Часто заказывали в Студии роллы, претензий к качеству и доставке не возникало. На этот раз растроили. Во-первых не уложились по времени доставки, вместо обещанных "1ч 40 мин, ну край 2ч", доставили через 2.20-2.30. Ещё на 4 персоны палочек 4пары, но 3 порции васаби с имбирём, и количество васаби просто поразило, хорошо если на 2 ролла хватит, не то что на порцию!
Хамро шоходжаев
Level 9 Local Expert
February 7, 2023
Нормальное место! Готовят хорошо, цены адекватные, сотрудники раньше были негативные немножко, сейчас именно не знаю кто там работает! Можно заказать с самовывозом по телефону, сначала на сайте надо записать название и количество роллов или пиццы так же, и потом звонить и заказывать самовывозом, и скидка будет 10%. Закажите попробуйте, и сами потом для себя решайте заказать ли там в дальнейшем! Мне там в основном нравится запечённые роллы, но там ещё куча всякой еды есть на обед ланчи и т п, их я не пробовал! Пицца карбонара пробовал у них, мне понравился 👍
2
Жанна К
Level 16 Local Expert
February 16, 2023
Цены лояльные, меню разнообразное. Качество блюд нравится, единственное, что не устраивает - замена тобико на масаго, но это очень специфический аспект. В остальном - все прекрасно, рис правильный, роллы вкусные
1
Наталья Крапивина
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Всегда заказываем только в этой доставке. Вкусно, быстро и ни разу ещё не подвели. Курьеры вежливые, девочки операторы всегда подскажут, что выбрать и заказать. Часто заказываем запеченые роллы, ну и как без Филадельфии. Спасибо за вашу работу.
3
Татьяна К.
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Всегда заказывала в студии Суши и мне нравились роллы. Но сейчас разочаровалась. Делали заказ на работу на корпоратив 7 марта 2023. Заказали заранее 3 марта. Видимо сотрудники, чтобы не заморачиваться, тоже приготовили заказ заранее. Ужасно, конечно. Роллы были холодные и не свежие, такое чувство, что пролежали с вечера в холодильнике. Запеченые вообще холодные привезли. Больше не буду заказывать у них.
2
Татьяна Кирпичева
Level 2 Local Expert
April 16, 2023
Данное заведение вводит в заблуждение, делают акции, которые сам же потребитель должен сам умолять и напоминать о них, это как вообще?! Администраторы которые принимают заказы, вы там для чего вообще сидите?! Это ваша прямая обязанность. Сказали что в следующий раз потребитель сам должен говорить про акцию 😹😹 закройтесь уже и не позорьтесь. Администратор сказал что они работают с 10 часов, а почему то информация в яндексе с 9:00. Роспотребнадзор по вам плачет.
Сергей С.
Level 2 Local Expert
December 10, 2022
Спасибо за быструю доставку, вкусные роллы, сотрудники позвонили через минуту после оформления заказа. 10 из 10
Быстро, вкусно, вежливо, аккуратно рек 100
1
1
Юрий Бастриков
Level 5 Local Expert
April 18, 2022
Всегда здесь заказываем роллы и пиццу, очень вкусно и главное чувствуется, что готовят здесь из качественных и свежих продуктов. Ранее заказывали в разных компаниях и пришли к выводу, что в студия суши, самые вкусные роллы. Всем советую!
1
Марина
Level 13 Local Expert
December 11, 2022
Не смогла сделать заказ с компьютера, не работала кнопка "положить в корзину", пришлось звонить. После звонка -заказа самого заказа нет в личном кабинете, не понятно, прошел заказ или нет.
Не удобно, что временной интервал доставки сейчас час. То есть, если мне надо было заказ к пяти, было предложено или с 16.00-17.00 либо с 17.0-18.00. в итоге привезли к шести почти...
Дозвониться и уточнить вообще прошел заказ или нет не смогла, сбрасывали трубку. С учётом того, что заказ был на мероприятие, а не на себя лично, тревожиться целый час было не комфортно.
Пицца: тесто резиновое, не понравилась.
Роллы вкусные, спасибо.. но раньше было вкуснее.
Надеюсь, что это просто мне не повезло в этот день ...
