние праздники двери в подъезд стояли настеж,вчера пришел отчет о проделанной работе,но ничего не было сделано,ваш мастер ко всей своей не компетенции еще и непорядочный!После праздников однозначно будем менять компанию по наладке на другую!!

Евгений Б.

Level 2 Local Expert

Приехал в офис что бы сделать два ключа заместо переставших работать ключей. Сделали два не рабочих ключа и со спокойной душой взяли за это деньги. Ключи не открыавают ни дверь ни калитку. Домофон вообще их не видит. Как будто простая плсмаска.

Оксана Бегмат

Level 3 Local Expert

Быстро и качественно выполнение работы. Вежливый офис и специалист , очень грамотно выстроен бизнес всё по делу и приятно иметь дело . Удачи вам .

ирина с.

Level 6 Local Expert

Низкое качество обслуживания. Есть техническая возможность использования электронного ключа и приложения. Приложение работает, а дверь и домофон нет. Сделали перекодировку домофона, семья отсутствовала дома больше месяца, через месяц вернулись в квартиру, в подъезд попасть невозможно, поехали 17.06.2024 в сервисный центр на Володарского делать замену ключей. Поменяли в офисе ключи, а они ВСЕ НЕ РАБОЧИЕ на месте. Со слов оператора " Мастер выезжал на место делал ключ с Вашего домофона" , "Браво!!! " почему такое безолаберное отношение к клиентам?! Когда в сфере платных услуг населению будет отстветственное исполнение своих обязательств?!

иван б.

Level 6 Local Expert

Отличное отношение. Выполнили работу в срок. Обратная связь очень хорошая. Объяснили о решении проблемы. Сбросили все нужные документы на почту. Всё объяснили. Спасибо

Майкл

Level 15 Local Expert

Присоединяюсь, максимально низкое качество обслуживания, полная незаинтересованность в решении вопроса. Сотрудники приучены диктовать условия, и в случае любой нештатной ситуации, всё приходит к тому что это не наши проблемы, исправляйте, звоните снова...

Нина Шайхутдинова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Пользуюсь услугами фирмы строймастердомофон нескооько лет. Всегда было замечательно но сейчас проблемы. Дала заявку в понедельник на ремонт ответили что заявка принята и с вами свяжутся. Ждала до четверга никто и ничего. Снова позвонила сказали через 1,5 часа свяжутся и опять тишина. Сегодня снова позвонила и опять ответ через 1,5 часа с вами свяжутся. Жду и в 16-30 позвонили что мастер будет только во вторник.мне не понять такое халатное отношение к своей работе и такую безалаберность сотрудников. Зарплату получают вовремя. И квитанции на оплату на 2025 год принесли неделю назад. Я думаю стыдно должно быть что иы получать за неоказанные услуги. Я инвалид и вынуждена кой как спускаться вниз .

Екатерина Х.

Level 8 Local Expert

Постоянно обещают: "перезвоним в течение часа", "перезвоним завтра" и т.п., но никто в итоге не перезванивает ("сказка" с обещаниями может длиться вечно). Согласуется день для установки домофона (сотрудник обещает предварительно позвонить), но в этот день никто не звонит, и домофон, соответственно, не устанавливается.

Павел Давыдов

Level 5 Local Expert

Мастер пришёл, всё сделал быстро и качественно! Трубка не прозванивала и кнопки на дома фоне(на подъезде )залипали.обрыв нашёл,домофон заменил!

Наталия Ивенкова

Level 4 Local Expert

Оперативно починили неисправную трубку в квартире. Благодарна мастеру он все проверил и после ремонта происходит ли открывание входной двери

Лана Малетина

Level 2 Local Expert

Два раза обращалась по ремонту домофона. Очень довольна работой. Всё сделали бесплатно, кроме замены старой трубки на новую. Спасибо большое за работу. Рекомендую!

Елена Зубкова

Level 4 Local Expert

Спасибо. Отработали заявку на 100%. Магнит магнитит, в трубке домофона все слышно четко и чисто.

Юлия Рымар

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам!!!! Сломался домофон, звонила несколько раз, каждый раз брали трубки и говорили, что в первый раз слышат о моей заявке на ремонт домофона.

Людмила Дмитричева

Level 2 Local Expert

Делала заявку, не работал домофон.Заявку приняли в 11.00, сказали в течении 3х рабочих дней мастер придёт. Но он пришёл в этот же день в 14ч.Сделал все быстро и качественно и главное, бесплатно. Спасибо большое! Все бы работали так оперативно и хорошо!!

Юлия Бочкина

Level 4 Local Expert

Не рекомендую заключать договор с "Строй Мастер домофон"! Полное игнорирование клиентов! Три дня безуспешно пытаюсь получить от них копию договора: - Каждый раз обещают перезвонить "через 1,5 часа", но никто не звонит. - На третий день заявили, что свяжутся только через 4 дня! За что мы платим деньги, если даже базовые запросы не выполняются? Ноль реакции, ноль уважения к клиентам. Никому не советую связываться с этой компанией!

