Subaru Center
184 reviews
December 6
Никогда не обращайтесь в этот салон!! Купила здесь subaru outback в мае 23 года. Сразу же выявилось, что аккумулятор быстро разряжается. Обратилась в сервисный отдел. Специалист по фамилии Хренов принял авто в работу. Через сутки выдал авто со словами, что просто не полностью была заряжена акб. Вскоре я улетела в отпуск, через 10 дней нашла машину мертвой, батарея была полностью разряжена. Так повторялось несколько раз. Каждый раз мне выдвигали новую версию почему это происходит. Чтобы решить проблему предложили установить автозапуск. Я сдуру согласилась. Машина стала автозапускаться регулярно с разной периодичностью. Прошло полтора года мучений и недоумений. Терпение мое лопнуло и я поехала в салон. После полусуток пребывания в салоне, менеджер мне радостно объявил, что у меня стоит слабая акб для аутбэка, надо поставить более мощный. А срок гарантии на акб у вас кончился, так что ставить будете за свой счет. Ну вы всё поняли, конечно! Мне морочили голову, пока была гарантия! Никогда не обращайтесь в этот салон, если не хотите быть обманутыми!
August 3
Проблему решили, пусть не быстро, но качественно и профессионально, по прежнему нравится доброжелательность персонала, отдельное спасибо старшему менеджеру Анисимову С.С.
3
May 21
Сервис по техническому обслуживанию моего автомобиля Субару Форестер оцениваю на отлично. Специалист по сервисному обслуживанию очень отзывчивый, организовал работу в день обращения. Работы выполнены быстро и качественно.
3
July 11, 2023
Персонал действительно рад клиентам и хорошо технически подкован. Менеджеры продаж ориентируются в технических особенностях своей марки, что бывает нечасто в наше время.
Покупал машину с пробегом, дали полную оценку состояния машины с заказ-нарядами по последним работам и списком ближайших рекомендованных операций. По цене ремонта тоже сразу сориентировали. Была скидка за трейдин (окончательную цену обговаривали после оценки моего авто). Оценку провели без занижения (Я был готов на некоторую скидку по цене, но зато сразу получал другой авто, без траты времени, сил и нервов).
3
November 17
Бланодарю сотрудника отдела сервисного обслуживания Андрея и всю смену работников 15.11.24 за диагностику и ремонт любимого авто!
June 6
Спасибо большое за ваше внимательное отношение к клиентам.Как обычно-быстро,четко сделали ТО.Терпеливо ответили на массу вопросов.
П.С. Так же стойко перенесли женские капризы при приеме машины из ремона(январь 2024)
1
1
July 14, 2023
Покупали автомобиль для фирмы -Субару xv. Хотелось поблагодарить менеджера отдела продаж Алексея Ермолаева и мастера ремзоны Фомина Евгения.Алексей, несмотря на свой законный выходной, прибыл в салон и сопровождал всее этапы сделки, от тест-драйва до момента регистрации в ГИБДД, скурпулезно светильники асе номерные агрегаты с документами.Евгений провел предпродадную подготовку автомобиля, дал исчерпывающий информацию по дальнейшей эксплуатации и необходимыми ТО.Также сотрудники обеспечили необходимой технической литературой и объяснили особенности эксплуатации автомобилей Субару.Так держать, Санпайз!
1
1
October 14
Профессиональный персонал. Доброжелательное отношение к клиентам. Качественное ТО.
1
September 8, 2023
От официального дилера ждёшь особого отношения. Это место как раз такое. Не первую машину Субару обслуживаю здесь. Спокойно, быстро, качественно. Спасибо за внимательное, высокопрофессиональное отношение, помощь в возникающих вопросах и проблемах. Хотя у Субару их не много, что тоже радует.