Елена В.
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Раньше постоянно заказывали роллы в данном заведении, но в последнее время качество желает лучшего. Сегодня вообще привезли какой-то ужас. У повора руки непонятно откуда растут, внешний вид ролл ну никак не привлекает, даже есть их не хочется. Ролл с огурцом даже разрезать нормально не смогли. Ниже фото, что должно было быть и что привезли. Ролл Хаманиши даже соусом не попили.
2
Дарья Андреевна
Level 5 Local Expert
November 4, 2022
Много лет заказывали роллы только тут, всегда все было идеально. А сегодня сделали заказ и вуаля через полчаса приема роллов всю семью полощет. Изначально всем показался специфичный вкус рыбы из Филадельфии (сильно сильно пахнет рыбой, морем, водоемом).
2
1
Светлана С.
Level 3 Local Expert
January 20, 2023
Очень часто раньше заказывали бизнес-ланч. Сегодня снова сделали заказ. В место морского окуня привезли речную рыбу..бееее((( В рыбу не положили лимон, сырный суп как вода еще и гренки забыли положить. Ролы и имбирь к ним абсолютно безвкусные. Пицца как маленькая недожаренная подошва. Разочаровались окончательно. Прощаемся с данным рестораном!
1
1
Маргарита Молочникова
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
Давно не заказывали так как не попути, тут заказали очень даже вкусно все роллы из набора понравились, спасибо
1
Валерий А.
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Привезли филадельфию с душком, очень не приятно. Впервые взяли 1+1, ещё была мысль что не просто так эта акция.. но подумав что вроде бы заказывали раньше здесь роллы и претензий небыло, решили заказать.
К сожалению ничего не меняется, наш девиз - зачем что-то выбрасывать если можно скормить клиенту, сожрет.
1
1
Галина Акыева
Level 3 Local Expert
October 16, 2022
Всегда заказывала роллы здесь. Такого отвратительно го качества ещё ни разу не быдюло... Суши с лососем - разные кусочки рыбы:один плотный обычный, другой, как огрызок, с лопнувшими слоями рыбы. Пачи ролл - огромные по размеру и сверху толстые куски старых блинов, которые отошли от риса и торчат в разные стороны. Динамит - 3 из 4-х нормального размера, один мелкий и замученный. Рис рыхлый и не разваливается... Запечённые роллы тоже разные:одни, как лепешки ращвалились, на других даже рис не закрыт. Такого заказа мне ещё не привозили.
2
1
Инкогнито 2764
Level 3 Local Expert
October 23, 2022
Очень плохо все стало! Сет положили не тот, перепутали ( вернуть наш или деньги отказались, сказали мы не только по количеству должны проверить, но и разновидности сетов знать, определить что это не то, а вот повар и администратор не должны знать что готовят). В итоге у этого сета в начинке оказались грибы, огурцы, блины... Все кислое, выбросили. Как только не стыдно такую гадость продавать. Не рекомендую! Фото что положили, а должны были сет пятница
3
1
Евгения Мельникова
Level 3 Local Expert
January 6, 2023
ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ. Эти роллы даже единицы не заслуживают(((Искусственный суррогат рыбы на Филадельфии, покрывающий миллиметром разваренный рис, говорит о том, что у компании проблемы с поставкой элементарных ингредиентов. Теплые роллы в итоге привезли холодными, хотя заказ оставлен в 14:54 на 18:00. Компания делает максимально все возможное,чтобы клиенты, которые заказывали у нее годами, перешли к конкурентам.
1
Марина Полякова
Level 2 Local Expert
September 3, 2022
Операторы очень хамят постоянно. Отношение к покупателям на самом низком уровне. Доставка часто долгая,а если вдруг решите отменить заказ из-за того,что долго ждать доставку,то вам выпишут "штраф" 😁 да-да ,именно штраф. 😁
Вот так вот.
К заключению ,еда не плохая,но через раз . Бывает привозят перевёрнутые роллы или недовоз часто. В общем в данной компании совершенно пропало желание заказывать.
