Subbotin's Flowers
Address
Contacts
+7 (995) 301-79-19
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Botanichesky Sad
1.44 km
Beryozovaya Alley, 17
174 m
Features
Credit card payment
Parking
Free delivery
Wi-Fi
Pickup points
Gift wrapping
Delivery
Wedding floristry
Parking for people with disabilities
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discount system, cash, payment by card, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, contactless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
30 reviews
November 24, 2024
Брала недорогой букет на день матери учителю в подарок и очень понравилось обслуживание, система скидок! Букет 3й день стоит шикарно, учитель написала,ароматный и раскрылся,свежие цветы! Я довольна
2
January 29
А вот и реальный отзыв) а то оценка 4,9 выглядит «многообещающе))))»
До/после (2 дня) на фотках))
муж купил букет в субботу вечером за 5500р. Уговаривали взять пионы, так как они «шикарно раскроются» Поставила в воду, через день цветы выглядят как на втором фото) ничего не раскрылось. Пошла в цветочный - решить вопрос, ну что за дела, 5к букет и он даже трех дней не простоял. В ответ флорист убеждает меня, что я его водой поливала и он сгнил))) Смех))) не видя букет, говорит у меня там черные корни уже, ну что за бред ))) в качестве извинений предложили мне цветок с кассы, видимо под утиль был)) если уж и решают так извинится, то хоть бы из холодильника свежий дали)) Вот получается такое здесь обслуживание и клиентоориентированность. Никому не рекомендую покупать там цветы, деньги на ветер!
Вроде недавно открылись, и такое впечатление уже о себе создаете(( больше ни ногой
Прочитала ваш ответ , это смешно))) не позорьтесь))) внимательнее смотрите и слушайте свои камеры) и если вы решили войти в дискуссию с клиентом, что как минимум странно уже)) то давайте )
Если для вас с 20:00 до 24:00 это сутки, то окей) вопросов нет, но у меня для вас плохие новости 😂
Дальше, цена = качество, как думают люди) и покупая букет ты рассчитываешь на хорошее качество - свежий цветок. И то, что цветок гниет это нормальный процесс, но не через 2 дня и 4 часа после покупки 😉
Насчет влаги - пересматривайте камеры. Это просто смешно)) Я говорила, что помещение СУХОЕ и естественно я цветы не поливала, не обрызгивала и тд) тут ваш косяк, что через слово услышали - повнимательнее))
Дальше, извинений от вас никто и не ждет)) словосочетание «в качестве извинений» не всегда несет прямой посыл - так люди выражаются когда описывают ситуацию.
Ну на пятый пункт не вижу смысла отвечать))
Просто стыдоба)) вот вам самим не лень спорить и что-то доказывать с пеной у рта своему покупателю)
Будьте проще и лояльнее. Такие ситуации должны наоборот чему-то научить, возможно сделать свои выводы, а не развивать конфликт.
Я понимаю, мой отзыв задел вас. А меня расстроили цветы плохого качества(
Так что, дискуссия окончена!) расходимся)) будьте добрее к своим покупателям, а не качайте права)))) 😚
2
2
September 16, 2024
Очень рада, что у нас в корпусе открылся замечательный магазин цветов. Цветы свежие, красивые! Много разных милых мелочей: открыточки, ленточки, свечи… и многое другое.
Мило и уютно 🤍
Алена - прекрасна - супер профессионал своего дела и все -все с душой. Это очень приятно и уже редко встречается. Прикладываю фото цветов, которые покупала
2
2