Оксана Павлова

Level 4 Local Expert

Обратилась в данную компанию по поводу плохой слышимости в трубке. Заявку приняли и сказали,что мастер придет в течение 3-х рабочих дней,не считая дату подачи. Действительно, мастер позвонил, договорились на определенное время. Работа была выполнена в срок,качественно. Отмечаю доброжелательное и вежливое отношение мастера и сотрудников,которые принимали заявку. Поставила 4 звезды за стремление к совершенству)

Крис

Level 3 Local Expert

Позвонила, взяла трубку приятная женщина, все рассказала, объяснила, приняла заявку, сказала в течении 3 рабочих дней приедет мастер. Позвонит мне. Так и вышло. Позвонил, быстро приехал, минут 5, нашел причину, и сделал, поменял трубку. Спасибо вам большое!!! Рекомендую эту организацию. Очень вежливые люди!!!

FATIMA B.

Level 4 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо за оперативность. С первого раза дозвонилась, заявку приняли и направили мастера. Мастеру респект , устранил причину . Все работает . Ни за что денег не спросили !!! Еще раз спасибо 😉

Максим Ярик

Level 11 Local Expert

Перешли в эту организацию, через неделю перестал работать домофон, позвонил сюда, заявку приняли и через день приехал мастер и сделал, быстро

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Я председатель ТСЖ "Машиностроитель 2а" г. Ярославль Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Вашей компании Карпову Михаилу, за высокий профессионализм и безупречную работу. Михаил приехал на вызов, сделал свою работу безупречно, отрегулировал все магниты в 8 ми подъездах. У нас полтора месяца не работал D-KEYS, заявки делали постоянно. А Михаил, хотя эта была не его обязанность, разобрался во всём и всё заработало. Такие люди являются образцом Вашей компании. Их работа может послужить большим примером для подражания многим. Соприкоснувшись с ним, мы оценили солидность и безупречность Вашей компании в реале. Спасибо,руководству, за подбор таких кадров и за Вашу работу!!! Очень бы попросили отблагодарить Михаила премией.

Елена Кругликова

Level 3 Local Expert

Хочется поблагодарить компанию за оказанные услуги. Заявка на ремонт была выполнена быстро и качественно. Заявка на покраску двери тоже выполнили на отлично, но ожидание затянулось.

Наталья Боржимская

Level 3 Local Expert

Спасибо мастеру Виталик, быстро и качественно все сделал!

Дарья Кучина

Level 3 Local Expert

Быстро и качественно отрабатываются заявки. Удобное приложение

Олег Ф.

Level 3 Local Expert

Очень быстро и качественно мастер выполнил работу. Спасибо . Хорошая организация. Советую всем .

Даша Д.

Level 4 Local Expert

Быстро, качественно, аккуратно. Вежливый,компетентный мастер. Супер!

Сергей Ч.

Level 3 Local Expert

Заказал ключ для домофона. Через 2 дня созвонились, встретились с мастером и я получил ключ. Все выполнено в срок.

Лариса Карташова

Level 6 Local Expert

Сломался домофон, приехали в этот же день, мастер всё сделал. Поэтому только 5 из 5.

Людмила Дубивко

Level 2 Local Expert

Большое спасибо, все было сделано очень быстро. Очень внимательные и вежливые операторы. Не так часто в наше время встречаешься с ситуацией, когда с тобой общаются , как с человеком. Еще раз большое спасибо за быстрый и качественный ремонт домофона.

Анна С.

Level 5 Local Expert

30 декабря сломался домофон. На экране вызова Error. Оформила заявку, ждала, понимая, что новогодние праздники. И вот сегодня уже 5 февраля , но заявку мою так и не выполнили! Не рекомендую данную фирму, халатное отношение.

Светлана Ш.

Level 2 Local Expert

Мастер приехал на след день после заявки. Все починил, проверил. Все работает.

Виктория Голдовская

Level 7 Local Expert

Был обычный домофон этой компании , решили домом поменять на якобы умный домофон. В итоге оказалось что приложение даже не их , а сторонней организации. Что бы получить доступ , выдаётся всего один главный ключ от которого уже выдаются другие ключи. Почему такая привилегия у них - не понятно. Ситуации разные бывают в жизни, например родственники живут как соседи и если кто-то один из них получил доступ к главному ключу, то другой уже не сможет его получить. Ну либо как они сказали прислать документы, так этот ключ можно до бесконечности перекидывать с одного пользователя на другого, тк собственника например два. В других компаниях такого абсурда нет с доступом к приложению. Само приложение сырое, как и сама идея умного домофона. Вам просто сверху старого вырежут в дверях отверстие под камеру. Такого колхоза еще не видела. Есть множество других компаний, которые предоставляют более качественные панели уже со встроенной камерой и понятным приложением и с нормальной регистрацией , а не этот бред. В общем соглашаюсь со всеми отрицательными отзывами, компания Г****О, как и их идея с привилегиями.