P.S Научите операторов быть клиентоориентированными и думать о клиенте ,а не о зарплате 😉
3
1
Мила
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Когда-то Студия Суши была топовой доставкой роллов, но не сейчас. Лет 10 назад только у них и заказывала. По делу: ожидание 2-2,5 часа. Роллы не вкусные, рис пластилиновый даже соевый соус не впитывает, этот же рис перебивает весь вкус остальных ингредиентов. Угорь бесформеная каша какая-то, унаги соусом даже и не пахнет. Роллы, которые в нори - разваливаются. Недовес. Ах, да! Ещё роллы заказывали не сетом, а порционные. На 8 порций - 3 набора соуса/васаби/имбирь🤯
Хотела на ДР взять большой Царский сет, благо до дня рождения решила заказать продегустировать. Люди не тратьте деньги на это ***** не вкусные роллы. Цена и качество не соответствует. По такому же ценнику есть достойная замена.
5
1
Алена О.
Level 4 Local Expert
September 30, 2022
Сегодня решила заказать суши такого отвратительного качества я не встречала. Заказала роллы с угрем «унаги Маки» привезли с огурцом, я позвонила в студию и меня убеждают, что он там есть. Я ранее заказывала данные роллы в других студиях и знаю как должен выглядеть ролл с угрем. Они просто отвратительные на вкус просто выкинули🤮🤮🤮 также ролл пад тай, мастер ли, Клеопатра, Окинава очень не вкусные. 🤢 Мне есть с чем сравнивать. Не советую данную студию не тратьте деньги
1
1
Anonymous review
October 14, 2022
Сегодня заказали роллы.Всё достаточно не плохо,НО если рыбу делаете НЕ "лосось,а кету",так и берите деньги как за кету(или ей подобных).Плотность рыбы разная,как и вкус.
Неужели вы думаете,что люди дураки и не понимают разницы?Увы,есть и те,которые разбираются в рыбе,а вот брать деньги за одно,а предоставлять другое-это не хорошо.
2
1
Сергей
Level 9 Local Expert
January 4, 2023
Большой выбор, не только суши и ролы, все вкусно, заказываем давно, все нравится!!! Рекомендую
1
Анна Попова
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Раньше заказывала там еду, все было хорошо, сегодня сделала заказ, внешний вид и вкус оставляют желать лучшего
Все отдаёт кислятиной, привезли все холодным.. суп с семгой сплошная кислятина, а суп с беконом по итогу не с беконом вовсе.
3
Алена И.
Level 2 Local Expert
February 1, 2023
Сегодня заказывали ланч, лапша вок - забыли налить соус в 2 коробочки. В другие коробочки заказывали без соуса - а в них налили зачем то соус. Отвратительна переваренная лапша удон. Роллы неплохие. Доставка во время.
2
1
Ильдар Кашапов
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Сделал заказ 523478
Пришло уведомление, что свяжутся через 15 минут.
Через 2.5 часа уведомление, что не дозвонились))) и так интересно написано: "недоступен или не берет трубку" - определитесь!
По факту никто не звонил)))
В общем не клиентоориентированы
1
Вера Я.
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Здравствуйте. Уже много лет заказываем у вас роллы, хотя конкурентов у вас достаточно. Почему у вас? -цена, качество, свежесть. Если увидите мой отзыв, небольшая просьба: может уже можно внедрить запайку пакетов на доставку?
1
BoogieVoron
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Были вашим клиентами на протяжении последних 5 лет . 2.12.2022 заказали роллы ,рубленую Филадельфию + темпура .Они оказались просто отвратительными ,особенно Филадельфия ,рыба была обсалютно сырая и вонючая ,отправится она могла только в помойку !!спасибо за испорченный вечер
2
1
Ирина
Level 6 Local Expert
July 1, 2022
Еда на 3, максимум на 4 бывает. По сравнению с годами ранее, близко не стоит. Повара испортились. Ну пол беды, в принципе есть можно, из многих служб, даже лучшие. Но отвратительно что доставки всегда 1,5 часа.... Даже если через дорогу. Вот что качается доставки, просто ноль.
2
1
Анастасия Попова
Level 5 Local Expert
October 18, 2021
Более 5 лет заказываю роллы именно здесь. Огромный выбор за приемлемую стоимость. По вечерам бывает долгое ожидание, но это очевидно и нисколько не влияет на качество. За самовывоз всегда действует скидка, вроде 10%.
