Солидарен с большинством отзывов. Организация ужасная. Сами посудите: вызывал мастера на ремонт домофона в октябре 2023 года. Сегодня 15.01.2024. домофон всё ещё не исправен.
Номер заявки 904 от 26.10.2023
в итоге мы всем домом перешли к другому, более крупному и зарекомендовавшему себя в городе, оператору
Александр Шишкин
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Вам надо искать вот этих товарищей они учредители этой конторы 1.Валеев Рашид Ахатович
с 16 июля 2019 г. и
2.Минникаев Ильдар Нуруллович
с 13 мая 2020 г.,если они не выполняют свои обязанностей подавайте в суд указав статьи,что именно они нарушели.
1
ОК.
Level 6 Local Expert
September 26, 2024
До 24.09 все работало, домофон открывался, камеры показывали. И неожиданно все прекратилось. Приложение потребовало пройти повтор ную регистрацию, но данное действие оказалось невозможным из-за того, что не могу добавить номер подъезда. Пишет, что такого нет. Дом есть, а подъезда нет. Дозвонится не реально. Бодрая музычка, типа "не парься, будь счастлив" это в рабочие часы, в не рабочие с заботой сообщают, что вы позвонили в нерабочее время. Контора вообще существует? Москва сказала, что она не поддерживает Уфу и не знает, что тут чего то или кто то работает. Вы кто, работнички? Работать собираетесь?
33
Инкогнито 7428
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Отвратительно работают, все слетело с телефонов заново установить не получается программа не дает установить, по телефону не отвечают что дел ать не известно!, прочитал отзывы ни одного положительного! Надо от них отказываться!!!
5
Спорышев Сергей
Level 7 Local Expert
October 5, 2024
Написал отзыв который заслуживает эта компания, он не прошел проверку, тогда просто скажу отвратительная компания! Вообще во всех городах в се что касается ростелекома отвратительно! Что касается компании домофонов по заявленному телефону невозможно дозванится вообще, просто никто не берёт! В приложении не работает регистрация а именно подтверждение подьезда! Все об этом везде пишут, а им всеравно! Обходите ростелеком стороной и ваши средства и нервы будут в порядке!!
7
1
Николай Брызгалов
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Что такое не пойму приложение не работ ает. Пишет что пользователь с данным номером не найден. Главное полтора года пользовался а потом всё. Это как понять???
Александр К.
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
В последние дни перестало работать приложение, невозможно посмотреть камеры и открыть дверь с телефона. В соседних домах компания уфанет актив но демонтирует домофоны строймастер и ставит умный дом. Говорят в ближайщее время везде будут уфанетовские.
5
Светлана Герасимова
Level 14 Local Expert
February 15, 2024
С2020 года цену повысили два раза на 80 % и судя по цене у нас стоят умные домофоны !!!! но их нет !! По осени прояви лись кураторы и без конца звонили , приходили , разговаривали с жителями и рассказывали как и что будет , когда установят умные домофоны ..... А потом пропали , и до сих пор невозможно дозвониться , ни до куратора Никиты , ни до диспетчера , телефона приемной нет , только адрес . Халатное отношение , а была отличная компания , всегда можно дозвониться и мастера приходили и устраняли неполадки в срок ! Может управление поменялось , но соседние дома все хотят отказываться....
8
Имя Фамилия
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
С пятницы 29-го декабря 2022г не возможно уже было дозвониться до них. В итоге они даже не удосужились оставить дежурного оператора и мастера. Итог: 10 дн ей замёрзший подъезд из-за сломаного магнитного замка и доводчика. *** говорит как хотите....
5
Инкогнито 2690
Level 2 Local Expert
September 8, 2024
Отвратительная компания. Дозвониться нельзя . Сообщения никто не читает. Цены дикие. Домофон раз в месяц накрывается. И никому не дозвониться. Будем искать выход расторгнуть договор если он есть.
3
Светлана А.
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
Никому не посоветую ставить оборудование компании СтройМастерДомофоны. Работет со сбоями, дозвониться с заявкой очень сложно, заявки своевременно не выполняют, приходится вызывать мастера несколько раз. Работать не умеют и не хотят, только счет присылают регулярно. Оценка 1 слишком высокая для этой компании.
