В целом, салон не плохой . Мастера хорошо и быстро делают свою работу, но есть несколько причин не посещать данный салон красоты:
1. У них совершенно отсутствует какой-либо сервис. Если раньше стоял автомат с кофе(за деньги🤣), то сейчас и его убрали. Спасибо, что хоть воду в кулере оставили).
Онлайн записи нет, программы никакой нет, терминала для оплаты тоже нет. Такое ощущение, что время технологий и налоговая прошли мимо них стороной.
2. Администраторы сидят там только для вида. Что есть - что нет. Такое чувство, что я им что-то должна. Весь маникюр админ пилила меня взглядом, а когда я ловила этот взгляд, в её глазах читалась фраза: «че смотришь?». Когда я пришла, на месте никого не было, админ вышла из подсобки, что то жевала и просто посмотрев на меня с призрением, сказала - : «здрасьте». Всё оставшиеся время она сидела на диванчике.
К мастерам, повторюсь, претензий нет.
Конечно, сейчас можно сказать, что с таким низким ценником я не обязана просить сервис, но я считаю, что я(и другие гости данного салона), как клиенты, имеют право чувствовать себя комфортно.
И если уже речь пойдет о ценах, то их тут постоянно поднимают, но ситуация не меняется.
Я лучше сделаю ногти за 2500, но буду кайфовать и где меня будут уважать, а не за 2000, где на меня, простите, плевать хотели)
1
1
Show business's response
София
Level 5 Local Expert
November 8
Хожу в данный салон исключительно на педикюр, но решилась еще и на брови записаться. Честно, я очень была расстроена сервисом!
Представьте, вы записались на брови, приходите в салон, а вам говорят " у меня нет хны и закупать я ее не буду! Идите в другой салон, там вам сделают с ней". При этом сама мне показала эту хну!!!
Но она ей не нравится, ее она использовать не будет( для чего тогда показывать ?, я будто не знаю как выглядит хна)
На мой вопрос почему тогда из прайса не убрали, мне ответили " не знаю, но я вам сказала, я больше не буду ей красить". На чем мы прощаемся и админ говорит " ну зато под дождем прогулялись 🙂"
( на улице действительно была плохая погода). Честно, это максимально отбило желание вообще приходить !
Как можно такое сказать клиенту ?
Почему не делаются закупки материалов или же не меняется прайс ?
29.10 17:30
Show business's response
Елена С.
Level 3 Local Expert
March 24
Добрый день! Обслуживаюсь в данном салоне много лет ! Прекрасные мастера ! Особенная благодарность топ - мастеру Екатерине ! Аккуратная., корректная , всегда подскажет по выбору формы и цвета . В редких случаях , когда не могла записаться к Екатерине попадала на маникюр к другим мастерам : все мастера отличные : топ мастер Алена , Елена . Спасибо девочки за красоту ! 🌺 И еще хочу отметить , что придаю значение обработке и дезинфекции инструментов ! Даже пилочки отдают на руки . Была у мастера Гузаль , не первый раз делаю уход - нанопластик . Волосы гладкие и ухоженные ! Спасибо !