Порции неизменны за все это время — не утоньшают рыбу, не уменьшают порцию творожного сыра. Наладить бы сайт ещё ребятам, чтобы работал бесперебойно, тогда будет очень хорошо.
4
4
Анастасия С.
Level 5 Local Expert
January 30, 2023
Очень любила компанию. Сейчас уже в третий раз привозят, очень не вкусно. Думала может от повора зависит, поэтому заказывала ещё. Больше не буду заказывать
3
Светлана Е.
Level 3 Local Expert
February 23, 2022
Заказали сет из роллов, оператор по телефону предупредила, что доставка займёт 2,5 часа. Согласились подождать. В итоге, ждали практически три часа, оператор лепила какие то отмащки, что курьера задержали на предидущем заказе и он вот-вот уже до нас доедет. Через три часа дождались. Теперь про сам заказ - около полу года не заказывали роллы в этой компании, до этого заказывали часто, были довольны. В этот раз заказали сет "Темпура" из горячих роллов. Первое, что бросилось в глаза - роллы стали раза в два меньше, чем были раннее. Когда стали кушать, увидели, что соевый соус стал очень похож на воду (разбавленный раз в 10),да и курицы и рыбы в роллах практически нет, только запах. Очень не рекомендую данную компанию!!! Она просто деградирует!!!! Цена, не меньше, чем в других компаниях, а качество никакое, роллы практически не съедобные!!! Про доставку я вообще молчу!!! Курьеры видимо пешком ходят!!!! Советую выбирать другие компании доставки роллов, тем более что сейчас есть, из чего выбрать!!! Студия Суши бееее - мы к вам больше ни за что не обратимся, хотя были постоянными клиентами!!!
5
2
наталья ю.
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Не роллы , а кирпичи с сырым рисом!! Качество отвратительное, сырой слипшийся рис совершенно не пропитывается соусом, курица почти сырая в роллах и с хрящами , есть "это" невозможно, просто ужас какой-то!! 2500р выкинули в мусорное ведро! Абсолютно разочарованы
1
андрей дробот
Level 7 Local Expert
May 22, 2022
Оформил заказ 23.05.22 .
Заказ привезли в указанный интервал, на этом положительная сторона закончилась.
Первое : пицца была холодная, не разрезанная и сделана одним кругом. Сырных бортов не обнаружено.
Горячие роллы, так же были холодные. Либо поменяйте термосумки, либо заказы с горячими блюдами ставьте в приоритет.
А иначе как смысл брать горячее, А получать холодное? Крайне не устроил сервис.
Александра П.
Level 5 Local Expert
June 10, 2022
10.06.22г. Сделали заказ #2712849 на 6 человек.
Вскрыв пакет обнаружили всего 3 баночки соевого соуса.
Ранее при заказах было 1 персона = 1 соус. Конечно же в планах разумного. Но если вам говорят, что заказ на 6 человек, а у вас ограничения... ну предупредите тогда, что нужно докупить. В итоге ели роллы в сухомятку ☹️☹️☹️.
1
1
Виктория К.
Level 3 Local Expert
May 6, 2021
Очень всё нравится всё внимательно относятся, есть скидки. Еда вкусная и свежая. Отзывчивые и вежливые ребята в коллективе. Филиал на Уралмаше, умнички! Спокойных вам клиентов!
3
3
Антипова Юлия
Level 5 Local Expert
September 24, 2021
Добрый день. Очень люблю заказывать сеты роллов. Готовят вкусно и быстро. Доставляют в течении часа. Заказываю часто нареканий нет. Цены устраивают. Очень вкусно большое спасибо.
5
1
Игорь П.
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
"Студия суши" разучилась делать роллы. Используют какой то непонятный рис, неровно отрезанный края роллов. На вид как будто дома первый раз кто то попробовал скрутить. Крайне не рекомендую.
Оксана П.
Level 3 Local Expert
October 26, 2022
Заказ оформляли с доставкой на ближайшее время. Сказали ожидать в течение 2х часов. В итоге прошло уже 3 часа с момента заказа, информацию о времени доставки предоставить не могут. Говорят, мы вам перезвоним и не перезванивают.