Eugene

Level 3 Local Expert

Ужасная компания. Заявки на обслуживание не принимают, условия договора не исполняют. Буду вас драть сначала через ДГЖН, а там посмотрим.

Светлана

Level 3 Local Expert

Я хочу сказать что безответственность этой компании удивляет, по договору не выполняют в срок, говорят ,что придут, не приезжают, говорят ,что перезвонят ,забывают. Говорят ,что рыба тухнет с головы! Я как руководитель уволила бы весь состав за такую безответственность. Не рекомендую компанию!!!

Ольга Р.

Level 4 Local Expert

Обратилась в эту компанию для разового ремонта домофона. Работа была выполнена качественно, быстро и недорого, диагностику провели бесплатно. Всем довольна.

Анечка К.

Level 4 Local Expert

Пришла просто перекодировать ключи, т.к.на наш домофон, поставили защиту от вездеходов. Объявление заранее компания повесила, с номерами и адресом, и часы работы. Пришла, очереди не было, приятная девушка, всё сделала за 5 мин. Ключи работают.

Клещенко Михаил

Level 3 Local Expert

Счёт за услуги приходит, хотя отказался пользоваться домофоном. И не пользуюсь уже больше года. В квартире ремонт затянулся проста, а живём в другой. Ерунда какая-то.

Андрей В.

Level 3 Local Expert

Очень удобно, что есть возможность оплаты qr-кодом! Спасибо за оперативную работу, понравилось, что после обращения для ремонта мастер приехал в тот же день.

RAVEN RAVEN

Level 9 Local Expert

Быстро и качественно установили домофон. Мастер подключил трубку дома, все работает. И самое главное - бесплатно!

Аня М

Level 2 Local Expert

УЖАСНАЯ КОМНАНИЯ!!! Если Вы когда либо решите установить домофон обходите стороной данную компанию! Домофон перестал работать в августе 2024 года, 16.08.24 была подана заявка на ремонт приехали посмотрели что-то сделали вечером перестал работать опять, посторонний шум и помехи постоянные, собеседника не слышно но хотя бы открывал спасибо и на этом, но на следующий день перестал поступать вызов просто сброс при нажатии квартиры! Попросила код от домофона чтоб можно было попадать в подъезд, но код они не дают, сказали что не ставят, если хотите попасть просто обесточьте домофон где-то в подъезде есть вилка сказала мне оператор, пока мастер не приедет домофон не будет работать! Просто прекрасно!!! Пишу отзыв уже 13 декабря 2024 домофон по прежнему не работает! (идёт ПЯТЫЙ МЕСЯЦ МУЧЕНИЙ). Хочу заметить домофон не работает у многих жильцов, а это дом в 12 этажей! Заявки оставляю каждый месяц (фото приложила)! Деньги за свои услуги они получают и если за квартал не оплачено мастер просто не приедет, а вот обязанности свои не выполняют!!! Оператор помочь не может, мастер судя до длительности проблемы тоже, с руководителем не соединяют! НИКОГДА!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Информация на странице умиляет! (прикрепила).

Александр

Level 19 Local Expert

Договорились в данной организации на установку видеодомофона, купили у них т.е. оборудование стало нашей собственностью! За эксплуатацию нашего оборудования (!!!) мы должны им платить 30 руб в месяц. Причем об этом никто ничего не предупредил, делается всё после того как насверлили дырок под провода, не хотите сейчас всё снимем, говорю :снимайте и делайте ремонт -нет мы так не будем, а предупреждать заранее о том, что Вы будете брать с нас деньги за наше же оборудование, и вообще это нормально???? Искренне никому не советую обращаться в данную контору. Документы на домофон (накладная) не дают, подсовывают договор без подписи директора просто печать, кассовый чек не дают. ........ Ау налоговая Вы где???

Алёна Орлова

Level 6 Local Expert

Просто отвратительная контора( позвонила на горячую линию : посмотрели по своей базе - предложили доставку ключа до дома, на следующий день позвонила сотрудница офиса и сказала, что доставки никакой нет. Без предупреждения включили защиту от универсальных ключей, половина дома не могла попасть в подъезд!!! Сами домофоны работают через раз - соединение с другими квартирами при звонке, домофон не отрабатывает, двери не открываются нормально. Крайне не рекомендую

Иван

Level 7 Local Expert

Клиентоориентированность 0 баллов. 1-«Руководитель» даже не повернулся когда я с ним поздоровался. 2- въезд на парковку закрыт, около ворот парковаться нельзя 3- за новый ключ берут 200₽, хотя и так ежемесячно им платим. К Девушкам работающим там вопросов нет, они исполнители. Руководителю оцени 0.

Анна

Level 2 Local Expert

зделана заявка на доводчик 1 января,сег 4е -никто не идет-на вход группе стоят радиаторы,которые могут из за морозов при открытых дверях разморозится-ужасное отношение к работе- аварийной группы видимо нет,за что платим ? не так и часто вызываем ул Ярославская дом 140 второй подьезд-надеюсь дойдет информация до руководства

StroyМasterДomphones

141 review