3
May 4
Меняла стекло по каско. Отличный сервис, доброжелательные поиемщики. Все объяснили, показали. Работу выполнили на отлично
October 15, 2023
Сервис работает штатно, зап. части есть. Зона ожидания на втором этаже вполне комфортна. Но кафе не работает, газет/журналов нет, только рекламные брошюры. И, кстати, машин новых нет - остатки распродают за дорого. Безлюдно... Хотя контекстная реклама прёт, и скидки, и выгода... По факту не так. Печально,
3
December 29, 2023
Просторный салон, удобно ждать на втором этаже, есть столики и 2 розетки, автомат с кофе и снеками, персонал вежливый и приветливый
July 27, 2023
Если Вы хотите, чтобы Ваш полностью исправный автомобиль сломали, а потом сказали , что нет причинно - следственной связи при замене масла в вариаторе и дергание коробки после сервиса, а в добавок после 2 недельных попыток решить эту проблему , Вам ещё заявляют , что мы Вам все исправили безвозмездно , то конечно Subaru Пискаревский это Ваш выбор. История такова. Приехал на плановое ТО 120000, в которое входило замена масла в вариаторе. При приеме машины все работало идеально и это подтвердил мастер приёмщик. Но при выдаче машина начала дергать при повороте руля. Машину забрали на проверку и через 2 часа сказали все готово забирайте. При заборе проблема не ушла. На следующей день все так же вызвали забирать , но чуда не случилось. Сказали , что-то то попало при замене ( но письме претензии мне ответили нет причинно-следственной связи ))). И забрали снова на промывку. Через 2 дня сообщили , что проверили все сейчас нет проблем. Но снова чуда не произошло. Но машину я забрал на выходные чтобы уже самому начать разбираться когда и как начинается проблема, так как в сервис уже надежда угасла. И после выходных я вновь сдал машину и через неделю мне все же вернули ее исправной, но пришлось уже снять коробку и разобрать ее. Так что решайте сами нужно ли ездить в данный сервис ( в котором я лично обслуживался 3.5 года ) или нет. Было ещё много косяков этого центра , но я все это сводил к временным проблемам. Но нет это система. Квалифицированных специалистов нет даже для замены масла. Страшно представить , что произойдет если проблема возникнет с машиной. Всем удачи на дорогах
3
August 11, 2023
Всегда адекватный и профессиональный персонал, знают мат. часть, всегда готовы проконсультировать, отличный сервис-менеджмент и замечательная консультант по страхованию и кредитам.
November 2
Дружный колектив , всегда помогут если есть возможность!!!
June 6, 2023
Всегда приятные впечатления о сервисном отделе. Вежливый персонал. Лишнего не говорят. Сроки соблюдаются. Машинку отдали чистую, еще и коврики помыли. Очень приятно, при том что стоимость услуги была не более 3000. Еще из плюсов: удобная большая парковка.
3
October 27, 2023
Обслуживаю уже второй автомобиль, хороший сервис. Адекватные сервис менеджеры, в современных реальностях неплохо...
1
1
July 30, 2023
У ребят просторная парковка. На ней можно разместить всё необходимое для ремонта дороги. Хорошее место. Спасибо
January 16
Помогли мне с ключом) Крачавчики!!! Чисто, комфортно, очень дружелюбно)
May 25, 2023
Хороший салон, очень просторный.
Большая парковка.
Обслуживание как на всех центрах Санрайз. Всё нормально.
January 10
Дорогое обслуживание. Нет объективной оценки технического состояния авто. Ну и , вместо легендарных Субару, в салоне только Эксиды.
1
September 19, 2023
После ДТП прошел почти год, отремонтировать машину не могут. По телефону не дозвониться. Приехали на пр.Науки ,50,единственный менеджер смотрел кино в телефоне, не реагируя на посетителей. Полный беспредел!
1
January 2, 2023
Отдавала машину на Т/О и на ремонт кузова. Сделали все в оговорённый срок.
Машину приняли быстро, по окончании работ отзвонились.
Порадовало, что лишних работ не навязывали, сделали четко то, что было необходимо, да еще и подарочек небольшой подарили, приятно)))
1
December 23, 2022
Приняли по запили на следующий день после моего вечернего звонка. Очень доброжелательное отношение. Всё мои пожелания учли, ответили на интересующие меня по машине вопросы. за мытьё машины деньги не снимали, сделали скидку. Сделали оперативно в течении часа. Ожидание в комфортной обстановке. Есть кафетерий. Мне понравилось.
3
April 14, 2023
Покупал субару с пробегом( была программа субару селект гарантия) при оформлении документов сказали что ее в моем случае не будет, а будем гарантия 5000км( машина достаточно свежая 2018г.в.)
Проехав 4300км (115000км) мотор стуканул, позвонив в санрайз меня развернули.
1
2
June 21
Сталкивался не один раз никому не советую
2
1
January 18, 2023
Прекрасный. Удобное расположение. Парковка. Профессиональный персонал. Хорошее отношение к клиентам.
Рекомендую
3
April 28, 2023
Была там по отзывной компании, по факту оказалось, что их три. Провела там три часа, все сделали замечательно. Есть комфортное место для ожидания.
3
July 8, 2022
Пригонял на ремонт свой Субару. Озвучили примерное время ремонта. По окончании ремонта позвонили. Качество ремонта хорошее, вежливый персонал. В тридцатиградусную жару в салоне было прохладно и комфортно. Рекомендую.
February 14
В нынешнее время, с проблемой поставки, я поражаюсь терпению сотрудников. Огромный им респект. Надеюсь мы доремонтируем наш Субарик окончательно.
Люди не переживайте! Запчасти придут)))
1
September 7
Хороший сервис, советую
1
November 20, 2022
Вежливое обращение персонала. Никаких проблем с навязыванием услуг. Свободный доступ в зону обслуживания автомобиля, по желанию. Всё понравилось.
August 22, 2022
Средне. Сами машины конечно не высший класс. Но продавцы молодцы, очень хороший тест-драйв проводят, показывая наилучшим образом все плюсы машины.