1
Венера Б.
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
ужасно начиная с доставки, больше двух часов ждали , заказывали горячий сет приехал холодный , засохший рис , запах речной рыбы , больше в эту компанию не обратимся вечер испорчен.
2
примак новосел
Level 6 Local Expert
May 20, 2022
Заказываем уже несколько лет, роллы всегда свежие и очень вкусные, пробовали заказывать в других местах, но тут вкуснее!
Irina Rides
Level 3 Local Expert
November 4, 2022
Сегодня заказала коробочку вок и о, Боже! Помогите мне это развидеть! Слипшаяся каша, курицу вообще ещё чуть чуть да и вообще бы забыли положить! Вид отвратительный, есть это не буду, вызывает отвращение!!!
2
1
Влад Г.
Level 3 Local Expert
October 5, 2021
Заказывал много раз в студии суши и все было не плохо. Но вот крайняя доставка оказалась совсем плохой. Ролл Фудзи маки - воняет кислотой какой-то, на вкус совсем ужасно. Ролл Филадельфия - цена не низкая, а качество и вкус на 1 из 5. Остался не доволен. Написал отзыв через форму "письмо директору" на сайте. Никто не перезвонил. Видимо свое мнение нужно оставить при себе, но я поделюсь с вами.
7
Сергей В
Level 12 Local Expert
February 15, 2023
Я бы не посоветовал заказывать здесь роллы . Заказал ролы , привезли холодные , соус разбавленный рис недоваренный ! Лосось склизкий . Испортились . Раньше заказывал , все было хорошо !
Наталья П
Level 5 Local Expert
September 27, 2021
Заказали доставку в студии суши первый раз, но он же был и последним. Качество еды отвратительное, всё не солёное вообще, холодное, такое впечатление, что достали из холодильника подогрели в микроволновке и доставили. Как будто в компанию пришёл работать Махмуд с улицы, без какого либо поварского образования. Доставшик даже решил сдачу не сдавать, когда уточнили про сдачу, сказал разве она вам нужна? В общем больше точно сдесь заказывать не будем.
5
юлия
Level 3 Local Expert
January 22, 2022
Все стало очень плохо. Мало того что в продукции посторонние предметы попалаются. Количество рыбы и иных дорогостоящих ингридиентов уменьшили в два раза точно, а цены поднимают регулярно. рыба толщиной в 1 мм, соуса в два раза меньше также как и имбиря с васаби. позор. больше никогда не закажу и Вам не рекомендую. А еще к приготовлению у меня вопросы имелись ранее.
2
1
Ольга Куценко
Level 10 Local Expert
February 11, 2023
Конкретно здесь я не была. Но была студия суши на Бисерской. Очень вкусные роллы и пицца.
Наделя
Level 12 Local Expert
May 27, 2022
Уже более 10 лет. Пользуюсь данной доставкой. Вкусно, цены демократичные. Ещё не разу не подводил. Надеюсь что так и будет дальше. Вы лучшие
Алена Михайловских
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Самые ужасные роллы в Екатеринбурге! Покупали сет Соблазн. Воняют непонятно чем! Рис переварен и безвкусный.Васаби, соуса очень мало. Не советую покупать, если не хотите разочароваться!
3
1
Наиля Ч.
Level 4 Local Expert
March 10, 2022
Заказали в первый и последний раз, не знаю что нас сподвигло попробывать роллы именно здесь! Роллы были похожи на то, что их приготовили еще утром , а привезли вечером. Явно чувствуется вкус речной рыбы, расстроены были очень, но самое ужасное ,что ребёнка рвало этими роллами всю ночь....
1
1
phantomlost
Level 5 Local Expert
March 20, 2022
Девушка, что сидит за компьютером дикое хамло. Хотели сделать заказ, зашли внутрь, нам сказали, что все заказы принимаются только через телефон. Я достала телефон, собралась сделать заказ, на что получила ответ «здесь нечего ждать, вышли отсюда». Мы вышли и девушка направилась в Красное и белое.
Ну да, забыла, что красное и белое куда важнее клиентов. Брали часто, а теперь, пожалуй, найдём другое место.