14
3
Антон Воронин
Level 10 Local Expert
September 13, 2024
это не организация ,а ....................! надежда трубку берёт раз в пол года ! (видимо берёт, что то другое всё своё рабочее время ) надежда ты когда приедешь чинить доводчик на Интернациональную 185 2-й подъезд ?
4
Алексей
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Жалко нету оценки 0.
1 это слишком много для них. QR код получал две недели, ежедневно звонил и только обещания что пришлют на вацап. А чтобы до них дозвониться чтобы оставить заявку это ещё надо очень постараться. Ключ от домофона срабатывает 1 раз из 10, попасть в подъезд это целая история, особенно в мороз очень всем нравится стоять у подъезда пытаясь открыть эту дверь. Естественно реакции никакой, хорошо узнали код и теперь заходим без ключа. Но и бомжи узнали этот код, они теперь у нас всегда греются. Столько проблем от них. Если вы не можете нормально работать, то найдите себе другое занятие, не мучайте вы людей
14
Valeria Vyazovtseva
Level 14 Local Expert
April 25, 2024
Хочется написать отзыв. У нас в доме стоит домофон строй мастер домофон. Постоянно не работает. Не открывается с телефон а. Дозвониться и сообщить о проблеме очень сложно. На письма по электронной почте вообще не отвечают. А если ты дозваниваешься то говорят передадим проблему программистам и на этом все. А сама проблема не решается.
15
2
Светлана Курочкина
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Я проживаю по адресу Уфа ул. Авроры 9/2 первый подъезд. У подъезда не открывались магнитными ключами входная дверь сделала заявку пришли сняли панель потом после ремонта установили эту же панель. Снова не открывается дверь магнитными ключами. Сделала заявку пришли сказали размагнитились всё ключи. Попросила дать один ключ стоит 350 руб. Откуда у меня деньги покупать каждый год у них ключи. Если ваша панель ключит значит нужно перемагнитить мои ключи чтобы снова они работали, а не выносить мне мозг и трепать нервы. Если это серьёзная организация у них должен быть прибор для того чтобы перемагничивать магнитные ключи, а не приходить просто так для отметки что был мастер. Или установить новую нормальную панель чтобы люди не мучились.
5
RK
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Я проживаю на М Рыльского 3 первый подъезд. Домофон очень часто ломается. В июле месяце 2023г ломался четыре раза за две недели. Стоял звон и дверь не работала. Я звонила, просила наладить. Оператор на телефоне грубая, недовольная, но вызов приняла. Приезжал ремонтник(не знаю как правильно его обозначить) снимал домофон, забирал дня на два, приезжал, устанавливал и на следующий день снова домофон не работал. И так четыре раза. С четверга по понедельник стоял гул(это27 июля по 31 июля). Сегодня 2 августа, снова не работает. И что делать? Писать о помощи господину ХАБИРОВУ? Вызывала ремонтников и сегодня, оператор не доволен, говорит, что 31 июля наладил и всё. Эту компанию нужно закрыть, толку нет, а тарифы за домофон растут.
9
biglerr
Level 6 Local Expert
June 23, 2024
Безобразно работают! Неделю звоним (работать начинают поздно, заканчивают рано, перерывы огромные,так что дозвониться проблематично) и просим наладить видеокамеры в доме. Берут на заметку ... и ничего не делают!
4
Эльвира Азмадуллина
Level 9 Local Expert
October 7, 2024
Полгода бьюсь с этой компанией.Не дозвониться.2 раза был мастер.И так не наладили домофон.Подам в суд на компанию.Полгода оплачиваю Ваши услуги стабильно.Ниаакой связи обратной
2
Ляйсан Фатыхова
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Ужас ужаснейший несколько месяцев не дозвониться. Куда можно пожаловаться на эту шарашкину контору? Чтобы ее с овсем закрыли, если они не работают это ведь должно быть возможным?
5
Альбина Р
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Ни кому не советую связываться с этой компанией. Мало того что камеры постоянно не работают, так они еще т трубку не берут, а за ожидание вызова сн имается абонентская плата.
5
Аленький Цветочек
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Трубки не берут, за 4 минуты списано 200 рэ. Камеры месяц висят. Плачу ни за что. Куэр код нерабочий. Гудки слушать - одно удовольствие, ..
3
Оксана К.