February 1, 2023
Большая, просто огромная, станция! Отзывчивый и доброжелательный коллектив станции.
3
April 5, 2023
Жду лобовое стекло по страховому случаю на Форестер 2022г. более 9 месяцев (с 30.06.2022 - дата оплаты). Кормят обещаниями о скором поступлении, а возможно уже кому-то установили.
1
1
July 30, 2020
Относительно удобное расположение, просторная парковка. Вежливый и, как показалось, грамотный персонал. Все работы произвели хорошо, в срок, пока качеством удовлетворён (времени мало прошло, надеюсь - не придётся возвращвться). Цены как у любых официалов - неприятные, как кажется - завышены просто потому, что официалы. Ну, это как везде)
3
August 9, 2022
Хорошее отношение к своей работе. Большие скидки на работы. Для ремонта можно принести свои запчасти. Качественно!
February 11, 2022
Старый добрый РРТ, оказывается японцы их выкупили и теперь называются Санрайс. Очень дружелюбное отношение. Цены конечно кусаются, но с менеджерами можно договориться о хорошей скидке.
June 28
Спасибо за всё.
March 13, 2022
Хочу исправить свой отзыв. После ремонта по каско получила машину с потухшим габаритом и ближним в левой фаре, машину сдавала, все работало. Меняли правые фару, крыло и бампер. Снимаю звезду за то, что выдавая машину следует указывать на имеющиеся проблемы, тем более женщине. Обычно, в салонах других марок авто, со мной так обходились. По ремонту вопросов нет, все хорошо. И это, конечно главное.
1
March 24
Стиль и высокий уровень обслуживания.
August 12, 2022
Два раза тут был. Красил капот, менял лобовое. Классно все сделали и отличное отношение сотрудников центра к клиентам. Для примера: в таком же центре на Пулковском шоссе отношение отвратительное. Вечно не довольные сотрудники.
Короче тут ребята - Молорики)
3
July 23, 2022
Может мне везёт, но команда данного центра всегда на высоте, всеми работами и персоналом доволен, форик sj 2014 года пробег 142тыс
1
September 7, 2021
Очень интересный подход к клиентам. Собирались купить Субару Форестер, позвонили, по телефону менеджер ответил приезжайте авто в наличии. На вопрос есть ли навязывание доп оборудования, был ответ "вы что! Мы таким не занимаемся, приезжайте, выбирайте, покупайте". Был уже на полпути в автосалон, звонит менеджер и говорит: "а знаете, всё-таки мы возьмём с вас 300 тысяч за доп оборудование". На вопрос, что же изменилось за час, ответил, что ничего, просто вот так вот.
В итоге взяли в другом месте без допов, с ожиданием один месяц.
11
1
September 8, 2022
Приятный персонал, грамотные сервис менеджеры, качественный ремонт, сроки работы выполняются во время
2
November 8, 2021
Организация не соответствует официальному представителю бренда Subaru , заказал автомобиль, в договоре было указано , что цена будет по прайсу на день прихода . Позвонили что автомобиль пришёл , но цена изменилась и теперь автомобиль будет стоить на почти 300000 дороже . На вопрос почему у них в прайсе одна цена , а они называют другую , было сказано что машин сейчас не хватает -,покупайте с доп оборудованием иначе они найдут другого покупателя. На вопрос что мне из их доп оборудования ничего не надо , было заявлено , что можете просто купить на 150000 дороже без них.
5
August 5, 2022
Внимательное отношение к клиенту, практически не бывает очереди на сервис! Спасибо, всё отлично!
October 5, 2020
Как владелец Subaru прохожу там ТО уже 7 лет, и чем дальше тем меньше мне нравится этот сервис: к тому, что там все довольно дорого, я более-менее привык (и в последнее время они стали соглашаться ставить не-оригинал, правда, как правило его не оказывается в наличии, а есть только то же в 3 раза дороже), но
1) неспособность устранить раздражающие недостатки (тормоза как скрипели, так и скрипят после замены дисков и колодок по кругу; на прошлом текущем ТО про диски ничего не было сказано, а про скрип и шорох было сказано "не волнуйтесь, это, НАВЕРНОЕ, окалина" -- в результате диски пришлось менять) несколько напрягает
2) ну, и ответ "а фиг знает что это у вас за код ошибки горит каждый раз при выключении двигателя -- мы не знаем, но авось да ничего страшного" от сертифицированного сервиса мне представляется не вполне приемлемым.
На следующее ТО попробую куда-нибудь еще поехать.
Может быть, просто машину пора менять, конечно :)
8
2
December 15, 2022
Первый раз посетил этот салон. В связи с наступлением страхового случая. Заодно сделал очередное То. Всё понравилось.
September 2, 2021
Есть несколько квалифицированных сотрудников, которые работают хорошо. Но в целом уровень обслуживания, по сравнению с другими марками, еле дотягивается до 3, дистрибьютер Субару такой же.
5