Good afternoon! I would like to leave a review about this hotel, specifically about the "restaurant". On a daily basis, every morning, we were asked if we would have lunch or dinner, we said which was more suitable for us. On Sunday, February 18, when we had to leave, I extended the room with lunch until 17:00 for an additional fee of 180 dirhams. Upon arrival at the "restaurant", 2 dishes that I could eat, out of only a small selection, were empty. To which I turned to the manager of this restaurant, to which he told me, but it was over, and there would be no more. After that, I contacted the reception to get the money back, the answer is: I have already billed the system, a refund is not possible. Bottom line: I wasted my money!!!! I am very disappointed with this hotel! And I will never recommend it to anyone! I paid money to eat before leaving for the airport, but I was left without money, and hungry!
На русском
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв об этом отеле, конкретно о "ресторане". На ежедневной основе каждое утро, нас спрашивали будем ли мы обедать, либо ужинать, мы говорили, что нам больше подходит. В воскресенье 18 февраля, когда нам нужно было уезжать, я за дополнительную плату 180 дирхам продлила номер с обедом до 17:00. По приходу в "ресторан", 2 блюда которые я могла бы поесть, из всего небольшого выбора, было пусто. На что я обратилась к управляющему данного ресторана, на что он мне сказал, а все закончилось, и больше не будет. После этого я обратилась на ресепшен, чтобы вернули деньги, ответ : я уже выставила счет системе, возврат денег не возможен. Итог : я отдала деньги на ветер!!!! Очень разочарована данным отелем! И никогда, никому, его не посоветую! Заплатила деньги чтобы покушать перед выездом в аэропорт, а осталась без денег, и голодная!
3
1
Вадим Т.
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Nice place but need some renovation
3
Алексей Януш
Level 5 Local Expert
October 18
One of the advantages is the location to two beaches and a shop. There is also a good aquarium nearby (25 adults,15 children's tickets)
The rooms in the hotel are large, but quite ancient, because of the heat there is practically no cold water
Breakfasts, dinners, the same food every day (a rather poor choice), the children are always hungry.They don't give water in the hotel, they all fill their bottles when they eat, it's a pleasure to walk 500-700 meters to the store in the heat.
There is an option for another hotel, take it)