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Сломался домофон по адресу Российская 17/2 4 подезд. Пришли отремоонтировали, а ключем дверь не открывается. Позвониа попросила ключь. Должы давать два бесплатно. Мне посоветовали загрузить приложение, и звонить соседям чтоб открыли дверь. А я не пользуюсь приложением. Меня просто послали. У меня старенькая мама которой нужен ключ. По телефону просто нахамили. Разговаривала со мной Алиса. Организация хуже нет! Никто не связывайтесь!
8
Карина Парфировская
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Не возможно дозвониться. Ни кто не отвечает. Только играет музыка и через минуту сбрасывает звонок
Гузель Д.
Level 5 Local Expert
January 26, 2024
Бульвар славы 1, камеры каждую неделю ломаются,то один не показывает,то другой.Чинить приходят через неделю только.Домофон на входной двери вообщ е говорить не надо. то камера не работает , то сканер глаз.А ведь мы жители платим каждый месяц!Не советую эту компанию.
5
1
Ралис Халитов
Level 3 Local Expert
May 9, 2024
Трубки не берут звоним 4 день звонили раз 70 наверное если не больше.
Один раз взяли трубку пообещали отправить мастера он так и не приехал…
Безответственное отношение к клиентам.
11
Круглый Квадрат
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Строй мастер домофоны ничего не делали по своим обязанностям, заявки не отрабатывали, решили уйти в другую организацию и уши, совпадение или нет но после ухода от строй мастер домофоны дважды по подъездам были порезаны провода отвечающие за домофон, те которые к квартирам идут. Хотите себе проблем связывайтесь со строй мастер домофоны.
11
Ксюша
Level 10 Local Expert
January 17, 2024
Сегодня приходил мастер, налаживал подъездную дверь. И после него у нас в квартире каждые 5 минут звенит домофон. Это кошмар. Если дома мы его отключили, то на телефоне то звенит. В течении 7 часов уже , каждые 5 минут!!!!!!!!!!!
5
Салават Хисматуллин
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
По отзывам думал , хорошая компания, но сейчас все перечитал и понял , что сами себе пишут.
Две недели не могут решить проблему с домофоном на Аксаково 7, 4 подъезд. Оператор только обещает и кормит завтраками. Лучше бы сидели на Уфанете.
8
1
Ольга Литвинова
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Здравствуйте. Не работают камеры и домофон со 2 июля. Сумму так же начисляют. Налаживать ничего не хотят. Бардак.
2
Ilina Yunusova
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Сломалась дверь по адресу Мусы Джалиля 64.
В 1 подъезде без остановки срабатывает домофон на открытие двери . Во 2 подъезде с ломана дверь. На заявки не реагируют уже полторы недели. Жителям 1 этажа невыносимо находиться дома от этого грохота.
6
Камиль Кутушев
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
В подъезде не работает камера. Еле дозвонился, обещали сделать. Через 3 Нед ожидания написал. Тоже все впустую. Сейчас и дозвониться нельзя. Очень разочарован компанией. На общем собрании жильцов будем решать о переходе в другую компанию.
6
Кристина
Level 14 Local Expert
October 12, 2023
Ни чего толком не работает, операторы ни чего не соображают что от них хотят.
Два адреса подключить нормально не могут. Приложение постоянно подвисает. Каждый день звоню, по 5 минут жду, а решить проблему так и не могут, зато деньги исправно сдирают. Не рекомендую
6
Юля А.
Level 3 Local Expert
July 16, 2024
Дозвонилась сразу, вежливая девушка приняла заявку, будем ждать мастера, надеюсь также быстро решит проблему
1
7
гульшат гимадова
Level 4 Local Expert
October 25, 2024
Не работает видеонаблюдение.
Звоню, трубку не берут.
Анна Калерина
Level 9 Local Expert
March 17, 2023
Это вообще как понимать!!! Не одна уважающия себя организая куа коды разбрасывать не будет. Моим куар кодом воспользовались. Целый день звонила, только обещаниями кормят. Один вопрос, может кто-то из Ваших членов семьи воспользовался. Я живу одна. Особенно мне нравится если через приложение дверь можно открывать. Вы что из моего подъезда хотите лазейку для наркоманов устроить или для сборища маргиналов. Вообще Вам кто дал право видео наблюдение ставить. Что-то собрания я не помню. И подписи что б собирали.
9
И. Г.
Level 3 Local Expert
February 20, 2024
Камеру установили месяц назад и до сих пор не подключили. На звонки не отвечают ВООБЩЕ!!!
ранее был уфанет, с ними никаких проблем не было(честно,не рек лама)
3
1
Анастасия
Level 7 Local Expert
October 5, 2024
Такая же проблема приложение вылетело и не дает зайти заново из за того что подъезда нет . У меня эти домофоны на 2х квартирах и сейчас не могу пользоваться этим приложением. Дозвониться не реально и что делать не знаю, хоть в офис к ним едь.
2
Пользователь В.
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Ужасная контора, сотрудники не владеют какой либо информацие. После расторжения догорова до сих пор идут начисления и пения. Контактов руководства нет. (Ставлю одну звездочку, но и того много)
6
Пользователь Уфы
Level 3 Local Expert
October 1, 2024
Соглашусь , дозвониться не возможно ! Приложение не работает. На контакт не идут даже по ватсап
Елена Чумакова
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
Дозвониться невозможно! Который день не могу вызвать мастера! Деньги за обслуживание берут, а обслуживать не желаю т.
3
1
Николай
Level 5 Local Expert
June 5, 2024
Присоединяюсь к остальным отзывам вообще не дозвониться зачем у них на другом конце робот ещё надо чтобы говорили Не ждите!
3
1
emilia0507
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам.
1. Невозможно дозвониться! От слова совсем.
2. Специалист обманывает, сказала ч то дома никого не было. Да быть такого не может, и потом если дверь не открывают, то можно же позвонить на телефон?
3. Полтора месяца идёт мастер.
Из положительных отзывов могу отметить только терпеливых операторов.
Хотя передумал, операторы трубки не берут.
Господа, в Уфе похоже только один нормальный провайдер, начинается на Уфа, заканчивается на нет.
15
2
Show business's response
Оля Карабинцева
Level 4 Local Expert
August 16, 2024
Зво ню несколько дней, трубку не берут. Это, что за служба? Надо тогда их закрыть, а не прятаться от людей.
3
Руся У.
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Ужасная работа сотрудников. Магнитный удерживатель сломан был. Забрали якобы на замену. Уже вторая неделя пошла. Доводчик двери еле-еле доживает свои последние дни)).
4
Миша
Level 7 Local Expert
August 3, 2023
Фирма сама по себе ни о чем, вообще не реагируют ни на звонки ни на исполнения своих обязанностей,только берут плату за услуг у,г,если берут трубку пообещают но устранят,не советую обращаться а компанию обслуживание очень 👎 плохое
7
Кирилл Смольников
Level 13 Local Expert
May 7, 2023
QR код получал месяц, в итоге через месяц они говорят что уже надо по лицевому счёту, по которому зайти невозможно ежедневно звонил и только обещания что вот вот завтра уже сможете зайти. А чтобы до них дозвониться чтобы оставить заявку это ещё надо очень постараться. Ключ от домофона срабатывает 1 раз из 10, попасть в подъезд это целая истори
11
Show business's response
Olga Anatolevna
Level 3 Local Expert
January 25, 2023
Установили камеры , разложили листовки с доступом в лк, в итоге листовки от левых квартир и домов, а те, что новые и с правильным qr и номером квартиры ни у кого не работают, в итоге плата за воздух. Дозвонится не возможно, это контора *** скорее всего. Будем писать заяву на демонтаж и возмещению платы за это барахло. Центральный офис сказал что их представительства в Уфе не существует. Хотя название и логотип совпадают. Вот теперь уже больше вопросов.
10
Show business's response
Olga Karelina
Level 4 Local Expert
July 19, 2024
Маяковского 8/1 не работает видеокамера. 1 подьезд. Пятый день идет мастер после вызова
1
1
Дмитрий Хаиров
Level 8 Local Expert
August 28, 2023
не мог подключить домофон, который потом еще и тупил. 3вонил раз 5. 2 недели обещали выслать программиста и почини ть. в итоге никто не пришел. домофон не пашет через приложение. забил...
7
Салават
Level 3 Local Expert
December 16, 2022
Даже не думайте с ними связываться, те кто пишет, что они молодцы все делают вовремя, спасибо там какому то мастеру это бред!!! Не ведитесь!!! При поломки камеры или входной двери, ремонта у вас минимум недели 2-3 точно не будет. Звонишь оператору, да-да заявку приняли сделаем в течение 3 рабочих дней, в итоге ничего не сделали. Пошла третья неделя у нас как ничего не работало так и не работает!